Έρευνα του Ericsson ConsumerLab δείχνει το top 10 των καταναλωτικών τάσεων για το 2012

[nnn]

Δελτίο Τύπου:

• Η συνδεσιμότητα έχει γίνει τόσο απαραίτητη όσο κι η κατασκευή δρόμων και ο ηλεκτρισμός
• Τα Social Media επαναπροσδιορίζουν τη μετάδοση ειδήσεων
• Ο καθένας μπορεί να γίνει service provider

To Ericsson ConsumerLab παρουσίασε το top 10 των καταναλωτικών τάσεων για το 2012. Από τη στιγμή που οι καταναλωτές συνδέονται, το Διαδίκτυο είναι ένα από τα τελευταία πράγματα που θα ήταν διατεθειμένοι να εγκαταλείψουν, εάν έπρεπε να μειώσουν τις δαπάνες τους, σύμφωνα με τα ευρήματα του ConsumerLab.

Για περισσότερα από 15 χρόνια, το ConsumerLab διεξάγει έρευνα σχετικά με τις αξίες, τη συμπεριφορά και τον τρόπο σκέψης των ανθρώπων για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των ΤΠΕ. Το παγκόσμιο ερευνητικό πρόγραμμα της Ericsson βασίζεται σε ετήσιες συνεντεύξεις με δείγμα 100.000 ατόμων σε περισσότερες από 40 χώρες, περιλαμβανομένων πάνω από 10 μεγαλουπόλεις.

Ο Michael Björn, Επικεφαλής Έρευνας του ConsumerLab, τόνισε: «Οι καταναλωτές θεωρούν πλέον τις εφαρμογές των smartphones τόσο απαραίτητες όσο και το νερό για ένα ψάρι. Η οθόνη αφής και η άμεση πρόσβαση μέσω εικονίδιων έχουν απλοποιήσει τις υπηρεσίες διαδικτύου και οι άνθρωποι είναι τώρα πρόθυμοι να εξερευνήσουν νέους τομείς της καθημερινότητας- από συνταγές έως και αποδείξεις - ώστε να απολαύσουν τα οφέλη της συνδεσιμότητας.
Σύμφωνα με μια μελέτη που ολοκληρώσαμε πρόσφατα σε αναδυόμενες αγορές, διαπιστώσαμε ότι ακόμα και οι νέοι χρήστες κινητών τηλεφώνων εξελίσσονται πολύ γρήγορα και σε χρήστες του Διαδικτύου. Η συνδεσιμότητα γίνεται ολοένα και μεγαλύτερο μέρος των καθημερινών δραστηριοτήτων τους».

Το top 10 των καταναλωτικών τάσεων:

• 1. Καταλυτικός ο ρόλος της συνδεσιμότητας. Η συνδεσιμότητα έχει γίνει τόσο απαραίτητη όσο και ο αέρας που αναπνέουμε. Οι καταναλωτές δηλώνουν ότι από τη στιγμή που έχουν συνδεθεί, το Διαδίκτυο είναι ένα από τα τελευταία πράγματα που θα ήταν πρόθυμοι να εγκαταλείψουν, αν έπρεπε να μειώσουν τις δαπάνες τους.
• 2. Ο καθένας μπορεί να γίνει service provider. Υπάρχει σημαντική ζήτηση για νέες υπηρεσίες. Το διαδίκτυο καθιστά δυνατό για τις επιχειρήσεις αλλά και τους καταναλωτές να εξερευνήσουν νέες λύσεις, όπως τα applications.
• 3. Τα social media επαναπροσδιορίζουν τη μετάδοση των ειδήσεων. Τα social media ‘ωθούν’ στην κατανάλωση φωτογραφιών, video clips, μουσικής, και πλέον μπορούν να βοηθήσουν τους καταναλωτές να κρίνουν τις ειδήσεις που τους ενδιαφέρουν περισσότερο μέσω του αντίστοιχου σχολιασμού που παρέχεται στις πλατφόρμες των νέων μέσων.
• 4. Τα κινητά τηλέφωνα παίζουν σημαντικό ρόλο στην καθημερινότητα των ανθρώπων. Οι καταναλωτές δείχνουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον στον τομέα των κινητών υπηρεσιών που έχουν άμεση σχέση με κοντινές περιοχές ή τοπικές υπηρεσίες. Ενώ το 90% του συνόλου των χρηστών smartphone δηλώνουν ότι έχουν πάντα μαζί τους το κινητό τους τηλέφωνο, μόνο το 80% του συνόλου αναφέρει ότι έχουν πάντα χρήματα μαζί τους.
• 5. Η διαφάνεια είναι σημαντικότερη από την ιδιωτικότητα. Οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να ζουν με διαφάνεια κι αναμένουν το ίδιο από τις επιχειρήσεις καθώς και άλλους οργανισμούς.
• 6. Ευκολία στη χρήση μέσω του cloud. Η ανταλλαγή πληροφοριών με διασυνδεμένες συσκευές τείνει να γίνει κανόνας για τους καταναλωτές, με αποτέλεσμα την εμφάνιση υπηρεσιών που έχουν ως βάση τους το cloud. Ο κύριος παράγοντας είναι η ευκολία στη χρήση.
• 7. Οι γυναίκες προωθούν την αγορά των smartphones. Η μελέτη μας που διενεργήθηκε κατά την διάρκεια του 2011 ανάμεσα σε χρήστες smartphone έδειξε ότι οι άνδρες εξακολουθούν να κυριαρχούν στη χρήση των εξειδικευμένων υπηρεσιών για smartphones, ωστόσο πολύ περισσότερες γυναίκες χρησιμοποιούν συνηθισμένες υπηρεσίες, όπως φωνητικές κλήσεις, SMS και το Facebook. Ενσωματώνοντας ενεργά τη χρήση όλων των διαύλων επικοινωνίας σε μία συσκευή, οι γυναίκες προωθούν στη μαζική αγορά την υιοθέτηση των smartphones.
• 8. Κάνοντας τις αγορές ευκολότερες. Η έρευνά μας έδειξε ότι το 67% των χρηστών smartphone ενδιαφέρονται για πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου. Οι πληρωμές δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται μεμονωμένα, αλλά να τεθούν σε ένα πλαίσιο που θα περιλαμβάνει και τις καθημερινές αγορές - για παράδειγμα, πληροφορίες για το προϊόν, bonus πόντους, αποδείξεις, ακόμη και πρόγραμμα πλοήγησης που θα επιτρέπει να «φέρεις» ένα εμπορικό κέντρο στον προσωπικό σου χώρο.
• 9. Τα πάντα μπορούν να συνδεθούν. Τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μέσω κινητού τηλεφώνου ξεπέρασαν τις φωνητικές κλήσεις κατά το τέταρτο τρίμηνο του 2009 και διπλασιάστηκαν κατά το πρώτο τρίμηνο του 2011. Οι καταναλωτές συνδέονται όλο και περισσότερο στο Internet και με πράγματα γύρω τους, όπως αυτοκίνητα, μηχανήματα αυτόματης πώλησης και άλλα.
• 10. Αβέβαιοι καιροί - οι καταναλωτές αποζητούν τον έλεγχο. Σε περιόδους οικονομικής αστάθειας ή όταν προκύπτουν καταστροφές, όπως σεισμοί, βλέπουμε ότι οι καταναλωτές ενδιαφέρονται για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, όπως το νερό και η ηλεκτρική ενέργεια. Παρομοίως, αν υπάρξει μια μεταβολή στο διαθέσιμο εισόδημα αυτό αυτομάτως αποτελεί μια κινητήρια δύναμη για να ελέγχουν οι καταναλωτές το βαθμό με τον οποίο χρησιμοποιούν και καταναλώνουν αυτές τις υπηρεσίες.

Σχετικά με το Ericsson ConsumerLab
Η Ericsson ConsumerLab είναι ένας οργανισμός της Ericsson, ο οποίος παρέχει τη διορατικότητα των καταναλωτών για την επιρροή στη στρατηγική, στο μάρκετινγκ και στη διαχείριση των προϊόντων της Ericsson group. Έχει εμπειρία πάνω από 15 χρόνια στην έρευνα των καταναλωτών, η οποία περιλαμβάνει τη μελέτη σχετικά με τις αξίες και τη συμπεριφορά των ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου που ενεργούν και σκέφτονται για προϊόντα και υπηρεσίες ΤΠΕ. Αυτή η γνώση βοηθά στην ανάπτυξη κερδοφόρων ελκυστικών υπηρεσιών.

Έχουμε αποκτήσει τις γνώσεις μας μέσα από ένα παγκόσμιο ερευνητικό πρόγραμμα με βάση τις ετήσιες συνεντεύξεις με 100.000 άτομα σε περισσότερες από 40 χώρες και σε περισσότερες από 10 μεγαλουπόλεις– αντιπροσωπεύοντας στατιστικά απόψεις 1,1 δισεκατομμυρίων ανθρώπων. Χρησιμοποιούμε τόσο ποσοτική όσο και ποιοτική έρευνα και έχουμε δαπανήσει πάρα πολλές ώρες σε συνεντεύξεις και ομάδες εστίασης καταναλωτών από διαφορετικούς πολιτισμούς. Η έρευνά μας περιλαμβάνει τις τάσεις της γενικής αγοράς και των καταναλωτών και διορατικότητα για συγκεκριμένους τομείς.

