Εμφάνιση 1-9 από 9
  1. #1
    Εγγραφή
    10-03-2004
    Μηνύματα
    808
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    204800/20480
    ISP
    Nova
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΚΑΛΑΜΑΚΙ
    Ξέρετε αν υπάρχει κάποιο fax για να παραπονεθώ στον ΟΤΕ για έναν λογαριασμό, όπου αυθαίρετα άλλαξαν πρόγραμμα και ανανέωσαν την σύμβαση μόνοι τους?

    Που μπορώ να στείλω διαμαρτυρία?

    Ευχαριστώ...

    Πήρα στο 13888 και μου είπαν ότι δεν δέχονται τέτοια φαξ! LOL...

  2. #2
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    Πας στο κατάστημα του Οτε της περιόχης σου, και κάνεις εκεί τα παράπονα γραπτώς, είναι υποχρεωμένοι να το δεχτούν και θα σου δώσουν και αριθμό πρωτοκόλλου

  3. #3
    Εγγραφή
    25-10-2010
    Μηνύματα
    635
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    54999/5494
    ISP
    COSMOTE
    Router
    Speedport Plus
    SNR / Attn
    18,7(dB) / 16(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Aν θέλεις πές μας μερικές λεπτομέρειες για το τι προγραμμα αλλαξαν,και τι ανανέωση έγινε στήν σύμβαση εν αγνοία σου.
    Καλύτερα πάντος να μεταβείς σέ καποιο κατάστημα oteshop για να λυθει το θέμα.

  4. #4
    Εγγραφή
    06-10-2008
    Μηνύματα
    4.276
    Downloads
    12
    Uploads
    5
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Forthnet
    SNR / Attn
    2/7(dB) / (dB)
    Path Level
    Interleaved
    Το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, 13888, είναι ένα αυτόνομο και ολοκληρωμένο κανάλι πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Με έμπειρο(??????????????) και εξειδικευμένο(??????????) προσωπικό, το 13888 βρίσκεται κοντά στον πελάτη για συμβουλές, ενημέρωση και τηλεφωνικές παραγγελίες.


    Όπως καταλαβένεις δέν έχει καμία σχέση με αυτό που αναζητάς.

    Αποδεδειγμένα λύση θα βρείς σύμφωνα με τον τρόπο που σου πρότειναν οι sdikr και weather1967.

  5. #5
    Εγγραφή
    18-05-2007
    Ηλικία
    52
    Μηνύματα
    1.739
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από sdikr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Πας στο κατάστημα του Οτε της περιόχης σου, και κάνεις εκεί τα παράπονα γραπτώς, είναι υποχρεωμένοι να το δεχτούν και θα σου δώσουν και αριθμό πρωτοκόλλου
    επειδή είχα κάνει στο παρελθόν αίτηση παραπόνων, σου δίνουν ένα χαρτί του οτε στο οποίο σε ένα μικρο κουτάκι σου επιτρέπουν να γράφεις το όποιο παράπονο

    σου απαγορεύουν δε, να γράψεις σε οποιαδήποτε Α4 κόλλα χαρτί εκτός από το χαρτί παραπόνων του οτε

    το όποιο έγγραφο παραπόνων θα σταλθεί εκείνη την στιγμή μέσω fax στα κεντρικά του οτε στην αθηνα (όχι στο μαρουσι)
    Το 27% των Αμερικανών πιστεύουν πως το “gigabyte” είναι έντομο

  6. #6
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από pelopas1 Εμφάνιση μηνυμάτων
    επειδή είχα κάνει στο παρελθόν αίτηση παραπόνων, σου δίνουν ένα χαρτί του οτε στο οποίο σε ένα μικρο κουτάκι σου επιτρέπουν να γράφεις το όποιο παράπονο

    σου απαγορεύουν δε, να γράψεις σε οποιαδήποτε Α4 κόλλα χαρτί εκτός από το χαρτί παραπόνων του οτε

    το όποιο έγγραφο παραπόνων θα σταλθεί εκείνη την στιγμή μέσω fax στα κεντρικά του οτε στην αθηνα (όχι στο μαρουσι)
    Μάλλον σε είδανε μικρό και σε δουλέψανε

    το τι κάνανε σε εσένα δεν σημαίνει οτι είναι αυτό που κάνουν

  7. #7
    Εγγραφή
    18-05-2007
    Ηλικία
    52
    Μηνύματα
    1.739
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από sdikr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Μάλλον σε είδανε μικρό και σε δουλέψανε

    το τι κάνανε σε εσένα δεν σημαίνει οτι είναι αυτό που κάνουν
    ???????

