Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

[terko]

Είχα ετήσια σύμβαση (ανανέωση μέσω τηλεφώνου πέρσι τον Μάιο) στο πρόγραμμα 2play 24 OIKIAKO, ΚΙΝΗΤΑ ΕΛΛΑΔΟΣ 40', ΣΤΑΘΕΡΑ ΕΛΛΑΔΟΣ 360' με 19€ που έληξε στις 31-5-2016.

Πριν τη λήξη της σύμβασης τους τηλεφώνησα και μου έδωσαν την προσφορά: ΣΤΑΘΕΡΑ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ, ΚΙΝΗΤΑ ΕΛΛΑΔΟΣ 300', Cyta4U με ΕΠΙΛΟΓΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ και ΧΡΕΩΣΗ ΠΑΓΙΑΣ/ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ στα 20€ συν 3€ χρέωση στον πρώτο λογαριασμό ως "Τέλος Ανανέωσης Προσφοράς", αρχόμενη την 1-6-2016 την οποία αποδέχθηκα.

Ο πρώτος λογαριασμός μετά την ανανέωση στο νέο πρόγραμμα δεν είχε την χρέωση του Τέλους Ανανέωσης Προσφοράς το οποίο όμως χρεώθηκε στον επόμενο λογαριασμό.

Ο τελευταίος λογαριασμός (τρίτος μετά την ανανέωση) που εκδόθηκε χθες έχει χρέωση "Τέλους Αλλαγής Προγράμματος Χρόνου Ομιλίας" 1.63€ + ΦΠΑ 24% = 2,02€, για την οποία δεν μου αναφέρθηκε τίποτα στην τηλεφωνική επικοινωνία κατά την ανανέωση.

Και ερωτώ είναι δυνατόν να γίνονται ταυτόχρονα και οι δύο αυτές χρεώσεις ή πρόκειται περί λάθους;;

[Hetfield]

Δεν προκειται για λαθος. Απο καπου πρεπει να βγαλουν τη χασουρα κι αυτοι.
https://www.cyta.gr/el/Mobile/~/medi..._ipiresion.pdf

[Godian]

Εγώ παιδιά δίνω 17€ το μήνα 16.99€ λέει. Με ίντερνετ και χωρίς πακέτα. Πληρώνω με πάγια εντολή και ηλεκτρονικό λογαριασμό. Άρα 18€.τι προσφορά να περιμένω τώρα τον Οκτώβριο;; δεν έχω καθυστερήσει ποτέ λογαριασμό στα 3 χρόνια που είμαι πελάτης

[odim]

Εγω πληρωνω μεσω internet banking αλλα οχι με παγια εντολη γιατι ετσι σου τραβανε τα φραγκα οποτε θελουν αυτοι,οποτε θελω εγω τους πληρωνω,ενταξει μισο ευρω γλυτωνεις σιγα την προσφορα..

[dimitri_ns]

Εγω πληρωνω μεσω internet banking αλλα οχι με παγια εντολη γιατι ετσι σου τραβανε τα φραγκα οποτε θελουν αυτοι,οποτε θελω εγω τους πληρωνω,ενταξει μισο ευρω γλυτωνεις σιγα την προσφορα..

Παθών με πάγια εντολή από την εποχή που η vodafone είχε service providers. Είχα φύγει και συνεχίζανε να εισπράττουν μηνιαίως. Μούβγαλε την ψυχή η τράπεζα, εντέλει μεσολάβησε η vodafone και σταμάτησαν.

2η περίπτωση, λανθασμένος λογαριασμός ΔΕΗ. Αντί για 250 € θέλανε 9.000 €. Ευτυχώς δεν είχα πάγια εντολή

[Valder]

Ερώτηση γιατί με τις στρογγυλοποιήσεις τα χουν κάνει λίγο κάπως:

Είχα προηγούμενο ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο 20.40 (στρογγυλοποιημένο απο 20.36) το οποίο και πλήρωσα τις προάλλες.

