Έλλειψη Ακραίου Δικτύου

[FSHOPAXD]

Συνηθισμένη πρακτική πλέον λόγω της υψηλής ζήτησης νέων γραμμών χαλκού .
Επίσης συνηθισμένη όμως είναι και η πρακτική από πλευράς του διαχειριστή των καλωδίων να λέει ότι δεν υπάρχουν καλώδια και ότι υπάρχει έλλειψη ακραίου δικτύου όταν το ζητάει κάποιος εναλλακτικός πάροχος. Παρα τα ισχύοντα της νομοθεσίας.
Τελευταίο επεισόδιο συνδρομητή που έκανε μετακόμιση και ενώ είναι σε όλες του τις υποχρεώσεις και τις διαδικασίες εντάξει, καταλήγει να μην μπορεί να συνεχίσει το συμβόλαιό του ή τις υπηρεσίες (e-mail, τηλέφωνο κλπ) που είχε, λόγω έλλειψης ακραίου δικτύου στο νέο σπίτι που μετακόμισε. Πάει στον προιστάμενο του καταστήματος του ΟΤΕ (δεν αναφέρονται ονόματα και περιοχές) ζητώντας ενα κύκλωμα και ακολουθεί η καταπληκτίκή συνομιλία :"Ναι , υπάρχει πρόβλημα στην περιοχή σας, αλλα ξέρετε επειδή συνήθως όλοι ζητάνε γραμμές και τελικά πάνε σε εναλλακτικούς παρόχους είναι αρκετά δυσκολο να σας εξυπηρετήσουμε... εαν φυσικά έρθετε στον ΟΤΕ και στο Connx θα σας βρούμε μια γραμμή."
Η μόνη δυνατότητα που έχει ο καταναλωτής είναι να αρχίσει τις καταγγελίες... μα είναι πρακτική αυτή στην Ελλάδα του 2010 ...
Ολοι οι εναλλακτικοί από όσο γνωρίζω πληρώνουν για την ενεργοποίηση της γραμμής προς τον ΟΤΕ , όπως και μηνιαίο μίσθωμα ~8€+ΦΠΑ / μηνα , κάτι που σημαίνει ότι για οποιαδήποτε ενεργή γραμμή ο ΟΤΕ συνεχίζει να εισπράτει 10€/μηνα -ανεξαρτήτως προσφοράς και τιμολογιακής πολιτικής του κάθε παρόχου-.
Δεδομένο επίσης είναι ότι υπάρχει μια τεράστια αύξηση σε γραμμές χαλκού γιατι τα τελευταία χρόνια όλοι οι παλαιοί συνδρομητές του ΟΤΕ είχανε καταργήσει λόγω κόστους τις γραμμές τους και μεταπηδήσανε στην κινητή τηλεφωνία. Εδω και δυο χρόνια όμως σχεδόν το 30-40% των νέων συνδρομητών των εναλλακτικών παρόχων ανοιγουν νέες γραμμές χαλκού , πράγμα που σημαίνει ότι βοηθούν έμμεσα οικονομικά τον ΟΤΕ, ειλικρινά δεν μπορώ να καταλάβω γιατι ακολουθείτε η παραπάνω πρακτική.

[manicx]

Η μόνη δυνατότητα που έχει ο καταναλωτής είναι να αρχίσει τις καταγγελίες... μα είναι πρακτική αυτή στην Ελλάδα του 2010 ...

Πως και δεν είναι; Την καταγγελία των 500+ τη θυμάσαι;

[FSHOPAXD]

Off Topic

Πως και δεν είναι; Την καταγγελία των 500+ τη θυμάσαι;

Δεν υπάρχει μηνυμα στο οποίο να μην ξεκινάτε κάποιο flame έτσι ? ΟΚ , αυτοχαρακτηρίζεται κανείς... και το σύνολο με αυτόν τον τρόπο.

[manicx]

Off Topic

Δεν υπάρχει μηνυμα στο οποίο να μην ξεκινάτε κάποιο flame έτσι ? ΟΚ , αυτοχαρακτηρίζεται κανείς... και το σύνολο με αυτόν τον τρόπο.

Το να μπαίνει το Forthnet Shop Αλεξανδρούπολης και να κάνει ένα post λέγοντας 'φταίει ο ΟΤΕ για την έλλειψη ακραίου δικτύου' και ΜΟΝΟ, με μοναδικό σκοπό να υπερασπίσει την εταιρία Forthnet αλλά και να αναφέρεται σε ανακρίβειες και ραδιο-αρβύλες που ακούμε στα customer support των διάφορων εταιριών τηλεφωνίας και internet του στυλ 'εαν φυσικά έρθετε στον ΟΤΕ και στο Connx θα σας βρούμε μια γραμμή' το θεωρώ το λιγότερο αστείο. Αν κάποιος χρήστης του forum θέλει να μοιραστεί μια τέτοια κακή εμπειρία, να το κάνει. Το forum αποτελεί την φωνή μας σε θέματα τεχνολογίας adsl και internet. Η κριτική και οι διαμαρτυρίες των καταναλωτών διαφέρουν από την κριτική και τις διαμαρτυρίες της εταιρίας που μοναδικό σκοπό έχει να αποποιηθεί ευθυνών και να πει 'φταίει ο ΟΤΕ'. Έχεις δίκιο, αυτοχαρακτηρίζεται κανείς...

[nnn]

Αφήστε τις θεωρίες συνωμοσίας, αν έχετε στοιχεία σαν εταιρία κάντε καταγγελία στην αρμόδια αρχή για επιλεκτική εξυπηρέτηση του διαχειριστή δικτύου, τα υπόλοιπα δεν έχουν θέση εδώ.