Δεν λειτουργει η αναγνωριση κλησεων

[alex24]

Λοιπον το προβλημα μου εχει ως εξης απ οταν ενεργοποιηθηκα στο 2play υπολειτουργει η αναγνωριση κλησεων.Δηλαδη το πρωι 8 στις 10 κλησεις εμφανιζονται κανονικα ενω απογευμα και βραδυ δεν λειτουργει καθολου.Μιλησα με την τεχνικη υποστηριξη κανανε δοκιμες αλλα τιποτα αλλαξα τρεις συσκευες ασυρματες, αλλαξα πριζες , αλλαξα φιλτρο δοκιμασα και με splitter τιποτα.Ηρθαν οι τεχνικοι (λεγοντας τους οτι το προβλημα υπαρχει μονο το βραδυ) την πρωτη φορα στο σπιτι μετρησαν την γραμμη απο την κεντρικη πριζα την βρηκαν καθαρη, την μετρησαν απο την εισαγωγη ηταν οκ και απο κει,το ιδιο και απο το Α/Κ ειπαν οτι θα το παρακολουθησουνε αλλα το προβλημα δεν λυθηκε.Ξανα δηλωνω βλαβη ξανα ηρθαν οι τεχνικοι βαζουν το σταθερο τηλ στo μεταλλικο κουτι του ΟΤΕ(ξεροντας υποτιθεται οτι το πρωι εχω κανονικα αναγνωριση) ηταν οκ λεγοντας μου οτι φταει ή το utp καλωδιο που εχω απο το μεταλλικο κουτακι του ΟΤΕ που ειναι στο σπιτι εως στην εισαγωγη του σπιτιου ή η εσωτερικη καλωδιωση...Βαζω αλλο utp καλωδιο το προβλημα συνεχιζει, αλλαζω το ζευγος των εσωτερικων καλωδιων τιποτα....Και τωρα ρωτω εγω εαν το προβλημα ηταν στη εσωτερικη καλωδιωση δεν θα ειχε καποιο βραχυκυκλωμα θα αντιμετωπιζα καπου προβλημα πχ στο ιντερνετ,πχ θα ακουγοταν καποιος θορυβος στο τηλ ή δεν θα λειτουργουσε δεν νομιζω να χαλαγε μονο η αναγνωριση,εξαλλου απο τις μετρησεις που εκαναν και οι τεχνικοι και η εταιρια βρηκαν την γραμμη πεντακαθαρη,επισης στις αλλες εταιριες δεν ειχα κανενα προβλημα...Δεν μου μενει κατι αλλο να κανω τα εχω δοκιμασει ολα,ειναι σπαστικο να μην βλεπεις ποιος σε περνει ή ποιος σε πηρε την ωρα που δεν ησουν σπιτι και να εχεις και την γκρινια των γονεων για την αλλαγη εταιριας....Θελω την βοηθεια σας στο τι βηματα να κανω για να λυθει αυτο το προβλημα...Συγγνωμη για το μακροσκελες νημα αλλα εχω αγανακτησει...Ευχαριστω.....

[alex24]

Καμια λυση ρε παιδες?Θελω να ξερω τι βηματα να κανω!!!

[sdikr]

Απο την στιγμή που έχει γίνει έλεγχος, έχεις αλλάξει και συσκευές δεν νομίζω οτι μπορείς να κάνεις εσυ κάτι παραπάνω.

Θα πρέπει να ζητήσεις απο αυτούς να σου βρούνε λύση

[alex24]

Απο την στιγμή που έχει γίνει έλεγχος, έχεις αλλάξει και συσκευές δεν νομίζω οτι μπορείς να κάνεις εσυ κάτι παραπάνω.

Θα πρέπει να ζητήσεις απο αυτούς να σου βρούνε λύση

Τους εχω ζητησει και η απαντηση που πηρα απο τους τεχνικους ηταν οτι ''η αναγνωριση ειναι περιεργο πραγμα και δεν ξερεις εαν θα λειτουργησει ή οχι εαν δεν την εχεις αναγκη αφησε το,τους ειπα για αλλαγη πορτας ή καρτας στο dslam και μου ειπανε οτι και παλι δεν ειναι σιγουρο οτι θα δουλεψει και το αφησαν'' τους εχω στειλει και mail αλλα κινηση καμια..Τωρα το οτι μπορει να φταιει το καλωδιο δεν το πολυ βλεπω σαν κολλημα αλλα σαν δικαιολογια για να το αποφυγουν...

