Την γνώμη σας παρακαλώ

[Δημήτρη]

Ο λόγος που σας γράφω είναι για την αγανάκτηση που νιώθω για την fujitsu siemens και την γενική ταχυδρομική. Έχω ένα λαπτοπ amilo D7850 τoν έχω 13 μήνες και έχει πάει 4 φορές για επισκευή. Τις δυο πρώτες φορές πήγε στο πρώτο μήνα αγοράς για το ίδιο πρόβλημα. Το πρόβλημα ήταν ότι δούλευε περίπου μια ώρα και μετά πάγωνε. Την πρώτη φορά μου τον έστειλαν όπως τον έστειλα την δεύτερη μου τον φτιάξανε. Τις άλλες δυο φορές τον έστειλα τώρα στις γιορτές. Την πρώτη φορά δούλεψε μια βδομάδα μόνο, και μου έκανε το ίδιο πρόβλημα δηλαδή έσβηνε και για να τον ενεργοποιήσω έπρεπε να βγάλω την μπαταρία και να την ξαναβάλω. Αυτό μου το έκανε στο μήνα 4 φορές. Η fujitsu έλεγε ότι δεν βρίσκει τίποτα. Την τελευταία φορά που τον έστειλα δυστυχώς ο υπολογιστής ήρθε με σπασμένη οθόνη και δυστυχώς καμία από τις δυο εταιρίες δεν αναλαμβάνει της ευθύνες τους και από εδώ ξεκινά και ο Γολγοθάς μου. Στην 07/01/06 πήγα να παραλάβω τον υπολογιστή από το κατάστημα που τον είχα αγοράσει, εδώ στην Σαλαμίνα. {Τον υπολογιστή τον είχε στείλει στην fujitsu το κατάστημα που τον αγόρασα με την γενική ταχυδρομική }. Όταν λοιπόν τον ανοίξαμε και πήγαμε να τον ενεργοποιήσουμε ο υπολογιστής δεν άναβε και η οθόνη του ήταν σπασμένη. Πήραμε αμέσως τηλέφωνο την ταχυδρομική αλλά λόγω ώρας ήταν κλειστή και έτσι επικοινωνήσαμε Δευτέρα πρωί και αμέσως ήρθε η υπεύθυνη του καταστήματος, στην αρχή μας είπαν ότι θα αποζημιωθώ 100% αλλά μετά από μια βδομάδα το γύρισαν πως φταίει η fujitsu γιατί η συσκευασία δεν ήταν κατάλληλη για λαπτοπ και δεν έγραφε εύθραυστο. Από την fujitsu πάλι μου λένε ότι δεν ευθύνονται αυτή και ότι τα κουριερ έχουν ασφάλεια για τα πράγματα που μεταφέρουν και να με αποζημιώσουν αυτοί. Τώρα εγώ αναγκάζομε να του κυνηγήσω δικαστικός για να δικαιωθώ και ποίος ξέρη πότε θα Πάρο υπολογιστή στα χέρια μου καθε βοήθεια δεκτή

Υ.Γ όταν στείλαμε τον υπολογιστή η συσκευασία που του κάναμε ήταν με το κουτί του και το στερεώσαμε με φενιζόλ ενώ η fujitsu του άλλαξε συσκευασία γιατί όπως είπαν από την fujitsu η δικιά του είχε φθορά ενώ η συσκευασία που κάνανε εκείνη ήταν ένα κουτί διπλάσιο από το ύψος του υπολογιστή και τυλιγμένο στο νάιλον με τις φουσκαλίτσες και έγραφε από έξω fujitsu siemens.

ευχαριστώ εκ τον προτέρων

[kvas]

Υ.Γ όταν στείλαμε τον υπολογιστή η συσκευασία που του κάναμε ήταν με το κουτί του και το στερεώσαμε με φενιζόλ ενώ η fujitsu του άλλαξε συσκευασία γιατί όπως είπαν από την fujitsu η δικιά του είχε φθορά ενώ η συσκευασία που κάνανε εκείνη ήταν ένα κουτί διπλάσιο από το ύψος του υπολογιστή και τυλιγμένο στο νάιλον με τις φουσκαλίτσες και έγραφε από έξω fujitsu siemens.

ευχαριστώ εκ τον προτέρων

Από εμπειρία που έχω από ένα φορητό Sony, όταν το στέλνεις για επισκευή σου στέλνουν πρώτα ένα ειδικό κουτί για να το τοποθετήσεις, δεν σε αφήνουν να το στείλεις στο κουτί που το αγόρασες. Πιστεύω ότι και η Fujitsu χρησιμοποιεί την ίδια διαδικασία, αλλά θα πρέπει να το τσεκάρεις. Σε τέτοια περίπτωση η ευθύνη είναι δική τους γιατί δεν σου έστειλαν το ειδικό κουτί.

[Δημήτρη]

Από εμπειρία που έχω από ένα φορητό Sony, όταν το στέλνεις για επισκευή σου στέλνουν πρώτα ένα ειδικό κουτί για να το τοποθετήσεις, δεν σε αφήνουν να το στείλεις στο κουτί που το αγόρασες. Πιστεύω ότι και η Fujitsu χρησιμοποιεί την ίδια διαδικασία, αλλά θα πρέπει να το τσεκάρεις. Σε τέτοια περίπτωση η ευθύνη είναι δική τους γιατί δεν σου έστειλαν το ειδικό κουτί.

αν διαβασεις το προσπέκτους γραφει μεσα να φυλαμε το κουτι για τυχον μεταφορα στην αντιπροσωπεια

[stoidis]

Γι' αυτό λοιπόν παίρνεις DELL που ο τεχνικός της DELL έρχεται στο σπίτι σου την επόμενη εργάσιμη, οπότε:

1) Το Laptop δεν φεύγει από τα χέρια σου (πολύ σημαντικό)
2) Το Laptop δεν κάνει βόλτες με την courier (γλυτώνεις καρδιακά επεισόδια)
3) Δεν ξεσκίζεσαι στα τηλέφωνα, να ρωτάς: που είναι, τι έπαθε, ποιος είμαι... (γλυτώνεις χρήμα, χρόνο)
4) Σε μια μέρα έχει λυθεί το πρόβλημά σου (το κυριότερο)