    δηλαδη τι επρεπε να κανουν? για να περασω απο εκει το πρωι?

    ΥΓ¨η απαντηση τους ειρθε απο την εξης υπηρεσια

    διευθυνση δικτιου καταστηματων
    συγκροτημα υποστηριξης πβλησεων αττικης
    τμημα υποστηριξης πελατων
    ιεροσολυμων 30- 11252 αθηνα

    η διευθυντρια εχει αποσυρθει εδω και κατι μηνες
    η (προφανως) υποδιευθυντρια εξακολουθει να κατεχει την θεση της ακομα

    ειδαλλως θα θεωρησω την απαντηση σου ως flame
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος pelopas1 : 23-05-11 στις 22:59.
    Το 27% των Αμερικανών πιστεύουν πως το “gigabyte” είναι έντομο

  8. #8
    Το avatar του μέλους ubuntubu
    ubuntubu Guest
    Φόρμα επικοινωνίας με τον ΟΤΕ

    http://oteshop.ote.gr/storefront/contact.ep?ty=u

    Ειδικά για θέματα λογαριασμών,υπάρχει συγκεκριμένη διαδικασία ,που (πολύ σωστά) απαιτεί την παρουσία του πελάτη ή εξουσιοδότηση.

    http://oteshop.ote.gr/portal/page/po...na_ypervolikis

  9. #9
    Εγγραφή
    18-05-2007
    Ηλικία
    52
    Μηνύματα
    1.739
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    ubuntubu

    σε ευχαριστω για την απαντηση σου

    αλλα δυστυχως ρωταω τον ιδιο τον sdikr να μου απαντησει...ποια υπηρεσια επρεπε να μου απαντησει εκτος απο την αναφερομενη

    το χαρτι του οτε σταλθηκε στις 9/11/09

    η απαντηση δοθηκε στις 6/4/09(λογω ορθογραφικου λαθους απο αυτους εννοουν 6/4/10) διοτι η διευθυντρια ειχε σοβαροτατο προβλημα υγειας (οπου επιβεβαιωθηκε απο αλλους εργαζομενους στο τηλεφωνο της) οποτε αργισε υπερβολικα (οπως φαινεται) να απαντησει

    εαν ανατρεξεις στα posts του 2009 με τις διαφορες αναφορες μελλων για γραπτες αναφορες προβληματων αναβαθμισεις στα καταστηματα του οτε, θα διαπιστωσεις οτι ο τροπος που ενηργησα (για τοτε μιλαμε παντα) ηταν ο μοναδικος τροπος για να παρεις απαντηση απο τα κεντρικα του οτε

    οπως καταλαβαινεις, εκεινη την χρονικη στιγμη, δεν υπηρχε εδω βοηθεια (οπως διατυπωσες πριν λιγο) για το τι επρεπε να κανω, ωστε να μην μεταβω στο τοπικο καταστημα του οτε στην αγιου κωνσταντινου οσο αφορσ το προβλημα αναβαθμισης της περιοχης μου(οπου εξακολουθει ακομα να υφισταται) δηλαδη την κοινοτητα (πια) πευκης....και καλλικρατικο δημο λυκοβρυσης-πευκης
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος pelopas1 : 24-05-11 στις 00:24.
    Το 27% των Αμερικανών πιστεύουν πως το “gigabyte” είναι έντομο

Παρόμοια Θέματα

  1. FAX επικοινωνίας με Conn-x, OTENET,OTE
    Από famous-walker στο φόρουμ COSMΟΤΕ
    Μηνύματα: 4
    Τελευταίο Μήνυμα: 14-02-08, 16:37
  2. Μηνύματα: 17
    Τελευταίο Μήνυμα: 07-10-07, 10:37
  3. Μηνύματα: 13
    Τελευταίο Μήνυμα: 24-03-07, 23:16
  4. Μηνύματα: 1
    Τελευταίο Μήνυμα: 03-01-07, 11:41
  5. ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΤΙΜΕΣ ADSL ΤΟΥ οτε.
    Από k3rst στο φόρουμ Γεγονότα και Απόψεις
    Μηνύματα: 284
    Τελευταίο Μήνυμα: 22-04-03, 23:33

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας