Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

[Hetfield]

ας κανω και γω 2 ερωτησεις που τις εχω απορια καιρο τωρα και ζητω συγνωμη εκ των προταιρων για το αν επρεπε να ανοιξω αλλο νημα η αν επρεπε να τις κανω σε αλλη ενοτητα.
α)εχω παρατηρησει πως όταν κάνω μετρηση ταχυτητας (σε σερβερ φτπ και παντα ενσυρματα) ενω το ρουτερ ειναι κλειδωμενο στα 13+ η ταχυτητα του κατεβασματος ξεκιναει απο τα15,5 και μετα απο λιγο πηγαινει στα 13 συμβαινει σε καποιον αλλον και γιατι να ξεκιναει απο τα 15,5(ρωταω γιατι δεν εχει τυχει να το ξανασυναντησω και μπορει να ειναικαι φυσιολογικο)
β)η γραμμη μου χαρακτηριζοταν παντα προβληματικη απο τον οτε και ειχα σοβαρα προβληματα αποσυνδεσεων (μου ειχε βγει η πιστη στις αποσυνδεσεις με λιγα λογια ) όταν πηρα την αποφαση και μεταφερθηκα στην cyta με την σκεψη πως ισως και να ηταν χειροτερα γιατι με τις αποσυνδεσεις δεν νθα ειχα ουτε τηλεφωνο εκτος απο ιντερνετ διαπιστωθηκε πως οι αποσυνδεσεις περασαν στο παρελθον και εχω πολυ σταθεροτερη γραμμη απ οτι ειχα στον οτε.αυτο μπορει ν συνεβει λογω voip η αλλαγη βρογχου;η τιποτα απο τα 2 απλά ετυχε ;

α) Ειναι φυσιολογικο λογω overhead, οχι επειδη εχεις προβληματικη γραμμη.
β) Οταν αλλαζεις παροχο, κατα πασα πιθανοτητα ο ΟΤΕ θα σε αλλαξει και καλωδιο

[yiannis010]

α) Ειναι φυσιολογικο λογω overhead, οχι επειδη εχεις προβληματικη γραμμη.
β) Οταν αλλαζεις παροχο, κατα πασα πιθανοτητα ο ΟΤΕ θα σε αλλαξει και καλωδιο

τι σημαινει overhead; και δεν μπορουσαν στον οτε να αλλαξουν το καλωδιο απο την στιγμη που βλεπανε πως στους 24 μηνες που ημουν στον οτε ειχε δηλωθει πανω απο 10 φορες βλαβη και ειχαν ερθει τεχνικοι στο σπιτι 6-7 φορες;επρεπε να αλλάξω παροχο;

[anthip09]

Μετά από ένα μήνα ταλαιπωρίας φαίνεται ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Έχω uptime 5 μέρες χωρίς αποσυνδέσεις.

Rate (Up/Down) 1020/5717 kbps
Noise Margin (Up/Down) 10.7/8.1 dB
Modulation Type ADSL_2plus
Line Attenuation (Up/Down) 27.4/39.1 dB
Output Power (Up/Down) 12.4/19.9 dBm
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
Max Rate(Up/Down) 1132/5904 kbps
Interleave depth 8
Annex Type AnnexA
CRC errors 14

Είμαι κλειδωμένος σε 6αρι προφίλ από τη cyta. Αρχικά με είχαν σε 4αρι για το φόβο αποσυνδέσεων αλλά μετά από δικό μου αίτημα με γύρισαν σε 6αρι. Να ζητήσω το 8αρι??? Θεωρώ ότι με 39 attenuation μπορεί να χει καλύτερο συγχρονισμό. Πάει παραπάνω η γραμμή ή υπάρχει κίνδυνος να χω συχνές αποσυνδέσεις???
Ευχαριστώ προκαταβολικά

[Hetfield]