Μου ήρθε όμως νέος λογαριασμός που λέει τα εξής:

Προηγούμενο ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο: 20.40
Ποσο στρογγυλοποίησης προηγ. λογαριασμου -0.04

ΟΙ ΤΡΕΧΟΥΣΕΣ ΟΦΕΙΛΕΣ ΣΑΣ:
Τρεχων λογαριασμός 16.42
ΦΠΑ 3.94
Σύνολο τρέχοντος λογαριασμού 20.36
Ποσό στρογγ. τρέχοντος λογαριασμού -0.02

ΤΕΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 40.70



Τι απ όλο αυτό το βόθρο τους πληρώνω εγω τώρα;

40.70 μειον 20.40 που ήδη εξόφλησα = 20,30

ή

20.36 που είναι το σύνολο αυτού του μήνα χωρίς τις στρογγυλοποιήσεις;

Γιατί εγω μπορεί να θεωρώ ότι πρέπει να πληρωσω με βάση την 1η λογική, αλλά....


Ευχαριστώ.

[Pokas]

Ερώτηση γιατί με τις στρογγυλοποιήσεις τα χουν κάνει λίγο κάπως:

Είχα προηγούμενο ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο 20.40 (στρογγυλοποιημένο απο 20.36) το οποίο και πλήρωσα τις προάλλες.

Μου ήρθε όμως νέος λογαριασμός που λέει τα εξής:

Προηγούμενο ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο: 20.40
Ποσο στρογγυλοποίησης προηγ. λογαριασμου -0.04

ΟΙ ΤΡΕΧΟΥΣΕΣ ΟΦΕΙΛΕΣ ΣΑΣ:
Τρεχων λογαριασμός 16.42
ΦΠΑ 3.94
Σύνολο τρέχοντος λογαριασμού 20.36
Ποσό στρογγ. τρέχοντος λογαριασμού -0.02

ΤΕΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 40.70



Τι απ όλο αυτό το βόθρο τους πληρώνω εγω τώρα;

40.70 μειον 20.40 που ήδη εξόφλησα = 20,30

ή

20.36 που είναι το σύνολο αυτού του μήνα χωρίς τις στρογγυλοποιήσεις;

Γιατί εγω μπορεί να θεωρώ ότι πρέπει να πληρωσω με βάση την 1η λογική, αλλά....


Ευχαριστώ.

Το σύστημα τους περιμένει να εξοφλήσεις 20,36 .Απο εκεί και πέρα αν εσυ πληρώσεις 20,30 δεν θα έχεις πρόβλημα βεβαια αλλά είμαι σχεδόν σίγουρος ότι θα σου τα μεταφέρουν στον επόμενο λογαριασμό.

[dimitri_ns]

Ερώτηση γιατί με τις στρογγυλοποιήσεις τα χουν κάνει λίγο κάπως:

Είχα προηγούμενο ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο 20.40 (στρογγυλοποιημένο απο 20.36) το οποίο και πλήρωσα τις προάλλες.

Μου ήρθε όμως νέος λογαριασμός που λέει τα εξής:

Προηγούμενο ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο: 20.40
Ποσο στρογγυλοποίησης προηγ. λογαριασμου -0.04

ΟΙ ΤΡΕΧΟΥΣΕΣ ΟΦΕΙΛΕΣ ΣΑΣ:
Τρεχων λογαριασμός 16.42
ΦΠΑ 3.94
Σύνολο τρέχοντος λογαριασμού 20.36
Ποσό στρογγ. τρέχοντος λογαριασμού -0.02

ΤΕΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 40.70


Τι απ όλο αυτό το βόθρο τους πληρώνω εγω τώρα;

40.70 μειον 20.40 που ήδη εξόφλησα = 20,30

ή

20.36 που είναι το σύνολο αυτού του μήνα χωρίς τις στρογγυλοποιήσεις;

Γιατί εγω μπορεί να θεωρώ ότι πρέπει να πληρωσω με βάση την 1η λογική, αλλά....


