My ON - Νέα Δυνατότητα : Εμφάνιση Πρόσφατων Κλήσεων

[Z€r0]

Πότε εστάλη αυτή η επιστολή???? δεν έχω λάβει κάτι...

Μου ήρθε την Παρασκευή μαζί με τον λογαριασμό.Λογικά μέχρι την 1 Ιουλίου πρέπει να ενημερωθείτε και σίγουρα θα σας έρθει με τον επόμενο λογαριασμό.

Μα μία από τις διαθέσιμες επιλογές δεν έπρεπε να βάλεις;

Αν κάποιος κατάλαβε και ποια η διαφορά από το (1) και το (2-Α), ας μου το πει και μένα. Δεν μου φάνηκε ξεκάθαρο το κείμενο και ούτε μετά την τηλεφωνική επικοινωνία με τον ΟΝ κατάλαβα.

Επισυνάπτω σε αρχείο .pdf (συγνώμη για την ποιότητα) το έγγραφο και τί επέλεξα εκτός απ'το πεδίο των προσωπικών στοιχείων φυσικά, όντως ήταν αρκετά ανακριβές αλλά εγώ κατάλαβα ότι για να μην αλλάξει τίποτα έπρεπε να το συμπληρώσω ως εξής:

http://www.adslgr.com/forum/attachme...1&d=1308663550

[gkimonas]

Υπάρχει η δυνατότητα να μην μας έρχεται καθόλου έντυπη μορφή λογαριασμού, και ν' ενημερωνόμαστε μόνο ηλεκτρονικά ή να μας έρχεται ένα mail κάθε μήνα που εκδίδεται ο λογαριασμός;

[yyy]

Επισυνάπτω σε αρχείο .pdf το έγγραφο και τί επέλεξα εκτός απ'το πεδίο των προσωπικών στοιχείων φυσικά, όντως ήταν πολύ ανακριβές αλλά εγώ κατάλαβα ότι για να μην αλλάξει τίποτα έπρεπε να το συμπληρώσω ώς εξής:

Μου φάνηκε ότι έπρεπε να βάλω μία από τις 3 επιλογές και διάλεξα το (2-Α)!!
Δεν ξέρω... Θα δω τι θα λαμβάνω, και φαντάζομαι ότι από τον επόμενο μήνα πάλι θα μπορώ να το αλλάξω

........Auto merged post: yyy πρόσθεσε 0 λεπτά και 53 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Υπάρχει η δυνατότητα να μην μας έρχεται καθόλου έντυπη μορφή λογαριασμού, και ν' ενημερωνόμαστε μόνο ηλεκτρονικά ή να μας έρχεται ένα mail κάθε μήνα που εκδίδεται ο λογαριασμός;

Είχα ρωτήσει τηλεφωνικά και μου είχαν πει ότι δεν γίνεται. Δεν χάνεις τίποτα να τηλεφωνήσεις και συ. Αν γίνουν πολλά τα αιτήματα, μπορεί να το υλοποιήσουν

[Z€r0]

Υπάρχει η δυνατότητα να μην μας έρχεται καθόλου έντυπη μορφή λογαριασμού, και ν' ενημερωνόμαστε μόνο ηλεκτρονικά ή να μας έρχεται ένα mail κάθε μήνα που εκδίδεται ο λογαριασμός;

Το έντυπο και για όσους δεν το έλαβαν ακόμα το επισύναψα τώρα επέλεξα να μην ρωτήσω την υποστήριξη της ΟΝ για διευκρινύσεις και να επιλέξω αυτά που νόμιζα ώστε να μην αλλάξει τίποτα, να μην μου στέλνεται τίποτα επιπλέον ώστε μην μου έρθει καμία επιπλέον χρέωση και να συνεχίσω να ενημερώνομαι μέσα απ'το My On, μπορείς να τους κάνεις ένα τηλέφωνο να δείς τί παίζει και για διευκρινύσεις.

[yyy]

Τώρα που ξαναείδα το έντυπο πιο αναλυτικά, λέει να επιλέξουμε έναν από τους 3 τρόπους!
Μήπως έπρεπε να ανοίξουμε νέο θέμα γι' αυτά;

[ckbond]

Με τον τελευταίο λογαριασμό. Σε μένα πριν λίγες μέρες. Θα σου έρθει, μην ανησυχείς

Μου ήρθε την Παρασκευή μαζί με τον λογαριασμό.Λογικά μέχρι την 1 Ιουλίου πρέπει να ενημερωθείτε και σίγουρα θα σας έρθει με τον επόμενο λογαριασμό.Επισυνάπτω σε αρχείο .pdf (συγνώμη για την ποιότητα) το έγγραφο και τί επέλεξα εκτός απ'το πεδίο των προσωπικών στοιχείων φυσικά, όντως ήταν αρκετά ανακριβές αλλά εγώ κατάλαβα ότι για να μην αλλάξει τίποτα έπρεπε να το συμπληρώσω ως εξής

Μάλιστα... αν και έλαβα σχετικά πρόσφατα τον τελευταίο λογαριασμό, (πριν 2 εβδομάδες) δεν είχε κάτι τέτοιο μέσα...

