ΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟ WIND ΣΕ ΟΤΕ

[giannisrip]

Καλησπερα σε ολο το forum .Θελω να ρωτησω το εξης ειμαι 2 μηνες στην wind κ ειμαι πολυ δυσαρεστημενος..ταχυτητα..αποσυνδεσεις κλπ...εχω ενημερωση εκατονταδες φορες αλλα δεν γινετε τπτ!!!μου λενε οτι εχει προβλημα η γραμμη απο εξω!!πως γινετε αυτο λεω αφου πριν απο εσας ειχα οτε κ ημουνα μια χαρα!αν παω παλι οτε πληρωνω τπτ στην wind?

[Sovjohn]

Θα πρέπει να προχωρήσεις σε έγγραφη καταγγελία / διαμαρτυρία για την βλάβη σου, και να λάβεις έγγραφη απάντηση κατ' εμέ (από την εταιρεία εννοώ), ώστε αμέσως μετά να τους ενημερώσεις ότι διακόπτεις / καταγγέλλεις την μεταξύ σας σύμβαση / συμβόλαιο για σοβαρό τεχνικό λόγο και μη αποκατάσταση της βλάβης (όλα τα συμβόλαια έχουν σχετικό όρο).

Σε διαφορετική περίπτωση, εάν απλά φύγεις χωρίς να κάνεις τίποτα, θα σε χρεώσουν το τέλος απενεργοποίησης που έχουν, το οποίο βλέπω ότι για το πρώτο εξάμηνο είναι "μόλις" 159,90 €.

Προτείνω να διαβάσεις πολύ προσεκτικά τα ψιλά γράμματα και να κρίνεις αναλόγως:

http://www.wind.com.gr/files/1/stath...User_Terms.pdf

[giannisrip]

πως το κανω αυτο την εγγραφη καταγγελια φιλε μου?

[Georgevtr]

Τι πως "γράφω έγγραφη καταγγελία" ; Συμπληρώνεις ένα μειλ-φαξ, ότι επιθυμείς, αναλυτικά τα προβλήματα που αντιμετωπίζεις με ημερομηνίες, απαντήσεις που έλαβες κτλπ και τα αποστέλλεις σε wind-εεττ και σε περιμένεις... την λεφτεριά σου!

[pat122]

Καλησπερα σε ολο το forum .Θελω να ρωτησω το εξης ειμαι 2 μηνες στην wind κ ειμαι πολυ δυσαρεστημενος..ταχυτητα..αποσυνδεσεις κλπ...εχω ενημερωση εκατονταδες φορες αλλα δεν γινετε τπτ!!!μου λενε οτι εχει προβλημα η γραμμη απο εξω!!πως γινετε αυτο λεω αφου πριν απο εσας ειχα οτε κ ημουνα μια χαρα!αν παω παλι οτε πληρωνω τπτ στην wind?

είναι και αυτοί στη wind, ότι ναναι. έχουν βρει μία φράση και την λένε συνέχεια.
όπως είπαν τα παιδιά, καλύτερα να κάνεις μια έγγραφη διαμαρτυρία, έτσι μπορεί να λυθει το πρόβλημά σου

[haniabal]

Καλησπερα σε ολο το forum .Θελω να ρωτησω το εξης ειμαι 2 μηνες στην wind κ ειμαι πολυ δυσαρεστημενος..ταχυτητα..αποσυνδεσεις κλπ...εχω ενημερωση εκατονταδες φορες αλλα δεν γινετε τπτ!!!μου λενε οτι εχει προβλημα η γραμμη απο εξω!!πως γινετε αυτο λεω αφου πριν απο εσας ειχα οτε κ ημουνα μια χαρα!αν παω παλι οτε πληρωνω τπτ στην wind?

Καλώς ήρθες στο club των δυσαρεστημένων με την ταχύτητα της wind.

[stroggoff]

Καλησπέρα κι από μένα,

Έχω και εγώ σοβαρό πρόβλημα με την WIND Double Play 24Mbps. Για τον ένα χρόνο που είχα τη σύμβαση οι ταχύτητες download που είχα κινήθηκαν από 3.4Μbps (είμαι μακριά από το κέντρο Πάτρας) στα 1.2 Mbps (!) που είναι τον τελευταίο μήνα (στο εξάμηνο είχαν πέσει στα 1.8Mbps). Τέλος πάντων, μετά από εκνευριστικές καταστάσεις και πολλά τηλεφωνήματα με την τεχνική υποστήριξη της WIND, επισκέψεις από τεχνικούς, και το συμπέρασμα ότι φταίνε έργα του ΟΤΕ ή καμπίνες ONU στην περιοχή μου (η συνεννόηση με την τεχνική τους υποστήριξη ήταν τραγελαφική), έφτασε η στιγμή που θα φύγω και δεν θα ξαναγυρίσω σε αυτό το χάλι.

Η βασική μου ερώτηση είναι η εξής:
Δεδομένου ότι υπάρχει όντως καμπίνα/ες ONU στην περιοχή, η προφανής λύση είναι να κινηθώ προς ΟΤΕ. Τι με συμφέρει όμως να κάνω; Μεταφορά της γραμμής ή να ζητήσω καινούργια; Πώς μπορώ να "εξασφαλίσω" κατα κάποιον τρόπο ότι τουλάχιστον θα φτάσω τα 3-4 Mbps που μου επαρκούν για τη βασική μου εργασία;