Νεκρό Τηλέφωνο - Internet OK. Τι συμβαίνει;

[ArChEaN]

Καλημέρα σε όλους.

Χθες ήρθα αντιμέτωπος με ένα πάρα πολύ περίεργο πρόβλημα.

Σε φιλικό σπίτι, με FORTHnet Double Play, ενώ το Internet συγχρονίζει κανονικά, το τηλέφωνο είναι νεκρό. Αν καλέσεις τον αριθμό από κινητό, ακούγεται οτι καλεί, όμως στην πραγματικότητα η κλήση δεν φτάνει μέχρι το σταθερό.

Σε τηλεφωνική επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα της FORTHnet, απάντησαν ότι πρόκειται για πρόβλημα βρόγχου του ΟΤΕ και ότι έδωσαν τη βλάβη σε αυτούς. Από τον ΟΤΕ, ούτε φωνή, ούτε ακρόαση (κυριολεκτικά). Η γραμμή είναι PSTN στο ιδιόκτητο της FORTHnet.

Τέλος, φρόντισα να δοκιμάσω τα παρακάτω για να αποκλειστεί η περίπτωση τοπικού προβλήματος στο σπίτι:

α) διαφορετική τηλεφωνική συσκευή.
β) αλλαγή splitter
γ) αλλαγή καλωδίου
δ) αλλαγή πρίζας
ε) αλλαγή φίλτρων
στ) αποσύνδεση και επανασύνδεση όλων των συσκευών

Αν κάποιος έχει αντιμετωπίσει το συγκεκριμένο πρόβλημα, θα τον παρακαλούσα θερμά να παραθέσει την γνώμη του στη προσπάθεια να εντοπιστεί το πρόβλημα επ'ακριβώς που βρίσκεται (δεν θέλω να γίνει μπαλάκι η κατάσταση μεταξύ FORTHnet-OTE).

Ευχαριστώ πολυ!

[26gDaVinci]

Κατα 99% ειναι βλαβη του βροχου .Το ιδιο προβλημα το ειχα μολις εκανα ενεργοποιηση στην τελας για μια αλλη γραμμη που εχω.Το ιντερνετ δουλευε κανονικα αλλα το τηλεφωνο εκανε αυτα που σου κανει εσενα.Κοιτα λιγο και αυτο http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=273030

[nik77]

Ειχα κι εγω το Σεπτεμβρη το ιδιο προβλημα και μου ειχαν πει απο φορθνετ οτι δεν ειχαν συνδεσει σωστα το βρογχο οι τεχνικοι του ΟΤΕ και οτι πιθανως να ειχαν συνδεσει σωστατη μια ακρη του καλωδιου στο βρογχο και την αλλη ακρη να την εβαλαν σε λαθος θέση.
Βεβαια αν μπορει κανεις να πιστεψει αυτο που μου ειπαν...γιατι τεχνικος δεν ειμαι...αλλα κατι με κανει να μην τους πιστευω.

........Auto merged post: nik77 πρόσθεσε 1 λεπτά και 30 δευτερόλεπτα αργότερα ........

[alatasst]

Είχα το ίδιο ακριβώς πρόβλημα... Τι έφταιγε; Πατούσε το ένα μόνο καλώδιο στην ρεγκλέτα και ενώ η dsl δούλευε, το τηλέφωνο ήταν νεκρο! Μάλιστα οι τεχνικοί που είχανε πει ότι συμβαίνει πολλές φορές όταν αλλάζει η εποχή (απο κρύο σε ζέστη και το ανάποδο).

[ariadgr]

Όπως αναφέρθηκε και προηγουμένως, δες στον κατανεμητή της πολυκατοικίας μήπως το ένα καλώδιο του ζεύγους είναι στον αέρα.

[ArChEaN]

Τελικά αποκαταστάθηκε η βλάβη.

Από την επικοινωνία με την FORTHnet κατάλαβα 2 πράγματα:

α) Κάποιο πρόβλημα ήταν από την πλευρά του ΟΤΕ. Στο βρόγχο ίσως. Δεν μου είπαν περισσότερα.
β) Την τελική διόρθωση την κάνανε από το τηλεφωνικό κέντρο της FORTHnet, αφού ενώ μιλάγαμε στο τηλέφωνο φτιάχνανε τη βλαβή. Το τηλέφωνο δούλεψε αμέσως.

Σας ευχαριστώ πολύ όλους για το ενδιαφέρον σας και τις απαντήσεις σας!

[xmperop1]

Τελικά αποκαταστάθηκε η βλάβη.

Από την επικοινωνία με την FORTHnet κατάλαβα 2 πράγματα:

α) Κάποιο πρόβλημα ήταν από την πλευρά του ΟΤΕ. Στο βρόγχο ίσως. Δεν μου είπαν περισσότερα.
β) Την τελική διόρθωση την κάνανε από το τηλεφωνικό κέντρο της FORTHnet, αφού ενώ μιλάγαμε στο τηλέφωνο φτιάχνανε τη βλαβή. Το τηλέφωνο δούλεψε αμέσως.