Θα περιμένω να δω στον επόμενο αν θα έχει κάτι...

[fanboysgotohell]

Μα μία από τις διαθέσιμες επιλογές δεν έπρεπε να βάλεις;

Αν κάποιος κατάλαβε και ποια η διαφορά από το (1) και το (2-Α), ας μου το πει και μένα. Δεν μου φάνηκε ξεκάθαρο το κείμενο και ούτε μετά την τηλεφωνική επικοινωνία με τον ΟΝ κατάλαβα.

Εάν επιλέξεις το

1: Θα έρχεται ο λογαριασμός όπως και τώρα. Απλά το ποσό πληρωμής.

2Α: Θα έρχεται ο λογαριασμός μαζί με την Συγκεντρωτική Ανάλυση Λογαριασμό (το ίδιο θα συμβεί και εάν δεν απαντήσεις καθόλου).

2Β: Θα παίρνεις και έντυπα την Εμπλουτισμένη Ανάλυση, μαζί με την Συγκεντρωτική.

3: Πλήρης ανάλυση αλλά με έξτρα χρέωση 2,95 ευρώ.

[Z€r0]

Τώρα που ξαναείδα το έντυπο πιο αναλυτικά, λέει να επιλέξουμε έναν από τους 3 τρόπους!
Μήπως έπρεπε να ανοίξουμε νέο θέμα γι' αυτά;

Σωστά μάλλον έπρεπε να επιλέξω μόνο το 1. !

Τώρα θα δώ τί θα μου έρθει τον επόμενο μήνα.Και εάν με χρεώσουν για τίποτα παραπάνω θα τους ενοχλήσω άλλωστε στο e-mail τους έγραψα και ότι δεν θέλω να μου αποστέλεται τίποτα παραπάνω και να μην έχω χρέωση και ότι εάν υπάρχει λάθος να με ενημερώσουν για να το ξαναστείλω ή να κάνω ότι χρειάζεται.

Οπότε περιμένω τον επόμενο λογαριασμό.

........Auto merged post: Z€r0 πρόσθεσε 2 λεπτά και 20 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Εάν επιλέξεις το

1: Θα έρχεται ο λογαριασμός όπως και τώρα. Απλά το ποσό πληρωμής.

2Α: Θα έρχεται ο λογαριασμός μαζί με την Συγκεντρωτική Ανάλυση Λογαριασμό (το ίδιο θα συμβεί και εάν δεν απαντήσεις καθόλου).

2Β: Θα παίρνεις και έντυπα την Εμπλουτισμένη Ανάλυση, μαζί με την Συγκεντρωτική.

3: Πλήρης ανάλυση αλλά με έξτρα χρέωση 2,95 ευρώ.

Οπότε εγώ που έκανα την βλακεία και επέλεξα και το 1 και το 2Α μάλλον θα πιαστεί σαν άκυρη η αίτηση και θα γίνει το 2Α.Θα έχω κάποια χρέωση παραπάνω για την συγκεντρωτική ή θα χαθεί η ενημέρωση μέσω του My On;

[fanboysgotohell]

Οπότε εγώ που έκανα την βλακεία και επέλεξα και το 1 και το 2Α μάλλον θα πιαστεί σαν άκυρη η αίτηση και θα γίνει το 2Α.Θα έχω κάποια χρέωση παραπάνω για την συγκεντρωτική ή θα χαθεί η ενημέρωση μέσω του My On;

Όχι βέβαια. Δεν γίνεται να χρεώσουν κάτι χωρίς να αναφέρεται ρητά. Είναι εύκολα κατανοητό ότι χρεώνεται μόνο η έντυπη Πλήρης Ανάλυση.

Δεν χάνεται καμία ενημέρωση από το MyON... Γιατί να χαθεί;!;! Τέσπα...

[yyy]

@fanboysgotohell
Όπως πάντα σαφέστατος

@Z€r0
Εγώ που είχα βάλει το 2-Α, λέω να ξαναστείλω το email με το 1 μόνο. Γιατί δεν κάνεις το ίδιο; Και απλά ζήτα να αγνοήσουν το προηγούμενο...

Πάντως τόση συζήτηση για μια τόσο απλή αίτηση. Ή χαζεύουμε ή κάτι δεν ήταν σωστά γραμμένο

[Z€r0]

fanboysgotohell, yyy Ευχαριστώ.

