Online αγορές & εκτελωνισμός (δεν παραγγέλνουμε με courier εκτός Ε.Ε.)

[villasg]

απο κινα ειναι και αυτος
"About Customs Duty:
In consideration of our customers' benefit, We are forced to ship your order by regular mail(if you do not tell me how much should i sign on the invoice,i will sign about 1/3 or lessof act value on the invoice(so as to make you pay less custom tax). Please understand, however, customs duty is out of our control we can't guarrante no tax fee and will not bear any tax fee. But we will refund your payment for express shipping(if you have paid) to your account within 24 hours. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you."

[qwertyuiop]

EMS να επιλέξεις. Είναι κρατική και στην Ελλάδα τις παραδόσεις αναλαμβάνουν οι ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ. Ακόμα κι αν περάσεις τελωνείο, θα ξέρεις ότι θα δώσεις μόνο το φόρο +3 ευρώ νομίζω στα ΕΛΤΑ για όλη την υπόθεση μέχρι το σπίτι σου. Απόφυγε σίγουρα UPS + οπωσδήποτε DHL.

[moriarti]

12 ευρώ κοστίζει ο εκτελωνισμός από τα ΕΛΤΑ.

[qwertyuiop]

12 ευρώ κοστίζει ο εκτελωνισμός από τα ΕΛΤΑ.

14.76 από ό,τι βλέπω εδώ.

Πράγματι, τα 3 ευρώ αφορούν στο επιστολικό ταχυδρομείο, με συγχωρείτε.

[villasg]

Και οι δυο δικιο ειχατε 14,76 € (12€ πλέον ΦΠΑ 23%)

[hasiotis_john]

edit ..., άκυρο! Τελικά ήρθε το πακέτο κανονικά και μάλιστα Σάββατο! Μπράβο στην UPS.

[karetsos]

καλησπέρα, πριν λίγες ημέρες αγόρασα μέσω ebay ένα ρολόϊ μικρής αξίας (περίπου 85 €), όμως δεν πρόσεξα ότι η αποστολή ήταν μέσω FedEx. Το αποτέλεσμα είναι να την πατήσω φυσικά γιατί η FedEx μου ζητάει πάνω από 130 € για τον εκτελωνισμό του. φυσικά δεν θέλω να πληρώσω τέτοιο ποσό και είδα ότι ο πωλητής στο ebay έχει πολιτική επιστροφής 14ημέρων, οπότε και σκέφτομαι πλέον να επιστρέψω το ρολόϊ (πριν καν το πάρω). γνωρίζει κανείς πιά είναι η σωστή διαδικασία; θα στείλω μνμ στον πωλητή στο ebay; θα μιλήσω και με την FedEx; ευχαριστώ.

σε συνέχεια του παραπάνω και αφού έχω ξεκινήσει κανονικά τη διαδικασία επιστροφής, βλέπω ότι το ebay μου ζηταει τα στοιχεία tracking του πακέτου επιστροφής. Επικοινωνώ με την Fed-Ex όπου εκεί με ενημερώνουν ότι ο πωλητής δεν επιθμεί την επιστροφή και το δέμα θα παραμείνει στα αζήτητα (δηλαδή και ο πωλητής θα πάρει τα λεφτά του και αυτοί στην Fed-Ex θα τσιμπησουν το ρολοϊ). τι μπορώ να κάνω σχετικάμε αυτό; πως μπορώ να επικοινωνήσω με το ebay, καθώς μέσα από τη διαδικασία επιστροφής δεν βλέπω κάποιο τρόπο επικοινωνίας;

[moriarti]

Τι πάει να πει ότι ο πωλητής δεν επιθυμεί την επιστροφή? Εφόσον έχει πολιτική επιστροφής 14 ημερών και είσαι μέσα σε αυτό το όριο, εσύ πες στη Fedex να το στείλουν, ζήτα το τράκινγκ για να το δώσεις στο ebay και ο πωλητής ας μην το παραλάβει. Δεν καταλαβαίνω τι δουλειά είχε η Fedex να ρωτήσει τον πωλητή αν το δέχεται πίσω. Παντού σε όλα τα ταχυδρομεία έχεις δικαίωμα να αρνηθείς μια παραλαβή και αυτομάτως αυτή επιστρέφει στον αποστολέα (άσχετα αν τη δέχεται ή όχι. Ας την πετάξει και στα σκουπίδια αν θέλει, αυτό είναι δικό του θέμα).

