Προπληρωμένες Κάρτες

[ipo]

Εισαγωγή

Σε μία εποχή κατά την οποία οι διαδικτυακές αγορές αποτελούν πραγματικότητα στη χώρα μας, ο επίδοξος αγοραστής καλείται χρησιμοποιήσει για τη δική του διευκόλυνση και ασφάλεια ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής. Ο τελευταίος υλοποιείται με πολλούς τρόπους, όπως e-banking, διαδικτυακοί μεσολαβητές πληρωμών (paypal), καθώς και με το πλαστικό χρήμα και δη με τις κάρτες διαφόρων τύπων.


Οι κάρτες διακρίνονται στις ακόλουθες γενικές κατηγορίες:

1. Πιστωτικές κάρτες (credit cards), οι οποίες δίνουν τη δυνατότητα σε κάποιον να κάνει αγορές και να εξοφλεί το χρέος του στο τέλος του μήνα ή μετά από καιρό (με το ανάλογο τίμημα των τόκων).
2. Χρεωστικές κάρτες (debit cards), που συνδέονται απαραίτητα με κάποιον καταθετικό λογαριασμό σε τράπεζα, από τον οποίο αφαιρούνται άμεσα τα χρήματα έκαστης αγοράς.
3. Προπληρωμένες κάρτες (prepaid cards), οι οποίες δε συνδέονται με λογαριασμό, ούτε επιτρέπουν πίστωση. Αντιθέτως "φορτίζονται" με χρήματα με πρωτοβουλία του κατόχου τους. Το χρηματικό ποσό με το οποίο είναι φορτισμένες, καθορίζει και το ύψος των αγορών που δύνανται να πραγματοποιηθούν.


Επιμέρους κατηγοριοποίηση, μπορεί να γίνει και με κριτήρια τις εταιρείες (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club), τις συνεργαζόμενες τράπεζες, τις παροχές κάθε κάρτας. Στο συγκεκριμένο οδηγό θα ασχοληθούμε μόνο με την τρίτη κατηγορία και τις ιδιαιτερότητές της.

Οι προπληρωμένες κάρτες, είναι κάρτες που χρησιμοποιούνται σε αγορές (διαδικτυακές, αλλά και με φυσική παρουσία), αφού "φορτιστούν" με χρήματα. Θα μπορούσε κανείς να τις παραλληλίσει με τα καρτοκινητά, με τα οποία μπορεί να μιλήσει κάποιος, αφού πρώτα τα έχει "φορτίσει" με χρόνο ομιλίας (αερόχρονο). Αν δεν έχουμε υπόλοιπο χρημάτων στην κάρτα, δεν μπορούμε να κάνουμε αγορές (ή αναλήψεις χρημάτων από ΑΤΜ), ενώ φορτίζοντάς τις, αμέσως ορίζουμε και το ύψος των αγορών που δύνανται να πραγματοποιηθούν με τη χρήση τους.

Γίνονται αποδεκτές στις περισσότερες επιχειρήσεις που συνεργάζονται με VISA, MasterCard. Μπορούμε να αγοράσουμε cd από το internet, εισιτήρια, να κάνουμε ψώνια στο supermaket, να πληρώσουμε τη συνδρομή σε ένα online game, να συμμετέχουμε σε online στοιχήματα (δέχονται πίστωση χρημάτων αν κερδίσουμε), να κλείσουμε εισιτήρια κινηματογράφου ή θεάτρου (εφόσον έχουμε το πλαστικό της κάρτας, ώστε να τα παραλάβουμε).

Στις ακόλουθες σελίδες θα δούμε μερικά από τα χαρακτηριστικά των προπληρωμένων καρτών, σε μορφή συγκριτικών πινάκων, ώστε να αποφασίσουμε ποια ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες μας.




Αποποίηση ευθύνης:
Τα στοιχεία που παραθέτω, συγκεντρώθηκαν από τις ιστοσελίδες των τραπεζών, καθώς κι από τηλεφωνική επικοινωνία με τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών. Μολονότι στόχος μου είναι να παραθέσω ακριβείς πληροφορίες, δεν μπορώ να εγγυηθώ για την ορθότητα και την πληρότητα των στοιχείων. Ο ενδιαφερόμενος καλείται να επιβεβαιώσει τις πληροφορίες πριν προβεί σε αγορά προϊόντος ή αναδημοσίευση των στοιχείων.

