Απο Νetone σε Cyta

[Undisputed]

Ποια Κύπρο ρε παιδιά, γιατί τι έχει το firmware για το ST780 που δίνει η Cyta στην Ελλάδα; (και που χρησιμοποιώ επί 2,5 χρόνια χωρίς πρόβλημα - με εξαίρεση τις τελευταίες 3 μέρες που έχει πέσει κατά 1Mbps ο συγχρονισμός μου)

Ποιο ειναι το firmware σου.

Εγω βλεπω στο δικο μου 6.2.29.2

thanks

[Fanfaras]

Μπορει. Αλλά η διαχείρηση του θεματος ηταν πατάτα.

Προσωπικά έλυσα μολις το προβλημα, με factory defaults, και μετα με το login που μου εχουν δωσει για το myCYTA για auth. Αλλα παιδευτηκα αφάνταστα κανα μισαωρο.

Αλλά τα 6 απο τα 11 της Netone παραμενουν. Γιατι αραγε ;

Τηλέφωνο έχεις??? Κι εγώ το ίδιο έκανα, αλλά χάθηκε το τηλέφωνο (ενώ έφτιαξε το internet)

........Auto merged post: Fanfaras πρόσθεσε 9 λεπτά και 42 δευτερόλεπτα αργότερα ........

1:15 έδωσε μια απάντηση ο NetOne1 πάντως Στον ύπνο του το έβλεπε το thread ?

Οι άνθρωποι είναι απλά άπαιχτοι και χρόνια μπροστά απ' όλους. Αν ήμουν Net1 και είχα πρόβλημα, ακόμα και τέτοια ώρα θα μου έδινε τη λύση μέσα από το forum.... Αν αυτό δεν σημαίνει "πάντα δίπλα στον πελάτη", τότε τι χαρακτηρίζει αυτή την έκφραση??? Μήπως το 24ωρο support της Cyta που μετά τις 5 απλώς ενημερώνει πως θα "κοιτάξει το πρόβλημά σας αύριο η δευτεροβάθμια υποστήριξη"???

[Undisputed]

Τηλέφωνο έχεις??? Κι εγώ το ίδιο έκανα, αλλά χάθηκε το τηλέφωνο (ενώ έφτιαξε το internet)

Εχω τα παντα, με τα εξης προβληματα

1. το 211 τηλεφωνο δεν παιζει απο κινητα

2. από τα 11+ της Netone τωρα ειμαι στα 6. Σχεδόν τα μισα, πράγμα παράξενο.

[ifaigios]

Ποιο ειναι το firmware σου.

Εγω βλεπω στο δικο μου 6.2.29.2

thanks

Το ίδιο έχουμε και στη Cyta, μιλάω για το customization που κάνει ο πάροχος.

[Undisputed]

Το ίδιο έχουμε και στη Cyta, μιλάω για το customization που κάνει ο πάροχος.

Αρα τα 6 mbit μου τα εκοψε η cyta και οχι το modem !!!

[ifaigios]

Αρα τα 6 mbit μου τα εκοψε η cyta και οχι το modem !!!

Είπαμε, πιθανόν παίζει ασυμβατότητα με τις πόρτες που σας έχουν στα DSLAM.

[Fanfaras]

Κι εγώ μετα το hard reset πως ανέβηκα στα 11 από τα 9 που είχα με net1? Ασυμβατότητες σε ορισμένα dslam; Και γιατί δεν έχω τηλέφωνο, ενώ άλλοι που έκαναν την ίδια διαδικασία δεν έχασαν τη τηλεφωνία τους;

[Undisputed]

Να προσθέσω ότι παρόλα τα -5 mbit απο της Netone, οι σελιδες ανοιγουν somehow ταχυτερα.

Επίσης με το smtp (αποστολη) email δεν αντιμετώπισα προβλημα (οπως λεγανε) και δεν αλλαξα τιποτα παρα τον εξερχόμενο server (mail-out.cyta.gr).

