Youtube - slow streaming

[mad_alex]

Είμα ο μόνος που έχω πρόβλημα με τα video στο youtube; Με 8αρα γραμμή και ούτε στα 360p μπορώ να δω ένα βίντεο χωρίς διακοπές...

στατιστικά γραμμής

DSL Type: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.020 / 8.188
Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 19,18 / 119,85
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 0,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 21,0 / 38,5
SN Margin (Up/Down) [dB]: 13,5 / 6,0
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / IFTN
ΤHOMSON TG782

Παρεπιπτόντως βλέπω ότι η γραμμή είναι χάλια; Γιατί; Μειώθηκε το bandwidth λογω traffic;

[CytaRep1]

Είμα ο μόνος που έχω πρόβλημα με τα video στο youtube; Με 8αρα γραμμή και ούτε στα 360p μπορώ να δω ένα βίντεο χωρίς διακοπές...

στατιστικά γραμμής

DSL Type: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.020 / 8.188
Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 19,18 / 119,85
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 0,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 21,0 / 38,5
SN Margin (Up/Down) [dB]: 13,5 / 6,0
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / IFTN
ΤHOMSON TG782

Παρεπιπτόντως βλέπω ότι η γραμμή είναι χάλια; Γιατί; Μειώθηκε το bandwidth λογω traffic;

Αγαπητέ συνδρομητή,

Το δίκτυο μας δεν αντιμετωπίζει πρόβλημα μείωσης του bandwith, αλλά θα πρέπει να εξετάσουμε την περίπτωση σας μεμονωμένα.

Για την άμεση εξυπηρέτησή σας και για περισσότερες διευκρινήσεις, παρακαλούμε αποστείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση techsupport@hq.cyta.gr αναφέροντας τα πλήρη στοιχεία σας, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εκ νέου ή καλέστε στο Τμήμα Τεχνική Υποστήριξης στο 13811.

Βρισκόμαστε πάντα στη διάθεση σας

[staaronis3]

@mad_alex: Εσύ τα βλέπεις, έστω και με σπασίματα. Εμένα τις περισσότερες φορές δεν τα ανοίγει όπως και δεκάδες άλλες σελίδες. Πραγματικά σέρνετε, και δεν το περίμενα καθόλου απο αυτή την εταιρία όταν αντίστοιχη γραμμή της στην Ιεράπετρα δουλέβει χωρίς κανένα πρόβλημα.

αλλά πρακτικά χάνουμε το χρόνο μας και η Cyta ανθρώπινους πόρους με αυτήν την Cyta Support υποενότητα του φόρουμ, όταν πέρνουμε μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις που κανένα αποτέλεσμα δεν έχουν.

[CytaRep]

@mad_alex: Εσύ τα βλέπεις, έστω και με σπασίματα. Εμένα τις περισσότερες φορές δεν τα ανοίγει όπως και δεκάδες άλλες σελίδες. Πραγματικά σέρνετε, και δεν το περίμενα καθόλου απο αυτή την εταιρία όταν αντίστοιχη γραμμή της στην Ιεράπετρα δουλέβει χωρίς κανένα πρόβλημα.

αλλά πρακτικά χάνουμε το χρόνο μας και η Cyta ανθρώπινους πόρους με αυτήν την Cyta Support υποενότητα του φόρουμ, όταν πέρνουμε μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις που κανένα αποτέλεσμα δεν έχουν.

Αγαπητέ συνδρομητή,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η υποενότητα Cyta support στο forum, δεν αντικαθιστά σε καμία περίπτωση την Τεχνική υποστήριξη της εταιρείας αλλά λειτουργεί κυρίως για την ενημέρωσή σας και την επίλυση τυχόν αποριών σε θέματα που αφορούν τη Cyta και τις υπηρεσίες της.

Δυστυχώς μέσω του forum δεν μπορούμε να γνωρίζουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, προκειμένου να δοθούν πιο εξειδικευμένες απαντήσεις. Παρόλα αυτά κάθε φορά καταβάλουμε προσπάθειες ώστε στο πλαίσιο των δυνατοτήτων του forum να σας δοθεί μία ολοκληρωμένη απάντηση. Παράλληλα, όπου είναι εφικτό, φροντίζουμε για την άμεση προώθηση των αιτημάτων που λαμβάνουμε στο αρμόδια τμήμα προς επίλυση διαφορετικά σας καθοδηγούμε για απευθείας επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα.

Στόχος και υποχρέωση μας είναι η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.