MODULUS απόψεις

[dimangelid]

Τώρα σκέφτηκα κάτι άλλο. Αν χρησιμοποιούμε εμείς forced το G.729 στη σύνδεσή μας με modulus, μήπως γλιτώναμε το transcoding και η ποιότητα στις εισερχόμενες ανέβαινε κάτι τις; Η δεν στέκει αυτό που λέω;

Δεν έχει καμία διαφορά. Το έχω δοκιμάσει

[jlian]

Ναι, το διαπίστωσα κι εγώ (Gigaset C610IP). Απλά χάλασε και η ποιότητα στις εξερχόμενες

[DVader]

Ναι, το διαπίστωσα κι εγώ (Gigaset C610IP). Απλά χάλασε και η ποιότητα στις εξερχόμενες

Μην το ψάχνεται παιδιά ... Ναι ισχύει ... Εχω ρωτήσει άπειρες φορές... και οι απαντήσεις που παίρνω σε αυτό σε αυτό το θέμα είναι της πλάκας...
Και όταν προσπαθώ να ζορίσω τεχνικά το θέμα παίρνω μια απάντηση από κάποιον μάλλον ανώτερο της εταιρείας και κλείνει το θέμα εκεί χωρίς να έχω ιδιαίτερα.... απάντηση ποτέ ! Και βέβαια δεν παραδέχονται ποτέ !

Αν κάποιος από την Modulus βλέπει το συγκεκριμένο θέμα θα ήθελα μια απάντηση και εγώ...
Στο παρελθόν κάποιος "εργαζόμενος" δεν ξέρω είχε μιλήσει εδώ μέσα οπότε πιθανόν να το βλέπουν ...
Εγώ θα ήθελα το forum να ρωτήσει.... που είναι ποιο μαζικό ..

- - - Updated - - -

Πλέον πρέπει να έχει πέσει κιόλας γιατί σε κάποιους προορισμούς είναι εξαιρετικά χάλια ...

[ATsouk]

Καλησπερίζω το φορομ και εγώ με την σειρά μου ! Σας διαβάζω αρκετό καιρό και ομολογώ ότι με έχετε σώσει αρκετές φορές...

Ψάχνοντας και εγώ να μεταφερθώ από άλλο πάροχο στην Modulus ... Παλιά είχα κωδικούς demo και διαπίστωσα τον τελευταίο καιρό την διαφορά των κλήσεων στην ποιότητα που αναφέρατε ποιο πάνω ! Σήμερα μπήκα στον πειρασμό να τους ρωτήσω ... και να σας πω την αλήθεια μου άρεσε η απάντηση τους...

"Είναι πιθανό να έχετε εντοπίσει, διαφορά στην ποιότητα των κλήσεων (εισερχόμενες/εξερχόμενες, διαφορετικός πάροχος εκκίνησης και τερματισμού της κλήσης κλπ). Από την πλευρά μας, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να απολαμβάνουν οι συνδρομητές μας την βέλτιστη ποιότητα υπηρεσιών. Σημειώστε ότι ήμασταν ο πρώτος VoIP πάροχος στην Ελλάδα, που ενεργοποίησε wide-band audio codec (G722).

Στο πρώτο τετράμηνο του 2017, έχουν δρομολογηθεί και αναμένεται να υλοποιηθούν οι απαραίτητες ενέργειες, οι οποίες θα εκμηδενίσουν τις περιπτώσεις όπου παρατηρείται διαφορά στην ποιότητα των κλήσεων.

Σχετικά με τα όσα αναφέρετε, συμπεραίνουμε ότι οι δοκιμές έγιναν με κάποιο Software Based τηλεφωνικό κέντρο (πχ Asterisk). Σας παραθέτουμε (attachment) τις προτεινόμενες ρυθμίσεις για Asterisk τηλεφωνικά κέντρα, προκειμένου να τις συγκρίνετε με αυτές που χρησιμοποιήσατε κατά την δοκιμαστική χρήση."

και μου έστειλαν και ένα pdf...

[jlian]

Στο παρελθόν κάποιος "εργαζόμενος" δεν ξέρω είχε μιλήσει εδώ μέσα οπότε πιθανόν να το βλέπουν ...
Εγώ θα ήθελα το forum να ρωτήσει.... που είναι ποιο μαζικό ..

Άστο μην το ψάχνεις. Είχε μιλήσει και υπαινίχθηκε σαφώς ότι είμαστε (μάλλον ήμουν) από φαντασιόπληκτος έως κακόβουλος. Φυσικά είχα θίξει και άλλο θέμα, την ποιότητα στο demo στις εισερχόμενες, από την ποιότητα σαν συνδρομητής. Τότε εμφανίστηκαν και ξεχασμένοι χρήστες που άρχισαν να γράφουν διάφορα ευτράπελα. Οπότε το αφήνουμε για την ώρα και για να είμαστε καλόβουλοι δεχόμαστε ότι μπορούν να φταίνε και οι πάροχοι της modulus, που φαίνεται στην περίπτωση του ΟΤΕ να μην ισχύει ακριβώς έτσι.