[nxenos]

Εδω,Κυψελη μερια και πρωην ταλαιπορος της netone. Εχει γινει η αιτηση για "τσιτα",μοθ εχουν στειλει sms με κωδικους και με ενημερωση πως η γραμμη και η μεταβαση θα ενεργοποιηθει ΕΩΣ 24/5. Σημερα, 26/5, 2 μερες χωρις τηλεφωνο και νετ, ενω το dsl ειναι "up", voice και internet "down". Ειδωμεν..περιμενω να παει 09.00 για να τπους παρω τηλ να δω τι γινεται...

[Insomniac]

Σχεδον 48 ωρες και η γραμμη 211.....δεν δεχεται κλισεις παρα μονο απο την κυρια γραμμη.Μπορει να καλεσει κανονικα.
Εδωσα βλαβη χθες αργα μετα απο 20 λεπτα αναμονη.

[nxenos]

ωραια! καλα παμε! καλως ηρθατε σε εναν ακομα γολγοθα! αμα αρχισαμε να περιμενουμε στο τηλ κεντρο 10 λεπτα,για να παρουμε μια απαντηση...απο τη πρωτη φορα...φανταζομαι τι θα επακολουθησει στην συνεχεια!

[Insomniac]

ωραια! καλα παμε! καλως ηρθατε σε εναν ακομα γολγοθα! αμα αρχισαμε να περιμενουμε στο τηλ κεντρο 10 λεπτα,για να παρουμε μια απαντηση...απο τη πρωτη φορα...φανταζομαι τι θα επακολουθησει στην συνεχεια!

Ας ελπισουμε οτι ειναι λογω του μεγαλου ογκου συνδρομητων που πηγαν σε λιγες μονο μερες...Θα δειξει..

[nxenos]

μολις μιλησα...μαλλον κατι παιζει με τα settings του 780 και θα ερθει τεχνικος να κανει τις ρυθμισεις απο κοντα...ας ελπισουμε να μην μεινουμε το σκ χωρις net και τηλ.
(που ετσι θα γινει τελικα οπως το κοβω,λογω φορτου εργασιας...) αλλη μια ενσωματωση της κυπριακης τεχνολογιας, στην ελληνικη πραγματικοτητα! (δεν ηξερες,δεν ρωταγες?)

[Bill30f]

Αν τους "έκοβε", μόλις έβρισκαν την λύση, θα ανέβαζαν οδηγό στην «Υποστήριξη Πελατών > Ενημερωτικό Υλικό» με την διαδικασία flashαρίσματος και το firmware & settings guide τουλάχιστον οι advanced users να έκαναν την παραμετροποίηση και να αποφορτιζόταν αρκετά το τεχνικό τμήμα. Πόσους τεχνικούς να έχουν για εξωτερικές εργασίες; 1; 2; 3; Πόσους πελάτες να προλάβουν; Δεν λέω να δώσουν τους admin κωδικούς κτλ, ένα έτοιμο .exe να τρέξει και να κάνει την εργασία με το ελάχιστο δυνατό user input. Και ο τεχνικός που θα έρθει, μια απο τα ίδια να κάνει, στην χειρότερη περίπτωση, να πάρει το 780 και να σου αφήσει ζαντολάστιχο.

[Tsour_ee]

μολις μιλησα...μαλλον κατι παιζει με τα settings του 780 και θα ερθει τεχνικος να κανει τις ρυθμισεις απο κοντα...ας ελπισουμε να μην μεινουμε το σκ χωρις net και τηλ.
(που ετσι θα γινει τελικα οπως το κοβω,λογω φορτου εργασιας...) αλλη μια ενσωματωση της κυπριακης τεχνολογιας, στην ελληνικη πραγματικοτητα! (δεν ηξερες,δεν ρωταγες?)

Αυτό που έλεγα και νωρίτερα και μας κοροιδεύουν ότι θα το αποκαταστήσουν remotely,δεν χρειάζεσαι 2 μέρες για να περάσεις sw remotely σε ένα router.Έχουν χάσει επικοινωνία με τα router και πρέπει να στείλουν τεχνικό να περάσει το sw,αλλά αυτοί λένε ότι θα τα φτιάξουν απομακρυσμένα,ερασιτέχνες.Ήδη έχω τις χειρότερες εντυπώσεις.Με τη net1 είχα ξεχάσει τι θα πει να έχεις πάροχο με κακό support,κρίμα.