Tracert σε sites του εξωτερικού! plz help

[Zabou]

Εδώ και μια βδομάδα περίπου όταν πάω να ανοίξω σελίδες εξωτερικού η σύνδεση σέρνεται! Άσε που δεν μπορώ να παίκσω και κανένα online game , ειδικά στο WoW το lag φτάνει στα 1500ms.
Έκανα trace σε πολλές σελίδες του εξωτερκού και τα αποτελλέσματα δείχνουν πως το latency μεγαλώνει όταν συνδέεται με pal6-hellasonline-1-gr.pal.seabone.net!Μπορεί κανείς να βοηθήσει? Οι τεχνικοί λένε πως δεν εχει αναφερθεί κανένα πρόβλημα.Μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει γιατι ανεβαίνει τόσο πολυ το ms oόταν φτάει στο
pal6-hellasonline-1-gr.pal.seabone.net?

[weakwire]

παίρνεις τηλέφωνο τη hol και της κάνεις παράπονα.
Υποθέτω ότι η γραμμή σου είναι ελεύθερη, δηλαδή δε κατεβάζεισ / ανεβάζεις τίποτα...

[thama]

Join the Club μεγάλε.

Αυτό το φαινόμενο το έχω παρατηρήσει εδώ και 2-3 εβδομάδες σε ώρες αιχμής.

Γενικά, από την ημέρα που άρχισαν οι αναβαθμίσεις, η σύνδεση δεν πάει τόσο καλά όσο παλιότερα [και δεν έχω αναβαθμιστεί ακόμη].

[Tsour_ee]

Τα ίδια ακριβώς και εγώ.Τα κυκλώματα της HOL με το εξωτερικό έχουν πήξει και σε ώρες αιχμής αν δείτε εδώ http://web.hol.gr/online/hol/index.aspx?mid=2636 το utilisation ξεπερνά το 100%.Η HOL χρειάζεται επειγόντως αναβάθμιση των γραμμών της με το εξωτερικό..

[blend]

Πριν 3 λεπτά....

[Zabou]

Μίλησα σήμερα με τεχνικό της Hol και παραδέχτηκε ότι πράγματι υπάρχει πρόβλημα με τις συνδέσεις στο εξωτερικό.Μου είπε πως οι τεχνικοί το ελέγχουν , ας ελπίσουμε πως θα φτιαχτεί γρήγορα ... Είδομεν.

[ssotiris]

Ωρέ κόλαση!!!

Μόνο με το ΑΙΧ παίζει καλά....πρέπει ο θείος ή ο Ρώσος να βάλει το χέρι στην τσέπη άμεσα...

edit:Μόλις με πήραν από την HOL, ο τεχνικός που μιλάω μαζί του, να με ενημερώσει για τα ανοικτά tickets που έχω....ανάμεσα σε όλα τ' άλλα μου ανέφερε μόνος του ότι έχουν ζητήσει εδώ και αρκετό καιρό αγορά BW με το εξωτερικό....αλλά ακόμη δεν έχει ενημέρωση να μου πει.

και κάτι άσχετο αλλά γενικά είναι ευχάριστο, μου είπε ότι θα στείλουν (για δεύτερη φορά) τεχνικό για να δουν γιατί δεν συγχρονίζει το fritz στις ονομαστικές τιμές του πακέτου στο upstream....εγώ του είπα βέβαια ότι είναι θέμα θορύβου αλλά ήθελε να το δουν και μόνοι τους, για να αποφασίσουν τι μπορεί να γίνει για την δικιά μου περίπτωση.
Αυτό εμένα μου δείχνει ένα ενδιαφέρον για την ικανοποίηση του πελάτη (ας πει και ένας μια καλή κουβέντα).

το επόμενο είναι ότι δεν ξέρουν πότε και εάν θα βγάλουν τον κόφτη....δεν είναι θέμα dslam πλέον....όπως βλέπουμε όλοι απλά δεν έχουν BW...οπότε η όλη κατάσταση προβλέπω να τραβάει αρκετό καιρό.

[thama]

edit:Μόλις με πήραν από την HOL, ο τεχνικός που μιλάω μαζί του, να με ενημερώσει για τα ανοικτά tickets που έχω....ανάμεσα σε όλα τ' άλλα μου ανέφερε μόνος του ότι έχουν ζητήσει εδώ και αρκετό καιρό αγορά BW με το εξωτερικό....αλλά ακόμη δεν έχει ενημέρωση να μου πει.

Tickets ? Σε τι ακριβώς αναφέρεσαι ?

