Sony ericsson και εγγύηση δεν υφίσταται!

[therion]

Kαλησπερα!Εβαλα αυτο τον τιτλο λειαν επιεικώς για να μην γραψω χειροτερα.Περυσι φιλος κολητός αγοράζει το sony ericsson χ10 το μεγαλο οχι το μινι,απο τον γερμανο.Μαζι πήγαμε και το πήραμε.Μετα λοιπον απο ενα χρονο ,πριν ενα μηνα περιπου σταματησε το κινητο να λειτουργει ετσι στα ξαφνικό.Εκλεισε και δεν ξαναανοιξε.Ακομα και οταν εβαζες τον φορτιστη πανω οπως ηταν σβηστό δεν αναβε κανένα λαμπάκι.Το παμε λοιπον πίσω στο γερμανο (του mall athens) .Μας λενε θα παρει 15 μερες.Οντως μετα απο 15 μερες παιρνουν τηλ τον φιλο μου να έρθει να το παρει.Μαντεψτε τι του παν....Του παν οτι εσπασε πλακετα,και αυτο οφειλεται σε πτωση,αρα ειναι εκτος εγγυησης.Ειμαι και σε φορουμ και δεν μπορω να βρισω.Τεσπα.Του παιδιου δεν του εχει πεσει κατω το κινητο και απο την πρωτη μερα του ειχε αγορασει δερματινη θηκη και το χε μεσα.Επισης αν δειτε και στο youtube και πατησετε sony ericsson x10 dissasemply,θα δειτε οτι η κεντρικη πλακετα,εχει περιχου το παχος μιας Mainboard ενος υπολογιστη.Εινα αδυνατο μια παναλαφρη καρτα να εσπασε μεσα στην συσκευη.Το κακο ειναι οτι ο φιλος δεν επεμεινε να τους αρχισει στα καντηλια,και ετσι εμεινε με μια συσκευη χαλασμενη.Εκανα googlarisma και ειδα οτι η ericsson αποφευγει να αντικαθιστα πλακετες.Πουλαει σε ολους το ιδιο παραμυθι.οτι φταιει ο πελατης.Αν ομως τους αρχισεις στα καντηλια και με ευστοχα επιχειρηματα τους πεις οτι αυτο ειναι αστοχια υλικου και ειναι δικό σας προβλημα στην αλλαζουν,αν ομως δεν ξερεις τι να πεις και το δεχτεις,γλιτωνουν τα εξοδα της πλακετας.Να φανταστειτε σε ξενο φορουμ ,ενας ειχε ακριβως το ιδιο προβλημα.Τα εξοδα της πλακετας κοστιζουν 300 ευρω.Περισσοτερο απο οσο κανει το κινητο.Υπαρχουν φημες οτι το θεμα δικαιολογιας για πλακετα,ειναι συμφωνια ericsson και γερμανος.Οσες εγγυησεις μπορουν να γλιτωσουν τις γλιτωνουν.Απαντηστε μου τωρα σε μια πολυ φιλοσοφικη ερωτηση.Ποτε το προιον ειναι εντος εγγυησης?Αμα ξεκολησει το ηχειο απο την μητρικη θα σου πουν οτι σου πεσε το κινητο και ειναι εκτος εγγυησης.Αμα ξεκολησει καποιο αλλο εξαρτημα,ας πουμε η ταινια της καμερας,θα σουν πουν σου επεσε και ειναι εκτος εγγυησης,αν δεν δουλευει το touch θα σου πουν οτι επιασε υγρασια και ειναι εκτος εγγυησης,αν σταματησει να λειτουργει το κινητο εντελως σου λενε οτι σου επεσε ραγισε η πλακετα και ειναι εκτος εγγυησης,αμα κολησει το λογισμικο τοτε μπορει να στο βαλουν εντος,γιατι ειναι πανευκολο να περασουν firmwire,κατι δηλαδη που το κανεις και μονος σου.Ποτε λοιπον ειμαστε εντος εγγυησης?

[ks1981]

ενα λεπτο φιλε του ειπαν οτι καηκε οχι οτι εσπασε.παντως να επικοινωνησει με την sony ericsson ο ιδιος και να μιλησει.

[therion]

Οκ το διορθωσα το ποστ.Οτι εσπασε του παν.οπως το λεω.Επισης πηρε και στην σονυ ericsson και μιλησε και με τεχνικο.Του πε οτι ειχε ραγισμα η πλακετα.Προφανως καηκε και την ραγισαν επιτηδεσ οι τεχνικοι τις ericsson για να στο περασουν σαν δικο μας φταιξιμο.

[Seitman]

Αν η συσκευή δεν έχει σημάδια πτώσης, να τους ζητήσει γραπτά την εξήγησή τους ως προς το πως έγινε και έσπασε.

