Elastix: 2 απορίες για προώθηση κλήσης

[atsaloux]

Καλησπέρα σε όλη την κοινότητα.
Αναρωτιέμαι αν με κάποιον τρόπο μπορούν να υλοποιηθούν τα ακόλουθα με elastix.

Σενάριο 1.

Έχω μια PSTN γραμμή σε δίκτυο κάποιου παρόχου.
Έχω registered στο elastix ένα voip (viva) number

Υπάρχει κάποιος τρόπος ώστε αν ενεργοποιήσω από τον πάροχο μόνιμη εκτροπή κλήσης προς τον viva number, αυτός που θα καλεί στην κλασική PSTN γραμμή (και ουσιαστικά θα προωθείται στο viva) να πέφτει σε άλλο IVR από αυτόν που καλεί στο viva number? Υπάρχει κάποιος τρόπος να διαχωρίσεις την κλίση;

(Υπάρχει το CID Number στα inbound routes αλλά όταν έρχεται η κλίση φαίνεται το caller id αυτού που σε καλεί και όχι από που έγινε η κλίση).


Σενάριο 2.

Θέλω να βάλω ένα ring group με time condition ώστε σε συγκεκριμένες ώρες αντί οι κλήσεις να πέφτουν σε κάποιο extension, να προωθούνται από το elastix σε κάποιο "εξωτερικό" νούμερο. Μπορεί να γίνει κάτι τέτοιο;

Δώστε μου κάποιες πληροφορίες και αν χρειαστεί θα σας δώσω κι εγώ αναλυτικά το setup μου.

Σας ευχαριστώ.

[filathlos]

Στο πρώτο εγώ λέω όχι(μπορεί να κάνω λάθος αλλά μάλλον είναι έτσι)
Στο δευτερο σου λέω ότι είναι ρύθμιση στο time conditions καθαρά.
Δες λίγο το phonebook directory οταν κάνει do not match το time conditions.
Αλλιώς κάνεις extension με το νουμερο που θέλεις να καλεί.

[atsaloux]

Αλλιώς κάνεις extension με το νουμερο που θέλεις να καλεί.

Νομίζω ότι είναι τόσο απλό αλλά γιατί δεν καταλαβαίνω πως γίνεται ;;;

[kronos911]

Για το 1ο ζήτημα όπως το περιγράφεις όχι. Ο λόγος είναι ότι όλες οι κλήσεις σου έρχονται στο viva trunk. Αν είχες την PSTN φυσικά συνδεμένη πάνω στο PBX τότε ναι γίνετε διαχωρισμός.

Υπάρχει μια περίπτωση αν η viva σου στέλνει και το DID (αυτό θα το δεις μέσα από τα logs). Αν σε μια προωθημένη κλήση έχει διαφορετικό DID από αυτόν του νούμερο σου στην viva, τότε απλά φτιάχνεις ένα άλλο inbound route με βάση το DID.

Για το 2ο ζήτημα θα φτιάξεις τα ring groups που θέλεις (ένα για εντός ωραρίου και ένα για εκτός ωραρίου με το νούμερα σου [υπόψη τα νούμερα που είναι εκτός PBX, σταθερά ή κινητά, θα πρέπει να τελειώνουν με το #]). Μετά θα κάνεις ένα time group με το ωράριο που θέλεις. Μετά θα φτιάξεις το time condition με το ring group 1 σαν προορισμό όταν το ωράριο ισχύει και το ring group 2 όταν το ωράριο δεν ισχύει. Τέλος στο inbound route σαν destination θα βάλεις το time group που έκανες.