Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

**hammered** · 26-09-16, 17:27

For what it is worth, εγώ βλέπω τις τελευταίες 2(?) μέρες lagάρισμα στο browsing in general...

**iznodur** · 29-09-16, 11:14

Πρόσφατα αναζητούσα δίκτυο για να φύγω από την HOL καθώς μετακόμισα και δεν έχει δίκτυο στην περιοχή, η εμπειρία Cyta που αποκόμισα από το τηλέφωνο ήταν τραγική

**senkradvii** · 29-09-16, 11:23

Έχει περάσει ήδη μια εβδομάδα από τότε που υπέβαλα την καταγγελία μου και επίσημα μέσω email στην υπηρεσία παραπόνων της CYTA και δεν έχω λάβει ουδεμία απόκριση. Ούτε καν μια τυποποιημένη. Αυτό δυστυχώς με κάνει να υποθέσω μια καλοπροαίρετη εκδοχή ότι υπάρχει μεγάλος όγκος παραπόνων άρα δυσκολίας αντιμετώπισής τους και μια κακοπροαίρετη εκδοχή ότι τα παράπονα και οι καταγγελίας πάνε απλά στον κάδο των αχρήστων. Κρίμα.

**dimitri_ns** · 29-09-16, 12:43

Να προσθέσω κι εγώ γκρίνια, παράπονο και σταυρίδια.

29 Σεπτέμβρη σήμερα. Θα τον στείλετε επιτέλους τον γ@μημένο έντυπο λογαριασμό ?
Αύριο λήγει η προθεσμία πληρωμής και σε 9 ημέρες θα μου στείλετε απειλητικό sms για διακοπή υπηρεσιών.

Υπάρχει λόγος καταγγελίας σύμβασης, λόγω μη παροχής λογαριασμού ?
BTW ένφια πλήρωσα επειδή με ενημερώσανε, στέλνουν και email

**Godian** · 29-09-16, 13:30

Αρχικό μήνυμα από dimitri_ns

Να προσθέσω κι εγώ γκρίνια, παράπονο και σταυρίδια.

29 Σεπτέμβρη σήμερα. Θα τον στείλετε επιτέλους τον γ@μημένο έντυπο λογαριασμό ?
Αύριο λήγει η προθεσμία πληρωμής και σε 9 ημέρες θα μου στείλετε απειλητικό sms για διακοπή υπηρεσιών.

Υπάρχει λόγος καταγγελίας σύμβασης, λόγω μη παροχής λογαριασμού ?
BTW ένφια πλήρωσα επειδή με ενημερώσανε, στέλνουν και email

με το παλιο λογαριασμο μπορεις να πας να πληρωσεις. Δεν ηρθε και το τελος του κοσμου

**dimitri_ns** · 29-09-16, 14:05

Αρχικό μήνυμα από Godian

με το παλιο λογαριασμο μπορεις να πας να πληρωσεις. Δεν ηρθε και το τελος του κοσμου

Εχεις μετοχές ? Θα τους κυνηγάω να τους πληρώσω ?
Αντί να πληρώνω στο περίπου χωρίς λογαριασμό, μήπως να βάλω κάβα ?
Εχω κι ένα λογαριασμό του 2012. Να προτιμήσω αυτόν ?
Εχω κι έναν της ΔΕΗ. Περνάει ?

**Godian** · 29-09-16, 14:51

Αρχικό μήνυμα από dimitri_ns

Εχεις μετοχές ? Θα τους κυνηγάω να τους πληρώσω ?
Αντί να πληρώνω στο περίπου χωρίς λογαριασμό, μήπως να βάλω κάβα ?
Εχω κι ένα λογαριασμό του 2012. Να προτιμήσω αυτόν ?
Εχω κι έναν της ΔΕΗ. Περνάει ?

Ότι να ναι.
Εγώ για να μη σκας τζάμπα το λέω. Υπάρχουν σοβαρότερα πράγματα να νευριασεις.
Και να μην το πληρώσεις ποτέ δε με νοιάζει φίλε μου. Ότι θέλεις κάνε. Πήγαινε στον ΟΤΕ που τον στέλνει κατευθείαν.

Μπορείς να μπεις και στην ηλεκτρονική τους πύλη και να τον δεις. Άμα κοβεσαι τόσο

**senkradvii** · 29-09-16, 20:31

Off Topic

Αρχικό μήνυμα από dimitri_ns

Εχεις μετοχές ? Θα τους κυνηγάω να τους πληρώσω ?
Αντί να πληρώνω στο περίπου χωρίς λογαριασμό, μήπως να βάλω κάβα ?
Εχω κι ένα λογαριασμό του 2012. Να προτιμήσω αυτόν ?
Εχω κι έναν της ΔΕΗ. Περνάει ?

Θεωρώ ότι θα ήταν σωστό τα νεύρα σου να τα κρατάς για τη CΥΤΑ ή οποιοσδήποτε σου φταίει δηλαδή. Ο φίλος πήγε να σου προτείνει μια λύση (η οποία είναι και βάσιμη) με όλη τη καλή διάθεση. Βρίσκω την αντίδρασή σου πως ήταν εντελώς ανάρμοστη.

**Kosttis** · 30-09-16, 00:21

Καλησπέρα σε όλους!
Εχω συνδεση στο γραφειο στην περιοχη του Ελληνικου Αττικης στον ΟΤΕ 4mbps internet, isdn γραμμή (με δευτερο νουμερο για το φαξ) απεριοριστα σταθερα στα 35€
πήρα προσφορά από cyta με 30€ για 2 νουμερα, 24 mbps, 600 λεπτα προς ολους και κινητα μέσα δωρο τηλεφωνικο κεντρο με 2 ασυρματα τηλεφωνα.
Βασικά ανησυχω για την ποιότητα του δικτυου και τη λειτουργεια του φαξ λογω voip.
Ειναι κάποιος απο τη περιοχη που να εχει εμπειρια σχετικη με το δικτυο, την εξυπηρέτηση και τη ποιοτητα? ΕΙναι γραφειο και δεν θελω μεγαλα ρισκα!
Σας ευχαριστώ πολυ!

**KeyMaKeR** · 30-09-16, 15:45

Εγώ στην θέση σου θα καταργούσα την isdn και θα αναβάθμιζα την adsl από το να πάω στην cyta. Όσο για το φαξ μπορείς να κάνεις φορητοτητα σε ένα παροχο όπως omnivoice, yuboto, modulus.

**dimangelid** · 30-09-16, 17:01

Αρχικό μήνυμα από Kosttis

Καλησπέρα σε όλους!
Εχω συνδεση στο γραφειο στην περιοχη του Ελληνικου Αττικης στον ΟΤΕ 4mbps internet, isdn γραμμή (με δευτερο νουμερο για το φαξ) απεριοριστα σταθερα στα 35€
πήρα προσφορά από cyta με 30€ για 2 νουμερα, 24 mbps, 600 λεπτα προς ολους και κινητα μέσα δωρο τηλεφωνικο κεντρο με 2 ασυρματα τηλεφωνα.
Βασικά ανησυχω για την ποιότητα του δικτυου και τη λειτουργεια του φαξ λογω voip.
Ειναι κάποιος απο τη περιοχη που να εχει εμπειρια σχετικη με το δικτυο, την εξυπηρέτηση και τη ποιοτητα? ΕΙναι γραφειο και δεν θελω μεγαλα ρισκα!
Σας ευχαριστώ πολυ!

Το ΦΑΞ στο VoIP των σταθερών παρόχων (Cyta, ΟΤΕ κλπ) σπάνια έχει προβλήματα. Μία φορά μου έτυχε πρόβλημα σε VoIP γραμμή της Forthnet.
Αν η γραμμή είναι σταθερή (χωρίς αποσυνδέσεις εννοώ) και δεν έχεις προβλήματα με το ρεύμα, δεν θα έχεις πρόβλημα με το VoIP.
Τα 600 λεπτά τα ζήτησες εσύ; Μετά την κατανάλωσή τους χρεώνουν 0,036 ευρώ/λεπτό (μαζί με ΦΠΑ) τις κλήσεις προς σταθερά. Δες λίγο μήπως σε συμφέρει να πας σε κάποιο πακέτο τους με 2000 λεπτα/μήνα για σταθερά.
Τα 4mbps στον ΟΤΕ τα έχεις λόγω του πακέτου σου ή συγχρονίζεις τόσο λόγω απόστασης από τον ΟΤΕ;

**Godian** · 30-09-16, 23:35

Έχει κανείς πάγια εντολή;;; έκανα κάτι αγορές προχθές και δεν είχε λεφτά η κάρτα. Εχθές έβαλα αλλά σήμερα είδα δε τράβηξαν. Είδε κανείς άμα τα τράβηξαν εχθές;;

**KeyMaKeR** · 30-09-16, 23:43

Αρχικό μήνυμα από Godian

Έχει κανείς πάγια εντολή;;; έκανα κάτι αγορές προχθές και δεν είχε λεφτά η κάρτα. Εχθές έβαλα αλλά σήμερα είδα δε τράβηξαν. Είδε κανείς άμα τα τράβηξαν εχθές;;

Χθες έγινε η πληρωμή. Μην ανησυχείς θα ξαναγίνει προσπάθεια να τραβήξουν τα χρήματα.

**Godian** · 30-09-16, 23:51

Αρχικό μήνυμα από KeyMaKeR

Χθες έγινε η πληρωμή. Μην ανησυχείς θα ξαναγίνει προσπάθεια να τραβήξουν τα χρήματα.

Τα λαμογια. Εμένα μου είπαν γίνεται την τελευταία εργάσιμη μέρα κάθε μήνα.
Του πλήρωσα μέσα από την ηλεκτρονική τους πύλη τώρα. Λογικά στον επόμενο θα μου χρεωσουν 50 λεπτό πάνω.
Απλά δεν ήθελα να σπάσω το σερί 3 χρόνια χωρίς να το καθυστερησω.....

**KeyMaKeR** · 01-10-16, 00:07

Αρχικό μήνυμα από Godian

Του πλήρωσα μέσα από την ηλεκτρονική τους πύλη τώρα.

Υπάρχει περίπτωση αν έχεις χρήματα μέσα, να σου τα ξανατραβήξουν τη Δευτέρα.

Θέμα: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

Παρόμοια Θέματα

Νέο περιεχόμενο και νέες υπηρεσίες στο site της hol για την εξυπηρέτηση πελατών

Ιδιοκτητο δικτυο χαιδαριου-Αποψεις προβληματα

Εξυπηρέτηση και υπηρεσίες του ΟΤΕ

Tellas: Νέες υπηρεσίες για επαγγελματίες και επιχειρήσεις από το δίκτυο της Tellas

Υπηρεσίες Δικτύου Νέας Γενιάς (NGN) από την Italtel για το δίκτυο της Tellas

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές