Time Server

[gsp]

Αγαπητοι κυριοι, συνδρομητης σας για ενα χρονο και κατι, παρατηρω οτι ακομα και τωρα εξαρχης, ο Time Server σας, δινει ΛΑΘΟΣ την ωρα στο router (TG782). Ακομα και οταν το ρυθμισει κανεις (admin rights) στον επομενο συγχρονισμο και παλι η ζωνη αλλαζει και ετσι το ρολοι του ρουτερ παει μονιμα μια ωρα πισω καταγραφοντας λαθος τα μητρωα των τηλεφωνικων κλησεων.

Νομιζω οτι ειναι κατι πολυ ασημαντο στο να φτιαχτει αυτο, απλα πιθανον να το εχετε παραλειψει. Παρακαλω πολυ οπως κανετε τις σχετικες ενεργειες.

Ευχαριστω

[gsp]

Αναρωτιεμαι... τι ειναι πιο δυσκολο... να φτιαχτει το προβλημα, να το διαβασετε ή να δωσετε μια προσωρινη απαντηση επειτα απο 14 ημερες?

Ευχαριστω

[asterixios]

αν έχεις κάποια λύση για το πρόβλημα ενημερωσε μας σε παρακαλώ.

[gsp]

αν έχεις κάποια λύση για το πρόβλημα ενημερωσε μας σε παρακαλώ.

Κοιτα, απο μενα ειναι δυσκολο να προκυψει λυση, διοτι ακομα και αν αλλαζω χειροκινητα το time zone (summer time=yes) στην επομενη ενημερωση απο τον time server της cyta παιρνει ΠΑΛΙ μια ωρα πισω.. αρα δωρον-αδωρον...

Αν παλι κοψω το update απο τον time server σε συντομο διαστημα η mac address μου θα 'φαει' μονιμο ban απο την πορτα του dslam οπως ειχε συμβει στην αρχη του συμβολαιου, πραγμα που οπως φαινεται το ξερουν ελαχιστοι τεχνικοι μεσα στην cyta αφου η λυση που δινουν ειναι αντικατασταση router και οχι un-ban ας πουμε!!! Ευτυχως ειχα την τυχη να μιλησω με ΕΝΑΝ ΣΧΕΤΙΚΟ ανθρωπο τοτε απο το level 2 support ο οποιος αφου μου εξηγησε το συστημα καταλαβα την φιλοσοφια τους και ετσι δεν την ξαναπατησα...

Αρα και εγω αναμενω την δικη τους λυση.. αλλιως ολα τα records μου θα εχουν συνεχως λαθος time stamp... τι να κανουμε.. ευτυχως δεν ειναι κατι τοσο σημαντικο, απλα ανοιξα το θεμα γιατι αναρωτιεμαι ενα χρονο τωρα αν εχει ασχοληθει κανεις με το θεμα...

Ευχαριστω

[gsp]

ΟΚ...κοντα 1 μηνας και ουτε μια τυπικη απαντηση του τυπου "καλεστε το support" οπως αλλωστε μας εχουν συνηθισει... ε και μιας και πλησιαζει Οκτωβρης και η ωρα θα αλλαξει παλι, καλυτερα μην πειραξετε τιποτα και θα ερθει στα 'ισια' του... μηπως και αυτη ηταν η λυση που περιμενατε? (καταλαβαινω οτι το μυνημα ειναι μες στην ειρωνια αλλα πρεπει να καταλαβετε και εσεις οτι η λεπτομερεια κανει την διαφορα!)

Σας ευχαριστω

[CytaRep1]

Αγαπητοι κυριοι, συνδρομητης σας για ενα χρονο και κατι, παρατηρω οτι ακομα και τωρα εξαρχης, ο Time Server σας, δινει ΛΑΘΟΣ την ωρα στο router (TG782). Ακομα και οταν το ρυθμισει κανεις (admin rights) στον επομενο συγχρονισμο και παλι η ζωνη αλλαζει και ετσι το ρολοι του ρουτερ παει μονιμα μια ωρα πισω καταγραφοντας λαθος τα μητρωα των τηλεφωνικων κλησεων.

Νομιζω οτι ειναι κατι πολυ ασημαντο στο να φτιαχτει αυτο, απλα πιθανον να το εχετε παραλειψει. Παρακαλω πολυ οπως κανετε τις σχετικες ενεργειες.

Ευχαριστω

Αγαπητέ συνδρομητή,

Μετά από σχετικό έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στα modem Thomson TG782, παρατηρήθηκαν προβλήματα σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Για τον λόγο αυτό, οι τεχνικοί μας προχώρησαν σε αναβάθμιση όλων των modems.
Στην περίπτωση που συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της Cyta καλώντας στο 13811 ή αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη Διεύθυνση techsupport@hq.cyta.gr δηλώνοντας τα πλήρη στοιχεία σας ώστε να γίνουν οι απαραίτητες ρυθμίσεις.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας