Tellas και e-bill πρόβλημα

[chrismasgr]

Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το e-bill της tellas .Από τότε που μπήκε δεν μπορώ να κάνω εγραφή με αποτέλεσμα να μην μπορώ να δω τους λογαριασμούς μου. Συγκεκριμένα δεν αναγνωρίζει το κινητο μου τηλέφωνο . Στην αρχή ορθώς γινόταν γιατί όντως δεν είχα καταχωρήσει κινητό τηλέφωνο .Μετά από επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν να πάω σε κατάστημα wind να καταχωρήσω κινητό.
Έτσι και έκανα . όμως το πρόβλημα συνεχίζεται . Τους έστειλα e-mail αλλά ακόμα περιμένω .Παίρνω το μήνυμα ότι δεν έχω δώσει τηλέφωνο .Έχετε κάτι να μου προτείνεται ; Κάθε συμβουλή δεκτή .

[Panagioths]

Ο κωδικός ενεργοποίησης για το ίντερνετ μόλις έγινε η ενεργοποίηση της γραμμής σου πως σου ήρθε;

[chrismasgr]

Βάζω αυτό που έχει ο λογαριασμός μου. Κάνω κάτι λάθος;

[Panagioths]

όχι άλλο ρωτάω, ο αρχικός κωδικός ενεργοποίησης του λογαριασμού πρόσβασης στο ίντερνετ πως σου ήρθε. όχι για το e-bill αλλά για τον ISP.

[armodios]

Το ίδιο πρόβλημα έχω και εγώ. Ο αριθμός του κινητού μου καταχωρήθηκε επιτυχώς σε κατάστημα WIND, πράγμα το οποίο έχω τσεκάρει από άλλο κατάστημα WIND μετά από 2 εβδομάδες, στο οποίο όταν ρώτησα μου είπαν ότι το βλέπουν καταχωρημένο, αλλά το site της TELLAS εξακολουθεί να μου βγάζει το ίδιο μήνυμα περί μη δήλωσης του κινητού. Την προηγούμενη εβδομάδα ξαναπήγα σε κατάστημα WIND και μου έδωσαν μία αίτηση ενεργοποίησης του e-bill την οποία έστειλαν με fax στη WIND, όμως ακόμα δεν μπορώ να εγγραφώ στο e-bill λόγω μη δήλωσης του κινητού! Θα τους πάρω αύριο τηλέφωνο στο 13800 και θα ενημερώσω για την εξέλιξη.

[geovision]

Το ίδιο πρόβλημα έχω κι εγώ με το κινητό. Απλά το παράτησα εδώ και μια εβδομάδα. Θα τους τηλεφωνήσω αύριο!

[chrismasgr]

Ο κωδικός ενεργοποίησης για το ίντερνετ μόλις έγινε η ενεργοποίηση της γραμμής σου πως σου ήρθε;

Δεν το έχω δυστιχώς . Την σύνδεση την έχω δύο χρόνια και έχω αλλάξει κινητο. Όμως επικοινώνισαν από την tellas κει μου έδωσαν κωδικό . Όμως τα προβλήμματα μου συνεχίζονται. Τώρα θέλει τον κωδικό που έπρεπε να έχει έρθει με sms .Πρόβλημα και λύση με δόσεις πρώτη φορά βλέπω. Να ευχαριστήσω την κυρία που με πήρε τηλέφωνο και σε δύο ημέρες λύθηκε ... ηπρώτη δόση του προβλήματος.
Για όσους έχουν το ίδιο αρχικό πρόβλημα με εμένα πρέπει στο κατάστημα wind να ζητήσουν κωδικό ενεργοποίησης . Ένα πράγμα που δεν στο δίνουν από μόνοι τους και εγώ δεν ήξερα να το ζητήσω .

[Panagioths]

Στο λογαριασμό που παίρνεις δεν αναφέρεται ο κωδικός ενεργοποίησης πάνω αριστερά; (Εκεί που λέει τον αριθμό μητρώου σου, τον αριθμό σύνδεσης, ημερομηνία έκδοσης λογ/μού κτλ)

[chrismasgr]

Στο λογαριασμό που παίρνεις δεν αναφέρεται ο κωδικός ενεργοποίησης πάνω αριστερά; (Εκεί που λέει τον αριθμό μητρώου σου, τον αριθμό σύνδεσης, ημερομηνία έκδοσης λογ/μού κτλ)

Ναι, γράφει κάποιον κωδικό αλλά δεν έχει σχέση με το e-bill της tellas. Τέλος πάντων εγώ μπορεί να ταλαιπωρήθηκα αλλά τελικά ενεργοποίηση το e-bill. To μόνο που θέλω τώρα είναι να βοηθήσω όσους από εδώ μέσα έχουν πρόβλημα με το e-bill της tellas (τρομάρα της) .

[chaos38]

Εμενα μου δουλευει αψογα και για το κινητο και το σταθερο και μου εστειλαν και ενημερωτικο sms και mail οτι εκδοθηκε ο λογαριασμος....

[dmstelios]

Μια ρύθμιση 5 λεπτών είναι από την Wind.
Αντιμετώπιζα το ίδιο πρόβλημα,πήρα δύο φορές τηλέφωνο και ευτυχώς την δεύτερη φορά ο υπάλληλος ήξερε τι να κάνει και είχε όρεξη για δουλειά.Μ' εξυπηρέτησε και μέσα σε 5 λεπτά έβλεπα και τους δύο αριθμούς που είχα!Οπότε μόνο τύχη χρειάζεσαι να πέσει σε υπάλληλο που "ξέρει" ... που φτάσαμε!!!!