Μηχανή αναζήτησης τιμών σε ηλεκτρονικά καταστήματα

[ipo]

Αναμφισβήτητα είναι μεγάλη η ευκολία που προσφέρει μία μηχανή αναζήτησης τιμών στην εύρεση της βέλτιστης επιλογής για διαδικτυακή αγορά. Όμως είχα ακούσει στο παρελθόν παράπονα από ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων για τις υψηλές χρεώσεις του skroutz που μοιραία ανέβαζαν το κόστος των προϊόντων.

Αυτός που στήνει και οργανώνει μία μηχανή αναζήτησης και παρέχει χρήσιμη υπηρεσία, πρέπει αναμφισβήτητα να βγάζει χρήματα, ώστε να είναι βιώσιμη επιχείρηση. Όταν όμως τα κέρδη γίνονται αυτοσκοπός και πλέον μπαίνει βαθιά το χέρι στην τσέπη του επιχειρηματία, αλλά και του καταναλωτή, τότε ο τελευταίος είναι εκείνος που έχει τη δύναμη να κοιτάξει αλλού, δείχνοντας στη μηχανή αναζήτησης ότι το εκτόπισμά της πλέον αρχίζει να στρεβλώνει την αγορά.

Αφορμή για τη δημιουργία του νήματος, στάθηκε το post του sinclair_ql, όπου έγινε αναφορά στις υψηλές απαιτήσεις του skroutz από τα ηλεκτρονικά καταστήματα και κατ' επέκταση το έμμεσο κόστος χρήσης του από τους επισκέπτες. Με απλά λόγια, η αναζήτηση της βέλτιστης τιμής για ένα προϊόν, αυτομάτως επιφέρει σημαντική αύξηση του κόστους του, αφού το cost per click είναι υψηλό.


Αν και είμαι τακτικός επισκέπτης του skroutz, θα προσπαθήσω να μειώσω τη χρήση του και να χρησιμοποιήσω άλλη μηχανή αναζήτησης τιμών, που δε θα ανεβάζει τόσο το κόστος των προϊόντων. Αν έχετε να προτείνετε κάποια, παρακαλώ κάντε το στο νήμα, λέγοντας και δύο λόγια γι' αυτήν.

Με πρόχειρη αναζήτηση βρήκα τα www.bestprice.gr και www.e-price.gr.

[Revolution]

Ωραιος, καλες προτασεις θα τις χρησιμοποιω γιατι μαλλον πηραν πολυ τα μυαλα τους αερα στον τσιγγουνη

[paradox21]

και τώρα χρειαζόμαστε μια μηχανή αναζήτησης για την καλύτερη τιμή από τις μηχανές αναζήτησης.

• http://www.bestprice.gr/
• http://www.eprice.gr/
• http://www.geegz.com/index.php
• http://www.allshops.gr/
• http://www.myshopper.gr/
• http://www.skroutz.gr/
• δεν μπορεί θα έχει και άλλες

[paradox21]

• στα μόνα που δεν μπορώ να βρω αυτό που θέλω είναι στο eprise.gr, ελπίζω να το διορθώσουν,
  και στο geegz.com λόγο λίγων καταστημάτων, αλλά για κάποιον ανεξήγητο λόγο θέλω και ελπίζω να πάει καλά.
  
• bestprise.gr μου αρέσει,γρήγορο,ποικιλία,σαν το skroutz γιατί κακά τα ψέματα αυτό μας έμαθε το πως.
  
• allshops.gr πολύ text ρε παιδιά απλά χάνομαι, το χρησιμοποιώ μόνο για διασταύρωση τιμών και για τις Προσφορές.
  
• myshopper.gr ενώ είναι καλοφτιαγμένο αργεί (τουλάχιστον σε έμενα )υπερβολικά.
  
• και τέλος skroytz.gr για χρόνια ήταν η αρχή και το τέλος ,όχι πλέον ,ένας λόγος εάν ισχύουν τα όσα *λέγονται, οι ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ να κοιτάξουν και αλλού.
  

*απ'όσο ποιο ψηλά πέφτεις, τόσο περισσότερο θόρυβο κάνεις, ελπίζω να ακούν οι υπόλοιποι και να συνετίζονται.

