Πρόβλημα με τις προσφορές της Forthnet απο e-shop

[boulis]

Πήρα την προσφορά του ADSL in a Box plus απο το e-shop τον Απρίλιο με wireless router και PS2. H προσφορά έλεγε οτι παίρνεις ή 6 μήνες και 384 ή 5 μήνες και 512. Στο συμβόλαιο έγραφε προτυπομένω το 3 μήνες αλλα οταν συμπλήρωνα την αίτηση μου είπε ο agent απο την Forthnet να το σβήσω και να βάλω 512. Σε κανένα σημείο είτε μπροστά είτε πίσω στους όρους αναφέρειο οτι μετα την λήξη του 6μήνου ή του 5μήνου οτι ανανεώνετε αυτόματα και οτι είμαι υποχρεωμένος να κρατήσω την σύνδεση για 12 μήνες με άλλη τιμή. Στις αρχές του μήνα τους πήρα τηλέφωνο να του πώ οτι δεν θα ανανεώσω στην λήξη του 5μήνου αλλα μου είπαν οτι αυτό δεν γίνεται και οτι "εννοείτε" οτι είναι για 12 μήνες!!!! Η απάτη σε όλο της το μεγαλείο!!!! Ακόμα και να μου στείλουν λογαριασμούς και χρεώσεις δεν προκειτε να πάρουν μία αφου εγώ πάω βάση των όρων του συμβολαίου που έχω υπογράψει.

Το e-shop που τους πήρα τηλέφωνο μου είπε οτι εκείνη η προσφορά ήταν ακριβώς αυτό που υπέγραψα και όχι αυτό που προσπαθούσε να με υποχρώση η Forthnet να κάνω.

Προσοχη guys!!! Εγώ τους έχω στείλει την απαίτηση μου για ακύρωση στο τέλος του 5μήνου γραπτώς και έχω κάνει κοινοποίηση την ΕΕΤΤ. Τώρα η ΕΕΤΤ τους έχει ζητήσει εξηγήσεις και απαιτεί να μου κοινοποιήσουν την απάντηση τους.

Μην τους αφήνετε σε χλωρό κλαρί παιδιά. Δεν αξίζει η κοροϊδία απο καμία εταιρία. Δεν θα πάει μπροστά το Ιντερνετ στην Ελλάδα οταν τους επιτρέπουμε να μας κοροϊδεύουν.

Κυνηγήστε τους για να γίνονται καλύτεροι!!!!!!!

[sdikr]

Αυτό επρέπε να το αναφέρει στην σελίδα του eshop, αυτοι κάναν την προσφορά του ps2

Δεν ειναι καμία απάτη απο την forthnet,

[boulis]

Μα τι λες τωρα φίλε μου. Εδώ υπάρχει συμβόλαιο που δεν αναφέρει κάτι για δωδεκάμηνο και είναι προτυπομένω απο την Forthnet. Τι δουλειά έχει το e-shop?

[sdikr]

Μα τι λες τωρα φίλε μου. Εδώ υπάρχει συμβόλαιο που δεν αναφέρει κάτι για δωδεκάμηνο και είναι προτυπομένω απο την Forthnet. Τι δουλειά έχει το e-shop?

H fortnet εδίνε αυτο το πακέτο σε συνεργάτες και έλεγε, σου δινώ τόσα εσύ κάνεις συμβόλαιο και δινει οτι δώρο θέλεις

το eshop είπε να κάνει την τρελή πρόσφορα, αλλά ξέχασε αν σου πει για τους όρους

[boulis]

H fortnet εδίνε αυτο το πακέτο σε συνεργάτες και έλεγε, σου δινώ τόσα εσύ κάνεις συμβόλαιο και δινει οτι δώρο θέλεις

το eshop είπε να κάνει την τρελή πρόσφορα, αλλά ξέχασε αν σου πει για τους όρους

Αρα λοιπόν τι σχεση εχει αυτό φίλε μου; Το συμβόλαιο έλεγε 5 μήνες και τώρα ζητάει απο μόνη της 12 χωρίς να το έχει γραπτώς απο εμένα!!!! Νομίζω οτι εσύ είσαι λίγο εκτος θέματος!

[sdikr]

Αρα λοιπόν τι σχεση εχει αυτό φίλε μου; Το συμβόλαιο έλεγε 5 μήνες και τώρα ζητάει απο μόνη της 12 χωρίς να το έχει γραπτώς απο εμένα!!!! Νομίζω οτι εσύ είσαι λίγο εκτος θέματος!

το serial number που σου έδωσε το eshop έχει καταχωρηθει για 12 μηνό, το eshop πήρε την επιδοτηση για αυτό

[golity]

το serial number που σου έδωσε το eshop έχει καταχωρηθει για 12 μηνό, το eshop πήρε την επιδοτηση για αυτό

Μα αν δεν αναφέρεται πουθενά στο συμβόλαιο η 12μηνη δέσμευση (από όσο κατάλαβα), πως είναι δυνατόν ο απλός πελάτης να αποκωδικοποιήσει τον σειριακό και να καταλάβει ότι αυτός αναφέρεται σε 12μηνο; Εφόσον αυτά που υπέγραψε δεν αναφέρουν 12μηνη δέσμευση τότε είναι με το μέρος του ότι κίνηση και να κάνει.

[sdikr]

Μα αν δεν αναφέρεται πουθενά στο συμβόλαιο η 12μηνη δέσμευση (από όσο κατάλαβα), πως είναι δυνατόν ο απλός πελάτης να αποκωδικοποιήσει τον σειριακό και να καταλάβει ότι αυτός αναφέρεται σε 12μηνο; Εφόσον αυτά που υπέγραψε δεν αναφέρουν 12μηνη δέσμευση τότε είναι με το μέρος του ότι κίνηση και να κάνει.

μα αυτό σου λεω, το eshop θα επρέεπε να πεί, θέλετε το ps2 αυτό ειναι με 12μηνο

οσο για τον φίλο boulis, ημάρτον δηλαδη, τι πιστευες οτι εχεις το κοκαλάκι της νυχτεριδας;

κάποιο λάκο εχει η φαβα,

[boulis]

sdikr φιλαράκο μου δεν ξέρω αν έχω το κοκαλάκι της νυχτερίδας, αυτο που έχω όμως είναι οτι δεν αφήνω κανέναν ο οποίος κρύβεται πίσω απο μια θέση εξουσίας να κάνει οτι γουστάρει. Αυτό ισχύει και για σένα όχι μ΄νο για την Forthnet.

[sdikr]

sdikr φιλαράκο μου δεν ξέρω αν έχω το κοκαλάκι της νυχτερίδας, αυτο που έχω όμως είναι οτι δεν αφήνω κανέναν ο οποίος κρύβεται πίσω απο μια θέση εξουσίας να κάνει οτι γουστάρει. Αυτό ισχύει και για σένα όχι μ΄νο για την Forthnet.

Κάτω το κατεστημένο!! κάτω οτι δεν γουστάρουμε, κάτω οτι δεν συμφώνουμε!!

[sdikr]

Το παρον ξανά στο φόρουμ της forthnet, και ζητώ απο τους χρήστες να μου πούνε αν είναι πρόβλημα της forthnet, ή του eshop, γιατί όλα έχουν κάποια όρια

[gatoulas]

Λέω να σκανάρει και να μας postάρει ο boulis το συμβόλαιο που υπέγραψε.
(να αποκρύψει προσωπικά στοιχεία)
Κάτι έχω κατα νου

[Νικαετός]

Το θέμα είναι το εξής : Άσχετα από το αν φταίει η forthnet ή το e-shop , ο χρήστης έχει ένα συμβόλαιο στα χέρια του , που μιλάει για 5 μήνες (εκτός αν κάτι έχω καταλάβει λάθος ). Οπότε το δίκιο είναι με τον καταναλωτή και το λάθος είναι κάπου μεταξύ ISP και e-shop.

sdikr φιλαράκο μου δεν ξέρω αν έχω το κοκαλάκι της νυχτερίδας, αυτο που έχω όμως είναι οτι δεν αφήνω κανέναν ο οποίος κρύβεται πίσω απο μια θέση εξουσίας να κάνει οτι γουστάρει. Αυτό ισχύει και για σένα όχι μόνο για την Forthnet.

Δεν κατάλαβα το συγκεκριμένο μήνυμα ...τι είδους πρόβλημα υπάρχει ?

[golity]

Το παρον ξανά στο φόρουμ της forthnet, και ζητώ απο τους χρήστες να μου πούνε αν είναι πρόβλημα της forthnet, ή του eshop, γιατί όλα έχουν κάποια όρια

Καταρχάς είναι σίγουρα πρόβλημα του e-shop, το οποίο δεν είχε καμία αναφορά για δέσμευση. Αν και οι όροι του συμβολαίου της forthnet που υπέγραψε δεν αναφέρουν κάτι τέτοιο, τότε φταίει και η forthnet.

[gatoulas]

Για να γίνω πιο συγκεκριμένος, νομίζω ότι το συμβόλαιο πέραν από γενικούς όρους έχει επιλογή υπηρεσίας χωρίς ανάλυσή της. Για παράδειγμα η μηναία χρέωση για τις 1Bill δεν αναφέρει ρητά τη 12μηνη δέσμευση, η οποία όμως είναι μέρος του πακέτου. Η ανάλυση είναι στο site ή κοινοποιείται από το σημείο πώλησης.