[break=Πλεονεκτήματα Προπληρωμένων Καρτών]


1. Ασφάλεια

• Το ύψος των αγορών δεν μπορεί να ξεπεράσει το υπόλοιπο χρημάτων της κάρτας. Επομένως μπορούμε να την φορτίζουμε κάθε φορά με το ποσό τη αγοράς/συναλλαγής που θέλουμε να κάνουμε, χωρίς να "ρισκάρουμε" περισσότερα χρήματα.
• Είναι δυνατόν να είναι σε αδράνεια, αλλά έτοιμες προς χρήση, με πολύ χαμηλό υπόλοιπο (ή και μηδενικό) χρημάτων. Ακόμα κι αν κλαπούν τα στοιχεία της κάρτας, δε μπορεί κάποιος να πραγματοποιήσει αγορές, αφού δεν υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο.
• Μπορούμε να τις κάνουμε δώρο σε κάποιον αντί μετρητών, ακόμα και σε παιδιά (άνω των 14 ετών).
• Μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε ακόμα και σε μη ασφαλή περιβάλλοντα, "ρισκάροντας" μόνο τα χρήματα με τα οποία τις έχουμε φορτίσει. Π.χ. να τις χρησιμοποιήσουμε σε internet cafe και κατόπιν να τις ακυρώσουμε άμεσα. Η συγκεκριμένη "one time use" διαδικασία δε συνίσταται, αλλά δεν παύει να είναι μία πραγματικότητα που βρίσκει εύφορο έδαφος στις προπληρωμένες κάρτες.
• Παρέχουν την υποστήριξη των μεγάλων εταιρειών καρτών, Visa, MasterCard. Αυτό στην πράξη μεταφράζεται σε ελάχιστο ρίσκο για τα χρήματά μας, ακόμα κι αν υποκλαπούν στοιχεία. Κατά κανόνα ο πελάτης δε χάνει τα χρήματά του, εάν ισχυριστεί ότι κάποια συναλλαγή δεν έγινε εκ μέρους του. Υπό το πρίσμα αυτό και με την επιπρόσθετη δυνατότητα άμεσης τηλεφωνικής ακύρωσης της κάρτας σε περίπτωση κλοπής, οι κάρτες είναι ασφαλέστερες από τα μετρητά σε ένα πορτοφόλι.

2. Ευκολία απόκτησης

• Δε χρειάζονται πολλά δικαιολογητικά (π.χ. εκκαθαριστικό εισοδήματος, βεβαίωση αποδοχών)
• Μπορούν να τις αποκτήσουν και ανήλικοι (εφόσον τους τις δωρίσουν ενήλικοι με ευθύνη των τελευταίων)
• Εκδίδονται σε λίγα λεπτά με επίσκεψη σε κατάστημα της τράπεζας (ή online, αν έχουμε winbank)

3. Ευχρηστία

• Φορτίζονται εύκολα και γρήγορα με χρήματα (e-banking, ATM, phone banking)
• Πρακτικά γίνονται αποδεκτές σε όσα μέρη γίνονται αποδεκτές Visa και Mastercard
• Μπορούμε εύκολα να πληροφορηθούμε για το υπόλοιπο χρημάτων τους

3. Έλεγχος εξόδων

• Μπορούμε να παρακολουθούμε τις συναλλαγές, που πραγματοποιούνται με την προπληρωμένη κάρτα, μέσω e-banking, ATM ή τηλεφωνικώς. Επίσης, να εκτυπώνουμε τις αναλυτικές καταστάσεις με τις κινήσεις τους, ώστε να έχουμε καλή εποπτεία του οικονομικού ισοζυγίου μας.
• Δε μπορούμε να ξοδέψουμε περισσότερα χρήματα από όσα έχουμε. Δεν τίθεται ζήτημα δανεισμού, σε αντίθεση με τις πιστωτικές, επομένως δε θα βρεθούμε με αρνητικό ισολογισμό ή απώλεια χρημάτων από τόκους χρεών.

[break=Μειονεκτήματα Προπληρωμένων Καρτών]

Ένας διαδικτυακός οδηγός πάνω σε προϊόντα και υπηρεσίες, οφείλει να καλύψει σφαιρικά το αντικείμενο που πραγματεύεται και όχι να "πουλήσει". Απαραίτητο λοιπόν είναι να αναφερθούν τα μειονεκτήματα των προπληρωμένων καρτών.

