Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

[nnn]

@nnn Το γελοίο είναι ότι έχω παρατηρήσει Σαββατοκύριακο μέγιστη ταχύτητα download...400 KB/s σε 20ρα σύνδεση, και η τεχνική υποστήριξη δεν μπορεί να ΔΕΙ ΚΑΝ αν έχουν γεμάτα κυκλώματα. Όχι να κάνει κάτι. Να δει.

Ε, πήρα τηλέφωνο μια φορά και δεν ξαναπήρα...

Τραγικοί - αρνούνται την ύπαρξη προβλήματος "μέχρι τη Δευτέρα, που λειτουργεί το τμήμα Δικτύου".

χαχα πλάκα έχουν.

[2048dsl]

ενεργοποιήθηκα και εγω σήμερα αλλά δήλωσα χαμηλό συχρονισμό και δεν έχω και τηλέφωνο

[Hetfield]

Οκ pings μερικες φορες τραγικα, μηνυματα στο skype που δεν παραδιδονται ποτε... Με βλεπω προς hol μερια σε λιγες μερες!

[3ftw]

απο χθες ολο με πεταει απο το online game (nba 2k13 ps3)...δεν ξερω γιατι...δεν με αποσυνδεει ομως...θεσσαλονικη

[Sovjohn]

Και το saga της εξυπηρέτησης (?) Cyta συνεχίζεται:

Χτες τους κάλεσα και ρώτησα ποια είναι η διαδικασία, και εάν χρειάζεται να κάνω κάτι / να έχω κάτι υπ'όψη μου, για να κάνω φορητότητα προς άλλο δίκτυο μονάχα τον 2ο αριθμό στη σύνδεση μου (έχω 2 γραμμές), αφήνοντας ανέπαφο τον πρώτο (και την σύνδεση γενικά).

Μου είπαν ότι μπορώ να προχωρήσω κανονικά και δεν υπάρχει κανένα θέμα. Αυτά.

Τελικά σήμερα ο άλλος πάροχος (ο οποίος ως πάροχος VOIP τηλεφωνίας χρεώνει τις φορητότητες) με ενημέρωσε ότι απορρίφθηκε η φορητότητα. Όταν κάλεσα τη Cyta ένας κάπως ευέξαπτος νεαρός μου είπε με ύφος 1000 καρδιναλίων ότι η αίτηση απορρίφθηκε λόγω τρέχουσας οφειλής. Είναι αλήθεια ότι χρωστάω ένα λογαριασμό στη Cyta τον οποίο και έχω διακανονίσει για 30/12, αλλά κανείς δεν έκανε τον κόπο να μου πει ότι αυτό δεν επηρεάζει μονάχα αίτηση φορητότητας για τον πρώτο αριθμό (κάτι που θα ήταν λογικό, θα σήμαινε ότι θέλω να φύγω από τη Cyta) αλλά και για τον δεύτερο.

Ο ευέξαπτος νεαρός "δικαιολογούσε" μάλιστα την συνάδελφο του που δεν μου είπε τίποτα, αν και παραδέχτηκε ότι η απόρριψη λόγω οφειλών (ασχέτως υπηρεσίας και πλήθους αριθμών) είναι ο #1 λόγος απόρριψης. Αντιλαμβάνομαι την απόρριψη, δεν αντιλαμβάνομαι καθόλου το να μην μου πει κανείς τίποτα, γιατί στο μυαλό μου δεν είναι λογικό ο 2ος αριθμός που αντιστοιχεί σε μια υπηρεσία add-on (2η γραμμή) να αντιμετωπίζεται με την ίδια μοίρα όπως ο κεφαλικός / κύριος.

Θα κινήσω τις διαδικασίες ώστε να εξοφληθεί, και θα πάρω και τους 2 αριθμούς μου και θα τους πάω σε άλλες πολιτείες...χώρια που θα μου βγει και φθηνότερα δηλαδή. This means war.

[Georgevtr]

σε εσενα ειναι απαραδεκτη σε εμενα ΤΕΛΕΙΑ...οι χαρακτηρισμοι ειναι εντελως υποκειμενικοι και εξαρτωνται απο ποικιλους παραγοντες..μη γενικευουμε λοιπον

Όπως και η δική σου άποψη είναι εντελώς υποκειμενική. Μήπως τελικά λαμβάνουμε ότι μας αξίζει;

Βλέπω έχεις 4αρα σύνδεση και είσαι ικανοποιημένος. Εμείς που ζητήσαμε-πληρώσαμε VDSL2 και λαμβάνουμε ADSL 2Oαρα με ΜΗΔΑΜΙΝΗ τεχνική εξυπηρέτηση και πολλά προβλήματα επικοινωνίας, δεν πρέπει να προφυλάξουμε τον κόσμο από την χειρότερη εταιρία παροχής τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα αυτή τη στιγμή;

[haniabal]

Βλέπω έχεις 4αρα σύνδεση και είσαι ικανοποιημένος. Εμείς που ζητήσαμε-πληρώσαμε VDSL2 και λαμβάνουμε ADSL 2Oαρα με ΜΗΔΑΜΙΝΗ τεχνική εξυπηρέτηση και πολλά προβλήματα επικοινωνίας, δεν πρέπει να προφυλάξουμε τον κόσμο από την χειρότερη εταιρία παροχής τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα αυτή τη στιγμή;

Γενικά είναι καλό να μεταδίδουμε εμπειρίες για να ξέρει ο κόσμος. Εγώ αυτό που καταλαβαίνω με τα παράπονα τελευταία είναι ότι η cyta αρχίζει και πιτάρει.

[knbsep]

Ρε παιδιά, πότε επιτέλους θα καταλάβετε πως αν θέλετε σοβαρο vdsl, θα πρέπει να περιμένετε μία τριετία στο νερό?

[zeibemre]

Εγώ, πάντως έχω να πω ένα μεγάλο ΜΠΡΑΒΟ στη Cyta και για το χρόνο ενεργοποίησης και για την ταχύτητα 15102/1020 σε σύγκριση έχω την μεγαλύτερη ταχύτητα στη γειτονιά αλλά και για την τηλεφωνία καμιά διαφορά από μια pstn γραμμή σε ποιότητα ήχου.
Χρονιά πολλά σε ολους από την ωραία μας ΞΑΝΘΗ

[3ftw]

πηγα εκανα την αιτηση μεταφορας σημερα...επρεπε να παω νωριτερα γιατι δεν επηρεαζετε απο τοσο νωρις η γραμμη σπιτι μου...μου ειπε 20 μερες..οσο δηλαδη κνει και η νεα ενεργοποιηση..ελπιζω να ειναι τυπικοι οπως οταν αλλαξα παροχο..
την ρωτησα επισης αν μπορω να μπω στην νεα προσφορα..μου ειπε επειδη στα κοντα ληγει ο χρονος θα σου γινει μια εκπτωση,γνωριζει κανενας ποσο θα ειναι..?
τωρα πληρωνω 28Ε΅για 8 ταχυτητα και απεριοριστα σταθερα..

ευχαριστω

[InsertCoin]

πηγα εκανα την αιτηση μεταφορας σημερα...επρεπε να παω νωριτερα γιατι δεν επηρεαζετε απο τοσο νωρις η γραμμη σπιτι μου...μου ειπε 20 μερες..οσο δηλαδη κνει και η νεα ενεργοποιηση..ελπιζω να ειναι τυπικοι οπως οταν αλλαξα παροχο..
την ρωτησα επισης αν μπορω να μπω στην νεα προσφορα..μου ειπε επειδη στα κοντα ληγει ο χρονος θα σου γινει μια εκπτωση,γνωριζει κανενας ποσο θα ειναι..?
τωρα πληρωνω 28Ε΅για 8 ταχυτητα και απεριοριστα σταθερα..

ευχαριστω

Με το που κλεισεις χρονο, απ τον επομενο μηνα, θα εχεις μονιμη εκπτωση 2€, εαν βεβαια κρατησεις τα απεριοριστα σταθερα.
Εαν παρεις μικροτερο χρονο ομιλιας, σου δινουν σαν δωρο, απεριοριστες κλησεις για cyta Ελλαδος.

[3ftw]

Με το που κλεισεις χρονο, απ τον επομενο μηνα, θα εχεις μονιμη εκπτωση 2€, εαν βεβαια κρατησεις τα απεριοριστα σταθερα.
Εαν παρεις μικροτερο χρονο ομιλιας, σου δινουν σαν δωρο, απεριοριστες κλησεις για cyta Ελλαδος.

εαν θ μπορουσε να γινει η ιδια τιμη με την 8αρα να παρω 24ρα θα μου αρεσε πολυ...

[darkmoon]

Είναι ιδέα μου ή έχει αρχίσει τα απογεύματα να σέρνεται η cyta?Μιλάω για τις ώρες 5-7.

[Picard]

Εγω ειμαι απο τον Απριλιο στην εταιρια και μεχρι στιγμης πανε ολα σφαιρα απο τοτε,youtube,bitcomet,streaming κτλπ αναλογα την κινηση που υπαρχει τη συγκεκριμενη στιγμη το snr δε παραμενει σταθερο,ειναι μεταξυ 7 και 8,το μονο προβλημα που ειχα ηταν με το voip το οποιο αποκατασταθηκε με την αντικασταση του thomson με το pirelli,πρεπει να ειμαι πολυ τυχερος μετα απ'ολα αυτα διοτι ξεπερασε τις πιο αισιοδοξες προβλεψεις μου,ελπιζω και το 2013 να μας παει το ιδιο καλα,θυμαμαι καποτε με forthnet και πως ειμαι τωρα με τη cyta,τεραστια η διαφορα,χτυπα ξυλο ντουκ ντουκ να μην τη ματιαξω...

[a.libe]

εγω ειμαι cyta τοσο στο σπιτι οσο και στο γραφειο κατι παραπανω απο 1 χρονο και ως τωρα ειμαι απολυτα ικανοποιημενος....μια πανελλαδικη βλαβη στο τηλ που κρατησε απο το απογευμα ως τα ξημερωματα της επομενης μερας και μια 2ωρη τεχνικη βλαβη στο τηλ-ιντερνετ ηταν οι μεχρι τωρα ελαχιστες κακες της στιγμες 12 μηνες...κατα τα αλλα και αμεση εξυπηρετηση μα και τα πιο φθηνα μα και τα πιο ευελικτα οικονομικα προγραμματα σε σχεση με αλλους παροχους