Ευχαριστώ.

Πληρώνεις πάντα το ποσό που λέει το pdf
ΤΕΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 40.70

αφού αφαιρέσεις το ποσό που έχεις ήδη πληρώσει και δεν το έχουν λάβει υπόψη τους
δηλαδή τελικά
40.70 μειον 20.40 που ήδη εξόφλησα = 20,30

Ξέχνα τις στρογγυλοποιήσεις, είναι εσωτερική τους υπόθεση, δεν πληρώνουν όλοι με webbanking

[Pokas]

Νομίζω έχει δικο ο dimitri_ns τώρα που είμαι νηφάλιος...

[Godian]

Σήμερα έστειλα αίτημα μέσο email για αλλαγή σε fastpath. Για να δούμε πως θα πάει. Δεν έχω φάει ποτέ αποσυνδεση. Και το Ping μου είναι γύρο στα 80-85-90-95 εκεί μέσα παίζουν.
Λέτε να έχει διαφορά στο gaming;;
Αυτά είναι τα στατιστικά μου

[Godian]

Σήμερα μου έβαλαν το fastpath. Έπεσε μόνο το download αλλά το Ping από έπεσε στα 60-65 τρομερή διαφορά

- - - Updated - - -

Παρατήρησα από τη μέρα που έβαλα fastpath πως δεν έχει κανένα λάθος στη γραμμή μου. Δε ξέρω τον λόγο αλλά χάρηκα

[vasilimertzani]

Καλησπερα
1η σεπτεμρβη ληγει το συμβολαιο σε συγγενικο προσωπο στην wind και ψαχνω λιγο προσφορες.
https://www.getaline.gr/cyta-2play/c...-24mbps-vasiko
αυτη εδω τι λεει?ειναι φθηνοτερη απο cyta ,ειναι αξιοπιστη?Επισης λεει δωρεαν 200' λεπτα προς ολους σε cyta καρτοκινητη(απο οτι εχω δει στην cyta ειναι παραπλησιο δωρο το φοιτητικο που δινει,με 200' εφαπαξ.
και μια επιβεβαιωση,εχει κοστος ενεργοποιησεις 35,28 και τιποτα αλλο ?

[Godian]

Ναι φίλε μου σωστά είναι όλα όπως τα λες είναι αξιόπιστη ότι λέει εκεί. Συνέχισε άμα θες να κάνεις

[Hetfield]

Σήμερα μου έβαλαν το fastpath. Έπεσε μόνο το download αλλά το Ping από έπεσε στα 60-65 τρομερή διαφορά

- - - Updated - - -

Παρατήρησα από τη μέρα που έβαλα fastpath πως δεν έχει κανένα λάθος στη γραμμή μου. Δε ξέρω τον λόγο αλλά χάρηκα

Δεν εχεις γιατι πλεον δεν εντοπιζονται

[mpoukomass]

Καλησπερα
1η σεπτεμρβη ληγει το συμβολαιο σε συγγενικο προσωπο στην wind και ψαχνω λιγο προσφορες.
https://www.getaline.gr/cyta-2play/c...-24mbps-vasiko
αυτη εδω τι λεει?ειναι φθηνοτερη απο cyta ,ειναι αξιοπιστη?Επισης λεει δωρεαν 200' λεπτα προς ολους σε cyta καρτοκινητη(απο οτι εχω δει στην cyta ειναι παραπλησιο δωρο το φοιτητικο που δινει,με 200' εφαπαξ.
και μια επιβεβαιωση,εχει κοστος ενεργοποιησεις 35,28 και τιποτα αλλο ?

ναι,αξιοπιστη ειναι,εννοειται στη συτα θα ειναι παλι συνδρομητης,κατα καποιο τροπο λειτουργει ως 'μεσαζων',το κοστος ενεργοποιησης που ακριβως το λεει?