1. Προμήθειες. Οι προπληρωμένες κάρτες, χρεώνουν προμήθειες κατά την έκδοσή τους, τη φόρτιση με χρήματα, την ανάληψη χρημάτων από ATM και την αποστολή έντυπου ενημερωτικού συναλλαγών ("statement" κάρτας). Αντιθέτως, όπως όλες οι κάρτες, δε χρεώνουν προμήθεια στον αγοραστή για τις συναλλαγές του στο εμπόριο.
   
2. Χρειάζονται φόρτιση με χρήματα. Το χαρακτηριστικό αυτό, που προηγουμένως συμπεριέλαβα στα πλεονεκτήματά τους επειδή δίνει το αίσθημα ασφάλειας στον κάτοχο της προπληρωμένης κάρτας, αποτελεί μειονέκτημα για τον εξοικειωμένο χρήστη πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Ο τελευταίος δεν έχει ενδοιασμούς ασφάλειας, ενώ θέλει την κάρτα ανά πάσα στιγμή ετοιμοπόλεμη. Εν μέρει το πρόβλημα αυτό λύνεται με το να τη γεμίζουμε τακτικά με μεγάλα ποσά χρημάτων.
   
3. Αποδοχή από επιχειρήσεις. Μία επιχείρηση, όταν αποκτά σύστημα αποδοχής πληρωμών με κάρτες, επιλέγει ξεχωριστά την αποδοχή για τις κατηγορίες "πιστωτικές", "χρεωστικές" και "προπληρωμένες" κάρτες. Δυστυχώς η διείσδυση των προπληρωμένων καρτών δεν είναι τόσο μεγάλη, γεγονός που οδηγεί και σε μικρότερη αποδοχή από τους εμπόρους, μερικοί εκ των οποίων δε γνωρίζουν την ύπαρξη και την αξία τους. Μία προσωπική χονδρική εκτίμηση θα ήταν η ακόλουθη: Σε ένα κατάστημα που δέχεται VISA, κατά πάσα βεβαιότητα (100%) θα γίνει αποδοχή μίας πιστωτικής VISA, κατά πάσα πιθανότητα θα γίνει αποδοχή μίας χρεωστικής VISA (97%), ενώ είναι πολύ πιθανό να γίνει αποδεκτή η προπληρωμένη (90%), γεγονός το οποίο βαίνει βελτιούμενο.
   
4. Δε συμμετέχουν σε προσφορές (επιστροφή μέρους χρημάτων, εκπτώσεις σε επιχειρήσεις, δωρεάν μίλια με αεροπλάνο), ούτε έχουν επιπλέον παροχές (π.χ. ταξιδιωτική ασφάλιση), που συναντούμε συχνά στις πιστωτικές κάρτες.
   
5. Άμεση εξόφληση αγορών. Το κόστος των προϊόντων ή υπηρεσιών που πληρώνουμε μέσω των προπληρωμένων καρτών, αφαιρείται άμεσα από το υπόλοιπο της κάρτας. Εάν δεν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο χρημάτων στην κάρτα, δεν ολοκληρώνεται η διαδικασία της αγοράς. Δεν έχουμε τη δυνατότητα μερικής εξόφλησης των αγορών μας, σε αντίθεση με τις πιστωτικές κάρτες (με τη γνωστή "ελάχιστη καταβολή μηνός", που συνοδεύεται από το τίμημα των τόκων).

[break=Βασικά χαρακτηριστικά]
Ας δούμε τα βασικά χαρακτηριστικά των έξι προπληρωμένων καρτών που διατίθενται αυτή την περίοδο στην ελληνική αγορά και πώς μπορούμε να τις αποκτήσουμε.