[jap]

Είναι λάθος το μοντέλο που λειτουργεί το skroutz, είναι λάθος και ο τρόπος που το χρησιμοποιούμε. Θα πρέπει με άλλα κριτήρια να αποφασίζουμε και στο τέλος να κάνουμε και μια σύγκριση στις διάφορες μηχανές για να δούμε μην μας κλέβουν στην τιμή. Π.χ. ο Κωτσόβολος έχει τώρα 30 άτοκες δόσεις (με πιστωτική και όχι το δικό του καταναλωτικό!), σαφώς θα επιλέξω να αγοράσω από κει την κουζίνα μου ή από το getitnow το laptop μου που έχει με 19,90 έναν έξτρα χρόνο εγγύηση, αλλά όχι αν έχει 200 ευρώ πάνω από τις χαμηλότερες του skroutz.

Στα kelkoo, idealo, ciao που χρησιμοποιώ τακτικά για σύγκριση τιμών και με Ευρώπη, εμφανίζονται αποτελέσματα από καταστήματα που πληρώνουν, από καταστήματα που δεν πληρώνουν, αλλά και από amazon (συμπεριλαμβανομένου του marketplace) και ebay, η επιλογή δηλαδή είναι τεράστια. Και πλαισιώνονται από τεράστιο πλήθος κριτικών, τόσο για καταστήματα όσο και για προϊόντα.

Οι κριτικές των καταστημάτων στο skroutz είναι για κλάματα, πάει ο καθένας και γράφει τον πόνο του με μία παραγγελία του που πήγε στραβά και συμπέρασμα δεν βγαίνει. Και όταν αρχίσει να βγαίνει συμπέρασμα, κλείνει το λογαριασμό του το μαγαζί και ξαναβγαίνει με άλλο όνομα. Με άλλα λόγια έγινε ένα σύστημα να το εκμεταλλεύονται οι διάφοροι επιτήδειοι.

Βασική έλλειψη είναι και η κατηγοριοποίηση των προϊόντων, θα έπρεπε να επιτρέπουν οι διάφορες μηχανές να γίνεται αναζήτηση με βάση χαρακτηριστικά κι όχι μόνο όνομα προϊοντος. Τo skroutz ειδικά έχει 10 βασικά χαρακτηριστικά ενώ θα έπρεπε σε κάποια προϊόντα να έχει 50, μιλάω για προκαταρκτική έρευνα που ψάχνει κάποιος να φτιάξει ένα shortlist.

Ή ας δοκιμάσει να ψάξει κανείς σε οποιαδήποτε από τις μηχανές πού θα βρει τα φτηνότερα DVD δισκάκια ανά κομμάτι.

Μου είχε κάνει κλικ όταν είχε πρωτοεμφανιστεί το eprice γιατί έβγαζε αρκετά αποτελέσματα από μαγαζάκια εκτός skroutz, αλλά είναι πολύ-πολύ στοιχειώδες, χάσιμο χρόνου θα έλεγα σε τελική ανάλυση.

[makis855]

κάπως αντίστοιχα όμως δεν χρεώνουν και οι άλλες μηχανές αναζήτησης?
πως βγάζουν το κόστος τους?

[FSHOPAXD]

Εδω εξαρτάται και από το ηλεκτρονικό κατάστημα, πόσο τις % εξαρτάται η κίνησή του από μια μηχανή τέτοιου είδους ή έχει πολλές πηγές . Συνήθως τα μικρά καταστήματα είναι άμεσα ή σχεδόν 100% εξαρτώμενα ή οι νέες προσπάθειες που έχουν στόχο γρήγορα να ανεβάσουν πωλήσεις.

[Georgios1974]

Κοντός ψαλμός αλληλούια. Αν πιστεύει κάποιος ότι μπορεί να το κάνει καλύτερα ας το κάνει, ένα site σύγκρισης τιμών που θα στηρίζεται αποκλειστικά στις διαφημίσεις και τα banners και δεν θα πέρνει λεφτά από τους διαφημιζόμενους.
Το πρόβλημα είναι ότι αυτό δεν έχει νόημα καθώς και το μπανεράκι σου να βγαίνει παράλληλα με την αναζήτηση του ακριβούς keyword (τέλεια απόδοση για μπάνερ) χαμένος θα είσαι αν δεν έχεις την φθηνότερη τιμή καθώς ο χρήστης θα επιλέγει αυτό που βλέπει μπροστά του. Οπότε αυτά τα sites δεν μαζεύουν διαφημίσεις σχετικές με το χώρο και δεν έχουν εισόδημα για να στηρίξουν την υποδομή τους. Πρέπει να γίνουν τόσο μεγάλα ώστε να στηρίξουν διαφημίσεις εκτός του χώρου (π.χ το εμβόλιμο της Wind που πετάει τώρα το skroutz). Αλλά η διαφημιστική πίτα στην Ελλάδα έχει μικρύνει απελπιστικά πλέον και όσοι μπαίνουν σε σκρουτζοειδή site δεν είναι καλοί "πελάτες" (με την Ελληνική έννοια) για έναν διαφημιζόμενο επειδή ψάχνουν την καλύτερη τιμή παντού. Οπότε γυρνάμε στο μηδέν αφού η ιστοσελίδα δεν θα μπορεί να υποστηρίξει την υποδομή της.