"Είναι πιθανό να έχετε εντοπίσει, διαφορά στην ποιότητα των κλήσεων (εισερχόμενες/εξερχόμενες, διαφορετικός πάροχος εκκίνησης και τερματισμού της κλήσης κλπ). Από την πλευρά μας, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να απολαμβάνουν οι συνδρομητές μας την βέλτιστη ποιότητα υπηρεσιών. Σημειώστε ότι ήμασταν ο πρώτος VoIP πάροχος στην Ελλάδα, που ενεργοποίησε wide-band audio codec (G722).

Το G.722 είναι άνευ σημασίας, εκτός κι αν κάνεις ενδοεταιρικές κλήσεις. Αυτό που θα είχε σημασία είναι να εμπλούτιζαν με άλλα codec όπως το γνωστό iLBC, που πιθανόν να έχει καλύτερη συμπεριφορά στα προβληματικά δίκτυα των Ελλήνων παρόχων κινητής τηλεφωνίας. Μια φορά που τους το έθιξα μου απάντησαν "δεν έχει νόημα". Οπότε, δεν έχει νόημα κι εγώ να το ξαναθίξω. Για την ιστορία όμως πρέπει να αναφέρω πως σε δοκιμή με το δίκτυο της Yuboto που το υποστηρίζει, δεν έμεινα ευχαριστημένος. Κάπου στο transcoding τοποθετώ το πρόβλημα, αλλά δεν είμαι και σίγουρος.

[ATsouk]

Άστο μην το ψάχνεις. Είχε μιλήσει και υπαινίχθηκε σαφώς ότι είμαστε (μάλλον ήμουν) από φαντασιόπληκτος έως κακόβουλος. Φυσικά είχα θίξει και άλλο θέμα, την ποιότητα στο demo στις εισερχόμενες, από την ποιότητα σαν συνδρομητής. Τότε εμφανίστηκαν και ξεχασμένοι χρήστες που άρχισαν να γράφουν διάφορα ευτράπελα. Οπότε το αφήνουμε για την ώρα και για να είμαστε καλόβουλοι δεχόμαστε ότι μπορούν να φταίνε και οι πάροχοι της modulus, που φαίνεται στην περίπτωση του ΟΤΕ να μην ισχύει ακριβώς έτσι.



Το G.722 είναι άνευ σημασίας, εκτός κι αν κάνεις ενδοεταιρικές κλήσεις. Αυτό που θα είχε σημασία είναι να εμπλούτιζαν με άλλα codec όπως το γνωστό iLBC, που πιθανόν να έχει καλύτερη συμπεριφορά στα προβληματικά δίκτυα των Ελλήνων παρόχων κινητής τηλεφωνίας. Μια φορά που τους το έθιξα μου απάντησαν "δεν έχει νόημα". Οπότε, δεν έχει νόημα κι εγώ να το ξαναθίξω. Για την ιστορία όμως πρέπει να αναφέρω πως σε δοκιμή με το δίκτυο της Yuboto που το υποστηρίζει, δεν έμεινα ευχαριστημένος. Κάπου στο transcoding τοποθετώ το πρόβλημα, αλλά δεν είμαι και σίγουρος.

Φίλε μου καλησπέρα. Για μένα χάνεις την ουσία ....... Στην απάντηση που μου δώσανε λένε:

"Στο πρώτο τετράμηνο του 2017, έχουν δρομολογηθεί και αναμένεται να υλοποιηθούν οι απαραίτητες ενέργειες, οι οποίες θα εκμηδενίσουν τις περιπτώσεις όπου παρατηρείται διαφορά στην ποιότητα των κλήσεων."

Αυτό σημαίνει ότι δέχονται έμμεσα ότι υπάρχει πρόβλημα ... και ότι θα κάνουν ενέργειες για να λυθεί μέσα στο 1ο τετράμηνο ... Εγώ είμαι υποψήφιος πελάτης τους... Εγώ έχω πακέτο που λήγει τον Μάιοι οπότε μέχρι τότε θα το παρακολουθώ..στενά το θέμα

Επίσης ξέρουν ότι σου λέγανε μπούρδες για να καλύψουν το θέμα και προφανώς επειδή πέσατε πολλοί πλέον που το λένε λογικά θα το διορθώσουν ....

[jlian]

Α, καλή επισήμανση. Θα έχω το νου μου και θα σας πω αν δω διαφορά!

[DVader]

Α, καλή επισήμανση. Θα έχω το νου μου και θα σας πω αν δω διαφορά!

Και εγώ θα το κοιτώ....και αν αλλάξει κάτι θα ενημερώσω !

[dimangelid]

Αν αλλάξει κάτι προς το καλύτερο θα το σκεφτώ πολύ σοβαρά να έρθω στην modulus, άσχετα με τα μειονεκτήματά της

[DVader]

Αν αλλάξει κάτι προς το καλύτερο θα το σκεφτώ πολύ σοβαρά να έρθω στην modulus, άσχετα με τα μειονεκτήματά της

Που είσαι ..αν θέλεις να πεις ..?