εκδότρια τράπεζα	Τράπεζα Κύπρου	Τράπεζα Πειραιώς	Attica Bank	Eurobank EFG	ATEBank	Geniki Bank
τύπος	VISA	MasterCard	VISA	VISA	VISA	VISA
φυσική μορφή	πλαστική κάρτα	άυλη*	πλαστική κάρτα	πλαστική κάρτα	πλαστική κάρτα	άυλη
τρόπος απόκτησης	κατάστημα τράπεζας	κατάστημα τράπεζας, winbank (e-banking), phone banking	κατάστημα τράπεζας	κατάστημα τράπεζας	κατάστημα τράπεζας	κατάστημα τράπεζας
ελάχιστα δικαιολογητικά	ταυτότητα, πιστοποιητικό ΑΦΜ, βεβαίωση αποδοχών, λογαριασμός ΔΕΚΟ	ταυτότητα, λογαριασμός ΔΕΚΟ, πιστοποιητικό ΑΦΜ (αν δεν έχουμε winbank)	ταυτότητα, πιστοποιητικό ΑΦΜ	ταυτότητα, ΑΦΜ, λογαριασμός ΔΕΚΟ	ταυτότητα	ταυτότητα, εκκαθαριστικό εφορίας, λογαριασμός ΔΕΚΟ
προαπαιτούμενα	κανένα	καταθετικός λογαριασμός στην Πειραιώς, winbank (e-banking) ή phonebanking (ενεργοποιούνται σε λίγα λεπτά σε υποκατάστημα)	κανένα	κανένα	κανένα	καταθετικός λογαριασμός

Ιδιαίτερη περίπτωση προπληρωμένης κάρτας, είναι η Prepaid Gift Card της Τράπεζας Κύπρου. Πρόκειται για προπληρωμένη κάρτα, η οποία μπορεί να φορτιστεί μόνο μία φορά κατά την έκδοσή της, μέχρι 150€. Το κόστος της είναι 5€ και προορίζεται κυρίως για δώρο σε φίλους. Δε διαθέτει δυνατότητα online παρακολούθησης υπολοίπου (μόνο μέσω τηλεφώνου μπορεί να ελεγχθεί το υπόλοιπο), ανάληψης μετρητών και επαναφόρτισης.

Επίσης, προπληρωμένη είναι η paysafecard. Η αποδοχή της είναι πολύ περιορισμένη, σε σχέση με τις υπόλοιπες κάρτες, ενώ είναι λίγα τα σημεία απόκτησής της στην Ελλάδα.








*Η prepaid card WEBUY είναι άυλη προπληρωμένη κάρτα. Δε θα σας δοθεί πλαστική κάρτα με την έκδοσή της. Η ιδιότητά της αυτή συνεπάγεται ταχύτατες και διαδικασίες έκδοσης/επανέκδοσης, αφού όλα γίνονται ηλεκτρονικά μέσω e-banking και phonebanking. Όμως δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συναλλαγές με φυσική παρουσία, όπου το πλαστικό της κάρτας είναι απαραίτητο.

[break=Συγκριτικός πίνακας δυνατοτήτων]

τρόποι φόρτισης	ταμείο τράπεζας, ebanking, phone-banking, ΑΤΜ (μέσω της Κύπρου debit card ή μετρητά), ταμεία 3ης τράπεζας "πληρωμή πιστωτικής κάρτας"	e-banking (winbank), phone banking	ταμεία τράπεζας, e-banking	ταμείο τράπεζας, e-banking, Europhone banking, ΑΤΜ (μόνο την 1η φορά)	ταμείο τράπεζας, e-banking, ΑΤΜ (φορτίζεται και μέσω τρίτου προσώπου)	ταμείο τράπεζας, ebanking, phone-banking, ΑΤΜ (απαιτείται συνδεδεμένη cashcard)
ποσό φόρτισης	πρακτικά απεριόριστο	10 € έως 3000 €	30 € έως 3000 €	έως 1000 €	έως 2500 €	10 € έως 1000 €
ημερήσιο όριο συναλλαγών	πρακτικά απεριόριστο	50 € έως 10.000 € (ρύθμιση μέσω winbank)	3000 €	1000 €	2500 € (1000€ ετησίως σε περίπτωση που δωριστεί και 2500€ ετησίως, εάν προσκομιστεί μόνο ΑΔΤ στην τράπεζα)	πρακτικά απεριόριστο
ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ	ναι	όχι ("Λεφτά στο Λεπτό")	ναι	ναι	ναι	όχι (είναι άυλη)
χορήγηση σε τρίτο	όχι	όχι	ναι	ναι (και σε ανήλικους άνω των 14ετών)	ναι (και σε ανήλικους άνω των 14ετών)	όχι
ανώνυμη	ναι (προαιρετικά και με καθυστέρηση μίας εβδομάδας γίνεται επώνυμη)	όχι	όχι	αποκλειστικά ανώνυμη	αποκλειστικά ανώνυμη	αποκλειστικά ανώνυμη
online ενημέρωση	i-card online, e-banking	winbank	e-banking	e-banking	όχι	Geniki e-Banking
τηλεφωνική ενημέρωση	801 11 800 700, 210 3397167	801 802 803 804, 210 32 88 000	210 3397167	80 11 11 11 44, 2109555000 από κινητό ή από το εξωτερικό	210 3894400, +30 801 11 58000	801 11600300, 210 6975200 Δευτέρα έως Κυριακή 08:00-22:00
ενημέρωση από ΑΤΜ	ναι, με χρήση PIN	όχι	όχι	ναι	ναι	όχι
on-line πληροφορίες	link	link	link	link	link	link
ταχυδρομική αποστολή ενημερωτικού έντυπου συναλλαγών	ναι (κατόπιν αίτησης)	όχι	ναι (κατόπιν αίτησης)	όχι	όχι	ναι (κατόπιν αίτησης)
πλήθος ενεργών καρτών ανά χρήστη	3	1	1	πολλές	6	1
πίστωση χρημάτων	ναι (καθυστέρηση 3-5 εργάσιμες)	ναι	ναι	ναι	ναι	ναι
τύπωση προσωπικού μηνύματος στην κάρτα	όχι	όχι (άυλη)	ναι	όχι	όχι	όχι (άυλη)

