Λοιπόν τα πράγματα έχουν ως εξής ;
Πριν λίγες ημέρες έχασα τον πατέρα μου .Μόλις ηρέμησα λίγο μετά την κηδεία άρχισα την προσπάθεια τακτοποίησης των διαφόρων εκκρεμοτήτων και ανάμεσα σε αυτές προσπάθησα να διακόψω την τηλεφωνική σύνδεση μέσω ΟΤΕ (απλή τηλ.σύνδεση χωρίς ADSL )στο πατρικό μου σπίτι.
Τηλεφώνησα στο 13888 για πληροφορίες και εκεί άρχισαν τα πρώτα προβλήματα. Η υπάλληλος από την άλλη μεριά της γραμμής με πληροφόρησε ότι
α) πιθανόν (ανάλογα με το κατάστημα ΟΤΕ ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ που θα απευθυνθώ ) να μου ζητηθεί και πιστοποιητικό πλησιέστερων συγγενών εκτός από την ληξιαρχική πράξη θανάτου.(περίεργο και γραφειοκρατικό καθώς δεν διεκδικώ να κληρονομήσω τίποτε από τον ΟΤΕ αντίθετα θέλω να εξοφλήσω τυχόν υπόλοιπα οφειλόμενα και να τερματίσω την σύνδεση)
β) θα πρέπει να επιβαρυνθώ με πρόστιμο 70 ευρώ για την πρόωρη διακοπή προγράμματος χρόνου ομιλίας (είχα ενεργοποιήσει τηλεφωνικά εκ μέρους του ένα πρόγραμμα για δωρεάν αστικές και υπεραστικές κλήσεις τον Νοέμβριο του περασμένου έτους)
Το δεύτερο μου φάνηκε βαρύ και καταχρηστικό και διαμαρτυρήθηκα έντονα .Μου απάντησαν μετά από επιμονή μου ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου ένας προϊστάμενος εντός μίας ώρας και φυσικά ακόμα (μετά από 3 ώρες) περιμένω.
Προσπάθησα να ενημερωθώ από την γενική γραμματεία καταναλωτή (1520) αλλά η υπάλληλος που μου απάντησε δήλωσε άγνοια για το θέμα που το θεώρησε πολύ ειδικό και με παρέπεμψε να τηλεφωνήσω σε μια άλλη κυρία που ειδικεύεται σε θέματα εταιριών τηλεπικοινωνίας , αλλά δυστυχώς η γραμμή της εμφανίζεται το τελευταίο δίωρο συνεχώς κατειλημμένη.
Σχόλια ή και προτάσεις πάνω στο συγκεκριμένο θέμα που θα με βοηθήσουν να καθορίσω την περαιτέρω πορεία μου είναι καλοδεχούμενα από όλους σας
Εμφάνιση 1-15 από 28
-
11-02-13, 14:08 Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #1
-
11-02-13, 14:41 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #2
Kαλημέρα φίλε μου και καταρχήν τα συλληπητήρια μου για την απώλεια του πατέρα σου.
Να είσαι γερός να τον θυμάσαι.
Κατα δεύτερον απο όσο αντιλαμβάνομαι το 70αρι είναι η επιβάρυνση για την πρόωρη διακοπή του προγράμματος ομιλίας στο οποίο ήταν ενταγμένο το τηλέφωνο.
Υπάρχουν κάποιες ρήτρες όσον αφορά τις πρόωρες διακοπές αυτών των πακέτων (είναι γραμμένες με μικρά γράμματα στο συμφωνητικό του πακέτου)
αλλά δεν γνωρίζω αν αναφέρεται μέσα στην σύμβαση-(στην οποία σύμβαση κάποιος απο εσάς κάποια στιγμή είτε τηλεφωνικά είτε γραπτά συμφώνησε και συναίνεσε.)
Για την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή κάντους μια γραπτή ερώτηση και μην περιμένεις να μιλήσεις τηλεφωνικά.
Υπάρχει και η ΕΕΤΤ
http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/
Κάνε και εκεί μια ερώτηση μήπως και βρείς καμμιά άκρη.Tο σήμερα είναι το αύριο για το οποίο ανησυχούσα χθές.
