Ανταπόκριση ΟΤΕ σε βλάβες ADSL

[wintech2003]

Εγώ πάντως πριν αρκετά χρόνια (καμια 3ετία) όταν έβαλα ADSL στο σπίτι ηρθαν Κυριακή πρωι και μου φέραν το NetMod! Μεχρι το μεσημέρι με είχαν φτιάξει.

[maik]

Να λυσουμε και μια παρανοηση που βλεπω συχνα εδω μεσα. Το 1242 ειναι απλα και μονο help desk και τιποτε αλλο. Το 121 ειναι για να δηλωσουμε βλαβη και μονο αυτο.
Με πιο απλα λογια στο 1242 παιρνουμε οταν βλεπουμε οτι κατι δεν παει καλα ,αλλα με σκοπο να μας βοηθησει με τις ρυθμισεις που εχουμε στο μοντεμ η στον Η/Υ, να μας πει αν οι ενδειξεις που παιρνουμε ειναι σωστες και πως μπορουμε να τις διορθωσουμε.
Αν δουμε οτι ολα ειναι σωστα αλλα παλι δεν δουλευει τοτε παιρνουμε το 121 και δηλωνουμε βλαβη ADSL.
Μην περιμενετε το 1242 να σας φτιαξει την βλαβη. Ουτε προσβαση εχει στις συνδεσεις ουτε τιποτε.Απλα ακουει αυτα που του λετε και σας καθοδηγει.

[Navigator]

Οποτε τους έδωσα βλάβη του adsl ήρθαν και γενικά το έψαξαν το θέμα.Μόνο όταν τούς δίνω για βλάβη τα άθλια pps τους μετά δεν τους ξανακούω.
Τις βλαβες για pps τίς προωθούν Πεκίνο....

[skyman]

Όταν τους έδωσα βλάβη και για τα pps μου είπαν ότι το γνωρίζουν και ασχολείται άλλο τμήμα με αυτό οπότε και θα το προωθήσουν. Μόνο που το πιο πιθανόν είναι απλώς να μην προωθήθηκε πουθενά.

[macee]

Αυτό που θα ήθελα να ξέρω είναι μετά απο πόσεσ μέρες μπορούμε να κάνουμε καταγγελία.

Είμαι χωρίς DSL απο την Παρασκευή. Έχω δηλώσει βλάβη το απόγευμα της Παρασκευής αλλά τίποτα ακόμα off. Το ξέρω ότι ήταν ΣΚ αλλά υπάρχουν άτομα στα DSLAM τα ΣΚ για βλάβες κλπ. Ασχέτως αν ξύνουν τα @@

[@GT]

Να πάρεις σήμερα τηλέφωνο και να τους ξαναπείς ότι έχεις βλάβη από το σαββατοκύριακο και να το δουν.

Αλλιώς δεν βλέπω να το κοιτάνε εάν δεν τους το λες συνέχεια.

Και πες το και στον isp σου ότι 2 μέρες δεν είχες πρόσβαση και ότι ακόμα δεν έχεις.

[macee]

Τους έχω πάρει και η απάντηση είναι ότι τέτοια προβλήματα έχουν max χρόνο αποκατάστασης 3 εργάσιμες μέρες!!!

Όσο για τον ISP otenet θα μου πουν δεν είναι δικό τους θέμα μπλα μπλα μπλα

Οπότε στην αναμονή $%^^%@#^!#%^#%!

[pOTE]

δηλαδη βλαβη μπορουμε να δηλωσουμε μονο αμα δεν εχουμε καθολου νετ?
αμα σερνετε ολο το πραμα (σκ**α download + xειριστο ping)
δεν το θεωρουν βλαβη?

[Hwoarang]

το θεωρούν. Τους έιχα πάρει για χαμηλές ταχύτητες και το απόγευμα διακόπηκε το νετ μου για 10' και μετα σφαίρα. Κερδίσαν λίγο την εκτίμηση μου εκείνη την εποχή. Τώρα πάλι

[pOTE]

οκ αυριο θα παρω τηλ χεχχε

[capvag]

καλησπερα παιδια. επειδη και σε εμενα τις τελευταιες 10 μερες η forthnet σερνεται, επισυναπτω το test μεσω του router για να μου πειτε αν ξερετε οι τιμες που αναγραφονται ειναι καλες η οχι.

