Ξεκίνησε η NetOne διακοπή στην υπηρεσία λόγω οφειλής;

**schumifer** · 01-02-09, 19:37

Σύμφωνοι.
Ως καταναλωτής που δε χρωστώ όμως γενικώς, και ειδικώς, όταν ξεχνάω να πληρώσω λόγων ρυθμών καθημερινότητας θα περίμενα από μία εταιρεία που δε θα φαλιρίσει με τα 60 που της χρωστάω εγώ να μου στείλει έστω ένα μηνυματάκι να με προειδοποιήσει.
Λέω κάτι παράλογο?

**~~Cacofonix~~** · 01-02-09, 19:39

Όχι. Θα σου πρότινα να τους στείλεις μία επιστολή.

**Spanos** · 01-02-09, 19:43

Αρχικό μήνυμα από schumifer

Σύμφωνοι.
Ως καταναλωτής που δε χρωστώ όμως γενικώς, και ειδικώς, όταν ξεχνάω να πληρώσω λόγων ρυθμών καθημερινότητας θα περίμενα από μία εταιρεία που δε θα φαλιρίσει με τα 60 που της χρωστάω εγώ να μου στείλει έστω ένα μηνυματάκι να με προειδοποιήσει.
Λέω κάτι παράλογο?

Δε νομίζω να στο κόψουν απο τον πρώτο απλήρωτο λογαριασμό

**squib** · 02-02-09, 16:29

Καλησπέρα,

ένα παράπονο μόνο γιατί δε μπορεί να είναι πραγματική διαμαρτυρία καθώς φέρω το μεγαλύτερο ποσοστό ευθύνης.

Αλλά θα σκάσω...

δε γίνεται να σε πέρνουν τηλέφωνο απόγευμα και να σου λένε ότι το μεσημέρι τις επομένης θα έχεις διακοπή υπηρεσίας αν δεν εξοφλήσεις όλο το υπόλοιπο σου.

Και σα καταναλωτής πιστεύω ότι καλό είναι να μη γίνεται η διακοπή Παρασκευή απόγευμα σε ώρα που το λογιστηρίο απουσιάζει και δεν υπάρχει περίπτωση να επανέλθει η υπηρεσία ακόμα και αν βρεις ανοικτή τράπεζα να εξοφλήσεις. Οπότε αναγκαστικά ΣΚ χωρίς τηλέφωνο.

Θα ήθελα να πω ότι τα παιδιά στην εξυπηρέτηση πελατών ήταν πολύ ευγενικά και με διάθεση να βοηθήσουν αλλά δε μπορούσαν.

ΥΓ φταίω το ξερώ !!! αλλά να σε βάζουν και τιμωρία δεν είναι όμορφο...

ΥΓ2 το έχω ποστάρει και στο ειδικό thread της netone.

**Avvocato** · 02-02-09, 19:55

Εγω παντος θα κανω μια μονο μικρη παρατηρηση, γνωστη μαλλον στους περισσοτερους μας, πως σημερα ελαβα τον λογαριασμο και εχει ημερομηνια ληξης την 25-1-2009......

Αν με παρει κι εμενα κανεις τηλεφωνο θα εχει πλακα.

**Spanos** · 02-02-09, 21:48

Αρχικό μήνυμα από squib

Αλλά θα σκάσω...

δε γίνεται να σε πέρνουν τηλέφωνο απόγευμα και να σου λένε ότι το μεσημέρι τις επομένης θα έχεις διακοπή υπηρεσίας αν δεν εξοφλήσεις όλο το υπόλοιπο σου.

Πόσους λογαριασμούς χρώσταγες; Κατευθείαν σε πήρανε στον πρώτο απλήρωτο λογαριασμό;

**theopan** · 03-02-09, 00:28

Παιδιά πληρώστε τους λογαριασμούς (ή τουλάχιστον τους τρέχοντες έστω) και αφήστε τις συζητήσεις χωρίς νόημα. Έδειξαν και δείχνουν ανοχή για τους λογαριασμούς της περιόδου που υπήρξε η καθυστέρηση (αυτούς που δεν είχαν ημερομηνία πληρωμής στα έντυπα). Δε σημαίνει ότι θα ισχύει συνεχώς η περίοδος χάριτος. Αν κάποιος δε μπορεί να πληρώσει μαζεμένα, μπορεί να το κάνει. Πρέπει όμως τους μεταγενέστερους τουλάχιστον λογαριασμούς να τους πληρώσει κανονικά (με βάση τον κωδικό πληρωμής πάει δηλαδή). Μπορούν να μείνουν σε εκκρεμότητα μόνο οι 2-3 που ήρθαν μαζεμένοι από όσο κατάλαβα.

**~~Cacofonix~~** · 03-02-09, 00:41

Και μένα μου ήρθε σήμερα λογαριασμός με ημερομηνία εξόφλησης 25/1. Τον πλήρωσα μέσω easypay, πριν λίγο.

Προς admin: Μήπως να γινόταν μια συγχώνευση όλων των θεμάτων που έχουν να κάνουν με τους λογαριασμούς;

**squib** · 03-02-09, 17:37

Αρχικό μήνυμα από theopan

Παιδιά πληρώστε τους λογαριασμούς (ή τουλάχιστον τους τρέχοντες έστω) και αφήστε τις συζητήσεις χωρίς νόημα. Έδειξαν και δείχνουν ανοχή για τους λογαριασμούς της περιόδου που υπήρξε η καθυστέρηση (αυτούς που δεν είχαν ημερομηνία πληρωμής στα έντυπα). Δε σημαίνει ότι θα ισχύει συνεχώς η περίοδος χάριτος. Αν κάποιος δε μπορεί να πληρώσει μαζεμένα, μπορεί να το κάνει. Πρέπει όμως τους μεταγενέστερους τουλάχιστον λογαριασμούς να τους πληρώσει κανονικά (με βάση τον κωδικό πληρωμής πάει δηλαδή). Μπορούν να μείνουν σε εκκρεμότητα μόνο οι 2-3 που ήρθαν μαζεμένοι από όσο κατάλαβα.

