Πρόβλημα με xlite,i-call in,speedtouch 585

[soichiro]

Χαιρετώ τους χρήστες του forum !

Θα ήθελα την πολύτιμη βοήθεια σας σ’ένα θέμα που έχω κολλήσει..........

Να ξεκινήσουμε από τα βασικά.

Είμαι συνδρομητής Adsl της Vivodi με ταχύτητα 256/1024 η τηλεφωνική μου γραμμή είναι της Vivodi Pstn. Δεν έχω (και ούτε θέλω) καμία σχέση με πΟΤΕ.
Εδώ και ένα 4μηνο ασχολούμαι με τις Voip εφαρμογές. Έχω καταλήξει στην χρήση του Voipbuster (με συνδρομή) και πρόσφατα αγόρασα και μια ΑΤΑ συσκευή (Grandstream 486) ,την οποία την έχω συνδέσει over ethernet στο modem speedtouch 585. Στην ΑΤΑ συσκευή έχω σύνδεση μια τηλεφωνική συσκευή και ένα fax.

Αν και κουράστηκα ,κατάφερα και τα ρύθμισα και δουλεύουν όλα τελεία και μια χαρά. Η ποιότητα ομιλίας είναι άψογη και στέλνω (σχετικά) εύκολα fax. Όλοι στο σπίτι χρησιμοποιούν την Voip εφαρμογή, χωρίς κανένας να το καταλαβαίνει.

Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορούν να με καλέσουν.
Εκεί λοιπόν θέλησα να δώσω μια λύση.
Η λύση δεν ήταν άλλη από την υπηρεσία i-call in. Η οποία σου δίνει νούμερο (211-6875ΧΧΧ) με χρέωση 3€ το μήνα. Θεώρησα ότι θα ήταν χρήσιμο να την αποκτήσω έστω και αν πρόσθετα λίγη πολυπλοκότητα στο σύστημα που είδη είχα στύση.


.....και εδώ ξεκινά η περιπέτεια......

Σημειωτέον ότι δεν ήθελα το call in να το χρησιμοποιήσω στην ATA συσκευή αλλά κατευθείαν στον υπολογιστή, με χρήση softphone.

Επισκέπτομαι την σελίδα του call-in συμπληρώνω όλα τα απαραίτητα ,πληρώνω, στέλνω fax τις αιτήσεις, όλα τέλεια. Επιλέγω νούμερο ,ενεργοποιείτε και προχορώ στην εγκατάσταση του xlite softphone στον υπολογιστή. Ακόλουθο βήμα-βήμα τις ρυθμίσεις και συνδέομαι με επιτυχία. Πραγματοποιώ κάποια τηλέφωνα με επιτυχία και προσπαθώ να καλέσω το νούμερο που έχω δεσμεύσει.
Καλώντας το νούμερο μου βγάζει το μήνυμα (Ο συνδρομητής δεν είναι διαθέσιμος). Θεωρώ ότι ακόμα δεν έχει ενεργοποιηθεί η γραμμή και πιθανόν ότι δεν έχουν λάβει τα fax που τους έχω στείλει.

Καβαλάω την μοτό μου και πάω στα γραφεία της Altec, παραδίδω τα έγγραφα αυτοπροσώπως και μου απαντούν ότι η γραμμή είναι ενεργοποιημένη. Συναντώ μια πάρα πολύ καλή εξυπηρέτηση και ζήτω από τον υπάλληλο να καλέσει το νούμερο που έχω δεσμεύσει. Ο υπάλληλος το καλεί και φυσικά βγάζει το ίδιο μήνυμα. Καλεί την τεχνική υποστήριξη και αναφέρει το θέμα. Η τεχνική υποστήριξη αναφέρει ότι θα με καλέσει όντος μιας ώρας για να λύσουμε το πρόβλημα.

Όντος με καλούν σε μια ώρα (!) και αρχίζει η μάχη της «πόρτας». Ο υπάλληλος (ευγενέστατος και τρομερά εξυπηρετικός !) μου αναφέρει ότι πρέπει να ανοίξουμε κάποιες πόρτες στο firewall του modem.