Γυναίκα που χειροκροτείται....μπέσα δεν έχει.
Το γενόσημο του Viagra και του Depon είναι......το τσίπουρο.!
AΡΣΕΝΙΚΟΣ γίνεσαι λόγω γονιδίων...
ΑΝΤΡΑΣ γίνεσαι λόγω ηλικίας...
ΜΠΕΣΑΛΗΣ γίνεσαι λόγω της ανατροφής σου και...
ΚΥΡΙΟΣ γίνεσαι λόγω της συμπεριφοράς σου.
-
11-02-13, 15:17 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #3
nikraven σε ευχαριστώ για τα συλλυπητήρια σου και την απάντησή σου.
Πράγματι η επιβάρυνση-πρόστιμο οφείλεται στην πρόωρη διακοπή του προγράμματος ομιλίας η οποία βέβαια προήλθε λόγω ανωτέρας βίας
Περιμένω ακόμη τηλεφώνημα του προϊσταμένου από το τμήμα κατάργησης των συνδέσεων του ΟΤΕ και θα προσπαθήσω να εχω μια πρώτη ενημέρωση απο την Γραμματεία καταναλωτή ή την ΕΕΤΤ που μου πρότεινες και κάποιον δικηγόρο .
Θα ενημερώσω για τυχόν εξελίξεις και βέβαια όποιος γνωρίζει κάτι παραπάνω ας βοηθήσει
-
16-02-13, 17:44 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #4
Συλλυπητήρια και από μένα, να 'στε καλά να τον θυμάστε.
Η επιβάρυνση του τέλους πρόωρης διακοπής της τηλ. σύνδεσης είναι ελάχιστη, γι' αυτό ρώτησε δικηγόρο μόνο αν έχεις κάποιο φίλο. Οι ενέργειες που σου προτείνω είναι πρώτα απ' όλα να κάνεις διακοπή της τηλεφωνικής σύνδεσης, ώστε να σταματήσουν να τρέχουν τα πάγια. Αν ζητούν πιστοποιητικό πλησιέστερων συγγενών βγάλε από ένα ΚΕΠ, μην αναλώνεσαι σε διαπληκτισμούς. Αν δεν θέλουν να διακόψουν τη σύνδεση πριν πληρώσεις το παραπάνω τέλος, κάνε την αίτηση διακοπής υπόβαλε την και ζήτα αποδεικτικό υποβολής της, πήγαινε και με κάποιον φίλο σου για μάρτυρα. Έπειτα κάνε γραπτό αίτημα στον ΟΤΕ, ΕΕΤΤ, Γραμματεία καταναλωτή, Συνήγορο του πολίτη και όπου αλλού μπορείς να σκεφθείς. Όλο και κάποιος θα απαντήσει.
Μην πληρώσεις τίποτα μέχρι να ξεκαθαρίσει η υπόθεση, να έχεις όμως υπόψη σου ότι τα πάγια στον ΟΤΕ προπληρώνονται, οπότε πιθανόν να σου κρατήσουν ένα μέρους του τέλους διακοπής από αυτά που έχει ήδη πληρώσει ο πατέρας σου.
-
16-02-13, 17:57 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #5
δεν θα σου ζητηθεί να πληρώσεις αυτό το τέλος πρόωρης διακοπής όταν πας να διακόψεις. όταν όμως γίνει η εκκαθαρίση του λογαριασμού, μέσα στους επόμενους δύο μήνες, θα χρεωθεί τότε.
αν αποφασίσεις να μην το πληρώσεις θα μείνει μέσα στην καρτέλα (στο ΑΦΜ του πατέρα σου), αλλά παράλληλα αν ζητήσεις νέα γραμμή στον ίδιο χώρο υπάρχει πιθανότητα να εμφανιστεί και να μην σου παρέχουν...
αυτά.
