Πρόβλημα με εξωτερικο δισκο wd

[eres]

Καλησπέρα
Έχω ένα HP Pavilion dv6 notebook με Windows 7 Home premium x 64-bit και αγόρασα από το e shop έναν εξωτερικό δίσκο usb τον WD My Passport Essential SE 1 Τb. Τις πρώτες μέρες λειτούργησε κανονικά χωρίς να εγκαταστήσω το επιπλέον λογισμικό του. Κάποια στιγμή ξεκούμπωσε λίγο στην επαφή του usb το καλώδιο, και μπλόκαρε. Έκανα δυο φορές επαναφορά συστήματος στο laptop γιατί δεν έβρισκε τα windows και αφού άνοιξε δεν έβρισκε πρόγραμμα εγκατάστασης ( για τον WD) . Τα windows αφού ψάξουν για πρ. οδήγησης βγάζουν το εξής μήνυμα :
το πρ. οδήγησης δεν εγκαταστάθηκε σωστά
Συσκευή αποθήκευσης USB ۷ Έτοιμο για χρήση
Μονάδα δίσκου Χ Αποτυχία
WD SES Device Usb Device Χ Αποτυχία

Δεν το βλέπει κάπου για να το ανοίξω. Το δοκίμασα σε άλλο υπολογιστή και πάλι δεν το βλέπει. Στη διαχείριση συσκευών (WD SES Device Usb Device) το βγάζει με κίτρινο θαυμαστικό. Στη σελίδα της WD λέει ότι δεν υπάρχει πρόγραμμα οδήγησης για αυτή τη συσκευή (http://support.wdc.com/product/downl...id=215&lang=en) και αν το έχω συνδεδεμένο κατά την εκκίνηση του υπολογιστή δεν ανοίγουν τα windows παρόλο που προεπιλεγμένος δίσκος εκκίνησης στο bios είναι ο δίσκος του laptop. Εν τω μεταξύ είχα προλάβει να αποθηκεύσω δεδομένα και ήλπιζα να τα σώσω.
Επίσης βγάζει και στο λαπτοπ κάποια προβλήματα που δεν ξέρω αν συνδέονται H συσκευή Teredo Tunneling Pseudo – Interface αντιμετωπίζει προβλήτα με το πρόγραμμα οδήγησης και H συσκευή Keyboard filter δεν έχει πρόγραμμα οδήγησης.
Ευχαριστώ

[treli@ris]

Προγραμμα οδηγησης για εξωτερικο σκληρο σε usb δεν υπαρχει. Απλα τον συνδεεις, αναγνωριζεται και δουλευει οπως θα εκανες και με ενα flash. Μηπως εβγαλες το δισκο απο τη USB χωρις πρωτα να κανεις αφαιρεση υλικου;

Το Teredo Tunneling Pseudo – Interface εχει να κανει με το πρωτοκολλο TCP/IP v6 και δεν εχει σχεση με το δισκο.

Το Keyboard filter εχει να κανει με τα Quick Launch Keys, οποτε θα μπεις στο site της ΗΡ και θα κατεβασεις τους οδηγους γι' αυτα.

[eres]

Ναι τραβήχτηκε λιγο το usb καλώδιο (χωρίς να βγει τελείως) από το laptop και τώρα όταν εισάγω το WD στο laptop ψάχνει πρόγραμμα οδήγησης και βγάζει το μήνυμα που περιέγραψα.

[treli@ris]

Μια φορα δεν πειραζει. Συνεχεια να μη γινεται. Μεσα ο δισκος εχει καποια διαγνωστικα εργαλεια. Αν οχι, κατεβασε αυτο, ακολουθησε προσεχτικα τις οδηγιες κι ισως βρεθει το προβλημα.

[eres]

Στο πρώτο βήμα λεέι οτι ειναι ήδη ενημερωμένο και στο δευτερο βήμα μου ζηταει να συνδεσω ενα wd smartware drive για να συνεχίσει, ενω ο δισκος ειναι συνδεδεμενος...

[treli@ris]

Δοκιμασε τον σε αλλη USB ή σε αλλον υπολογιστη.

[eres]

το εχω δοκιμάσει σε όλες και σε άλλο υπολογιστή....και εκει πρόγραμμα οδήγησης ψάχνει

[treli@ris]

Με μια αναζητηση στο google για το μηνυμα "WD SES Device Usb Device Χ Αποτυχία" υπαρχουν 2 λυσεις εδω κι εδω. Προσπαθησε δηλαδη να απενεργοποιησεις το smartwave.

[eres]

Δεν τον βλέπει στο " o υπολογιστή μου" το δίσκο WD και δεν υπάρχει WD Virtual CD 070A USB device στο μονάδες DVD/CD-ROM.

[cranky]

Αν δεν έχεις αρχεία μέσα, και τον βλέπεις στην "διαχείριση δίσκων", δεξί κλίκ πάνω του, και φορμάτ.

[eres]

Ουτε στη διαχείριση δίσκων τον βλέπω και εχω αποθηκεύσει αρχεια..

[Morx]

Oι δισκοι αυτοι ειναι αρκετα προβληματικοι οσον αφορα το καλωδιο τους, εμενα χαλασε μετα απο 1 χρονο, οποτε ο δισκος δεν αναγνωριζεται, παρα μονο με νεο καλωδιο, οι επαφες ειναι αρκετα ευαισθητες πιστευω.
Οι νεοι MyPassport εχουν διαφορετικο βυσμα σε σχεση με τους παλιους. Πιο βυσμα εχει ο δικος σου;
Αν μπορεις βγαλτο μια φωτογραφια και βαλτη στο φορουμ.

Οπως και να 'χει εαν ο δισκος δεν αναγνωριζεται σε κανενα υπολογιστη με κανενα τροπο, τοτε τον στελνεις πισω για επισκευη-αντικατασταση βασει εγγυησης, εξηγωντας τι γινεται και ζητωντας να κανουν ελεγχο μπροστα σου δηλωνοντας και οι ιδιοι το αποτελεσμα για να εχεις το κεφαλι σου ησυχο!

Αν μπορεις επισης, οταν τον συνδεεις πες μας αν ακουγεται καποιος περιεργος ηχος, επαναλαμβανομενου "τικ" απο το εσωτερικο του. Το λαμπακι αναβοσβηνει σταθερα; Γρηγορα; Μενει ανναμενο συνεχεια;

[cranky]

Αν δεν δουλέψει ούτε με καινούργιο καλώδιο που λέει κι' ο Μόρξ, τρέξε ένα Linux live cd, και προσπάθησε να πάρεις απο μέσα τα data σου.

[eres]

http://www.e-shop.gr/show_per.phtml?id=PER.304519
είναι αυτο εδω ακριβώς
Το λαμπάκι είναι μόνιμα αναμένο και κατα διαστήματα κανει αυτο το θόρυβο που λέτε...
Θα δοκιμάσω αυτό που λέτε με το καινούριο καλώδιο
Αλλα δεν ξερω πως γινεται με το service του e shop να γινει μπροστά μου ο έλεγχος γιατι απο οτι λεέι στη σελίδα του δεν εχει κατάστημα service στην πόλη μου.

........Auto merged post: eres πρόσθεσε 2 λεπτά και 29 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια!!!!!

[Morx]

Oταν το λαμπακι του δισκου ειναι σταθερα αναμενο
-ειτε δεν εχει αρκετο ρευμα
-ειτε η συνδεση δεν ειναι σωστη, το καλωδιο δηλαδη δεν εφαπτεται σωστα
-η χαλασε

Στην περιπτωση μου που ηταν χαλασμενος οταν τον αγορασα -εξ'αρχης- ετσι γινοταν και με την αναγνωριση του απο τα windows αλλα και με το λαμπακι του.
Οταν το καλωδιο χαλασε μερικους μηνες πριν ειχε τα ιδια συμπτωματα με την αναγνωριση του απο τα windows, αλλα και με το λαμπακι του. Επισης, ακουγοταν σαν να επαιρνε στροφες και να σταματαγε ξανα και ξανα.

Μπορεις απλα να μιλησεις και με την western digital με email ετσι ωστε να τον στειλεις απ'ευθειας σε αυτους, νομιζω χρεωνεται η εταιρεια το courier παραλαβης-αποστολης σε αυτους.
Εχουν καλη τεχνικη υποστηριξη [τουλαχιστον στη δικη μου περιπτωση ηταν σαν να εκανα chat, αφου στα 5email που ανταλλαξαμε, μεσολαβησαν 15 λεπτα.]