το πρόβλημα είναι ότι ζητάνε την εξόφληση όλου του ποσού σε μία μέρα. Αν έλεγε σε μια εβδομάδα χρόνο στο κόβω θα έλεγα λογικό αλλά όχι την επόμενη τα θέλαν!!!! και τα πήραν φυσικά καθώς κανείς δεν είπε ότι δεν αναγνωρίζει τις οφειλές του. Απλά είναι πολύ επιθετικός ο τρόπος που ζητάνε ρευστό. Κοινώς έμειναν από λεφτά

και στη τελική ας το έκοβαν πιο νωρίς δεν είναι τρόπος να μαζέυεις χρήματα αυτός.

Περιττό να σας πω ότι ψάχνω ήδη να φύγω. Με έτρεξαν θα τους τρέξω πίσω.

Αρκεί να βρώ μια καλή υπηρεσία σαν αυτή, γιατί κακά τα ψέματα είμαι ικανοποιημένος.

**~~Cacofonix~~** · 03-02-09, 17:45

Και σε ποιον πάροχο να πας; Στην On, στον Τέλη, ή στη Forthnet ή μήπως στη HOL ή στη Vivodi; Καλύτερα δε θα βρεις, από εξυπηρέτηση φυσικά.

**Sovjohn** · 03-02-09, 17:54

Αρχικό μήνυμα από squib

το πρόβλημα είναι ότι ζητάνε την εξόφληση όλου του ποσού σε μία μέρα. Αν έλεγε σε μια εβδομάδα χρόνο στο κόβω θα έλεγα λογικό αλλά όχι την επόμενη τα θέλαν!!!! και τα πήραν φυσικά καθώς κανείς δεν είπε ότι δεν αναγνωρίζει τις οφειλές του. Απλά είναι πολύ επιθετικός ο τρόπος που ζητάνε ρευστό. Κοινώς έμειναν από λεφτά

και στη τελική ας το έκοβαν πιο νωρίς δεν είναι τρόπος να μαζέυεις χρήματα αυτός.

Περιττό να σας πω ότι ψάχνω ήδη να φύγω. Με έτρεξαν θα τους τρέξω πίσω.

Αρκεί να βρώ μια καλή υπηρεσία σαν αυτή, γιατί κακά τα ψέματα είμαι ικανοποιημένος.

Έχεις δίκιο - αλλά μπορείς και να αναλογιστείς ότι (πριν ακόμα υπάρξει το πρόβλημα με τους λογαριασμούς), από 'ευγένεια', δεν ζήταγαν ΠΟΤΕ $$$. Ακόμα και αν χρώσταγες 6 μήνες ας πούμε...

Αυτό που έγινε είναι, απ' ότι κατάλαβα, ότι μπήκε τώρα η διαδικασία "δεν πληρώνετε, σας κόβουμε", και μάλλον δέχτηκαν ενόχληση όλοι όσοι "χρωστούσαν"...

Μικρό το κακό. Όταν δούλευα στη Vivodi και από λάθος έστελναν εξώδικα για 4,25 και 5,60 € να δεις γέλια που είχαμε κάνει τότε... Η ενόχληση είναι το λιγότερο!

**squib** · 03-02-09, 18:02

το ξέρω και αυτό είναι που με στεναχωρεί γιατί σαν customer care είναι πολύ καλή και σαν ποιότητα είναι πολύ καλή αλλά από management μου τα χάλασε. Επιθετικότατη και ανένδοτη ήταν σαν εταιρία όσον αφορά το ξαναλέω την ολική εξόφληση σε μία μέρα.

**Sovjohn** · 03-02-09, 18:07

Έχεις κάθε δίκιο, ωστόσο πιστεύω ότι απλά έπεσες "στην εφαρμογή του μέτρου" απλά... Εδώ στο support forum πρωτο-αναφέρθηκε να μη γίνεται διακοπή τις Παρασκευές, ώστε να μην μένει κανείς Σ/Κ χωρίς υπηρεσία...

Στο μέλλον αν κάποιος δεν εξοφλεί μάλλον θα λειτουργεί καλύτερα το συγκεκριμένο θέμα...

**squib** · 03-02-09, 18:08

εγώ ήμουν αυτός με τη Παρασκευή.

**ariadgr** · 03-02-09, 18:39

Αρχικό μήνυμα από squib

εγώ ήμουν αυτός με τη Παρασκευή.

Σου απάντησαν άμεσα όμως ότι είχες δίκιο και το έλαβαν υπόψη τους να μην ξαναγίνει στο μέλλον.

Θέμα: Ξεκίνησε η NetOne διακοπή στην υπηρεσία λόγω οφειλής;

Παρόμοια Θέματα

Διακοπή ADSL σε όλη την Ελλάδα λόγω αναβαθμίσεων!!!

Διακοπή τηλεφωνικής σύνδεσης λόγω ανεξόφλητου λογαριασμού

Διακοπή λόγω εργασιών οτε

Διακοπή λειτουργίας ADSL λόγω αναβάθμισης στις 02/10

Διακοπή σύνδεσης (1 βδομάδα) λογω περιορισμών

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές