Επιστροφή δίσκου με RMA στο Πλαίσιο - τα φώτα σας

[Piparas]

Μα το θέμα δεν είναι να πάρω τα λεφτά μου πίσω. Μου τα δίνουν τα λεφτά. Έναν αντίστοιχο δίσκο θέλω. Που θα τον έχω αν στείλω τον ελαττωματικό πίσω στην WD. Ενώ με την πίστωση που δίνουν, όχι. Αυτό λέμε.

Από προσωπική εμπειρία, αν στείλεις πίσω στη WD, θα έχεις στην χειρότερη ίδιο δίσκο ή κάποιον με παραπλήσιες επιδόσεις ή ακόμη και καλύτερο μοντέλο. Την πρώτη φορά που έστειλα μου επέστρεψαν ίδιο μοντέλο refurbished και τη δεύτερη καλύτερο δίσκο και με διπλάσια χωρητικότητα!

[andreasp]

Μα το θέμα δεν είναι να πάρω τα λεφτά μου πίσω. Μου τα δίνουν τα λεφτά. Έναν αντίστοιχο δίσκο θέλω. Που θα τον έχω αν στείλω τον ελαττωματικό πίσω στην WD. Ενώ με την πίστωση που δίνουν, όχι. Αυτό λέμε.

Και εγώ θέλω πολλά πράγματα στη ζωή μου, αλλά δεν μπορώ να τα έχω ή τουλάχιστον εύκολα.
Προσωπικά δεν θα κατηγορήσω ένα κατάστημα σαν το ΠΛΑΙΣΙΟ , που ξέμεινε απο δίσκους, ειδικά στην παρούσα οικονομική κατάσταση, και πόσο μάλλον για τέτοιο προιόν τεχνολογίας.
Δεν είναι βίδες απο βιομηχανικά που είναι ίδιες τα τελευταία 50 χρόνια.
Αφού δεν σου κάνει ούτε να πάρεις τα λεφτά σου, η μοναδική επιλογή που έχεις είναι να τον στείλεις στην Western Digital.

[m3fisto]

και γω πρόσφατα (αρχές γενάρη) προτίμησα τη λύση της RMA διαδικασίας από το site της WD. 6.7 ευρώ μου στοίχισε να στείλω τον δίσκο μέσω ΕΛΤΑ.Το βάρος του πακέτου ήταν κάτω από 400 γρ. Ο προορισμός ήταν κάπου στη Γερμανία. Σε περίπου 15 μέρες είχα πίσω έναν ίδιο καινούριο που μου παραδόθηκε με κούριερ σπίτι μου

[Seitman]

Τελικά δεν υπάρχει το αυτονόητο εδώ στην Ελλάδα. Δεν υπάρχει διαθέσιμος λέει ο αντίστοιχος δίσκος, δεν γνωρίζουν αν και πότε θα γίνει νέα παραλαβή και μου είπαν ότι θα μου πιστώσουν την τιμή αγοράς.

Σου κάνουν την κλασσική φουστιά.
Αντί να αντικαταστήσουν το προϊόν όπως οφείλουν, σου πιστώνουν το ποσό για να αγοράσεις άλλον σε ακριβότερη τιμή. Ε ρε κλωτσίδια που θέλουν.

[nikraven]

Από προσωπική εμπειρία, αν στείλεις πίσω στη WD, θα έχεις στην χειρότερη ίδιο δίσκο ή κάποιον με παραπλήσιες επιδόσεις ή ακόμη και καλύτερο μοντέλο. Την πρώτη φορά που έστειλα μου επέστρεψαν ίδιο μοντέλο refurbished και τη δεύτερη καλύτερο δίσκο και με διπλάσια χωρητικότητα!

φίλε μου και απο δική μου εμπειρία να σου πώ
ότι αυτή τη στιγμή που μιλάμε έρχεται ένας δίσκος απο την wd γερμανίας μετά απο rma.
έστειλα πριν δύο εβδομάδες έναν wd 750gb AALS και μου στέλνουν έναν wd 1tb EALS.
Εξοδα αποστολής με ΕΛΤΑ (συστημένο δέμα+express)=12,60e
Yπήρξε ακόμα ένα rma πριν τα Χριστούγεννα πάλι στην wd Γερμανίας αλλά εκείνη την φορά τους είχα στείλει έναν 750gb AALS βαρεμένο και μου είχαν ξαναστείλει έναν ίδιο.
Αυτός ο ΄΄ιδιος΄΄ άντεξε περίπου 1,5 μήνα και τώρα που τους τον ξανάστειλα πίσω μου τον αντικαθιστούν με μεγαλύτερο γιατί μάλλον το απόθεμα απο 750gb πρέπει να τους τελείωσε.

........Auto merged post: nikraven πρόσθεσε 3 λεπτά και 6 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Σου κάνουν την κλασσική φουστιά.
Αντί να αντικαταστήσουν το προϊόν όπως οφείλουν, σου πιστώνουν το ποσό για να αγοράσεις άλλον σε ακριβότερη τιμή. Ε ρε κλωτσίδια που θέλουν.

Δημήτρη συμφωνώ απόλυτα φίλε μαζί σου.
Απο πέρυσι που είχα μπλέξει και εγώ με τον πρώτο μου χαλασμένο wd640gb έτσι την πάτησα και εγώ.
Αλλά να είναι καλά εδώ το forum που μου άνοιξαν τα μάτια.

[Doxaios]

Σου κάνουν την κλασσική φουστιά.
Αντί να αντικαταστήσουν το προϊόν όπως οφείλουν, σου πιστώνουν το ποσό για να αγοράσεις άλλον σε ακριβότερη τιμή. Ε ρε κλωτσίδια που θέλουν.

Δηλαδή να καταλάβω κάτι. Αν χαλάσει μια μητρική σου πουλάν παπά για να πιστώσουν την τελική τιμή πριν αποσυρθεί το προιόν και για δίσκους την αρχική;;

[Seitman]

Απλά είναι κουτοπόνηροι.
Όταν αγοράστηκε ο δίσκος είχε €50-60. Με το φτωχό μυαλό τους σκέφτηκαν: "Γιατί να δώσουμε δίσκο για αντικατάσταση αφού κόβοντας ένα πιστωτικό στην αρχική τιμή αγοράς θα αναγκαστεί να αγοράσει καινούργιο σε μεγαλύτερη τιμή".
Και αποφεύγουν να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις του και θέλουν να βάλουν και βαθύτερα το χέρι τους στην τσέπη σου. Το ότι δεν έχουν δίσκους και άλλα φαιδρά, είναι για εσωτερική κατανάλωση.

[biggeo65]

Αυτό ακριβώς που λέει ο Δημήτρης. Αν το πιστωτικό είναι μικρότερο
από την τωρινή αξία του προϊόντος σου κόβουν πιστωτικό, αν δεν υπάρχει το προϊόν.

Αν το πιστωτικό είναι μεγαλύτερο από την αξία του προϊόντος,
και δεν υπάρχει το προϊόν (π.χ. αγόρασες δίσκο στα 150€ και τώρα έχει 100€),
αλλά έχει τελειώσει από αυτούς,
δεν κόβουν πιστωτικό, αλλά θα ψάξουν να βρούν δίσκο.

[sa1901]

Και εγώ θέλω πολλά πράγματα στη ζωή μου, αλλά δεν μπορώ να τα έχω ή τουλάχιστον εύκολα.

Συγγνώμη για τον τρόπο που θα απαντήσω, αλλά δεν μου αρέσει το υφάκι.

Τι είναι δηλαδή το Πλαίσιο και "δεν θα χάσω τα λεφτά μου"; Τράπεζα;

Εγώ θέλω την εγγύηση προϊόντων που διαφημίζουν. Τι σημαίνει δηλαδή "3 χρόνια εγγύηση από το Πλαίσιο"; Εγγύηση για τα χρήματα; Θα τρελαθούμε κιόλας;

Για τον υπόλοιπο συλλογισμό δεν απαντάω. Με κάλυψαν όσοι προηγήθηκαν.

Για να μην συμπληρώσω ότι θα μπορούσαν (δεν ξέρω αν θα πρέπει να το κάνου,ν γι' αυτό το λέω με επιφύλαξη) να με βάλουν σε αναμονή RMA από αυτούς. Να μου πουν: Κύριε, δεν έχουμε διαθέσιμο τον δίσκο και επειδή θέλουμε να σας εξυπηρετήσουμε, θα τον στείλουμε εμείς στην WD και ό,τι μας στείλουν σε αντικατάσταση αυτού, θα σας το δώσουμε.

Σε κάποιο άλλο thread, άλλο μέλος είχε αναφέρει ότι για αγορά από κατάστημα του εξωτερικού, έστειλε PSU απευθείας RMA στην εταιρεία κατασκευής και στην συνέχεια έστειλε στο κατάστημα αγοράς τα ταχυδρομικά τέλη που πλήρωσε και το καταστημα του τα πίστωσε.

Αλλά ξέχασα. Εδώ είμαστε Ελλάδα.

Και μετά μας λένε να στηρίζουμε την ελληνική αγορά. Συγγνώμη, αλλά θα αγοράζω από έξω ΠΙΟ ΦΤΗΝΑ και θα ξέρω ότι αν και όταν μου τύχει RMA θα πληρώσω τα μεταφορικά τέλη. Πάλι με κέρδος θα είμαι.

[sa1901]

Για να περάσουμε ευχάριστα την ώρα μας, περιμένοντας το Πλαίσιο να αποφανθεί για τον δίσκο μου...

Το πιστωτικό για μένα είναι μία λογιστική διαδικασία για να αλλαχτεί το προιόν. Αν το προιόν υπάρχει σήμερα, αλλά απλά έχει ακριβύνει η τιμή του, ή αν έτυχε και το πήρες σε εκπτώσεις και σήμερα έχει την κανονική του τιμή, πρέπει να κοπεί στην μεγαλύτερη τιμή έτσι ώστε να μπορέσεις να ξανααγοράσεις το ίδιο προιόν.
Αυτή βέβαια είναι 1/1000 περιπτώσεις όσο αφορά την αγορά πληροφορικής.

http://www.adslgr.com/forum/showpost...&postcount=149


Τα σχόλια δικά σας...

Εγώ απλώς περιμένω να εφαρμόσει την 3ετή εγγύηση, την οποία πλήρωσα επιλέγοντας να αγοράσω από αυτό το κατάστημα. Δεν ζήτησα "παπάδες" και δεν θέλω "παπάδες".

[atlandis]

Και αυτοί θα ζητήσουν rma και θα βγάλουν τα διπλάσια λεφτά με τον δίσκο που θα τους στείλει πίσω η WD!.. Καλύτερα μην το δεχτείς, πάρε τον δίσκο σου πίσω και στείλε απευθείας...

[biggeo65]

Ότι και να γράφουμε, είναι αυτό που είπε ο Δημήτρης παραπάνω,
αν το προϊόν έχει ακριβύνει σου κόβουν πιστωτικό,
για να δώσεις και κάτι επιπλέον.

Αν η τιμή του προϊόντοις έχει μειωθεί και δεν υπάρχει,
πάλι θα σου κόψουν πιστωτικό με την σημερίνή μειωμένη τιμή,
άσχετα πόσο πλήρωσες εσύ. Η κλασική postia των καταστημάτων.

Γιατί αν γίνει RMA απευθείας στην εταιρεία,
παίρνεις το ίδιο, κι αν δεν υπάρχει καλύτερο προϊόν;
Με το ΠΛΑΙΣΙΟ και κάθε ΠΛΑΙΣΙΟ τι αλλάζει δηλαδή;

[sa1901]

Η ιστορία κλείνει με έναν ίδιο δίσκο Recertified, τον οποίο στην αλλαγή χρεώσαν 99€ και δίνουν και τρία χρόνια εγγύηση για αυτόν (η WD δίνει έναν).

Τέλος καλό λοιπόν. Ας ελπίσουμε να αντέξει κιόλας.

[biggeo65]

Toυλάχιστον παρ'όλη την ταλαιπωρία έγινε η δουλειά σου.
Τα τρία χρόνια εγγύηση στα έδωσαν γραπτά.

Εύχομαι να αντέξει πέντε χρόνια ο δίσκος, αλλά αν κάτι γίνει μετά τον χρόνο
μην σου λένε η WD ένα χρόνο δίνει δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι;

[sa1901]

Τα τρία χρόνια εγγύηση στα έδωσαν γραπτά;

Ναι, γραπτά κανονικά πάνω στην απόδειξη.