Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

[Manolis_karas]

Εγώ όπως το αντιλαμβάνομαι ,είναι σαν να έχουν πήξει και διώχνουν κόσμο εν γνώσει τους ,ή πιο απλά δεν τους ενδιαφέρει πλέον ..

Περνά από το μυαλό μου έπειτα από κάθε επικοινωνία μαζί τους.

[yiannis010]

έχω 5 μηνες που έχω κάνει το24μηνο συμβολαιο και δεν έχει ερθει ακομα μια φορα σωστος ο λογαριασμος....(ειτε προς τα πάνω είτε προς τα κάτω)είναι ο δευτερος μήνας σερι που ερχεται 17,5 αντι για 22 €....τους πηρα τηλεφωνο και τους ενημέρωσα πως απο λάθος έχει ερθει 17,5 ενω πληρώνω 22 κανονικα/\.μου ειπαν οκ έγινε λάθος θα τακτοποιηθει τον επόμενο μήνα.....ήρθε λοιπόν ο επόμενος μήνας και είναι πάλι 17.5...€...τους [ρώτους μήνες έρχόταν αυξημενο στα 26 και μεχρι να το διορθώσουμε και να αφαιρέσουν και τα χρήματα που πλήρωνα επιπλεον ιδρώσαμε.....τώρα τί θα γίνει?θα ιδρώσουμε για να το αυξήσουμε και να το φέρουμε στα ίσα;όχι τίποτα άλλο αλλα αν συνεχιστεί αυτό και ερθει κανενας λογαριασμος αργότερα αυξημενος και μου ζηταν κανενα 100ευρω δεν περνουν φραγκο.....

[tsiris]

Η πιο απλα ο κοσμος την επιλεγει ως πιο φθηνη επιλογη κατω του κοστους - εν γνωση του και ολες οι παρενεργειες αυτης της τακτικης.

Για το "εν γνώση του" έχω αντίθετη άποψη. Θεωρώ πως οι περισσότεροι, όχι όλοι, θεωρούν ότι η παροχή internet και τηλεφωνίας είναι τυποποιημένο προϊόν και τα συγκρίνουν
κυρίως βάση τιμής. Οπότε στις παρενέργειες πολλοί πέφτουν από τα σύννεφα.
Προσωπικά, έχω δύο συνδέσεις Cyta (5 ετών και 3 ετών) και είμαι από τους πολύ τυχερούς που δεν είχα κανένα σοβαρό πρόβλημα. Είμαι σίγουρος όμως ότι θα μου έρθει και απλά ελπίζω ότι δεν θα μπλέξω.

Εγώ όπως το αντιλαμβάνομαι ,είναι σαν να έχουν πήξει και διώχνουν κόσμο εν γνώσει τους ,ή πιο απλά δεν τους ενδιαφέρει πλέον ..

Επίσης έχω διαφορετική άποψη. Αμφιβάλλω αν κάποιος θέλει να διώξει έστω και έναν από το πελατολόγιό του. Μάλλον είναι πάρα πολλοί οι πελάτες τους για να μπορέσουν να τους
υποστηρίξουν. Αυτό πρέπει να το κοιτάξουν, γιατί αν βασίζονται μόνο στο οικονομικά φθηνότερο προϊόν που προσφέρουν, δεν μπορούν να κρατήσουν το πελατολόγιο τους.

[graal]

Επίσης έχω διαφορετική άποψη. Αμφιβάλλω αν κάποιος θέλει να διώξει έστω και έναν από το πελατολόγιό του. Μάλλον είναι πάρα πολλοί οι πελάτες τους για να μπορέσουν να τους
υποστηρίξουν. Αυτό πρέπει να το κοιτάξουν, γιατί αν βασίζονται μόνο στο οικονομικά φθηνότερο προϊόν που προσφέρουν, δεν μπορούν να κρατήσουν το πελατολόγιο τους.

Συμφωνώ!!!!!! Εν μέσω οικονομικής κρίσης είναι αδιανόητο να θέλει κάποιος να διώξει πελάτες!!! Δεν ξέρω τι θα κάνει η εταιρία αλλά πρέπει το τάχιστο να βρεθεί λύση στην υποστήριξη. Δυστυχώς αυτό που βλέπω εδώ και πολλές σελίδες είναι μια έντονη δυσαρέσκεια. Φαντάσου τι γίνεται εκτός του φόρουμ, περιπτώσεις που δεν γνωρίζουμε.

[esquellot]

Σήμερα που χρειάστηκα βοήθεια από την τεχνική υποστήριξη, (νέα ενεργοποίηση) και γρήγορα απάντησαν και δόθηκε λύση στο πρόβλημά μου. Δηλώνω ευχαριστημένος.

[KeyMaKeR]

Γνωρίζει κάνεις από πότε η Cyta έχει κατάργηση το νομό περί Υπαναχώρησης Συμβολαίου;

[yiannis010]

Γνωρίζει κάνεις από πότε η Cyta έχει κατάργηση το νομό περί Υπαναχώρησης Συμβολαίου;

αυτό πάλι από που προέκυψε; ζήτησες υπανάχώρηση και σου την αρνήθηκαν ;σύνηθως όταν κλείνεις ή όταν ανανεώνεις συμβόλαιο σου αναφερουν πως μπορεις να κάνεις υπαναχώρηση σε 7 μέρες και σου αναφέρουν και την ρήτρα αποζημίωσης σε περιπτωση που χρειαστει να σπασεις το συμβόλαιο σε κάποια άλλη στιγμη

[KeyMaKeR]

Ναι. Έτυχε να τους ρωτήσω από ποτέ ξεκινάνε οι 14 μέρες από την μέρα που κάνω το αίτημα ή την επόμενη. Έκπληκτος άκουσα ότι πλέον δεν ισχύει αυτός ο νόμος και ότι είναι ορός της cyta που τον έκανε δεκτό η EETT. Εγώ πάντως δεν έχω δει πουθενά να ισχύει αυτό το πράγμα.

[vforvendetta85]

efpolis.gr και θα σου λυθούν οι απορίες.

[sdikr]

Ναι. Έτυχε να τους ρωτήσω από ποτέ ξεκινάνε οι 14 μέρες από την μέρα που κάνω το αίτημα ή την επόμενη. Έκπληκτος άκουσα ότι πλέον δεν ισχύει αυτός ο νόμος και ότι είναι ορός της cyta που τον έκανε δεκτό η EETT. Εγώ πάντως δεν έχω δει πουθενά να ισχύει αυτό το πράγμα.

Μήπως μπερδεύουμε την σύμβαση εξ αποστάσεως (τηλ, Online) με το αν πάμε σε κατάστημα;

[KeyMaKeR]

Στην ουσία αναιρούν τον όρο 3.6 του συμβολαίου

[NexTiN]

Απ'οσο άκουσα δεν δικαιούσαι υπαναχώρηση εάν υπογράψεις συμβόλαιο σε κατάστημα.Πρέπει να ενεργοποιηθείς κανονικά και αν θέλεις φεύγεις, πληρώνοντας εννοείται την ρήτρα πρόωρης αποχώρησης.Είναι νομιμότατο, βάση ΕΕΤΤ.Η Cyta και η κάθε Cyta δεν είναι υποχρεωμένη να μπαίνει σε διαδικασίες φορητότητας (χρεώσεις ΟΤΕ, εργατοώρες στο ΒΟ, Provisioning, κλπ), απλά για να πετύχει κάποιος καλύτερη προσφορά απο τον υπάρχων Πάροχό του, με ενδεχόμενο και της ζημίας λόγω απώλειας του εξοπλισμού (είναι πάρα πολλοί που δεν τον επιστρέφουν ενώ το οφείλουν)...

[Godian]

Εδώ λέει για όλα παιδια. Μπορείτε να το διαβάσετε http://www.efpolis.gr/el/diasfalisi-...-apostasi.html

[NiKapa]

Τηλεφωνία δεν έχουμε εδώ (Ρέθυμνο)και μισή ώρα περίπου ? συμβαίνει κι αλλού ?

[3lbereth]

Ναι, ΑΚ Ψυχικού.
Σα να 'χουν κάποια θεματάκια τον τελευταίο καιρό? Είχαμε πάλι τα ίδια πριν 15-20 μέρες.