[break=Πίνακας Χρεώσεων]

έκδοση	5 €	δωρεάν μέσω phonebanking, 5 € για ενεργοποίηση winbank	2 € έως 5 € ανάλογα με την αρχική φόρτιση	1 € έως 5 € ανάλογα με την αρχική φόρτιση	3€	4€
φόρτιση	1 €	1% επί της αξίας φόρτισης, με ελάχιστη χρέωση 1 € και μέγιστη 5 € (δωρεάν 4 πρώτες φορτίσεις*)
30 έως 200€: 1 € (3 € αρχική) 200 έως 500€: 2 € (5 € αρχική) 500 έως 3000€: 4 € (9 € αρχική)
30 έως 100€: 1 € (2 € αρχική) 101 έως 500€: 2 € (5 € αρχική) 501 έως 1000€: 5 € (10 € αρχική)
	Ταμεία Τράπεζας
έως 300€: 2€ 301€ έως 2500€: 3€
e-banking/ATM: 1€	1% επί του ποσού φόρτισης με 1€ ελάχιστη και 5€ μέγιστη προμήθεια
εκφόρτιση	δωρεάν	1 €**	δεν υποστηρίζεται	δωρεάν	δωρεάν από ΑΤΜ	δωρεάν
επανέκδοση	3 €	δωρεάν	διαδικασία έκδοσης	διαδικασία έκδοσης	3 €	4 €
κατάργηση/ακύρωση	ατελώς	ατελώς	ατελώς	ατελώς	4€ (ατελώς αν εκδοθεί νέα)	ατελώς
ανάληψη από ΑΤΜ (της ίδιας τράπεζας)	0,75 € από ΑΤΜ Τράπεζας Κύπρου, 2,5€ εντός ευρωζώνης, 3,5 εκτός ευρωζώνης	("Λεφτά στο Λεπτό" δωρεάν)	δωρεάν	δωρεάν	δωρεάν	δεν υποστηρίζεται (άυλη)
ανανέωση μετά τη λήξη της	5 €	δωρεάν	όσα στη διαδικασία έκδοσης	όσα στη διαδικασία έκδοσης	3€	δωρεάν
αποστολή statement με ταχυδρομείο	0,95 €	δεν υποστηρίζεται	δεν έχουν λάβει ενημέρωση	δεν υποστηρίζεται	δεν υποστηρίζεται	0,95 € (κατόπιν αίτησης)
προμήθειες κατά τις αγορές που βαρύνουν τον κάτοχο	καμία	καμία	καμία	καμία	καμία	καμία

* Οι τέσσερις πρώτες φορτίσεις είναι δωρεάν: 2 φορτίσεις μέσω καταθετικού λογαριασμού της Τράπεζας Πειραιώς του κατόχου της webuy και 2 ακόμα μέσω πιστωτικής κάρτας της Τράπεζας Πειραιώς του κατόχου της webuy.
** Σε περίπτωση που το υπόλοιπο χρημάτων της κάρτας είναι μικρότερο του 1 €, λαμβάνεται ως έξοδο εκφόρτισης το υπόλοιπο χρημάτων της κάρτας.

