Χρέωση για ADSM Roaming 9500€

[frenty]

Δύσκολο είναι να απαντήσεις μόνος σου; Όχι.

λλά υπάρχει σοβαρό πρόβλημα με τα data και τα προγράμματα και χρεώσεις μερικών χιλιάδων ευρώ αντί μερικών δεκάδων ευρώ που έπρεπε να είχε λυθεί από την ΕΕΤΤ.

Εσύ ισχυρίστηκες την παραπανω χρέωση (€50) με τον ανάλογο ογκο, όχι εγώ.

........Auto merged post: frenty πρόσθεσε 2 λεπτά και 7 δευτερόλεπτα αργότερα ........

0,50 ευρώ/megabyte είναι πλέον (στη χονδρική) εντός ΕΕ το κόστος για την εταιρία.

Δελτίο Τύπου: Τέρμα στο χαράτσωμα για την περιαγωγή: χάρη στις ενέργειες της ΕΕ, από σήμερα μειώνονται δραστικά τα τέλη για την αποστολή γραπτών μηνυμάτων, τις κλήσεις και την πλοήγηση στο Διαδίκτυο κατά την παραμονή στο εξωτερικό

Μειώνεται το κόστος πλοήγησης στο Διαδίκτυο ή μεταφόρτωσης ταινιών ή βιντεοταινιών μέσω κινητού τηλεφώνου στο εξωτερικό, με την καθιέρωση ανωτάτου ορίου τιμής χονδρικής 1 ευρώ ανά MB που μεταφορτώνεται, σε σύγκριση με την ισχύουσα στην ΕΕ μέση τιμή χονδρικής 1,68 ευρώ ανά MB, με κορυφαίες τιμές στην Ιρλανδία (6,82 ευρώ), στην Ελλάδα (5,30 ευρώ) και στην Εσθονία (5,10 ευρώ). Το ανώτατο τέλος χονδρικής για τη μεταφόρτωση θα μειωθεί στα 0,80 ευρώ το 2010 και στα 0,50 ευρώ το 2011.

http://www.adslgr.com/forum/showpost...24&postcount=1

[ariadgr]

@frenty:

Σωστός, το διόρθωσα. Μου είχε εντυπωθεί το 0,50 ευρώ αλλά αφορούσε το 2011.

[psyxakias]

Εγώ δε μπορώ να καταλάβω πως είναι δυνατόν να είναι νόμιμη αυτή η αισχροκέρδεια που υφίσταται με την περιαγωγή κινητής και να μην έχουν επέμβει οι ρυθμιστικές αρχές παγκοσμίως. Ακόμα και αν δεχτώ το γεγονός ότι οι εταιρείες έχουν υψηλά λειτουργικά κόστη στις data υπηρεσίες και για αυτό κρατάνε τις εγχώριες τιμές ψηλά (που και πάλι πιστεύω ότι έχουν υψηλό κέρδος), δε δικαιολογείται αυτό το πολλαπλάσιο κόστος της περιαγωγής με τίποτα.

Για παράδειγμα, έριξα μια ματιά στις τιμές της Cosmote που στο πιο χαμηλό πακέτο data (με σχεδόν μηδενικό πάγιο των €3.5) και χωρίς προπληρωμή δεδομένων (μόλις 1 MB) χρεώνει τα εξής:
0-1 MB => δωρεάν
1-20 MB => €1/MB
20-250 MB => €0.5/MB
250+ MB => €0.1/MB

Λαμβάνοντας υπ' όψιν λοιπόν τις πιο υψηλές τιμές του μικρού πακέτου (€3.5), σχεδόν μηδενικού παγίου, για να κατεβάσουμε 1 GB θα μας κοστίσει: €0 για το 1ο MB,€20 για τα επόμενα 20 MB, €105 για τα επόμενα 230 MB, και €77,3 για τα επόμενα 773 MB.
Σύνολο: €202.30 - Μεγάλο ποσό μπορεί να πει κάποιος, αλλά μη ξεχνάμε είναι το μικρό πακέτο χωρίς προπληρωμένη κίνηση.

