OTE: Ενοποιούνται όλοι αριθμοί εξυπηρέτησης πελατών στο 13888

[nm96027]

Δελτίο Τύπου: Από την 1η Νοεμβρίου 2011 ο ΟΤΕ αναβαθμίζει τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, ανταποκρινόμενος στις ανάγκες τους, με έμφαση στην εύκολη, γρήγορη και ποιοτική εξυπηρέτηση. Από την παραπάνω ημερομηνία, όλοι οι αριθμοί τεχνικής και εμπορικής εξυπηρέτησης για πελάτες ενοποιούνται στο 13888.

Με τον ενιαίο αριθμό 13888, που καλείται χωρίς χρέωση από το δίκτυο του ΟΤΕ, οι πελάτες του ΟΤΕ, αλλά και κάθε ενδιαφερόμενος, έχουν στη διάθεσή τους οποιαδήποτε πληροφορία επιθυμούν σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ΟΤΕ, καθώς και τεχνική υποστήριξη, απολαμβάνοντας έγκυρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, προσαρμοσμένη στις ανάγκες τους.

Το 13888

• Συνεχίζει να αποτελεί το βασικό κανάλι εξυπηρέτησης πελατών, προώθησης προγραμμάτων και προσφορών τηλεφωνίας, internet και τηλεόρασης, παρέχοντας με ένα μόνο τηλεφώνημα τη δυνατότητα άμεσης απόκτησής τους και προτείνοντας ολοκληρωμένες λύσεις.
• Ενσωματώνει πλέον το σύνολο των υφιστάμενων αριθμών τεχνικής εξυπηρέτησης για θέματα λειτουργίας, εξοπλισμού και εγκατάστασης τηλεφωνικών και ISDN συνδέσεων, για Conn-x, υπηρεσίες internet και ΟΤΕ TV, προσφέροντας 24ωρη τεχνική υποστήριξη, 7 ημέρες την εβδομάδα, για το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Ο ΟΤΕ, εναρμονίζοντας πλήρως τις τεχνολογίες αιχμής με την πελατοκεντρική του φιλοσοφία, στοχεύει στην προσφορά ποιοτικής εξυπηρέτησης και μιας ξεχωριστής εμπειρίας επικοινωνίας.


Πηγή: ΟΤΕ

[2048dsl]

Έτσι μπράβο , μια χαρά.Επιτελους

[sirparis]

Αντε να δούμε φως

[emeliss]

Χρειαζόταν ώστε να μην μπερδεύονται οι πελάτες με πολλούς αριθμούς αλλά δεν είναι και κάποια επανάσταση.
Ας ελπίσουμε να δουλέψει σωστά το μοίρασμα των τηλεφωνημάτων.

[cris4524]

Σε αυτήν την αλλαγή είναι και ο αριθμός 1242 για το adsl help;

[sanjo]

Σε αυτήν την αλλαγή είναι και ο αριθμός 1242 για το adsl help;

νομιζω πως ναι αποτελει κομματι του N2U(8011135555)

[xrokos]

Σε αυτήν την αλλαγή είναι και ο αριθμός 1242 για το adsl help;

Ναι πατάς 3 και μετά 2 στο 13888.

[viper1972]

παιδια εμενα με καλουν καθε μερα απο το νουμερο 13888 και δεν ξερω τον λογο γιατι δεν μιλαει κανεις...αν ξερει κανεις τι γινεται ας γραψει σχετικα με το θεμα