Θα το αφήσω μάλλον όπως είναι εάν είναι να μην χρεωθώ, δεν ξέρω αλλά για μένα ήταν ολίγον κακογραμμένο γιατί αναφέρει για την συγκεντρωτική κάτι περί ελάχιστης χρέωσης που προβλέπεται χωρίς να αναφέρει εάν υπάρχει από αυτούς κάποια χρέωση (μάλλον δεν υπάρχει) πέραν απ'την βλακεία που έκανα.

Ίσως πάρω κανά τηλέφωνο να δώ τι παίζει.

[prodromosfan]

Μπράβο εξελίξεις.. Ωραία πράγματα.

εξελίσσεται σε πολύ καλό βαθμό το my on
τόσο ωστε να μου θυμίζει my.netone το οποιο ηταν κορυφαίο.

την μοιρα της να μην εχει μόνο.

ΜΠΡΑΒΟ ρε ΟΝ.
χαιρομαι που σε επελεξα για πάροχό μου.

Υπάρχει η δυνατότητα να μην μας έρχεται καθόλου έντυπη μορφή λογαριασμού, και ν' ενημερωνόμαστε μόνο ηλεκτρονικά ή να μας έρχεται ένα mail κάθε μήνα που εκδίδεται ο λογαριασμός;

Είναι υποχρεωμένες να στελνουν εντυπο το λογαριασμο με την ταχυπληρωμή.
Ετσι και η netone, βλέπεις συστηματα ειναι αυτά και κολλάνε κιολας.

[billing]

Καταρχήν λυπάμαι γιατί ξεφύγαμε από το θέμα.
To θέμα αφορά την νέα δυνατότητα του My On και τις νέες πληροφορίες που προστέθηκαν στις "Πρόσφατες Κλήσεις".
ΟΧΙ η επιστολή που έστειλε η ΟΝ.

Πάντως σχετικά με την επιστολή :
1.Επιλέγετε ένα τρόπο - αναγράφεται ξεκάθαρα.
2.Ολη η πληροφορία υπάρχει στο My On (όπου παρέχεται δωρεάν ΚΑΙ η πλήρης ανάλυση κλήσεων)
οπότε επιλέξτε το 1 ή το 2Α "Ηλεκτρονικά και οικολογικά".

Επίσης θα συμφωνήσω με την ιδέα του gkimona "Να μην μας έρχεται καθόλου έντυπη μορφή λογαριασμού" αφού υπάρχει ηλεκτρονικό αντίγραφο στο My On.

Αν δεν είναι εφικτό το παραπάνω (για φορολογικούς λόγους φαντάζομαι), προσωπικά θα μου άρεσε η ιδέα
να λαμβάνω email υπενθύμισης όταν εκδίδεται ο λογαριασμός.
Καλό είναι να το καταχωρήσουμε ως πρόταση στο My On στην επιλογή "Πες μας την γνώμη σου".

Τελικά ξέφυγα και εγώ από το θέμα ...

[fanboysgotohell]

Επίσης θα συμφωνήσω με την ιδέα του gkimona "Να μην μας έρχεται καθόλου έντυπη μορφή λογαριασμού" αφού υπάρχει ηλεκτρονικό αντίγραφο στο My On.

Αν δεν είναι εφικτό το παραπάνω (για φορολογικούς λόγους φαντάζομαι), προσωπικά θα μου άρεσε η ιδέα
να λαμβάνω email υπενθύμισης όταν εκδίδεται ο λογαριασμός.
Καλό είναι να το καταχωρήσουμε ως πρόταση στο My On στην επιλογή "Πες μας την γνώμη σου".

Τελικά ξέφυγα και εγώ από το θέμα ...

Βασικά εγώ το ανέφερα εδώ, διότι δεν μου αρέσει να ανοίγω νέα θέματα με το παραμικρό και είναι σε άμεση σχέση με το MyON.

Το να μην αποστέλεται καθόλου ο λογαριασμός είναι εφικτό (γίνεται και στην Wind). Υπάρχει σε σκέψη εδώ και πολύ καιρό, αλλά δεν έχει γίνει ακόμα.. Καλό είναι όντως να σταλεί σαν πρόταση για να προχωρήσει το θέμα.

[Z€r0]

Ενημερωτικά μην κάνει κανείς την βλακεία με τα "multiple choice" που έκανα εγώ επιλέγουμε μόνο ένα.Με πήραν σήμερα τηλέφωνο και μου είπαν να τους το ξαναστείλω δίνοντας μου και τις (μη) απαραίτητες διευκρινήσεις, βέβαια αυτήν την φορά μου ζήτησαν να τους στείλω και ένα αντίγραφο ταυτότητας αλλά λογικά αυτό είναι μόνο για την περίπτωση μου.

Σε κάθε περίπτωση ισχύουν αυτά που ανέφερε ο fanboysgotohell στο #22