ΟΚ, τις ανοίγουμε, με καλεί......τίποτα, το ίδιο μήνυμα (Ο συνδρομητής δεν είναι διαθέσιμος)
Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του xlite, ξανά οι ρυθμίσεις , ξανά τις πόρτες στο firewall, δόκιμη, πάλι τα ίδια.

Κάνει login in, καλώ, αλλά δεν μπορούν να με καλέσουν. Σημειωτέων ότι έχω windows 2000, κανένα firewall και κανένα ύποπτο antivirus, και γενικά είναι «καθαρό» PC.

Κάποια στιγμή (μετά από μια ώρα) ο τεχνικός με προτρέπει να βάλουμε και out bound proxy......και ΔΟΥΛΕΥΕΙ !!!!
Δέχομαι πλέον κλήσεις και όλα δείχνουν τελεία !!!

Δεν περνούν δυο μέρες (χωρίς καμία αλλαγή σε προγράμματα και ρυθμίσεις) και πάλι δεν δέχομαι κλήσεις αλλά ούτε μπορώ να καλέσω !!!........πάλι το ίδιο μήνυμα.......έτσι ξαφνικά ! αρχίζω πάλι τα ιδία (απεγκατάσταση/εγκατάσταση/proxy/πόρτες), αλλά τίποτα......τώρα πλέον δεν μπορώ ούτε τηλεφωνά να κάνω με το xlite !

Δοκιμάζω το άλλο softphone που προτείνει η Altec αλλά τα ιδία......

Τα παίρνω στο κρανίο και ρυθμίζω την ΑΤΑ συσκευή, με του i-call in τις ρυθμίσεις, καλώ από σταθερό και κτυπάει το τηλέφωνο !!! όμως μόνο για μια κλήση ,γιατί στην επόμενη κλήση βγάζει πάλι το ίδιο μήνυμα !!! Η διάφορα είναι ότι επάνω στην ΑΤΑ συσκευή παίρνω τηλέφωνα με την i-call.

Αρχίζω και φορτώνω, αλλάζω υπολογιστή και κάνω την εγκατάσταση του xlite στον main PC windows XP sp2 (έχω δίκτυο δυο PC). Πάλι ρυθμίσεις, όλα από την αρχή. Αλλά και πάλι δεν μπορώ να δεχτώ κλήσεις. Τουλάχιστον τώρα μπορώ να κάνω κλήσεις μέσω xlite, αλλά όταν καλώ μου βγάζει το ίδιο μήνυμα !

Ειλικρινά δεν έχω κάτι άλλο να κάνω, αν έχετε κάποια ιδέα και μπορείτε να βοηθήσετε ????? θα το εκτιμούσα δεόντως !

Συγχωρέστε μου το μακροσκελές post αλλά δεν γινόταν διαφορετικά, κοντεύω να τρελαθώ !

[atomgr]

Αν μολις συνδεθεις χτυπαει το νουμερο αλλα μετα δεν σε βρισκει κατεβασε το χρονο που κανεις register στα 600. Συνηθως το προγραμμα κανει register καθε 1200+ οποτε αναμεσα στα 600 που θελει το icall και το default του προγραμματος δεν μπορει να σε βρει.
Για να σου δουλευει με το outbound proxy κατι δεν παει καλα με το stun server αλιως δεν θα τον χρειαζοσουν. Κανονικα με stun server και τις 5060-5064 ανοικτες θα επρεπε να δουλευει.
Δοκιμασε πρωτα με το ΑΤΑ κλειστο μπας και.

[sdikr]

Να με συγχωρέσεις που θα είναι τόσο μικρή η απάντηση,

Κάτι τέτοια τα κάνει οταν σε κόβει το firewall, μήπως κάτι τέτοιο συμβαίνει;

Δοκίμασε να κατεβάσεις εντελώς το firewall στο speedtouch για δοκιμή

[soichiro]

Τα έχω κάνει όλα......

Βρήκα κάποια άκρη ,βγάζοντας εντελώς το firewall από το Modem και χρησιμοποιώντας το SJphone softphone.

Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ να έχω το firewall εκτός συνεχεία.......

To xlite είναι στον «κόσμο» του, και με και χωρίς firewall, δεν παίζει..........

????? τι να κάνω ρε γκαμοτο ????

[csterg]

Τα έχω κάνει όλα......

Βρήκα κάποια άκρη ,βγάζοντας εντελώς το firewall από το Modem και χρησιμοποιώντας το SJphone softphone.

Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ να έχω το firewall εκτός συνεχεία.......

To xlite είναι στον «κόσμο» του, και με και χωρίς firewall, δεν παίζει..........

????? τι να κάνω ρε γκαμοτο ????

Ένα πιθανό πρόβλημα είναι το γεγονός ότι έχεις 2 softphone (το ATA και το softphone) πάνω στο ϊδιο router modem. Χωρίς να μπω σε λεπτομέρειες, βάλε κάποιο από τα 2 να χρησιμοποιεί κάποια άλλη πόρτα (π.χ. 5061) - π.χ. το grandstream ή το x-lite.
Κώστας

[soichiro]

Ένα πιθανό πρόβλημα είναι το γεγονός ότι έχεις 2 softphone (το ATA και το softphone) πάνω στο ϊδιο router modem. Χωρίς να μπω σε λεπτομέρειες, βάλε κάποιο από τα 2 να χρησιμοποιεί κάποια άλλη πόρτα (π.χ. 5061) - π.χ. το grandstream ή το x-lite.
Κώστας

Το έχω κάνει είδη και δυστυχώς δεν γίνεται τίποτα. Το ΑΤΑ είναι εκτός PC(πάνω στο modem/router) και το softphone εγκατεστημένο (εννοείτε) πάνω στο PC.

Αυτό που δεν μπορώ να καταλάβω είναι γιατί ΔΕΝ καταλαβαίνει τις πόρτες που ανοίγω !!! και αν τις καταλάβει ,τις αφήνει ανοικτές ΜΟΝΟ για μια φορά ! Μόνο εάν βγάλω εκτός λειτουργίας το firewall (cmd,telnet,κλπ,κλπ) παίζει το sjphone, γιατί το xlite ΔΕΝ παίζει καθόλου.

Οι τεχνικοί της Altec δεν μπορούν να το καταλάβουν, συνήθως έχουν προβλήματα με τους πελάτες τους για να πραγματοποιήσουν κλήσεις και όχι για να δεχτούν !?!

[nrg_polini]

Βαλε stun server: nat.draytel.org αν δεν δουλεψει βαλε outbound server: nat.draytel.org αφου βγαλεις το stun.

Γιατι δεν θελεις να δεχεσαι κλησεις απο το icall μεσω του grandstream?

[soichiro]

Δεν θελω γιατι πανω στο ΑΤΑ εχω το voipbuster,αλλα και οταν εβαλα το i-call στο ΑΤΑ, εκανα κλησεις αλλα δεν μπορουσαν να με παρουν !

Θα κανω τις ρυθμισεις που μου λες.........

[soichiro]

Βαλε stun server: nat.draytel.org αν δεν δουλεψει βαλε outbound server: nat.draytel.org αφου βγαλεις το stun.

Γιατι δεν θελεις να δεχεσαι κλησεις απο το icall μεσω του grandstream?

Νομιζω οτι αυτες οι ριθμισεις αφορουν το xlite ? (το ξεχανω το xlite δεν παιζει καθολου)
Εχεις καμια ιδεα πως μπορουν να γινουν στο sjphone ?

To sjphone παντως λεει: "ΝΑΤ/Firewall:Symmetric NAT" με firewall ΟΝ ή firewall OFF.....

Τελικα το εχω βγαλει το firewall ή οχι ??? ειδου η απορια...

[nrg_polini]

Νομιζω οτι αυτες οι ριθμισεις αφορουν το xlite ? (το ξεχανω το xlite δεν παιζει καθολου)
Εχεις καμια ιδεα πως μπορουν να γινουν στο sjphone ?

To sjphone παντως λεει: "ΝΑΤ/Firewall:Symmetric NAT" με firewall ΟΝ ή firewall OFF.....

Τελικα το εχω βγαλει το firewall ή οχι ??? ειδου η απορια...

Λογικα και το sjphone θα εχει κατι παρομοιο, τσεκαρε για stun server & outbound proxy.