Φευγω απο την forthnet και με πετανε μια ωρα αρχιτερα!

[stereo nova]

Έχω internet στην hol εδώ και καμιά ώρα, τηλέφωνο όχι ακόμα για να δούμε...

[stereo nova]

Για 4η μέρα χωρίς τηλέφωνο !!! Για αυτό το πράμα δεν πρέπει κάποιος να πληρώσει ???

Αντιθέτως η Forthnet είχε το θράσος να πάρει τηλέφωνο και να με ενημερώσει όλος τυχαίως λίγη ώρα μόλις το κοινοποίησα και στην Ε.Ε.Τ.Τ ότι τελικά πρέπει να πληρώσω τα 70 ευρώ...

[Producer]

Αντιθέτως η Forthnet είχε το θράσος να πάρει τηλέφωνο και να με ενημερώσει όλος τυχαίως λίγη ώρα μόλις το κοινοποίησα και στην Ε.Ε.Τ.Τ ότι τελικά πρέπει να πληρώσω τα 70 ευρώ...

Επιστολή/FAX στην Forthnet με θέμα Καταγγελίας Σύμβασης με κοινοποίηση στην ΕΕΤΤ και Υπουργείο Ανάπτυξης, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (δες λεπτομέρειες στην υπογραφή μου)

Σχετικό Θέμα:
Έκδοση Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Post 1)
Έκδοση Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Post 2)

Προσπάθεια/Λογική/Επιχείρημα:
1) Αγόρασες προϊόν με ονομαστική ταχύτητα XYZ Kbps / ZYX Kbps (down/up stream)
2) Παρέλαβες προιόν με μικρότερη πραγματική/επιτευχθείσα ταχύτητα (έστω και κατα 0,00001 Kbps λιγότερο).
3) Δεν ορίζεται χρονικό περιθώριο για την καταγγελία λόγω της διαφοράς του (1) με το (2) παραπάνω
4) Κάνεις χρήση του άρθρου 3.1 και Καταγγέλλεις την Σύμβαση αζημίως και γλυτώνεις τα 70 € (τέλος διακοπής που περιγράφεται στο άρθρο 7.13)

Δοκίμασε, δεν έχεις να χάσεις τίποτα... (και ενημέρωση για τη πρόοδο/εξελίξεις εάν αποφασίσεις να στείλεις FAX στο παραπάνω thread please )

Υπογραφή: Ο Ρομπέν των Τ(ρ)ελών! (ΤΜ)

[stereo nova]

Με e-mail δεν μπορούν να γίνουν όλα αυτά, μόνο με fax ή επιστολή ???

Ήδη σήμερα έστειλα 2ο e-mail στην Ε.Ε.Τ.Τ, στην forthnet και στον ΙΝΚΑ.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση producer...

[Producer]

Τα inbox των παραπάνω πρέπει να έχουν σπάσει ρεκόρ με αποτέλεσμα να μην διαβάζουν άμεσα τα μηνύματα. Δυστυχώς, τα FAX φαίνεται ότι έχουν "καλύτερη" δρομολόγηση σε ΕΕΤΤ και λοιπούς... (και πιο "επίσημη" χροιά). Μην ξεχνάς το Υπουργείο! ΙΝΚΑ και λοιποί τυχάρπαστοι δεν θα βοηθήσουν τόσο πολύ!

Good Luck και ενημέρωσε όλους εάν υπάρξουν εξελίξεις στο θέμα... το κυνηγάω εδώ και καιρό

[emeliss]

Off Topic

Και θα το κυνηγάς πολύ ακόμα. Είναι αδύνατον. Πίσω στα βασικά του adsl για το τι είναι και πως δουλεύει.

[amoydar]

Η όποια forthnet έχει δικαίωμα να σε διακόψει από 1-30 ημέρες από την ημέρα αποστολής του αιτήματος σου. Αίτημα διακοπής έκανες, έγραφες πάνω ότι θές αντίστροφη φορητότητα ή απώλεια αριθμού? Αν δεν το ανέφερες αναλυτικά τότε φίλος δεν έχεις δίκιο. Διακοπή ζήτησες και έγινε είναι πολύ απλό..

[stereo nova]

amoydar στην forthnet δεν ζήτησα τίποτα, στην Hol έκανα αίτηση για να συνδεθώ από εκεί και πέρα τα βρίσκουν οι πάροχοι μεταξύ τους και να σημειώσω εδώ ότι έχω πληρώσει τον λογαριασμό διμήνου της forthnet που είναι μέχρι 28 Φεβρουαρίου. Επίσης σε τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων της Forthnet με είχανε ενημερώσει ότι αρχές Φεβρουαρίου θα πρέπει να κάνω την αίτηση στον νέο πάροχο ώστε να υπάρχει αρκετό διάστημα για να μην μείνω χωρίς τηλέφωνο, online αίτηση στην Hol έκανα 22 Ιανουαρίου δηλαδή 10 μέρες νωρίτερα από ότι μου προτείνανε φανταστείτε να τους είχα ακούσει για πόσο καιρό θα με αφήνανε χωρίς τηλέφωνο.

[Producer]

Off Topic

Και θα το κυνηγάς πολύ ακόμα. Είναι αδύνατον. Πίσω στα βασικά του adsl για το τι είναι και πως δουλεύει.

Off Topic

Μα ακριβώς εδώ είναι η "τρύπα" στη Σύμβαση που λειτουργεί υπέρ του Καταναλωτή και το κάνει δυνατόν! (έχουν υπάρξει και θετικά αποτελέσματα στο παρελθόν καθώς οι εταιρείες είναι εντελώς καφενεία... ευτυχώς μερικές φορές).
Διάβασε λίγο τα θέματα πριν βγάλεις συμπεράσματα/αποφάσεις!

[amoydar]

Τότε φτέει η ΗοL πιθανός που έστειλε το αίτημα σου στη Forthnet πολύ νωρίς. Δεν είναι δύσκολο να βρεις ποιος φταίει όλα υπάρχουν στο wcrm του OTE. Στείλε ένα φαξ και στις 2 εταιρίες και ζήτα γραπτή άμεση απάντηση εντός 2 ημερών να σου πουν σε ποιο σημείο βρίσκεται η μετάβαση σου. Τότε θα μάθεις ποιος φταίει μιας και γραπτά δεν μπορούν να σου που ψέματα. Το ποιο πιθανό είναι να βιάστηκε η ΗοL.

[stereo nova]

Producer εστάλει σε όλα τα e-mail που μου πρότεινεις, να σου πω την αλήθεια amoydar δεν με αφορά πoιός φταίει ας τα βρούνε αυτοί που πρέπει, με νοιάζει ότι εδώ και 4 μέρες δεν έχω τηλέφωνο και 2 μέρες δεν είχα internet. Ενημερώθηκανε οι αρμόδιοι πλέον για να δούμε τι θα γίνει στο τέλος...

........Auto merged post: stereo nova πρόσθεσε 73 λεπτά και 3 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Μόλις ενεργοποιήθηκε και η τηλεφωνία επιτέλους...