Σας ευχαριστώ πολύ όλους για το ενδιαφέρον σας και τις απαντήσεις σας!

Τώρα πως ήταν πρόβλημα του ΟΤΕ στον βρόχο και φτιάχτηκε από την Φόρθνετ με ρυθμίσεις από την Φόρθνετ είναι άλλου παπά ευαγγέλιο.

[kfilip]

Έχω το ίδιο ακριβώς πρόβλημα και μάλιστα εμφανίζεται κάθε βράδυ και διαρκεί μέχρι το πρωί. Οι τεχνικοί της 4θνετ μου λένε ότι όλα τα βλέπουν καλά και δεν τους έχει λέει ξανατύχει!! Η εμφάνιση του προβλήματος έγινε αρχές Ιουνίου (που λέγαμε για τον καιρό!) Και πού να σφίξουν οι ζέστες!!! :Ρ
Επίσης παρατήρησα την ίδια ώρα ότι έπεφτε πολύ χαμηλά ο συγχρονισμός.

Η πρόταση που μού έκαναν ήταν να έρθει κάποιος δικός τους να με "μετρήσει" στο σπίτι με το γνωστό κόστος των 60€ αν δεν βρεθεί πρόβλημα από μέρους τους. Να υποθέσω ότι αν κι εμένα έχει κρεμάσει καλωδιάκι μάλλον δεν έιναι δικό τους θέμα ε; Βέβαια αυτοί με ένωσαν και άρα αν μπήκε χαλαρά μάλλον αυτοί το άγγιξαν τελευταίοι :Ρ
Πάντως δε νομίζω ότι έχω δικαίωμα να παίζω με τον κατανεμητή της πολυκατοικίας. Οπότε τι κάνω; Καμμιά πρόταση; Ηλεκτρολόγο να υποθέσω;

Ευχαριστώ

[magos84]

Το ήδιο πρόβλημα αντιμετώπίζω και εγώ απο την παρασκεύη. Ιντερνετ όλα καλά και ώραια. Σταθερό γιόκ! Το ανακαλύψα φυσικά την δευτέρα οπου και δήλωσα βλάβη. Αμέσως με την κλήση το 13831 δούλεψε. Αργά το απογεύμα ομώς πάλι νεκρώθηκε και απο τότε μέχρι σήμερα τίποτα. Το δήλωσαμε σαν βλάβη. Και από τότε no phone no party!

[TheThing]

Το ίδιο προβλημα και εγώ από σήμερα το πρωί παιδιά! Νεκρο τηλεφωνο, ιντερνετ κανονικά. Πήρα στις βλάβες
όπου βλεπουν βραχυκυκλωμα απ'οτι μου είπαν. Μου ζήτησαν να τους ξαναπάρω αυριο τηλέφωνο. Άντε να δουμε

[spsomas]

Τηλέφωνο τους πήρες από Skype?

[TheThing]

Τηλέφωνο τους πήρες από Skype?

LOL Ας είναι καλά το κινητό. Μέχρι τώρα πάντως νεκρό το τηλέφωνο. Χθες απότι διάβασα έκαναν εργασίες στο γαλάτσι οπότε ένας θεός ξέρει τι έκαναν. Επίσης παρατηρώ ότι το upload μου από χθες έπεσε στα 811 απο 1024 και έχασα και 2 mbps απο το download μου. Τους παίρνς σε λίγο ξανά να δω τι θα μου πουν.

[TheThing]

Και ορίστε τα τελευταία νέα: Σήμερα Παρασκευή ήταν να πάει τεχνικός για να φτιάξει το προβλημα μου. Τελείως τυχαία λοιπόν δεν πήγε κανένας τεχνικός οπότε πρέπει να μείνω χωρίς τηλέφωνο όλο το ΣΚ. Απ'οτι μου είπαν είναι πρόβλημα καλωδίωσης στο κέντρο και είναι δικό τους το θέμα. Δεν χρειάζεται να σας πω ποια η ψυχική μου κατάσταση αυτη τη στιγμη νομίζω

[magos84]

Προσωπικά με κάλεσαν σήμερα για να ορίσουμε ραντεβού με τεχνικό. Επέμενα να μάθω αν αυτο έχει κόστος και φυσικά μου είπαν ότι όχι (προσωπικά δεν με έπεισε, θα φανεί στον επόμενο λογαριασμό, ειδάλλως bye bye) λένε θέλουν να κάνουν μετρήσεις και να έχω ελεύθερο σε πρόσβαση το KV της πολυκατοικίας μου. Ειδώμεν.....

[TheThing]

Σήμερα το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά!!!