Τώρα είναι λογικό να υποθέσεις ότι θα γίνει ότι γίνεται συνήθως στην Ελλάδα. Μεσοπρόθεσμα θα εμφανιστούν κάποιοι άλλοι με χαμηλότερο κόστος, θα ρίξουν τις τιμές αλλά δεν θα μπορούν να προσελκύσουν εταιρείες αφού το αθροιστικό κόστος για μία εταιρεία θα είναι μεγάλο, θα ρίξει όμως τις τιμές αναγκαστικά για ένα διάστημα και ο σκρούτζ, θα τους θάψει όλους αλλά στη πορεία θα πεθάνει και αυτός. Αναπόφευκτο αφού όποιος εδώ βρει μία κότα που να βγάζει χρυσά αυγά πάντα μα πάντα τη σκοτώνει στο τέλος.

[jap]

Αν μπω σε μια μηχανή αναζήτησης που εμπιστεύομαι και δω το προϊόν που θέλω
- Μαγαζάκι Α - τιμή 91 ευρώ - Κριτικές μαγαζιού 94% θετικές από 20 χρήστες
- Μαγαζάκι Β - τιμή 93 ευρώ - Κριτικές μαγαζιού 95% θετικές από 100 χρήστες
- Μαγαζάκι Γ - τιμή 95 ευρώ - Κρτικές μαγαζιού 99% θετικές από 5000 χρήστες

προσωπικά θα προτιμήσω το Γ, δικαιολογώ και όποιον προτιμήσει το Β, στο Α πας γυρεύοντας και κάνεις το πειραματόζωο για να μαθαίνουν οι άλλοι. Παραπάνω ανέφερα και άλλα κριτήρια πέρα από τις τιμές. Μας ενδιαφέρει και η εγγύηση, και το after sales, το κατά πόσο είναι εικονικά τα στοκ (μέεεεγα πρόβλημα στα ελληνικά μαγαζάκια, μικρά και μεγάλα), τα μεταφορικά, η φήμη και πολλά άλλα.

[New Bee]

Ναι, αυτό με το στοκ είναι όντως εκνευριστικό με τα μικρότερα μαγαζιά. Άσε, μη γράφεις τίποτα ρε ταλαίπωρε μαγαζάτορα... τί γράφεις "σε απόθεμα" και μετά επικοινωνείς με τον αγοραστή και του λες "σε μια βδομάδα"; Μακάρι να έβγαινε μια μηχανή αναζήτησης ή έστω ένα site κριτικών όπου να έβλεπες με μια ματιά ποιά καταστήματα έχουν ενημερωμένο στοκ.

[29gk]

Παντως ειδικα σημερα, αυτο το ζητημα με το στοκ και το αποθεμα, ειναι εξαιρετικα δυσκολο να ξεπεραστει . Το κατσστημα δεν εχει ουτε τα απαραιτητα κεφαλαια αλλα ουτε και τον λογο για να στοκαρει ολον τον καταλογο του, ο προμηθευτης δεν εισαγει ουτε και αυτος στοκαρει πλεον ολες τις ποσοτητες καθως δεν μπορει να προβλεψει σωστα την ζητηση και ο καταναλωτης, σχεδον παντοτε ζητα ακομα και το πλεον εξειδικευμενο εξαρτημα ...... χτες καθως ειναι ζητημα "ζωης ή θανατου" !

Απο αυτο το σημειο και περα, το θεμα εχει να κανει και με το πως δουλευει το καθε μαγαζι και το πως βλεπει ο καθε μαγαζατορας τον πελατη του.