[therion]

Δεν εχει κανενα σημαδι πτώσης.Οντως γραπτη εξηγηση δεν τους εχει ζητησει.Αλλα θα βγάλει καμια ακρη ετσι;

[hexadecimal]

Δεν εχει κανενα σημαδι πτώσης.Οντως γραπτη εξηγηση δεν τους εχει ζητησει.Αλλα θα βγάλει καμια ακρη ετσι;

Δεν θα του δωσουν τιποτα εγγραφως...Το κακο εγινε απο την στιγμη που το ξαναπηρε στα χερια του με την δικαιολογια του εκτος εγγυησης...Τωρα το μονο που του μενει του φιλου σου να κινηθει με καταγγελια πχ στον Συνηγορο του Πολιτη (και απο εκει θα παρει το γιατι της εκτος εγγυησης εγγραφως)...

[Seitman]

Θα βγάλει. Αλλά άσχετα με το αν πάρει ή όχι την γραπτή εξήγηση, θα πρέπει να ξεκινήσει ενέργειες για καταγγελία στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

[therion]

Δηλαδη μονο την γραπτη εγγυηση θα καταφερουμε να παρουμε;To κινητο αποκλειεται να το φτιαξουν;Ξεχασα να σας πω οτι το κινητο δεν το χει παρει ακομα.Το κινητο ειναι ακομα στην ericsson.Του ζητησαν 300 ευρω να το φτιαξουν,εκεινος τους ειπε οχι,και του παν οτι θα του το στειλουν πισω.Ολα αυτα πριν μια εβδομαδα.Προχτες ομως εφυγε για διακοπες,και δεν ξερω ακομα τι απεγινε το κινητο του

[Seitman]

Θα το φτιάξουν, αλλά θα πρέπει κάποιος να τους τραβήξει το αυτί.

[therion]

Mακαρι ρε παιδια γιατι ειναι κριμα.Αυτο το παραμυθι με την πλακετα εχει καταντησει πολυ βαρετη δικαιολογια.Δεν σκεφτοντε να πουν τιποτε αλλο πιο πειστικο;Απο την αλλη κανω μια διαπιστωση οτι οντως τα sony ericsson ειναι προβληματικα.Τα περισσοτερα σερβις εχουν γεμισει με sony ericsson.Το ξερω οτι το ποστ αυτο ειναι δυσφημηση,αλλα δεν μπορω να καθομαι και να μην μιλαω οταν βλεπω τετοια θεματα.Οταν γυρισει απο τις διακοπες θα παμε μαζι στον γερμανο να το λυσουμε το θεμα

[Seitman]

Από το service του Γερμανού το είπαν για τη σπασμένη πλακέτα ή o Γερμανός με τη σειρά του το έστειλε στην Sony-Ericsson?

[therion]

Και το σερβις του γερμανου και η ericsson του παν για την πλακετα.Για την ακριβεια πηγε απο το σερβις του γερμανου και του παν οτι ειναι σπασμενη η πλακετα.Του παν αμα θελει να παρει τηλ στην εξυπηρετηση της ericsson.Το σηκωσε ενας τεχνικος και του πε οτι το ραγισμα οφειλεται σε πτωση και δεν το φτιαχνουμε.Ξαναλεω οτι δεν εχει φαει ποτε τοσο γερη τουμπα το κινητο.Και την ημερα που του χαλασε,ειχε βαλει ξυπνητηρι για να ξυπνησει το πρωι,και δεν χτυπησε και αργησε και να παει στην δουλεια του.Νομιζε πως ξεφορτισε η μπαταρια,αλλα τελικα απλα χαλασε ετσι απλα.Να σημειωσω οτι ρουτ σπασμενες ρομ και τετοια δεν το χει κανει ποτε μιας και δεν εχει ιδεα απο τετοια.

[NikoLakis]

Ξαναλεω οτι δεν εχει φαει ποτε τοσο γερη τουμπα το κινητο.

Τελικά έχει φαει τούμπα ή όχι ?

Γιατί άλλο το "δεν έχει πέσει καθόλου" και άλλο το "δεν έχει φάει γερή τούμπα".

[yiapap]

Δεν χρειάζεται να φάει τούμπα. Μπορεί κάποιος να έκατσε επάνω του (να το είχε σε κωλοτσέπη κτλ.κτλ.).
Πάντως από κατασκευαστικό ελλάτωμα ένα χρόνο μετά να ραγίσει/σπάσει η πλακέτα "μόνη της" είναι κομματάκι δύσκολο.

[therion]

οχι δεν το χε στην κολοτσεπη,και οταν λεμε τουμπα ενουμε απο 10 εκατοστα,οτι γινεται και σε αλλα κινητα καταλαθος.εμενε το samsung επεσε απο τα 2 μετρα,που τα χα βαλει γιατι δεν ειχα σημα.Δεν επαθε τιποτα.Λοιπον μην προσπαθουμε να δικαιολογησουμε την ericsson,αν με το παραμικρο χαλαει η πλακετα αυτο ειναι αστοχια υλικου.