[sdikr]

Τους εχω ζητησει και η απαντηση που πηρα απο τους τεχνικους ηταν οτι ''η αναγνωριση ειναι περιεργο πραγμα και δεν ξερεις εαν θα λειτουργησει ή οχι εαν δεν την εχεις αναγκη αφησε το,τους ειπα για αλλαγη πορτας ή καρτας στο dslam και μου ειπανε οτι και παλι δεν ειναι σιγουρο οτι θα δουλεψει και το αφησαν'' τους εχω στειλει και mail αλλα κινηση καμια..Τωρα το οτι μπορει να φταιει το καλωδιο δεν το πολυ βλεπω σαν κολλημα αλλα σαν δικαιολογια για να το αποφυγουν...

Μα αφού και καλώδιο άλλαξες, εντάξει πες τους και εσυ, η πληρωμή του λογαριασμού είναι ενα περίεργο πράγμα, δεν ξέρεις αν θα πληρωθεί ή όχι

[alex24]

Μα αφού και καλώδιο άλλαξες, εντάξει πες τους και εσυ, η πληρωμή του λογαριασμού είναι ενα περίεργο πράγμα, δεν ξέρεις αν θα πληρωθεί ή όχι

Λες μηπως δεν θελουν μια τετοια απαντηση,αναρωτιεμαι με τα λιγα πραγματα που ξερω οτι εαν ειχε καποιο προβλημα η καλωδιωση θα εντοπιζα και αλλου προβληματα και οχι στην αναγνωριση.Θα κανω και αλλον ενα κοπο να ξανα αλλαξω καλωδιο μετα θα τους ενοχλησω ξανα και εαν δεν βρεθει λυση φευγει καταγγελια στην ΕΕΤΤ

[sdikr]

Λες μηπως δεν θελουν μια τετοια απαντηση,αναρωτιεμαι με τα λιγα πραγματα που ξερω οτι εαν ειχε καποιο προβλημα η καλωδιωση θα εντοπιζα και αλλου προβληματα και οχι στην αναγνωριση.Θα κανω και αλλον ενα κοπο να ξανα αλλαξω καλωδιο μετα θα τους ενοχλησω ξανα και εαν δεν βρεθει λυση φευγει καταγγελια στην ΕΕΤΤ

Αν το τηλέφωνο σου είναι εντάξει, το internet πάει καλά (καλός συγχρονισμός κλπ), τότε λίγο δύσκολο να είναι πρόβλημα καλωδίου στην πλευρά σου και πάλι όπως είπες το άλλαξες, δηλαδή ότι μπορούσες να κάνεις εσυ απο την πλευρά σου το έκανες

Πάντως το να σου λένε η αναγνώριση μπορεί να δουλέψει μπορεί και να μην δουλέψει είναι τουλάχιστον αστείο

Παλιότερα σου δούλευε η αναγνώριση;

[alex24]

Με αλλους παροχους ΟΤΕ,wind και hol που ειχα δουλευανε κανονικα απο την ημερα που ενεργοποιηθηκε η forthnet αντιμετωπιζω αυτο το προβλημα...Οχι στο ιντερνετ δεν εχω καποιο προβλημα εχω πολυ καλο συγχρονισμο και αρκετα σταθερο το καλωδιο δεν νομιζω να ειναι προβλημα μιας και με τις μετρησεις που ειχαν κανει εντος και εκτος σπιτιου οι τεχνικοι την ειχανε βρει καθαροτατη...Μαλιστα οι ιδιοι μου ειπανε την ιδια μερα οτι φταιει η καλωδιωση οποια και την αλλαξα και μαζι με αυτο και τις πριζες...Και την δευτερη φορα μου ειπανε παλι το ιδιο για την καλωδιωση και οτι στο κεντρο δεν εχουν εντοπισει καποιο προβληα...Μηπως μπορειτε να μου πειτε εαν αξιζει και πως μπορω να τους πιεσω για αλλαγη πορτας στο dslam?

[golity]

Και εγώ έχω το ίδιο πρόβλημα... πραγματικά απαράδεκτοι, που δεν μπορούν να βρούνε τι φταίει! Και επειδή άκρη δεν έβγαλα το άφησα, από το χάσω την ηρεμία μου. Να τονίσω ότι με τον ΟΤΕ ουδέποτε υπήρξε πρόβλημα στην αναγνώριση. Το κερασάκι βέβαια στην τούρτα ήταν ότι ενώ είπε ο τεχνικός ότι δεν θα υπάρξει χρέωση, μου ήρθε ένα μήνα μετά ραβασάκι για 60ευρώ του τεχνικού. Ευτυχώς είχα κρατήσει το αποδεικτικό του τεχνικού (όπου δεν ήταν σημειωμένο το κουτάκι χρέωσης) και την έστειλα φωτοτυπημένη μαζί με μια επιστολή για διαγραφή του χρέους! Ου μπλέξεις!

[alex24]

Και εγώ έχω το ίδιο πρόβλημα... πραγματικά απαράδεκτοι, που δεν μπορούν να βρούνε τι φταίει! Και επειδή άκρη δεν έβγαλα το άφησα, από το χάσω την ηρεμία μου. Να τονίσω ότι με τον ΟΤΕ ουδέποτε υπήρξε πρόβλημα στην αναγνώριση. Το κερασάκι βέβαια στην τούρτα ήταν ότι ενώ είπε ο τεχνικός ότι δεν θα υπάρξει χρέωση, μου ήρθε ένα μήνα μετά ραβασάκι για 60ευρώ του τεχνικού. Ευτυχώς είχα κρατήσει το αποδεικτικό του τεχνικού (όπου δεν ήταν σημειωμένο το κουτάκι χρέωσης) και την έστειλα φωτοτυπημένη μαζί με μια επιστολή για διαγραφή του χρέους! Ου μπλέξεις!

Kαι μενα το ιδιο μου ειπανε δεν μπορουν να βρουν τι φταιει και απ οτι βλεπω επισης οι τεχνικοι δεν μου εχουν σημειωσει το κουτακι με την χρεωση ας κανουν την κινηση και τα λεμε,τελικα το γλυτωσες το 60αρι?Ελεος δηλαδη δεν μπορουν να παρεχουν μια απλη υπηρεσια?Παντως τους εστειλα mail και τους εδωσα μια βδομαδα διορια μετα εφυγε καταγγελια...

[golity]

Kαι μενα το ιδιο μου ειπανε δεν μπορουν να βρουν τι φταιει και απ οτι βλεπω επισης οι τεχνικοι δεν μου εχουν σημειωσει το κουτακι με την χρεωση ας κανουν την κινηση και τα λεμε,τελικα το γλυτωσες το 60αρι?Ελεος δηλαδη δεν μπορουν να παρεχουν μια απλη υπηρεσια?Παντως τους εστειλα mail και τους εδωσα μια βδομαδα διορια μετα εφυγε καταγγελια...

Υποθέτω πως αν δεν είχα κρατήσει το χαρτί και αν δεν τους το έστελνα μαζί με την επιστολή θα είχα τρεξίματα! Ευτυχώς αναγνώρισαν το λάθος τους στέλνοντας μια επιστολή μαζί με τον καινούργιο λογαριασμό που αφαιρούσε την χρέωση.

Αλλά πραγματικά αυτό με την αναγνώριση είναι αισχρό. Διάβασα κάτι άρθρα που είχαν και άλλοι πρόβλημα και έπρεπε να χρησιμοποιήσεις μόνο συσκευές που υποστηρίζονταν. Μέχρι και αυτό έκανα, άλλα δεν!