τι σημαινει overhead; και δεν μπορουσαν στον οτε να αλλαξουν το καλωδιο απο την στιγμη που βλεπανε πως στους 24 μηνες που ημουν στον οτε ειχε δηλωθει πανω απο 10 φορες βλαβη και ειχαν ερθει τεχνικοι στο σπιτι 6-7 φορες;επρεπε να αλλάξω παροχο;

Στην ουσια προκειται για χωριτικοτητα που δεσμευεται για τα πρωτοκολλα ωστε να λειτουργουν σωστα.
Τωρα οσον αφορα τον ΟΤΕ τι να σου πω, ειλικρινα δεν ξερω. Υπαρχουν τα καλα, υπαρχουν και τα προβληματικα καλωδια κι απ οτι εχω καταλαβει δυσκολα θα σου αλλαξουν καλωδιο.

[bit01]

delete

[Manolis_karas]

Καλησπέρα παιδιά.

Εδώ και μήνες έχω ένα πρόβλημα το οποίο αναφέρω συνέχεια στην τεχνική υποστήριξη αλλά δεν λύνεται ποτέ.

Πχ. εκεί που χρησιμοποιώ το internet, η ταχύτητα είτε πέφτει πολύ χαμηλά είτε δεν μπορώ να μπω σε καμια σελίδα. Αν κάνω restart το router (Thomson TG-782) τότε επανέρχεται. Τους το είπα πολλές φορές και κάθε φορά λένε "για να αλλάξουμε κανάλι, να κάνουμε επανεκκίνηση" κλπ. Λύνεται όπως είναι φυσικό το πρόβλημα, αλλά και πάλι επανέρχεται.

Είχα πει για αλλαγή router αλλά λένε δεν το αλλάζουμε δε βλέπουμε να έχει κάποιο πρόβλημα.

Έχει τύχει και σε κάποιον εδώ μέσα;

Πότε -πότε συμβαίνει και σε μένα, αλλά και σε φίλους μου που έχουν cyta.

[Hetfield]

Πότε -πότε συμβαίνει και σε μένα, αλλά και σε φίλους μου που έχουν cyta.

Συμβαινει ανεξαρτητως παροχου, ειναι παρεμβολες στο WiFi.
Δες και λιγο πιο πισω, ακριβως αυτο συζητουσαμε!

[Manolis_karas]

Εγώ έχω σύνδεση Enthernet.

[Hetfield]

Εγώ έχω σύνδεση Enthernet.

Ανεφερε το στο τεχνικο τμημα τοτε, μαλλον μπουκωνει η μνημη!

[Manolis_karas]

Τους το έχω αναφέρει παλαιότερα, αλλά δεν με ενοχλεί ιδιαίτερα, γιατί δεν συμβαίνει συχνά.

[dimitri_ns]

Καλησπέρα

Μία εως δύο φορές το μήνα το μοντεμ θέλει reboot γιατί μπλοκάρει το τηλέφωνο (βγάζει fast busy), οπότε και ξεμπλοκάρει.

Το κάνει από τότε που επανήλθα στη cyta σε vdsl.

Ολο το καλοκαίρι το reboot το έκαναν συνήθως οι τεχνικοί της cyta γιατί έλειπα, προχτες που το ξανάκανε διαπίστωσα ότι το internet δεν κόβεται, απλώς το τηλέφωνο μπλοκάρει

Ειναι απολύτως εκνευριστηκό γιατί στην γραμμή λειτουργεί συναγερμός (από αυτούς μάθαινα ότι δεν έχω τηλέφωνο στην Αθήνα)

Εχω ζητήσει αντικατάσταση του modem και δεν την κάνουν. Μέχρι που μου είπανε ότι καλό κάνει ένα reboot το μήνα. Ποιός θα κάνει το reboot και κάθε πότε και σε ερώτησή μου " μήπως ν'αφήσω σημείωμα στους μπουκαδόρους να κάνουν reboot ?", απόλυτη μούγγα.

Θα τους το στείλω και εγγράφως, γιατί ποτέ δεν ξέρεις

[sweet dreams]

Καλησπέρα

Μία εως δύο φορές το μήνα το μοντεμ θέλει reboot γιατί μπλοκάρει το τηλέφωνο (βγάζει fast busy), οπότε και ξεμπλοκάρει.

Το κάνει από τότε που επανήλθα στη cyta σε vdsl.

Ολο το καλοκαίρι το reboot το έκαναν συνήθως οι τεχνικοί της cyta γιατί έλειπα, προχτες που το ξανάκανε διαπίστωσα ότι το internet δεν κόβεται, απλώς το τηλέφωνο μπλοκάρει

Ειναι απολύτως εκνευριστηκό γιατί στην γραμμή λειτουργεί συναγερμός (από αυτούς μάθαινα ότι δεν έχω τηλέφωνο στην Αθήνα)

Εχω ζητήσει αντικατάσταση του modem και δεν την κάνουν. Μέχρι που μου είπανε ότι καλό κάνει ένα reboot το μήνα. Ποιός θα κάνει το reboot και κάθε πότε και σε ερώτησή μου " μήπως ν'αφήσω σημείωμα στους μπουκαδόρους να κάνουν reboot ?", απόλυτη μούγγα.

Θα τους το στείλω και εγγράφως, γιατί ποτέ δεν ξέρεις

Kαλό κάνει reboot κάθε μέρα, όχι κάθε μήνα. Βάζεις το ρούτερ σε χρονοδιακόπτη που τον ρυθμίζεις να κόβει το ρεύμα για λίγο και παίρνεις και μια

τηλεειδοποίηση GSM που ελέγχει την γραμμή του τηλεφώνου και αν διαπιστώσει διακοπή σε ειδοποιεί από GSM.

[dimitri_ns]

Kαλό κάνει reboot κάθε μέρα, όχι κάθε μήνα. Βάζεις το ρούτερ σε χρονοδιακόπτη που τον ρυθμίζεις να κόβει το ρεύμα για λίγο και παίρνεις και μια

τηλεειδοποίηση GSM που ελέγχει την γραμμή του τηλεφώνου και αν διαπιστώσει διακοπή σε ειδοποιεί από GSM.

Αυτό με το χρονοδιακόπτη ακούγεται καλό και έξυπνο.
Να το ρυθμίσω κάθε ώρα για reboot?
Βοηθάει και στο να μου αλλάξουνε router. Κάνει μόνο του κάθε ώρα restart


Αυτό με το gsm με χαλάει. Εκτός από cyta πρέπει να πληρώνω και κινητούς ? Κι αν μείνω από μονάδες ? ή να κάνω συμβόλαιο ? Η μήπως ν' αλλάξω συναγερμό και να έχει και ειδοποίηση μέσω gsm ?

[Godian]

ζητα προληπτικη αλλαγη ρουτερ..... ετσι ακριβως πες τους

[sweet dreams]

Αυτό με το gsm με χαλάει. Εκτός από cyta πρέπει να πληρώνω και κινητούς ? Κι αν μείνω από μονάδες ? ή να κάνω συμβόλαιο ? Η μήπως ν' αλλάξω συναγερμό και να έχει και ειδοποίηση μέσω gsm ?

Off Topic

Θα βάλεις μια κάρτα καρτοκινητού, δεν χρειάζεται σύνδεση. Θα βάλεις να έχει 10 ευρώ μέσα και είσαι Ο.Κ. Απλά θα κάνεις ανανέωση όταν είναι να λήξει.

Ετσι κι' αλλιώς θα χρειαστεί να σε πάρει(στείλει μήνυμα) σε παραβίαση ή σε διακοπή ρεύματος, χαμηλής μπαταρίας κ.λ.π., ανάλογα με τις δυνατότητες του

κέντρου. Αν είσαι σε αναζήτηση νέου συναγερμού και θέλεις πληροφορίες, θα πρέπει να τα πούμε σε άλλο νήμα γιατί εδώ θα μας κράξουν.