[New Bee]

Παντως ειδικα σημερα, αυτο το ζητημα με το στοκ και το αποθεμα, ειναι εξαιρετικα δυσκολο να ξεπεραστει . Το κατσστημα δεν εχει ουτε τα απαραιτητα κεφαλαια αλλα ουτε και τον λογο για να στοκαρει ολον τον καταλογο του

Δεν διαφωνώ σ'αυτό, εμένα με εκνευρίζει το να εμφανίζεται σε απόθεμα. Έχουμε ξεχάσει και τί σημαίνουν οι λέξεις πιά. "Σε απόθεμα" σημαίνει πλέον "σε 3 μέρες στην καλύτερη". Αν δεν το έχει ΑΜΕΣΑ διαθέσιμο ας γράψει "διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας σε Χ μέρες". Ας μην προσδιορίσει καν τις μέρες. Δηλαδή έχουν την εντύπωση πως γράφοντας "σε απόθεμα" θα "δέσουν" τον πελάτη; Προσωπικά αποφεύγω και το browsing σε ηλεκτρονικά μαγαζια που έχω διαπιστώσει ότι έχουν κατ'εξακολούθηση παραπλανητικές διαθεσιμότητες.

[ipo]

Προσωπικά αποφεύγω και το browsing σε ηλεκτρονικά μαγαζια που έχω διαπιστώσει ότι έχουν κατ'εξακολούθηση παραπλανητικές διαθεσιμότητες.

Επίσης είναι καλό να τους βάζεις αρνητική αξιολόγηση και να αναφέρεις δημοσίως την παραπλάνηση, ώστε να τα αποφεύγουν άλλοι πελάτες και να προωθούνται οι ειλικρινείς επιχειρηματίες.

[29gk]

Δεν διαφωνώ σ'αυτό, εμένα με εκνευρίζει το να εμφανίζεται σε απόθεμα. Έχουμε ξεχάσει και τί σημαίνουν οι λέξεις πιά. "Σε απόθεμα" σημαίνει πλέον "σε 3 μέρες στην καλύτερη". Αν δεν το έχει ΑΜΕΣΑ διαθέσιμο ας γράψει "διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας σε Χ μέρες". Ας μην προσδιορίσει καν τις μέρες. Δηλαδή έχουν την εντύπωση πως γράφοντας "σε απόθεμα" θα "δέσουν" τον πελάτη; Προσωπικά αποφεύγω και το browsing σε ηλεκτρονικά μαγαζια που έχω διαπιστώσει ότι έχουν κατ'εξακολούθηση παραπλανητικές διαθεσιμότητες.

Για αυτους τους λογους τελειωσα με τη φραση:

Απο αυτο το σημειο και περα, το θεμα εχει να κανει και με το πως δουλευει το καθε μαγαζι και το πως βλεπει ο καθε μαγαζατορας τον πελατη του.

Ομως οι αρνητικες αξιολογησεις, δεν θα καλυψουν ολο το ευρος της αγορας παρα μονον οσους διαβασουν σε μια σελιδα που περιεχεται η αξιολογηση την εν λογω κριτικη. Επισης το κατ εξακολουθηση παραπλανητικο της αμεσης διαθεσιμοτητας, μπορει και να ειναι καθαρα περιστασιακο, πχ θελω να παραγγειλω σκληρους δισκους και εχει γινει ο σεισμος στην Ιαπωνια, με αποτελεσμα την γενικοτερη ελλειψη αποθεματων ή την επικειμενη δραματικη αυξηση των τιμων τους.

Αν τωρα, εξετασουμε και την φυση ενος ηλεκτρονικου μαγαζιου, το οποιο μπορει καλλιστα να χρησιμοποιει την αποθηκη του προμηθευτη του μη εχοντας το ιδιο υποχρεωτικα ραφι και στοκ και δεν διαθετει online συνδεση με αυτην την αποθηκη, κατι που στην Ελλαδα για διαφορους λογους, συμβαινει κατα κορον και παλι η διαθεσιμοτητα ειναι ενα προβλημα. Το δε "κατοπιν παραγγελιας" ή το "διαθεσιμο σε 3 ημερες" υποδηλωνει μια τετοια σχεση μαγαζιου-προμηθευτη αλλα και παλι μπορει να μην τηρηθουν οι προθεσμιες εαν για παραδειγμα γινει μια παρατεταμενη απεργια στα τελωνεια και ο μεν εκτελωνισμος του προμηθευτη καθυστερησει υπερβολικα το δε προγραμμα του σε σχεση με ενα συγκεκριμενο προιον που θα εχει ζητηση, θα παει πισω ακομα και... περιπατο.