[netblues]

Η πολιτικη της Fedex ειναι διαφορετικη. Εαν θες επιστροφη, πρεπει να την πληρωσεις. Και εντολες δεν δεχονται απο κανεναν αλλο εκτος απο τον αποστολεα για τετοια θεματα.

Και επειδη τα τελη απο ελλαδα προς κινα ειναι αστρονομικα μεγαλυτερα απο οτι το αναποδο, απλα δεν συμφερει γενικα.
Απλα δεν γινεται.
Και επειδη οπως λες δεν το προσεξες οτι ηταν με fedex, τα λαθη πληρωνονται. Στην τελικη οι δασμοι ειναι παντα ευθυνη του πελατη.
Πληρωσε τους , παρτο στα χερια σου, και μετα επεστρεψε το με οποιο τροπο θες, ωστε να εχεις και tracking.
Ετσι δουλευει το συστημα για ολους.

Επειδη μου εχει τυχει ακριβως αυτο, αλλα ειχα τονισει στο πωλητη εγγραφως να ΜΗΝ το στειλει με fedex σε καμμια περιπτωση, και ειπε
οτι θα ειναι ΟΚ, και εκανε τα δικα του και το στειλε, εκανα dispute τη συναλλαγη στη τραπεζα και τοτε μαζευτηκε και εδωσε εντολη στη fedex, πληρωσε τα μεταφορικα ελλαδα ->πισω και το ξαναστειλε με κανονικο ταχυδρομειο.
Ομως ηταν μεγαλυτερες οι αξιες και ειχε νοημα.

Εδω απλα το ξεχνας.
Sad but true

[sdikr]

Τι πάει να πει ότι ο πωλητής δεν επιθυμεί την επιστροφή? Εφόσον έχει πολιτική επιστροφής 14 ημερών και είσαι μέσα σε αυτό το όριο, εσύ πες στη Fedex να το στείλουν, ζήτα το τράκινγκ για να το δώσεις στο ebay και ο πωλητής ας μην το παραλάβει. Δεν καταλαβαίνω τι δουλειά είχε η Fedex να ρωτήσει τον πωλητή αν το δέχεται πίσω. Παντού σε όλα τα ταχυδρομεία έχεις δικαίωμα να αρνηθείς μια παραλαβή και αυτομάτως αυτή επιστρέφει στον αποστολέα (άσχετα αν τη δέχεται ή όχι. Ας την πετάξει και στα σκουπίδια αν θέλει, αυτό είναι δικό του θέμα).

Συνήθως αναφέρουν ξεκάθαρα οτι τα τελωνεία είναι ευθύνη του αγοραστή, ο αγοραστής μπορεί να το παραλάβει, εφόσον πληρώσει τους δασμούς και μετά να το κάνει ότι θέλει.
Δικαιολογημένα δεν το δέχεται ο πωλητής γιατί αυτός θα πληρώσει το κόστος μεταφοράς γιατί ο αγοραστής δεν το δέχτηκε, δεν τα κάνει δώρο η fedex, ούτε κανένας άλλος

Το ebay απο την άλλη πολύ σωστά θέλει απόδειξη ότι εσύ το έστειλες πίσω

[villasg]

Το ebay απο την άλλη πολύ σωστά θέλει απόδειξη ότι εσύ το έστειλες πίσω

Ή οτι δεν το παρελαβες ποτε

[sdikr]

Ή οτι δεν το παρελαβες ποτε

Με fedex και tracking number λίγο δύσκολο

[karetsos]

Ρε παιδια, ο αγοραστης εχει return policy και εγω αποδεχομαι να πληρωσω τα τελη επιστροφης, ωστοσο και παλι η fed-ex αρνειται να το επιστρεψει.

[villasg]

Για να το επιστρεψεις αγαπητε πρεπει να ειναι ιδιοκτησια σου .
Δηλαδη να το παραλαβεις , τοτε εχεις δικαιωμα να το κανεις οτι θες .
Τωρα ειναι ιδιοκτησια του πωλητη οποτε καλα σου λενε στην κουριερ

[karetsos]

Τελικα ο πωλητης μολθς πριν απο 10 λεπτα αποδεχτηκε να μου κανει full refund το ποσο, δεν ζηταει καν τα εξοδα επιστροφης. Απαιτηθηκαν ωστοσο αρκετα μηνυματα προς αυτον και προς την κουριερ και κυριως το οτι εκανα escalate το αιτημα μου στο ebay.