ΒΡΙΛΗΣΣΙΑ. Οι τεχνικοί του ΟΤΕ μου έκοψαν το τηλέφωνο και έφυγαν.

[Spyros1821]

Πωπω καιρό είχα να γράψω...
κοντά 4 ήσυχα χρόνια....
Ώσπου ήρθαν στη γειτονιά (Βριλήσσια) κάτι τεχνικοί, ανέβηκαν σε μια κολόνα στη γωνία του δρόμου, έκοβαν έραβαν και αποτέλεσμα, 3 σπίτια χωρίς τηλέφωνο εδώ και 2 μέρες...
Ενδιάμεσα, έγινε δήλωση βλάβης, ξανάρθαν και δεν έκαναν ΤΙΠΟΤΑ...
Το περίεργο είναι ότι εγώ τουλάχιστον, έχω internet αλλά τηλέφωνο νεκρό..
Τι μπορεί να συνέβει?
Πληροφοριακά τουλάχιστον.
Πέρα από δήλωση βλάβης μπορώ να κάνω κάτι άλλο?

[FuS]

Καλωδιακή βλάβη έχεις και απλά δεν έχει κοπεί το data καλωδιο γι' αυτό έχεις internet παρόλο που δεν έχεις τηλέφωνο. Συμβαίνει και αυτό ενίοτε.
Δύσκολη περίπτωση οι καλωδιακές και καμιά φορά κρατάνε αρκετές μέρες..
Εσύ απλά θα αποχρεωθείς το πάγιο για τις ημέρες αυτές.

[ubuntubu]

Καλωδιακή βλάβη έχεις και απλά δεν έχει κοπεί το data καλωδιο γι' αυτό έχεις internet παρόλο που δεν έχεις τηλέφωνο. Συμβαίνει και αυτό ενίοτε.

Δεν υπάρχει data καλώδιο.

Δύσκολη περίπτωση οι καλωδιακές και καμιά φορά κρατάνε αρκετές μέρες..

Γι'αυτό και ο ΟΤΕ ηλιθίως και οικονομοτεχνικά σκεπτόμενος,τις ανέθεσε σε εργολάβους.

[pasas9]

Το adsl δουλευει και μονο με ενα απο τα καλωδια του ζευγους, το τηλεφωνο οχι.

Αν αποσυνδεσεις το ρουτερ λογικα δεν θα μπορεσει να επανασυνδεθει.

[Spyros1821]

Πωωω την κατσαμαν δηλαδή... Η πλάκα είναι ότι και καλά ήρθαν για καλό...
Για το θέμα αποδέσμευσης από πάγιο, πρέπει να το ζητήσω?
Ευχαριστώ!

Οχι το router το έχω συνδέσει αποσυνδέσει αρκετές φορές μιάς και όποτε λείπω το βγάζω από μπρίζα. Μια χαρά συγχρονίζει απλά έχει λίγο περισσότερο θόρυβο από πριν.

[NiKapa]

Το adsl δουλευει και μονο με ενα απο τα καλωδια του ζευγους, το τηλεφωνο οχι.

Αν αποσυνδεσεις το ρουτερ λογικα δεν θα μπορεσει να επανασυνδεθει.

Σωστος!
Υπομονη ,θα το φτιαξουν

@Spyros1821,
Ναι πρεπει να το ζητησει ο καθενας, σε καθε Οτεshop ,να γινει πιστωση τις μερες που δεν ειχε υπηρεσιες..

[billybiros]

Μια χαρά συγχρονίζει απλά έχει λίγο περισσότερο θόρυβο από πριν.

Σε τι ταχύτητα συγχρονίζεις τώρα; στην ίδια που συγχρόνιζες πριν;
κι αν καλέσεις απο το κινητό στο σταθερό, τι μήνυμα σου βγάζει;

[FuS]

Δεν υπάρχει data καλώδιο.

Εκ παραδρομής λάθος διατύπωση, το ένα καλώδιο από το ζεύγος που χρειάζεται για να "παίξει" η adsl ενννούσα.

........Auto merged post: Fusmoker πρόσθεσε 8 λεπτά και 9 δευτερόλεπτα αργότερα ........

....Ναι πρεπει να το ζητησει ο καθενας, σε καθε Οτεshop ,να γινει πιστωση τις μερες που δεν ειχε υπηρεσιες..

Δεν χρείαζεται να ζητήσει αποχρέωση.
Από την στιγμή που έχει γραφτεί η βλάβη στο πληροφοριακό (αναγγελία - άρση) και φαίνεται ότι η βλάβη είναι υπαιτιότητας οτέ (όπως αυτή πχ.), η αποχρέωση γίνεται αυτόματα χωρις καμία ενέργεια από τον συνδρομητή.
Η αποχρέωση ξεκινά 2 εργάσιμες από την επομένη της αναγγελίας βάσει σύμβασης.

........Auto merged post: Fusmoker πρόσθεσε 2 λεπτά και 30 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Γι'αυτό και ο ΟΤΕ ηλιθίως και οικονομοτεχνικά σκεπτόμενος,τις ανέθεσε σε εργολάβους.

Συμφωνώ σε αυτό που λες.

[NiKapa]

Δεν χρείαζεται να ζητήσει αποχρέωση.
Από την στιγμή που έχει γραφτεί η βλάβη στο πληροφοριακό (αναγγελία - άρση) και φαίνεται ότι η βλάβη είναι υπαιτιότητας οτέ (όπως αυτή πχ.), η αποχρέωση γίνεται αυτόματα χωρις καμία ενέργεια από τον συνδρομητή.
Η αποχρέωση ξεκινά 2 εργάσιμες από την επομένη της αναγγελίας βάσει σύμβασης.
.

Για να το λες κατι θα ξερεις,ισως αλλαξε κατι ..
παντως εγω και τοσοι αλλοι με τοσες βλαβες κτλ δεν ειδαμε ποτε Αποχρεωσεις...μονο χρεωσεις εκ των προτερων..
Περιμενω τον αλλο λογαριασμο να δω σε μια καλωδιακη που εκανε να φτιαξει κοντα 2 βδομαδες τι θα γινει..αν και το δηλωσα εγκαιρως δεν περιμενω κατι..

[Spyros1821]

Σε τι ταχύτητα συγχρονίζεις τώρα; στην ίδια που συγχρόνιζες πριν;
κι αν καλέσεις απο το κινητό στο σταθερό, τι μήνυμα σου βγάζει;

Συγχρονίζει στην ίδια (αυτή που λέει το προφίλ μου) απλά έχει πιό πολύ attenuation και βγάζει max attainable up 50000+ kbps...
Αν καλέσω από οτιδήποτε σταθερό ή κινητό δεν εγκαθιστά κληση και κλείνει.

Line Mode 	ADSL2+   	Line State  	Show Time  
Line Power State 	L0  	Line Up Time 	00:09:47:15 
Line Coding 	Trellis On  	Line Up Count 	1 

Statistics 	Downstream 	Upstream
Line Rate 	8191 Kbps 	379 Kbps
Attainable Line Rate 	10004 Kbps 	50236 Kbps
Noise Margin 	9.9 dB 	24.5 dB
Line Attenuation 	50.0 dB 	25.1 dB
Output Power 	0.0 dBm 	11.8 dBm
MSGC (number of bytes in overhead channel message) 	59  	10 
B (number of bytes in Mux Data Frame) 	254  	11 
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame) 	1  	1 
T (Mux Data Frames over sync bytes) 	1  	4 
R (number of check bytes in FEC Data Frame) 	0  	0 
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length) 	0.9922  	0.9897 
L (number of bits in PMD Data Frame) 	2056  	97 
D (interleave depth) 	1  	1 
Delay 	0  	0 
Super Frames 	2185275  	2349031 
Super Frame Errors 	11531  	0 
RS Words 	0  	0 
RS Correctable Errors 	0  	0 
RS Uncorrectable Errors 	0  	0 
HEC Errors 	6253  	0 
OCD Errors 	275  	0 
LCD Errors 	0  	0 
Total Cells 	680709243  	31563871 
Data Cells 	19882364  	2040151 
Bit Errors 	0  	0 
Total ES 	3038  	30 
Total SES 	137  	0 
Total UAS 	15  	0

Επίσης σίγουρα η adsl παίζει με ένα καλώδιο.. Άρα... κάπου κάτι κόψανε οι τεχνικοί γαμ...το

[johnson]

8mbit με 50attenuation είναι σούπερ.

Στο θέμα μας, τα ίδια είχανε κάνει και σε μένα πέρσι κάποιοι ΟΤΕτζήδες που παιρνούσανε από όλα τα καφαο της περιοχής και κάτι αλλάζανε (δεν έμαθα ποτέ + ούτε τα stats αλλάξανε). Στην αρχή τα μπερδέψαν και ο καθένας είχε γραμμή αλλουνού. Έπειτα νομίζοντας (και σε συνεργασία με γείτονες) ότι το είχανε φτιάξει, φύγανε.
Όταν ξύπνησα δεν είχα καθόλου γραμμή, ευτυχώς τους πρόλαβα στο επόμενο καφάο την επόμενη μέρα...

[billybiros]

To dsl μπορεί να δουλέψει και πάνω από ένα μόνο καλώδιο (μονόπολο) αλλά σε αυτή την περίπτωση θα είχαν μειωθεί και οι ταχύτητες συγχρονισμού ενώ έχω την εντύπωση ότι καλώντας από το κινητό θα έπρεπε να σου βγάλει τηλεφωνικό τόνο.

Άρα δεν νομίζω να μιλάμε για μονόπολο αλλά για κάποιο "τηλεφωνικό βραχυκύκλωμα". Πιθανότατα κάπου "ακούμπησε" το δικό σου καλώδιο με τα καλώδια των γειτόνων σου (και για αυτό δεν έχετε και οι 3 τηλέφωνο) ή με κάποιο "τρίτο" εξωτερικό αντικείμενο.

Παρεπιπτόντως οι δύο γείτονες σου που έχουν το ίδιο πρόβλημα, έχουν και αυτοί dsl, (φυσικά αν γνωρίζεις) ή μόνο τηλεφωνία;

Στην ουσία βέβαια δεν αλλάζει κάτι - πάλι οι τεχνικοί πρέπει να πάνε να τα ξεμπερδέψουν.

[FuS]

Για να το λες κατι θα ξερεις,ισως αλλαξε κατι ..
παντως εγω και τοσοι αλλοι με τοσες βλαβες κτλ δεν ειδαμε ποτε Αποχρεωσεις...μονο χρεωσεις εκ των προτερων..
Περιμενω τον αλλο λογαριασμο να δω σε μια καλωδιακη που εκανε να φτιαξει κοντα 2 βδομαδες τι θα γινει..αν και το δηλωσα εγκαιρως δεν περιμενω κατι..

Nimik, εφόσον στο σύστημα του οτέ φαίνεται η βλάβη τις ημέρες που πρέπει (που πραγματικά ήταν σε βλάβη - αυτό καλό είναι πάντα να το τσεκάρει ο χρήστης με κλήση στο 134 ή σε κατάστημα) και εφόσον είναι υπαιτιότητας οτέ η βλάβη (να μην φαίνεται δηλαδή ότι η "βλάβη", το πρόβλημα που δήλωσε, δεν ήταν πχ. λόγω κακής συνδεσμολογίας), τότε η αποχρέωση για εκείνες τις ημέρες κανονικά πρέπει να γίνεται αυτόματα. Και γίνεται.
Το θέμα είναι να φαίνεται ξεκάθαρα ότι είναι υπαιτιότητας του οτέ, όπως πχ. η καλωδιακή.
Αν ένας χρήστης είχε βλάβη και θεωρεί ότι ήταν υπαιτιότητας οτέ αλλά στο πληροφοριακό δεν φαίνεται κάτι τέτοιο (δεν αποσαφηνίζεται) τότε ο χρήστης μιλάει με το σημείο πώλησης για να αιτηθεί αποχρέωση.
Επίσης μην ξεχνάς ότι η αποχρέωση ξεκινά 2 εργάσιμες από την επομένη της αναγγελίας οπότε αν κάποιος έχει μια βλάβη για 2 μέρες πχ, δεν θα του επιστραφεί κάτι..

[Spyros1821]

Περιμένω να ερθουν την Τρίτη να το φτιάξουν.. Οι γείτονες ΔΕΝ έχουν τίποτα, κομμένο adsl και τηλέφωνο.
Αν έπιαναν και τα κινητά μια χαρά είμαι... Θα δείξει...

........Auto merged post: Spyros1821 πρόσθεσε 22 λεπτά και 59 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Περιμένω να ερθουν την Τρίτη να το φτιάξουν.. Οι γείτονες ΔΕΝ έχουν τίποτα, κομμένο adsl και τηλέφωνο.
Αν έπιαναν και τα κινητά μια χαρά είμαι... Θα δείξει...

[valen_gr]

Παρατηρηση, το "μονοπολο" που λετε ολοι, πολυ απλα, δεν υπαρχει.
Αμα θελετε , πειτε το σωστα. Ο ενας πολος ειναι γειωμενος.
Με κομμενο τον εναν πολο, ADSL δεν συγχρονιζει , αμα διαφωνει κανεις, ας κοψει καλωδιο στο ρουτερ κι ας μας πει τι εγινε.