Πως είναι δυνατόν για την ίδια ακριβώς υπηρεσία με την ίδια κίνηση (1 GB), να την χρεώνουν €9500, όταν πρόκειται για περιαγωγή; Δε μιλάμε για διπλάσια ή τριπλάσια χρέωση αλλά για 47 φορές παραπάνω (+4600%!) απ' όσο θα κόστιζε σε μια εγχώρια σύνδεση με σχεδόν μηδενικό πάγιο. Είναι ή όχι ξεκάθαρη αισχροκέρδεια από πλευράς παρόχων (είτε πρόκειται για τον εγχώριο είτε για τον ξένο πάροχο);

[ariadgr]

Πως είναι δυνατόν για την ίδια ακριβώς υπηρεσία με την ίδια κίνηση (1 GB), να την χρεώνουν €9500, όταν πρόκειται για περιαγωγή; Δε μιλάμε για διπλάσια ή τριπλάσια χρέωση αλλά για 47 φορές παραπάνω (4600%!) απ' όσο θα κόστιζε σε μια εγχώρια σύνδεση. Είναι ή όχι ξεκάθαρη αισχροκέρδεια από πλευράς παρόχων (είτε πρόκειται για τον εγχώριο είτε για τον ξένο πάροχο);

Πιο ξεκάθαρη είναι η σύγκριση για roaming (που αφορά την ΕΕ και τις ελληνικές εταιρίες κινητής):
Κόστος για την εταιρία: 1 ευρώ / megabyte
Χρέωση στον πελάτη: 7 ευρώ / megabyte

[psyxakias]

Πιο ξεκάθαρη είναι η σύγκριση για roaming (που αφορά την ΕΕ και τις ελληνικές εταιρίες κινητής):
Κόστος για την εταιρία: 1 ευρώ / megabyte
Χρέωση στον πελάτη: 7 ευρώ / megabyte

Μα και το €1/MB είναι πάρα πολύ, αφού μιλάμε για €1024 για 1 GB. Το οποίο 1 GB μπορείς να το έχεις σε εγχώρια σύνδεση είτε με €29.50 σε πακέτο των 5 GB, είτε €223.30 (€3.50 πάγιο + €220.30 ογκοχρέωση) στο μικρότερο πακέτο.

Υ.Γ. Έχω κακή συνήθεια να πηγαίνω το 1 GB = 1024 ΜΒ, οκ και με 1000 MB πάλι πολλά είναι.

[frenty]

1 ευρώ/megabyte είναι πλέον (στη χονδρική) εντός ΕΕ το κόστος για την εταιρία.

Θα το διατύπωνα διαφορετικά.
Το ανώτατο όριο χρέωσης στην χονδρική εντός Ε.Ε. είναι €1.
Δεν είναι το κόστος στην χονδρική.
Μπορεί όσοι θέλουν να πουλήσουν φθηνότερα (αμφιβάλω)...

Ως προς το κόστος στις εταιρείες δεν είναι δημοσιοποιημένα τα στοιχεία τους και δεν γνωρίζουμε.
Άλλο το κόστος και άλλη η χρέωση.
Δηλ. λ.χ. Στην wind μπορεί να κοστίζει €0,01/ΜΒ και να το χρεωνει (πουλά) στην χονδρική στις άλλες εταιρείες €1/ΜΒ
Υποθετικό παράδειγμα έδωσα.
Δεν ξέρω ποσο κοστίζει στην wind.

[ariadgr]

Στην προκειμένη περίπτωση θεωρώ δίκαιο για τον sfag να ζητήσει να πληρώσει στην τιμή κόστους (1 ευρώ / megabyte), δεδομένου ότι η εταιρία δεν τον ενημέρωσε εγκαίρως, παρότι ο λογαριασμός του ξεπερνούσε κατά πολύ τη συνηθισμένη του χρήση.
Και αξίζει να κινηθεί και με δικηγόρο αν δεν δεχθούν όταν τους το προτείνει, καθώς το ποσό είναι υπέρογκο.

........Auto merged post: ariadgr πρόσθεσε 1 λεπτά και 47 δευτερόλεπτα αργότερα ........

...
Δεν ξέρω ποσο κοστίζει στην wind.

Ας χρησιμοποιήσουμε το ανώτατο ποσό που θα μπορούσε να χρεώνεται η Wind από τον πάροχο στην Κύπρο για τις υπηρεσίες αυτές (1 ευρώ / megabyte) για λόγους συνέχισης της συζήτησης.

Μα και το €1/MB είναι πάρα πολύ

Φυσικά είναι πάρα πολύ, αλλά σου λέει roaming είναι, και εκεί όλα τα πληρώνεις χρυσά...

