KΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΣ NOKIA CARE.
9/9/2010
Είχα αγοράσει (29/4/2010) από γνωστή αλυσίδα κινητής τηλεφωνίας το κινητό τηλέφωνο NOKIA X6-00.
Έπαθε βλάβη τέλη Ιουλίου ,και το παρέδωσα στη Nokia Care στις Αχαρναί(Μενίδι).
Μου έκαναν αντικατάσταση μπαταρίας,και το κινητό δούλεψε μέχρι να τελειώσει η μπαταρία του.
Το παρέδωσα στις 2/8/2010 πάλι στη Nokia Care,στο ιδιο υποκατάστημα,και μου το επέστρεψαν στις 28/8/2010 ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΕΙ!!!
Ζήτησα φορτιστή μηπως έφταιγε αυτο,και πάλι τίποτα.
Το ξαναεπέστρεψα,και ζήτησα αντικατάσταση (2/9/2010).
Την ίδια μερα πήρα τηλέφωνο στα Κεντρικα της Nokia Care (τηλ:0080044144300),
εξήγησα το θεμα,ζήτησα αντικατασταση μεχρι τις 8/9/2010 και προειδοποίησα ότι σε αντίθετη περίπτωση θα προέβαινα σε καταγγελία.
ΚΑΜΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ.
Πήρα παλι τηλεφωνο στα κεντρικα και συμφωνήσαμε στις 9/9 να συνεννοηθούμε τηλεφωνικώς σχετικά με το ποτε θα γινόταν η αντικατασταση.
Παρόλα αυτά ΔΕΝ έλαβα κανένα τηλεφώνημα.!!
Τελικη επικοινωνια στις 10/9,και η απαντηση ηταν:
“Ετσι δουλευουμε στη NOKIA,δεν μπορω να κανω κατι,το τηλεφωνο θα το παρετε οταν το παρετε”
Ετσι ως πελατης,εχω να καταγγείλω την Nokia Care:
για στερηση προπληρωμένων υπηρεσιών,(στερηση κινητου για διάστημα 1,5 μηνα).
Για ΑΘΛΙΑ μη εξυπηρέτηση
Για το μη αξιόλογο service. Η συσκευη επιστραφηκε απο το service χαλασμενη.Σημ:Η αναφορα για την επισκευη του κινητου γραφει <ΕΛΕΓΧΟΣ ΟΚ>.
Για την πλήρη απουσίά επικοινωνίας
Για την μη χορηγηση κινητου τηλεφωνου κατα τη διαρκεια της επισκευης.
Γιανναράς Νικόλαος
Εμφάνιση 1-8 από 8
-
10-09-10, 13:13 ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #1
-
10-09-10, 13:26 Απάντηση: ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #2
Δεν ξέρω αν έχεις κάνει καταγγελία αλλά μπορείς να στείλεις mail στη Φιλανδία εξηγώντας την κατάσταση σου
ΓΑΠ "το ΔΝΤ καταδικάζει μια χώρα στην …υπανάπτυξη"
ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΠΑΓΚΑΛΟΣ "Δεν υπάρχει περίπτωση να πάμε στο ΔΝΤ"
ΓΙΩΡΓΟΣ ΠΑΠΑΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ (29/8/2008) «Με την περαίωση υπάρχει ένα νέο χαράτσι...»
-
10-09-10, 13:28 Απάντηση: ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #3
προτιμο να στειλεις εμαιλ στα κεντρικα
απο Ελλαδισταν μην περιμενεις πολλα πολλαI love it
-
10-09-10, 13:51 Απάντηση: ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #4
σας ευχαριστω πολυ παιδια για την απαντηση.
το εστειλα και σε ενα mail της νοκια,αλλα δεν ξερω αν ειναι της φιλανδιας.
αν γνωριζει καποιος να το πει,θα ημουν ευγνωμων.
ευχαριστω
-
10-09-10, 13:54 Απάντηση: ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #5
http://europe.nokia.com/support/contact-us
βγες εκει στα φορουμ και ρωτα τι κανουμε....I love it
-
10-09-10, 14:03 Απάντηση: ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #6
-
10-09-10, 14:04 Απάντηση: ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #7
εκει πηγα και εγω οταν ειχα προβλημα, ι Φιλανδοι δεν εχουν σχεση με Ελλαδισταν απλα.
I love it
-
12-09-10, 00:02 Απάντηση: ΑΘΛΙΑ εξυπηρετηση NOKIA CARE #8
Η Nokia σε αυτό το θέμα πάντα ήταν άθλια...ακόμα και όταν τα κινητά της ήταν μακράν του ανταγωνισμού.
Πλέον έχει χάσει έδαφος και στα μοντέλα της και το service παραμένει πανάκριβο, αργό και αδιάφορο.
Παρόμοια Θέματα
-
Αθλια Ταχυτητα
Από pokerex στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 05-05-10, 00:41 -
Άθλια ping times;
Από gdp77 στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 2163Τελευταίο Μήνυμα: 02-01-10, 14:14 -
Άθλια αντιμετώπιση
Από mendrinos στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 9Τελευταίο Μήνυμα: 27-12-08, 01:17 -
ADSL conn-x 24 Μbps ΑΘΛΙΑ
Από shotokando στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 26Τελευταίο Μήνυμα: 01-04-08, 20:44
Bookmarks