[break=Χρόνοι Διεκπεραίωσης]

έκδοση	στις 19:00 τη μέρα της αίτησης	λίγα λεπτά	3 εργάσιμες (αυθημερόν στα κεντρικά καταστήματα)	λίγα λεπτά	Λίγα λεπτά αν η έκδοση γίνει μέχρι τις 12:00μμ. Συνήθως το επόμενο πρωί, αν η αίτηση γίνει μετά το μεσημέρι.	ενεργοποιείται την επόμενη εργάσιμη
φόρτιση	μισή έως μιάμιση εργάσιμη ημέρα	λίγα λεπτά	5-15 ώρες (δεν είχαν ακριβή ενημέρωση)	λίγα λεπτά	λίγα λεπτά	επόμενη εργάσιμη ημέρα
επανέκδοση	διαδικασία έκδοσης στο κατάστημα	λίγα λεπτά μέσω winbank ή phonebanking	διαδικασία έκδοσης στο κατάστημα	διαδικασία έκδοσης στο κατάστημα	διαδικασία έκδοσης στο κατάστημα	διαδικασία έκδοσης στο κατάστημα

[break=Συμπεράσματα-Επίλογος]

Στα τέλη του 20ου αιώνα είχε εξοικειωθεί ο κόσμος με τη χρήση κάρτας (cashcard) για να παίρνει μετρητά (ανάληψη από ΑΤΜ). Αντιθέτως στις αρχές του 21ου αιώνα καλείται να δώσει μετρητά για να πάρει προπληρωμένη κάρτα. Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές έχουν μπει στη ζωή μας και αργά ή γρήγορα θα γίνουν καθημερινότητα για όλους τους πολίτες.

Μία κάρτα στην πράξη είναι καμιά 20αριά ψηφία (16 ο αριθμός της κάρτας, 4 η ημερομηνία λήξης, 3 το CVC), στα οποία αντιστοιχίζεται η αγοραστική δυνατότητα* του κατόχου της.

Οι προπληρωμένες κάρτες πλασάρονται από τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ως ασφαλής τρόπος ηλεκτρονικών αγορών, προσπαθώντας να κερδίσουν το τμήμα των πελατών που δεν έχει εξοικειωθεί ακόμα με τις πιστωτικές και τις χρεωστικές κάρτες. Η αποδοχή τους αποδεικνύει ότι συνιστούν πετυχημένο προϊόν/υπηρεσία, που συνδυάζει αρκετά θετικά χαρακτηριστικά, μαζί με την ασφάλεια συναλλαγών. Ευτυχώς στην Ελλάδα έχουμε 5 επιλογές με ποικιλία χαρακτηριστικών. Ο ανταγωνισμός που υπάρχει ανάμεσα στις εκδότριες τράπεζες, εγγυάται βελτίωση των χαρακτηριστικών τους και διατήρηση των προμηθειών σε χαμηλά επίπεδα.

Είναι ένας καλός τρόπος για να ξεπεράσουν τους ενδοιασμούς τους, όσοι δεν έχουν εξοικείωση με τις κάρτες, ώστε να γνωρίσουν την ευκολία χρήσης και τα οφέλη του πλαστικού χρήματος.



Εύχομαι γρήγορη εξοικείωση και συνετή χρήση!





*Δεν την ονομάζω "αγοραστική δύναμη", διότι με τον καταναλωτισμό, ενίοτε πρόκειται για αδυναμία.


Ευχαριστίες:
Ευχαριστώ θερμά τους κυρίους και τις κυρίες στα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών για την υπομονή που έδειξαν στη λίστα των ερωτήσεών μου. Ειδικότερα η υπάλληλος της Τράπεζας Κύπρου και ο υπάλληλος της Eurobank με σκλάβωσαν με την ευγένειά τους, ενώ πολύ θετική και αποτελεσματική ήταν η επικοινωνία μου με την Τράπεζα Πειραιώς.

[Jazzer]

Συγχαρητήρια για το εξαιρετικό άρθρο - παρουσίαση των προπληρωμένων καρτών, πολλοί συνάδελφοί μου σε τράπεζες δε θα τα κατάφερναν καλύτερα !

[rezi]

φοβερο αρθρο μπραβο ipo
ειμαι,χρησιμοποιω την WEBUY και απολυτα ικανοποιημενος

[ipo]

Ευχαριστώ για τα καλά λόγια σας.