Για να είναι κοντά στην αγορά και στους καταναλωτές, το Ericsson ConsumerLab και τα μέλη της ομάδας του είναι διαθέσιμα στις περισσότερες περιοχές όπου δραστηριοποιείται η Ericsson. Όντας μέλος του ομίλου Ericsson μας δίνει τη δυνατότητα να κατανοήσουμε πλήρως την ICT αγορά και τα επιχειρηματικά μοντέλα. Αυτή η ευρεία γνώση είναι μοναδική και αποτελεί τη βάση για την αξιοπιστία και την ακεραιότητά μας. Βλέπουμε το γενικό σύνολο, κατανοούμε που ταιριάζει κάθε άτομο και ξέρουμε τι σημαίνει αυτό για τις μελλοντικές τάσεις και τις υπηρεσίες.

Πόλεις που συμμετείχαν στην τελευταία έρευνα: Πεκίνο, Βερολίνο, Κάιρο, Χονγκ Κονγκ, Γιοχάνεσμπουργκ, Λονδίνο, Μόσχα, Βομβάη, Νέα Υόρκη, Παρίσι, Σάο Πάολο, Σεούλ, Σαγκάη, Στοκχόλμη, Τόκιο.

Περιφέρειες / Αγορές που συμμετείχαν στην τελευταία έρευνα: Αργεντινή, Αυστραλία, Μπενίν, Βραζιλία, Καμερούν, Καναδάς, Χιλή, Κίνα, Χονγκ Κονγκ, Ταϊβάν, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Τσεχία, Αίγυπτος, Γαλλία, Γερμανία, Γκάνα, Γουατεμάλα, Ινδία, Ινδονησία, Ιταλία, Ιαπωνία, Κένυα, Μαλαισία, Μεξικό, Μαρόκο, Ολλανδία, Νέα Ζηλανδία, Νιγηρία, Πακιστάν, Φιλιππίνες, Πολωνία, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σενεγάλη, Σιγκαπούρη, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Ισπανία, Σουηδία, Τανζανία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ουγκάντα​​, Ηνωμένο Βασίλειο, Ουκρανία, ΗΠΑ και Βιετνάμ.

Σχετικά με την Ericsson

Η Ericsson είναι ο κορυφαίος στον κόσμο προμηθευτής τεχνολογίας και υπηρεσιών σε τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Η Ericsson ηγείται στην αγορά τεχνολογίας κινητών επικοινωνιών 2G, 3G και 4G, υποστηρίζει δίκτυα με περισσότερους από 2 δισεκατομμύρια συνδρομητές και κατέχει την πρώτη θέση σε υπηρεσίες διαχείρισης δικτύων. Το χαρτοφυλάκιο λύσεων της εταιρείας περιλαμβάνει δικτυακή υποδομή κινητών και σταθερών επικοινωνιών, τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, λογισμικό, ευρυζωνικές λύσεις και λύσεις πολυμέσων για παρόχους, μεγάλες επιχειρήσεις και για τον κλάδο των μέσων μαζικής ενημέρωσης. Η κοινοπραξία με τη Sony Ericsson και την ST-Ericsson προσφέρει στους καταναλωτές προσωπικές κινητές συσκευές πλούσιες σε δυνατότητες.

Η Ericsson προωθεί το όραμά της να είναι ‘ο πρωτεργάτης για τη δημιουργία ενός κόσμου καθολικής επικοινωνίας μέσω της καινοτομίας, της τεχνολογίας και των βιώσιμων επιχειρηματικών λύσεων. Το 2010, περισσότεροι από 90.000 υπάλληλοι, εργαζόμενοι σε 180 χώρες, παρήγαγαν έσοδα 28,2 δισ. δολ. Η.Π.Α. (203.3 δισ. SEK). Μετοχές της Ericsson, η οποία ιδρύθηκε το 1876 με έδρα τη Στοκχόλμη της Σουηδίας, διαπραγματεύονται στα χρηματιστήρια Στοκχόλμης, OMX NASDAQ και NASDAQ New York.

Δ.Τ. Ericsson

[petasis]

Μα φυσικά οι εφαρμογές είναι το ίδιο σημαντικές με το νερό και το ψάρι. Όταν διψάσουν ή πεινάσουν, θα καλύψουν την ανάγκη τους με εφαρμογές...

Τι βλακείες προσπαθούν να μας επιβάλουν...

[aiolos.01]

Η αποθέωση της αυτονόητης γενικολογίας... θα πληρώθηκαν και μερικά εκατομμυριάκια για να κάνουν αυτή τη φοβερή έρευνα.

[user9]

Μα φυσικά οι εφαρμογές είναι το ίδιο σημαντικές με το νερό και το ψάρι. Όταν διψάσουν ή πεινάσουν, θα καλύψουν την ανάγκη τους με εφαρμογές...

Τι βλακείες προσπαθούν να μας επιβάλουν...

«Οι καταναλωτές θεωρούν πλέον τις εφαρμογές των smartphones τόσο απαραίτητες όσο και το νερό για ένα ψάρι...».

Μήπως δεν διάβασες κάτι καλά?

[petasis]

Μια χαρά τα διάβασα...
Το ένα πιο άκυρο από το άλλο...
Πότε προτίμησα κατάργηση της ιδιωτικότητας, και ζω στη διαφάνεια;

[Revolution]

Παιζει να ειναι και η χειροτερη """""""ερευνα"""""" της 5ετιας.

[user9]

Εντάξει δεν χρειάζεται να είμαστε αρνητικοί σε όλα. Είναι μια παγκόσμια έρευνα (που δεν συμπεριλαμβάνει καν Ελληνικό δείγμα) η οποία, με στοιχεία πλέον, λέει κάποια πράγματα που ήδη φανταζόμασταν ή ξέρουμε. Και μπορεί σε εμάς να φαίνεται ανούσιο όλο αυτό, είναι όμως ένας καλός μπούσουλας για εταιρίες του χώρου και όχι μόνο.

Όπως πχ, ότι για τα smartphones και για τις αντίστοιχες πλατφόρμες, είναι πολύ σημαντικές οι εφαρμογές. ΟΚ ίσως το λέει με αρκετό στόμφο ή λάθος τρόπο ο τύπος, αλλά αλήθεια ποιος έχει smartphone και δεν έχει περάσει ούτε μια εφαρμογή από μόνος του? Εδώ μετράνε την επιτυχία της κάθε πλατφόρμας, και με τον αριθμό των εφαρμογών που έχει το store της, ανεξάρτητα με το αν είναι χρήσιμες ή όχι, ή αν υπάρχουν εκατοντάδες εφαρμογές που κάνουν το ίδιο ακριβώς πράγμα κτλ.

[petasis]

Εγώ δεν το θεωρώ ανούσιο. Το θεωρώ επικίνδυνο. Δεν είναι έρευνα, είναι καθοδήγηση της μάζας.
Προσπαθούν να σε πείσουν ότι έτσι λέει η πλειοψηφία, για να σου αφαιρέσουν όσα προσχήματα ιδιωτικότητας έχουν απομείνει.

Η πλειοψηφία των χρηστών android είναι με φτηνές συσκευές, που το βλέπουν σαν τηλέφωνο, και δεν ξέρουν τι είναι οι εφαρμογές.

[c4lex]

11 δισεκατομμύρια downloads από το android market διαφωνούν με την ανάλυσή σου petasis. Όπως επίσης δισσεκατομμύρια φωτογραφίες στο facebook. Επικίνδυνο είναι μόνο για τις επιχειρήσεις που αρνούνται να δούνε την πραγματικότητα.

[petasis]

11 δισεκατομμύρια downloads από το android market διαφωνούν με την ανάλυσή σου petasis. Όπως επίσης δισσεκατομμύρια φωτογραφίες στο facebook. Επικίνδυνο είναι μόνο για τις επιχειρήσεις που αρνούνται να δούνε την πραγματικότητα.

11 δις κατεβάσματα πόσοι χρήστες σημαίνει;
Ένας από το μικρό ποσοστό των χρηστών που παίζουν με τις εφαρμογές, δεν θα δοκιμάσει καμιά 100αριά από αυτές;

Εγώ πιστεύω ότι οι κάτοχοι των ακριβών συσκευών (τύπου galaxy s2) είναι αυτοί που ασχολούνται με εφαρμογές. Μερικά εκατομμύρια παγκοσμίως δηλαδή. Οι υπόλοιποι, ούτε καν ξέρουν ότι το sony erricson που αγόρασαν τρέχει android.

[c4lex]

Μ'άρεσε πως προσπέρασες το θέμα ιδιωτικότητας απευθείας. Cut the chit chat right?

Με 250εκ χρήστες, σημαίνει 44/device αν είναι όλοι. Αυτό που λες, δοκιμάζουν 100 και μετράει σαν download, σημαίνει τουλάχιστον οι μισοί μέσο όρο. Αν υποθέσουμε ότι ισχύει αυτό που λες και όχι αυτό που βρήκαν στην έρευνα που κάνανε σε 100.000 ανθρώπους. Τα δικά σου στοιχεία που τα βασίζεις?

[petasis]

Σε αυτά που βλέπω τριγύρω μου...
Που είναι και πιο πραγματικά από αυτές τις "έρευνες"...

[c4lex]

Όπως είπα, πρόβλημα θα έχουν μόνο οι επιχειρήσεις που αρνούνται την πραγματικότητα.

(και με τα νέα δεδομένα, προσθέτω: και όσες βλέπουν μόνο τριγύρω σου )