Ίσως να παίζει κάτι με την τάση που έχει η γραμμή, γιατί σε μια δοκιμή που έκανα με ενεργοποιημένη την αναμονή και ανοιχτό το τηλέφωνο, παίρνοντας πίσω στον αριθμό του σπιτιού, μου εμφάνιζε πάντα τον αριθμό! Δοκίμασε δηλαδή να πάρεις σε κάποιο άλλο τηλέφωνο από το σπίτι (κατά προτίμηση σε σταθερό ή αριθμό χωρίς χρέωση για να μη χρεώνεσαι) και όσο έχεις το τηλέφωνο ανοιχτό δοκίμασε από το κινητό σου ή κάποιο άλλο τηλέφωνο να πάρεις σπίτι. Εμένα έτσι πάντα μου εμφάνιζε τον αριθμό

[sathob]

Είχα το ίδιο πρόβλημα παλιότερα(3-4 μήνες) έκανα τηλέφωνο στην τεχνική υπηρεσία
και αφού έκαναν έλεγχο από εκεί, έστειλαν στο σπίτι τεχνικό.
Ο οποίος κάνοντας έλεγχο έξω από το σπίτι διαπίστωσε το πρόβλημα και μίλησε με τ/υ
!! δεν ξέρω ακριβώς τι είπαν !! αλλά σε 10 λεπτά η αναγνώριση ΟΚ μέχρι και σήμερα
φτου.φτου.....
Αν θυμάμαι καλά είπαν ότι ήταν θέμα ρύθμισης.

[alex24]

Εστειλα mail στην forthnet και με πηρε μια κυρια με τσαμπουκα και στυλακι αφηνοντας να εννοηθει οτι φταει η καλωδιωση και δεν υπαρχει τιποτα αλλο να κανουνε...Της ειπα οτι μονο το βραδυ παρατηρω αυτο το πραγμα και μου μιλαγε και με ειρωνια απο πανω οταν της ειπα οτι εφοσον σαν πελατης πληρωνω ενα παγιο και οφειλουνε να μου παρεχουν την αναγνωριση και ολες τις ψηφιακες ευκολιες, μου απαντησε οτι ειναι δωρεαν και δεν πληρωνω κατι γι αυτες σαν να μου ελεγε ή τουλαχιστον ετσι καταλαβα εγω οτι ειναι δωρεαν δεν ειναι και απαραιτητο να τις εχετε....Αυτη συνεχιζε και ελεγε τα δικα της οτι ταχα φταει η καλωδιωση κτλπ και απο δω εγω να τις εξηγω οτι εφερα ηλεκτολογο αλλαξα τη καλωδιωση μου,πριζες και να μου λεει με θρασος και που τον βρηκατε τον ηλεκτρολογο και τον φερατε τοσο αμμεσα μετα τον ελεγχο του τεχνικου μας της απαντω οτι εχω γνωστο μου και τι σας νοιαζει ..Στο τελος μου ξανα λεει οτι με λιγα λογια το προβλημα δεν υφισταται, της απαντω με νευρα γιατι πηγε να με βγαλει και τρελο οτι επειδη δεν εχω τι να κανω ολη μερα περνω τηλεφωνο και δηλωνω βλαβες επισης μολις της ειπα να μου αλλαξουν καρτα ή πορτα μου ειπε οτι ειναι κριμα για ενα τοσο ασημαντο προβλημα να κατσετε χωρις τηλ 2 βδομαδες...Ειλικρινα η τυπισα δεν παιζοταν....Κακιστη εξυπηρετηση παντως

[dkmaster]

Κοίταξε, να σου αλλάξουν όριο για την αναγνώριση δεν υπάρχει περίπτωση. Από την άλλη και η αναγνώριση είναι ενεργή από εκείνους καθώς παίζει (έστω τις ώρες που παίζει) και δεν μπορούν να την αφαιρέσουν κατ' επιλογήν. Έχεις δοκιμάσει να βάλεις μόνο το τηλέφωνο χωρίς splitter/φίλτρα στην πρίζα, χωρίς να είναι το ρούτερ συνδεδεμένο;

[alex24]

Κοίταξε, να σου αλλάξουν όριο για την αναγνώριση δεν υπάρχει περίπτωση. Από την άλλη και η αναγνώριση είναι ενεργή από εκείνους καθώς παίζει (έστω τις ώρες που παίζει) και δεν μπορούν να την αφαιρέσουν κατ' επιλογήν. Έχεις δοκιμάσει να βάλεις μόνο το τηλέφωνο χωρίς splitter/φίλτρα στην πρίζα, χωρίς να είναι το ρούτερ συνδεδεμένο;

Ναι τα εχω δοκιμασει ολα οσα μου ειπαν και οσα νομιζα οτι θα ειχαν αποτελεσμα αλλα τιποτα δυστυχως....