Για όσους κάνουν τα πρώτα βήματα στις ηλεκτρονικές συναλλαγές παραθέτω και τα ακόλουθα, τα οποία ενδεχομένως θα βρουν χρήσιμα, ως συμπληρωματικά στη χρήση προπληρωμένης κάρτας:

• Γιατί δε χρησιμοποιώ ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking).
• Τι εστί Iban, Bic, Our, Sha, Ben.

[k_koulos]

πολύ καλό

αν μου διέφυγε διόρθωσε με, αλλα το οτι δεν αναγράφεται το όνομα του ιδιοκτήτη της καρτας, μερικές φορες ειναι πρόβλημα κατα την ταυτοποίηση σε online μαγαζια. μήπως θα επρεπε να εξηγηθεί καπου, εκτος απο την απλη αναφορά στον πινακα σύγκρισης;

[ipo]

πολύ καλό

αν μου διέφυγε διόρθωσε με, αλλα το οτι δεν αναγράφεται το όνομα του ιδιοκτήτη της καρτας, μερικές φορες ειναι πρόβλημα κατα την ταυτοποίηση σε online μαγαζια. μήπως θα επρεπε να εξηγηθεί καπου, εκτος απο την απλη αναφορά στον πινακα σύγκρισης;

Μερικοί θεωρούν πλεονέκτημα την ανωνυμία στις προπληρωμένες κάρτες.

Απ΄όσο έχω ακούσει, δεν τίθεται θέμα ταυτοποίησης σε διαδικτυακές συναλλαγές. Το πρόβλημα παρουσιάζεται (σπάνια) σε συναλλαγές δια ζώσης, εάν ο καταστηματάρχης προσπαθήσει να ταυτοποίησει τον κάτοχο της προπληρωμένης κάρτας. Τυπικά είναι δεσμευμένος να κάνει ταυτοποίηση στοιχείων, αλλά δεν ξέρω τι προβλέπεται από τους όρους της σύμβασης στην περίπτωση που η προπληρωμένη κάρτα είναι ανώνυμη (από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μου είχαν πει πως γίνεται έλεγχος υπογραφής σε ταυτότητα καρτούχου και οπίσθιο μέρος της προπληρωμένης κάρτας).

Στα online καταστήματα οι τράπεζες προτείνουν να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο του καρτούχου, όπως στο διαβατήριο, εάν το ζητάει το site.

[pelopas1]

μπραβο ipo για το αρθρο

εγω χρησιμοποιω προπληρωμενη καρτα απο την τραπεζα αττικης

[GnF]

Συγχαρητήρια μαν εξαιρετικό άρθρο και κάτι που πραγματικά χρειαζόταν.

[anepro]

Πολύ κατατοπιστικό το άρθρο.

[MoSKY-7-]

Παιδιά, για την webuy τι ισχύει τελικά στις χρεώσεις;
Πήγα από την τράπεζα πειραιώς να ρωτήσω και η υπάλληλος δεν ήξερε πόσο διαρκεί η δωρέαν περίοδος χρήσης.. Μου έλεγε ότι στο εμφανίζει κατά την δημιουργία της κάρτας και νόμιζε ότι διακρούσε για 3-4 συναλλαγές ή για τους πρώτους 2 μήνες, αλλά δεν ήταν σίγουρη...
Μου έδωσε μάλιστα και ένα χαρτι με τις χρεώσεις.. Από 0,50 έως 2 ευρώ για φόρτιση (1% φόρτισης) και 4 ευρώ για εκφώρτιση..

[ipo]

Παιδιά, για την webuy τι ισχύει τελικά στις χρεώσεις;
Πήγα από την τράπεζα πειραιώς να ρωτήσω και η υπάλληλος δεν ήξερε πόσο διαρκεί η δωρέαν περίοδος χρήσης.. Μου έλεγε ότι στο εμφανίζει κατά την δημιουργία της κάρτας και νόμιζε ότι διακρούσε για 3-4 συναλλαγές ή για τους πρώτους 2 μήνες, αλλά δεν ήταν σίγουρη...
Μου έδωσε μάλιστα και ένα χαρτι με τις χρεώσεις.. Από 0,50 έως 2 ευρώ για φόρτιση (1% φόρτισης) και 4 ευρώ για εκφώρτιση..

