Βλάβη ΟΤΕ

[AnasGX]

Έχω αναφέρει μια βλάβη στο 13888 από τις 8/2.Έχω μείνει χωρίς ίντερνετ κ τηλέφωνο για 8 μέρες τώρα,πιθανότατα λόγω της κακοκαιρίας.Αυτό που θέλω να ρωτήσω είναι αν παίζει κάτι με τους τεχνικούς του ΟΤΕ γιατί έχω ακούσει κ άλλες περιπτώσεις στις οποίες έχουν καθυστερήσει πολύ να φτιάξουν βλάβες τις τελευταίες μέρες.Επίσης εγώ σήμερα κανονικά θα ενεργοποιούμουν στη wind.Παίζει να με αγνοούν επειδή δε θα είμαι πελάτης τους πια;Κ τέλος δικαιούμαι κάποια αφαίρεση ποσού από τον τελευταίο λογαριασμό που θα μου έρθει εφόσον έχω αναφέρει βλάβη κ δεν απολαμβάνω υπηρεσία εδώ κ τόσες μέρες;

[alex24]

Παιρνεις το 13888 και ρωτας για ποιο λογο δεν εχει φταχτει η βλαβη σου.Επειτα πας στο κοντινοτερο oteshop και ζητας αποχρεωση των ημερων που εισαι χωρις υπηρεσιες.

[AnasGX]

Το 13888 το μόνο για το οποίο ΄με ενημερώνει είναι το ότι έχει καταχωρηθεί η βλάβη μου κ μάλιστα ως επείγουσα..από κει κ πέρα δε ξέρουν τίποτα.την αποχρέωση να τη ζητήσω από τώρα ή όταν έρθει ο λογαριασμός; (ευχαριστώ)

[maik]

Κατι δεν λες σωστα. Βλαβη αλλα και ενεργοποιηση σε wind. Μηπως εχει καταχωρηθει διακοπη της συνδεσης σου.
Δωσε πιο αναλυτικα τις ημερομηνιες και τις ενεργειες που εχεις κανει.

[AnasGX]

ναι η αλήθεια είναι ότι τα είπα λίγο στο πόδι..λοιπόν..από τη wind είχα ενημερωθεί ότι η ημερομηνία ενεργοποίησης μου θα ήταν στις 15/2.στις 7/2 το βράδυ πέφτει κ το νετ κ νεκρώνει κ το τηλέφωνο μου λόγω της κακοκαιρίας (έχει ξανασυμβεί στο παρελθόν).το αναφέρω την επόμενη το πρωί κ επιτόπου με καλούν τεχνικοί από πάτρα κ μου λένε ότι ενδεχομένως αυτό συνέβη επειδή έχω φύγει από οτέ κ πρέπει να μιλήσω με wind.η wind όπως ήταν φυσικό μου λέει ότι δεν έχει καμία σχέση εφόσον στο δίκτυό τους θα έμπαινα από 15/2.σημαντική σημείωση ότι αν με καλούσε κάποιος θα άκουγε κανονικά σήμα κλήσης κ φαινόταν σαν να μην απαντάω απλά.επαναλήφθηκαν τηλεφωνήματα στο 13888 που δεν έβγαζαν πουθενά καθώς οι τηλεφωνητές μου έλεγαν ότι αυτοί το έχουν αναφέρει το θέμα κ ότι οι τεχνικοί έρχονται μέσα σε 2 εργάσιμες που έχουν ξεπεραστεί ακόμα κ αν υπολογίσουμε απεργίες κλπ.ενημέρωσα κ τη wind κ μου είπαν ότι θα αναλάβουν κ αυτοί να αασκήσουν πίεση στον οτέ.αυτά...

[maik]

Εκτος απο την ημερομηνια συνδεσης σε καποιον παροχο, υπαρχει και η ημερομηνια διακοπης απο τον προηγουμενο. Αυτες δεν συμπιπτουν. Η δε ημερομηνια διακοπης οριζεται απο τον πελατη που κανει την αιτηση, φυσικα μεσω του παροχου. Οποτε κανε μια αναζητηση ποια ημερομηνια εδωσε η wind για διακοπη.