[frenty]

Πιο ξεκάθαρη είναι η σύγκριση για roaming (που αφορά την ΕΕ και τις ελληνικές εταιρίες κινητής):
Κόστος για την εταιρία: 1 ευρώ / megabyte
Χρέωση στον πελάτη: 7 ευρώ / megabyte

Αυτή είναι πραγματικά πολύ ξεκάθαρη σύγκριση.
Ο ελληνικός πάροχος χρεώνει στον πελάτη λιανικής €7/ΜΒ.
Αφαιρώντας τον Φ.Π.Α. (19%), καταλήγει σε €5.88/ΜΒ.
Αφαιρώντας το €1 που πληρώνει στον ξένο πάροχο, απομένει €4.88/ΜΒ.
Τα €4.88/ΜΒ αντιστοιχούν στο λειτουργικό κόστος (λογιστηρίου) + κέρδος (του ελληνικού παρόχου).
Δηλ. σε κάθε €1 που πληρώνει στην χονδρική, προσθέτει άλλα €4.88/ΜΒ.
Από πότε το λειτουργικό κόστος του λογιστηρίου είναι τόσο υψηλό;
Άρα το μεγαλύτερο ποσοστό από τα €4.88/ΜΒ αντιστοιχεί σε κέρδος, για μια υπηρεσία που εκτελείται καθ' ολοκληρίαν από έναν τρίτο (τον ξένο πάροχο)!

[Sovjohn]

Κατά τη γνώμη μου,

Πρέπει να συζητηθεί μείωση του ποσού ως εξής:

Δεδομένα * 1 € / ΜΒ = Χ €
+ Εύλογο περιθώριο κέρδους (202 € όπως το υπολόγισε ο ψυχάκιας) δεδομένου ότι δεν πρόκειται για προπληρωμένο πακέτο κτλ
= Τελικό ποσό. Το τελικό ποσό θα βγει μεν κάτι σαν 1.500 €, αλλά σίγουρα όχι 9.500 €. Και έχει εύλογο περιθώριο κέρδους η Wind για να το δικαιολογήσει σαν διακανονισμό. Εφόσον το credit control δεν πήρε τηλέφωνο αμέσως όταν πέρασε τα, ας πούμε, 2.000 €, ευθύνεται και η εταιρία εν μέρει.

[emeliss]

Εγώ θα πήγαινα σε άρνηση της χρέωσης με το σκεπτικό ότι έπρεπε να είχα ειδοποιηθεί πολύ πριν φτάσει το ποσό στα έσοδα της χρονιάς ενός ανειδίκευτου εργάτη.

[nnn]

Αυτή είναι και η δική μου απορία, δεν έχει μια υποχρέωση ο πάροχος να ειδοποιήσει τον πελάτη ακόμα και με προσωρινή φραγή της υπηρεσίας όταν υπερβεί κάποιο κατώφλι ασφαλείας ?

[Spear_]

Αυτή είναι και η δική μου απορία, δεν έχει μια υποχρέωση ο πάροχος να ειδοποιήσει τον πελάτη ακόμα και με προσωρινή φραγή της υπηρεσίας όταν υπερβεί κάποιο κατώφλι ασφαλείας ?

Σύμφωνα με το πρώτο μήνυμα του δημιουργού του θέματος, το κατώφλι ασφαλείας είναι τα €9500... Τότε του έκαναν φραγή και τον ειδοποίησαν!

[psyxakias]

Μα είναι λογικό ποσό τα €9500 ώστε να μην βρεθείς άδικα χρεωμένος. Πλάκα πλάκα, >10 GB θα ήταν €95.000; Πουλάς σπίτι για να πληρώσεις 10 GB κατεβάσματος

[Arkady]

Εγώ θα πήγαινα σε άρνηση της χρέωσης με το σκεπτικό ότι έπρεπε να είχα ειδοποιηθεί πολύ πριν φτάσει το ποσό στα έσοδα της χρονιάς ενός ανειδίκευτου εργάτη.

Λογικό, αλλά απο πουθενά δεν προκύπτει ότι η εταιρεία έχει υποχρέωση να ειδοποιήσει όταν η χρέωση φτάσει σε ένα ορισμένο ποσό. (Άλλο το ότι είναι εύλογο και λογικό να το πράξει). Κατά συνέπεια, άρνηση χρέωσης δεν θεωρώ ότι θα έχει καμία τύχη να την επικαλεστεί...

[Spear_]

Δεν μπορεί όμως κάπως να αποδειχθεί πως το ποσό είναι αυθαίρετα υψηλό; Εννοώ πως αφού στον πάροχο κόστισε 1 Ευρώ το ΜΒ, επιτρέπεται να το πουλάει 7;

Και αν αυτό μπορεί να αποδειχτεί, δεν μπορεί μετά να ζητήσει αποζημίωση για ψυχική οδύνη (εγώ έτσι κι έβλεπα ξαφνικά λογαριασμό 9500 Ευρώ θα φούνταρα από το μπαλκόνι επιτόπου);