Αυτή την εποχή η webuy είναι απολύτως δωρεάν, όπως αναγράφω στις χρεώσεις των προπληρωμένων καρτών. Από το 2007 που έχει βγει στην αγορά η κάρτα, δεν έχουν εφαρμοστεί χρεώσεις, γεγονός το οποίο προσωπικά με κάνει να μη σκέφτομαι ως προσωρινή αυτή την πολιτική. Ανακοινώνονται πίνακες μελλοντικών χρεώσεων για ενημέρωση του πελάτη σχετικά με την πολιτική της τράπεζας, αλλά προς το παρόν το προϊόν, όπως και το λεφτά στο λεπτό, υποθέτω ότι συγκαταλέγονται στους "κράχτες" της Τράπεζας Πειραιώς, αφού παρέχονται δωρεάν, από την έναρξη της λειτουργίας τους.

Οι υπάλληλοι εργασιών των τραπεζών έχουν μεγάλο φόρτο εργασίας και δυστυχώς καλούνται να γνωρίζουν όλα τα προϊόντα της τράπεζας, ώστε να ενημερώνουν τους πελάτες που επισκέπτονται το κατάστημα. Πρακτικά λοιπόν είναι αδύνατον να γνωρίζουν όλες τις λεπτομέρειες για κάθε προϊόν. Η καλύτερη λύση για ενημέρωση είναι η επικοινωνία με το τηλεγωνικό κέντρο, όπου υπάρχουν εξειδικευμένα ενημερωμένοι υπάλληλοι για κάθε κατηγορία τραπεζικών προϊόντων ή αποστολή e-mail προς το αρμόδιο τμήμα.

Το χαρτί λοιπόν που πήρες, αφορά σε ενδεχόμενες, μελλοντικές χρεώσεις, χωρίς να έχει ανακοινωθεί χρονικός ορίζοντας εφαρμογής, εδώ και 2 χρόνια.

[ipo]

Εφαρμόστηκαν χρεώσεις στην προπληρωμένη κάρτα webuy:

συναλλαγή	χρέωση
Απόκτηση (έκδοση)	δωρεάν
Επανέκδοση κάρτας	δωρεάν
Φόρτιση κάρτας	1€≤ 1% ποσού φόρτισης ≤ 5€
Εκφόρτιση κάρτας	1€ ή το υπόλοιπο της κάρτας αν αυτό είναι ≤1€

Οι δύο πρώτες φορτίσεις από καταθετικό λογαριασμό του κατόχου της webuy, καθώς και οι δύο πρώτες φορτίσεις από πιστωτική κάρτα Τράπεζας Πειραιώς του κατόχου της webuy είναι δωρεάν. Δηλαδή συνολικά 4 φορτίσεις δωρεάν, αν συνδυαστούν οι δύο πηγές φόρτισης.

[logosof]

Ευχαριστούμε, θαυμάσια προσπάθεια.

[Cacofonix]

Συγγνώμη, αλλά δε λέγανε ότι θα βγάζανε και στα περίπτερα;

[ipo]

Συγγνώμη, αλλά δε λέγανε ότι θα βγάζανε και στα περίπτερα;

Αν και θα βόλευε πάρα πολύ, τίθεται ζήτημα υπεύθυνης ταυτοποίησης στοιχείων, η οποία πιστεύω ότι είναι δύσκολο να γίνει στα περίπτερα. Οι τράπεζες θέλουν να πουλάνε εύκολα και γρήγορα, αλλά η Ευρωπαϊκή Ένωση πιέζει ολοένα και περισσότερο για την υπεύθυνη και αναλυτική τεκμηρίωση των στοιχείων του πελάτη/χρήστη, με στόχο την αποτροπή του ξεπλύματος χρημάτων. Γι' αυτό άλλωστε, ακόμα και για ένα απλό καταθετικό λογαριασμό, ζητάνε πιστοποιητικό μόνιμης κατοικίας και Α.Φ.Μ..

Μακάρι να αρχίσουν να πωλούνται και στα περίπτερα ή στα ΑΤΜ με μετρητά οι προπληρωμένες κάρτες. Όμως δεν είμαι αισιόδοξος ως προς αυτό, με δεδομένο ότι πάνε να αφαιρέσουν από τα περίπτερα ακόμα και τις κάρτες σύνδεσης κινητών τηλεφώνων. Το περίπτερο προσφέρει ευκολία και ανωνυμία, ενώ η θεσμική τάση είναι η ταυτοποίηση στοιχείων.