Downstream:
http://www.adslgr.com/forum/attachme...1&d=1138044572

Upstream:
http://www.adslgr.com/forum/attachme...1&d=1138044544

Ευχαριστω και ευχομαι να ξερει καποιος για αυτες τις τιμες.

[sdikr]

η γραμμή σου δεν έχει πρόβλημα, η forthnet όμως έχει

[capvag]

thanks, απλα επειδη ετσι κι αλλιως δεν καταλαβαινω τις τιμες αυτες ειπα να ρωτησω. καλα forthnet το εχει παρακανει. ειπανε μεχρι την παρασκευη που μασ περασε οτι θα εφτιαχναν τα πραγματα. Α καλαααα!!! Κατσε να ληξει το πακετο και τα λεμε. Δεν εμεινε και πολυ ακομα. Αλλα και που να το γυρισεις αμα το dslam ειναι πιτα? Θα δειξει.

[@GT]

Εάν δεν έχεις καθόλου DSL για πάνω από δυο μέρες ζητάς βεβαίωση από τον ΟΤΕ ότι υπήρχε βλάβη και σου δύνεται η παράταση η αφαίρεση ποσού τις μέρες που δεν είχες DSL.
Έχω ΟΤΕΝΕΤ και το έχω κάνει 2 φορές.

Τι μια φορά μου έδωσαν παράταση 4 μέρες λόγω βλάβης DSLAM και τη δεύτερη φορά αφαίρεση από τον λογαριασμό το πόσο 12 ημερών λόγω βλάβης κάρτας DSLAM.

Εάν δεν φωνάξετε δεν πιέσετε και δεν βρίσετε δεν βγάζετε άκρη.

[johnaras1990]

θέλεται να ακουσετε περι ανταποκρισης οτε σε βλαβες??? διαβαστε ΑΥΤΟ!!!
εχω ενεργοποιήσει την ADSL συνδεση μου εδω και 3 μηνες.. την πρωτη βδομαδα ειχα προβλημα συχρονισμου και σαφως καλεσα το 121 να ανεφερω το προβλημα.. μετα απο δυο βδομαδες τελικα φιλοτιμιθηκαν να διορθοσουν την γραμμη μου. Παρολα αυτα ομως και μετα την διορθοση της βλαβης το μοντεμ μου μπορουσε να συνχρονιστει μονο για καποια δευτερολεπτα χωρις να εχω την δυνατοτητα να συνδεθω.. Ξανακαλεσα το 121 για να ξαναναφερω βλαβη και μου ειπαν πως θα στειλουν εναν τεχνικο συντομα!!! μετα απο 3 βδομαδες αναμονης και πολλων τηλεφωνιματων μου ηρθε στο σπιτι μ ενας βαρεμενος τεχνικος λεγοντας μου πως η γραμμη μου ειναι μια χαρα και οτι φταινε ειτε η συνδεσεις που εχω κανει μεσα στο σπιτι μου ειτε το οτι το μοντεμ μου ειναι ελατοματικο.. Αφου μου τα ειπε αυτα βαλθηκα να κανω δοκιμες με τα καλωδια για τρεις μερες χωρις ομως να δω καποιο αποτελεσμα.. Μετα πηγα το μοντεμ μου σε εναν φιλο μου με παρομοια συνδεση ADSL το δοκιμασα και ηταν μια χαρα.. ετσι περασε ακομα μια βδομαδα και ξανα καλεσα το 121 και ξανα δηλωσα βλαβη.. μετα απο αλλες δυο βδομαδες με πηραν τηλεφωνο και μου ειπαν οτι η γραμμη μου ειναι μαντεψτε.... ΜΙΑ ΧΑΡΑ!!! εγω τους ειπα οτι υπαρχει προβλημα και οτι τπτ δεν ειναι μια χαρα και μου απαντησαν πως θα στειλουν καποιον τεχνικο!! Μετα απο μιαμιση βδομαδα ηρθε στο σπιτι μου παλι ο ιδιος βαρεμενος τεχνικος λεγοντας μου ακριβως τα ιδια πορολο που του εξηγησα οτι τα εχς δοκιμασει ολα και ειναι σωστα και καλα!!! Τελος παντων εγω συνεχιζω να καλω στο 121 χωρις να μου δινουν σημασια και χωρις να κανουν κατι για αυτο το προβλημα...