-
19-02-13, 18:25 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #6
-
21-02-13, 18:10 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #7
καταρχάς συλληπητήρια-είμια και εγω ομοιοπαθούσα...Μου κάνει εντυπωση που ο ΟΤΕ σου ζητάει τέτοια πράγματα πάντως...Εμένα μου ζήτησαν απο τη wind μόνο πιστοποιητικό θανάτου για να διακόψουν τη σύνδεση του κινητού του πατέρα μου και δεν ζήτησαν να πληρώσω καν τον λογαριασμό...Οσο για το σταθερό και το ιντερνετ στο σπίτι που ήταν στο όνομα του, πάλι το μετεφεραν χωρίς χρέωση στο όνομα της μάνας μου και μου είπε και (ανεπισήμως) ο υπάλληλος από το κατάστημα ότι δεν θα χρειαστεί να εξοφλήσουμε και αυτόν τον λογαριασμό...Τωρα αν μες στη συγχηση μου εχω καταλάβει κάτι λάθος, θα δείξει στους επόμενους λογαρισμούς που θα έρθουν γιατί το νούμερο παρέμεινε ίδιο...
-
21-02-13, 18:16 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #8
Εκτός των όρων των συμβάσεων, λίγη ανθρωπιά από μέρους εταιρειών του μεγέθους του ΟΤΕ είναι τουλάχιστον επιβεβλημένη.
Συλληπητήρια κι από μένα.Όσο πιο βαθιά βάζουν το χέρι οι εταίροι στις τσέπες μας, τόσο πιο κοντά φθάνουν στα @@ μας
-
21-02-13, 18:22 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #9
-
21-02-13, 18:28 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #10
Τα δυο τηλέφωνα (κινητό και σταθερό) ήταν συνδεδεμένα και όμως κατήργησαν το κινητό χωρίς να ζητήσουν πρόστιμο για πρόωρη διακοπή (το συμβόλαιο είχε ανανεωθεί πριν 1-2 μήνες) και το σταθερό το μετέφεραν σε άλλο όνομα και δεν ζητάνε και να πληρώσουμε το ληξιπρόθεσμο λογαριασμό που ήταν στο όνομα του πατέρα μου...
-
27-02-13, 17:14 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #11
-
12-03-13, 14:17 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #12...δεν ζητάνε και να πληρώσουμε το ληξιπρόθεσμο λογαριασμό που ήταν στο όνομα του πατέρα μου...Κύριοι - η αλήθεια να λέγεται....
-
12-03-13, 14:26 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #13
Ο θάνατος δε θεωρείται "σπουδαίος λόγος" για λύση συμβολαίου?
Γιατί πρέπει να λέμε 'μπράβο' για το αυτονόητο?
-
12-03-13, 14:47 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #14
Γιατί το να λυθεί το συμβόλαιο είναι λογικό. Το μπράβο (μάλλον ευχαριστώ έπρεπε να γράψω) είναι γιατί δεν απαιτούνται, όπως είναι εξ ίσου λογικό, οι οφειλές του νεκρού από τους κληρονόμους, κάτι που περιμέναμε. Μέχρι τώρα δεν το έχω ξανασυναντήσει, αν και έχω αρκετή πείρα στο συγκεκριμένο θέμα.
-
12-03-13, 14:56 Απάντηση: Απαίτηση ΟΤΕ για καταβολή τέλους πρόωρης αποσύνδεσης σε περίπτωση θανάτου #15
ουφ τα ξαναθυμήθηκα τωρα που και στεναχωρήθηκα...σορυ για το οφ τοπικ...
Παρόμοια Θέματα
-
zimbra mailserver - αυτόματη αποκατάσταση του συστήματος σε περίπτωση βλάβης
Από j210868k στο φόρουμ NetworkingΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 25-03-13, 22:06 -
Νέα πακέτα και νέες προσφορές από τον ΟΤΕ για ομιλία και internet
Από nm96027 στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 70Τελευταίο Μήνυμα: 27-06-12, 16:45 -
Έγκριση της Προσφοράς Αναφοράς του ΟΤΕ για τη χονδρική αγορά VDSL και ADSL
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 31Τελευταίο Μήνυμα: 03-06-12, 03:35 -
Ποσο πληρωνουμε τελικα σε περιπτωση αλλαγης παροχου,πριν τη ληξη του συμβολαιου?
Από petran66 στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 06-04-12, 22:01 -
Αποτελέσματα ομίλου ΟΤΕ για το Δ τρίμηνο και το δωδεκάμηνο του 2011
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 13Τελευταίο Μήνυμα: 29-02-12, 16:42
Bookmarks