[Sovjohn]

Μειονέκτημα με την έννοια του όρου δεν υπάρχει σοβαρό, για τις εισερχόμενες κλήσεις εφόσον το collection το κάνει 3ος πάροχος, τι να κάνουν, να του πουν θέλουμε να σου πληρώνουμε περισσότερα και δώσε περισσότερα codec? Προφανώς το να διασυνδεθούν αυτοί με ΟΤΕ κτλ σε επίπεδο φωνής δεν παίζει, τα κόστη είναι υπέρογκα και άνευ ουσίας.

Θα ήθελα κάτι σε πιο online ανανέωση χρόνου, αλλά και όπως είναι τώρα δεν ενοχλούμαι, άλλωστε με VOIP χρεώσεις με ανανέωση 20 Ε και άνω μιλάς...πραγματικά πολύ.

Δεν υπάρχει σύγκριση με σκιτζήδες άμπαλους κλεφτοκοτάδες τύπου Viva, οπότε όλα καλά

[dimangelid]

Που είσαι ..αν θέλεις να πεις ..?

Δεν το κρύβω, τα γράφω με κάθε ευκαιρία . Ένα νούμερο στην Yuboto και ένα στην Intertelecom το οποίο ήταν στην Omnivoice

- - - Updated - - -

Μειονέκτημα με την έννοια του όρου δεν υπάρχει σοβαρό, για τις εισερχόμενες κλήσεις εφόσον το collection το κάνει 3ος πάροχος, τι να κάνουν, να του πουν θέλουμε να σου πληρώνουμε περισσότερα και δώσε περισσότερα codec? Προφανώς το να διασυνδεθούν αυτοί με ΟΤΕ κτλ σε επίπεδο φωνής δεν παίζει, τα κόστη είναι υπέρογκα και άνευ ουσίας.

Θα ήθελα κάτι σε πιο online ανανέωση χρόνου, αλλά και όπως είναι τώρα δεν ενοχλούμαι, άλλωστε με VOIP χρεώσεις με ανανέωση 20 Ε και άνω μιλάς...πραγματικά πολύ.

Δεν υπάρχει σύγκριση με σκιτζήδες άμπαλους κλεφτοκοτάδες τύπου Viva, οπότε όλα καλά

Σαν μειονέκτημα της Modulus θεωρώ ότι δεν υπάρχει online ανανέωση χρόνου ομιλίας, είναι ανεπίτρεπτο για μια εταιρία που είναι σοβαρή. Το θέμα της ποιότητας των εισερχόμενων κλήσεων εμένα προσωπικά με ενοχλεί. Όταν μιλάω με ΟΤΕ και οποιονδήποτε άλλο πάροχο σταθερης μη συμπεριλαμβανομένης της Forthnet που ακολουθεί την ίδια πρακτική, όπου χρησιμοποιούν μόνο G711 codec και μετά μιλήσω με G729, η διαφορά είναι εμφανέστατη! Και όταν οι ίδιοι VoIP πάροχοι παρέχουν τις εξερχόμενες κλήσεις με G711

[xaris333]

Σήμερα 26/12 στα 2 νούμερα που έχω όταν τα καλείς έχει fast busy και δεν δουλεύουν ούτε οι προωθήσεις. Προσπάθησα να μιλήσω μαζί τους αλλά δουλεύουν Δευυτέρα-Παρασκευή εκτός αργιών. Εξερχόμενες έχω κανονικά.

Πως πουλάς υπηρεσίες τηλεφωνίας σε επιχειρήσεις (η δική μου π.χ. δεν κλείνει καμία ημέρα) χώρις να έχεις υποστήριξη 24/7 ?

[in2dark]

Και εμενα δεν δουλευε η εισερχομενη σημερα ΑΛΛΑ η προωθηση που εχω σεταρει στο κινητο οταν ειμαι offline στη μια γραμμη δουλεψε.

Επισης και εγω βασιζομαι στο voip για τη δουλεια μου....
Δε τους καλεσα να δω τι παιζει

[DVader]

Σήμερα 26/12 στα 2 νούμερα που έχω όταν τα καλείς έχει fast busy και δεν δουλεύουν ούτε οι προωθήσεις. Προσπάθησα να μιλήσω μαζί τους αλλά δουλεύουν Δευυτέρα-Παρασκευή εκτός αργιών. Εξερχόμενες έχω κανονικά.

Πως πουλάς υπηρεσίες τηλεφωνίας σε επιχειρήσεις (η δική μου π.χ. δεν κλείνει καμία ημέρα) χώρις να έχεις υποστήριξη 24/7 ?

EMail έστειλες..? Απαντάνε και το φτιάχνουν μέσω email ! Δεν υποχρεωτικό το 24/7 .... Υποστήριξη δεν σημαίνει υποχρεωτικά να τους βρίσκεις στο τηλέφωνο !