Αυτα, ειναι πραγματα που ενα συστημα σαν του σκρουτζ ή μιας μηχανης αναζητησης τιμων, δεν μπορει ουτε να τα υπολογισει, ουτε να τα περιλαβει ουτε και το ενδιαφερει να ασχοληθει. Το μονο που θα παραθεσει, εξυπνα αλλα οχι και πληρως, ειναι καθαρα η συγκριση τιμων.

Σε οτι παλι αφορα τον πελατη-καταναλωτη η παρεξηγηση η οποια και κακως, κακιστα συντηρειται με την αναγνωση του "Αμεσα διαθεσιμο" ειναι πως ενα ηλεκτρονικο καταστημα, υπολογιζει τις παραγγελιες του την επομενη ημερα! Δηλαδη αυριο στις 10 το πρωι, θα τσεκαρω ποιος παραγγειλε τι σημερα, θα παραγγειλω στον προμηθευτη μου, αυτος θα μου εκτελεσει την παραγγελια μεχρι το μεσημερι και κατα το απογευμα θα μπορω να στειλω με το ταχυδρομειο. Αυτη η αριστη ( σε οτι αφορα τους ιδανικους χρονους ) διαδικασια απο την ωρα της παραγγελιας μεχρι την ωρα της - προσοχη εδω αποστολης και οχι παραδοσης - καλυπτει πλεον των 12 ωρων. Και μεχρι την ωρα παραδοσης, μπορει και να φτασει ομαλα στην 1 εβδομαδα.

Ομως, εχω συναντησει πολλες, παρα πολλες περιπτωσεις ανθρωπων να λειτουργουν με το τωρα το ειδα, τωρα το θελω, τωρα να μου το εχεις. Κατι που δεν μπορει να συμβει στην πλειοψηφια των περιπτωσεων ενος ηλεκτρονικου καταστηματος, στην Ελλαδα και ειδικα στη σημερινη εποχη οταν οι ελλειψεις ειναι εντονες και στα ραφια των αντιστοιχων φυσικων καταστηματων.

[FSHOPAXD]

Η πολύ χαμηλή τιμή και η άμεση διαθεσιμότητα είναι ένας εύκολο τρόπος για να "μαζεύει" κανείς υποψήφιους πελάτες και ακολουθείτε ως πρακτική από τα περισσότερα μικρά καταστήματα. Τα μεγάλα το ονομάζουν κράχτη... δηλαδή έχω 100 τηλεοράσεις που θα τις πουλήσω 9,99€ και το διαφημίζω στην τηλεόραση και πλακώνει όλη η Ελλάδα στα καταστήματα της αλυσίδας για να ανακαλύψει ότι δεν είναι ... τυχερή. Παλιότερα το ονομαζανε και κλήρωση , απλά το Marketing χρησιμοποιεί διάφορους τρόπους.
Ενα ηλεκτρονικό κατάστημα θέλουμε να είναι φθηνό, γιατί έχει χαμηλό λειτουργικό κόστος. Εαν θέλουμε να διατηρεί αποθήκη με μεγάλη διαθεσιμότητα τότε θα πρέπει να έχει υψηλότερο λειτουργικό κόστος (το μέσο κόστος μιας αποθήκης ανεβάζει το λειτουργικό κόστος από 10-15% του ύψους του στοκ που διατηρεί , άρα εαν έχει αποθήκη με 100.000€ θα πρέπει να υπολογίζει 10.000€ κόστος επιπλέον στην λειτουργία του.
Αυτό όμως το υψηλό κόστος δεν το επιθυμούμε γιατί θέλουμε φθηνότερες τιμές... άρα ?
Ενας δεύτερος παράγοντας είναι το ύψος του στοκ, εαν ειναι μικρό π.χ. 1-2 τεμάχια μπορεί πολύ γρήγορα να εξαντληθεί μετά από μερικές παραγγελίες και τελικά να έχει κανείς πάλι δυσαρεστημένους πελάτες που ενώ το είδανε διαθέσιμο, γρηγορα εξαντλείτε και τελικά θέλουν 3 ημέρες για να εκτελέσουν την παραγγελία του.

Τέλος το θέμα που θιχτηκε στο αρχικό post κυρίως αναφέρει ότι το κόστος παρουσίας στο Skroutz ανέβηκε για τα ηλεκτρονικά καταστήματα και άρα αυτό ουσιαστικά θα ανεβάσει και τα κόστη τους, εαν εξαρτώνται από αυτό για τις πωλήσεις τους.

Δύσκολες εποχές για επιχειρείν