και κάτι άσχετο αλλά γενικά είναι ευχάριστο, μου είπε ότι θα στείλουν (για δεύτερη φορά) τεχνικό για να δουν γιατί δεν συγχρονίζει το fritz στις ονομαστικές τιμές του πακέτου στο upstream....εγώ του είπα βέβαια ότι είναι θέμα θορύβου αλλά ήθελε να το δουν και μόνοι τους, για να αποφασίσουν τι μπορεί να γίνει για την δικιά μου περίπτωση.
Αυτό εμένα μου δείχνει ένα ενδιαφέρον για την ικανοποίηση του πελάτη (ας πει και ένας μια καλή κουβέντα).

το επόμενο είναι ότι δεν ξέρουν πότε και εάν θα βγάλουν τον κόφτη....δεν είναι θέμα dslam πλέον....όπως βλέπουμε όλοι απλά δεν έχουν BW...οπότε η όλη κατάσταση προβλέπω να τραβάει αρκετό καιρό.

Δοκίμασε να αναβαθμίσεις το firmware του fritz. Αφενός, ότι το τελευταίο είναι πιο παραμετροποιήσιμο, αφεταίρου, σε σύγκριση με 5-6 εκδόσεις πίσω, συγχρονίζει στα ονομαστικά. [Παλιότερα συγχρόνιζε στα 348/114]

[ssotiris]

Tickets ? Σε τι ακριβώς αναφέρεσαι ?

μέσα στο managment tools έχει την δυνατότητα να ανοίγεις "θέματα" / tickets, τα οποία πάνε στο support και μετά από λίγες μέρες σου απαντάνε.
το σημαντικότερο στο θέμα αυτό είναι ότι σου απαντάνε με email που θεωρείται επίσημο έγγραφο από τον νόμο.

Δοκίμασε να αναβαθμίσεις το firmware του fritz. Αφενός, ότι το τελευταίο είναι πιο παραμετροποιήσιμο, αφεταίρου, σε σύγκριση με 5-6 εκδόσεις πίσω, συγχρονίζει στα ονομαστικά. [Παλιότερα συγχρόνιζε στα 348/114]

έχω την τελευταία έκδοση για annex B, αλλά το upstream δεν έχει καταφέρει ποτέ να παίξει στην ονομαστική τιμή, ούτε με αυτήν την έκδοση, ούτε και με τις προηγούμενες 3 που είχα...

...εγώ επιμένω ότι το πρόβλημα είναι στον θόρυβο της γραμμής
τώρα είναι

 
Attainable data rate Kbit/s 5312 828 
ATM data rate Kbit/s 4499 794 
User data rate Kbit/s 4075 720

Signal/Noise ratio dB 10 6 
Line attenuation dB 40 33

ενώ το ΑΤΜ μπορεί να παίζει ανάμεσα στις τιμές

Maximum ATM data rate Kbit/s 4504 1280 
Minimum ATM data rate Kbit/s 256 256

βλέπεις δηλαδή ότι ενώ μπορεί να κλειδώσει max στα 1280 αυτό φτάνει στα 794.

το θέμα που προκύπτει είναι το ποιός κάνει ενέργειες για να διορθωθεί το πρόβλημα, η hol ή ο ΟΤΕ?

[Hellis]

Έχω το ίδιο πρόβλημα από τότε που έγινε ο διπλασιασμός της ταχύτητας. Προφανώς αναβάθμισαν τις συνδέσεις στους πελάτες χωρίς να έχουν αναβαθμίσει πρώτα τις γραμμές τους με αποτέλεσμα να γεμίζουν και να δημιουργείται αυτή η κατάσταση.
Επίσης να προσθέσω πως στα δικά μου tickets η απάντηση ήταν πως "είναι να λογικό να έχει τέτοιο latency στα seabones, τις ώρες αιχμής". Τι να απαντήσεις και να ασχοληθείς μετά...

[Hellis]

Τελικά πήρα μια σοβαρή απάντηση στο θέμα από την τεχνική υποστήριξη, λέγοντας πως το πρόβλημα ελέγχεται από τους τεχνικούς και ο αναμενόμενος χρόνος αποκατάστασης είναι 3 εβδομάδες. Μάλλον ως τότε θα ολοκληρωθεί η αγορά νέων γραμμών; Όπως και να έχει τις τελευταίες 3 μέρες πιάνω άριστα tracert από τα seabones, 30-60ms, αλλά το bandwidth έχει πέσει από το 1mbit στο μισό και πολλές φορές παρακάτω.