Χαμηλή ταχύτητα Upload σε συνδέσεις με KV [30/2.5 και 50/5]

**farcry** · 14-02-13, 23:26

Αρχικό μήνυμα από ghostrip

gmail δείχνει οκ. hotmail το ίδιο. Zippyshare.com δείχνει να ανεβαζει καλά.

μονο το δικο σου εφτιαξαν? αλλος απο ζωγραφου εχει προβλημα?

**BoGe** · 14-02-13, 23:43

Αρχικό μήνυμα από farcry

μονο το δικο σου εφτιαξαν? αλλος απο ζωγραφου εχει προβλημα?

. Ναι

**farcry** · 15-02-13, 23:05

καλα ενα ενα θα τα φτιαχνουν? καλα ξημερωματα

**nikos_2006** · 16-02-13, 10:59

Δε ξέρω αν είναι σχετικό με την προσπάθεια διορθωσης του προβλήματος, αλλά χθες ξαφνικά "κόπηκε" το internet. Δεν έπαιρνε ip με τπτ.
Στο τηλ που πήρα τους είπα οτι έκανα reboot αλλά δεν έφτιαξε. Ζήτησα και έκαναν ένα reset στη γραμμή, αλλά πάλι τπτ. Και μου παν κάντε ενα reset να δούμε. Λέω δεν υπάρχει περίπτωση να κάνω τώρα reset γτ έχω πάνω ρυθμίσεις.
Θα κάνω ένα backup πρώτα και θα σας ξαναπαρω. "Ναι, ναι με την ησυχία σας κάντε το και αν δε φτιάξει πάρτε να δηλώσουμε βλάβη". Κανω reset, βγάζω/βαζω καλωδια, bridged ξε-bridged δεν αλλάζει κάτι και ξαναπαίρνω.
Τα ξαναλέω μια φορα. Με βάζουν στην αναμονή και μου λένε "Ναι έχει πρόβλημα η περιοχή σας και απλά κάντε reboot ανα τακτά διαστήματα". Τους λέω "αμα έχει πρόβλημα η περιοχή μου γτ με βάζει η συναδέλφός σας να κάνω reset?" "Ε, ξέρετε δε μπορώ να σας απαντήσω γι αυτό.. Μόλις τωρα μας το παν". Με το που το λέει πήρα ip και συνδέθηκα.

Μάλλον πήγαν να φτιάξουν του ghostrip και έριξαν όλο το Ζωγραφου.
Πάντως και εγώ με το super profile είμαι ακομα.

**ghostrip** · 17-02-13, 12:32

μπαααα ότι έγινε σε μένα έγινε για 5 λεπτά στις 14 του μήνα το πρωί κατα τις 8. Κόπηκε η σύνδεση κανανε ότι κανανε remote και μετα μόλις σύγχρόνισε και πήρε ip τα πράγματα έστρωσαν.

**-21grams** · 17-02-13, 13:25

Αρχικό μήνυμα από ghostrip

μπαααα, ό,τι έγινε σε εμένα έγινε για 5 λεπτά στις 14 του μήνα το πρωί κατά τις 8.
Κόπηκε η σύνδεση, κάνανε ό,τι κάνανε remotely και μετά μόλις συγχρόνισε και πήρε IP τα πράγματα έστρωσαν.

Ποια βήματα ακολούθησες;
Διότι στις περισσότερες των περιπτώσεων οι ΟΤΕτζήδες δεν δείχνουν να συγκινούνται.
Ευχέλαιο;
Αίτηση διακοπής με ΔΙΚΗ τους υπαιτιότητα;
Προτεταμένη κοντόκαννη καραμπίνα;
Τι;

Έχει τόσο μεγάλη διαφορά η «γραπτή καταγγελία στο κατάστημα» που αναφέρεις παραπάνω; [Σε σχέση με την καταγγελία προς ΕΕΤΤ κλπ]

**ghostrip** · 17-02-13, 14:11

ανέπτυξα στενες επαφές το 13888 καταρχας. Κάθε 2 μέρες τουλάχιστον 2-3 τηλ. μετα την πρωτη επίσκεψη του συνεργείου (που απλά επιβεβαίωσε το πρόιβλημα) έγιναν τα εξής.1) email στο noc@otenet.gr (δεν πήρα ποτέ απάντηση). 2) Γραπτη καταγγελία (παράπονο) του προβλήματος και αίτηση αποχρέωσης για όλο το διάστημα που υπήρχε το πρόβλημα αλλα και αίτημα να ενημερώθώ υπέυθυνα (εδω γελάμε) και γραπτώς για το πότε θα αποκατασταθεί η βλάβη. Συνεχόμενη επικοινωνία με το 13888. Τελικά μετα απο μιάμιση βδομάδα απο το γραπτό παράπονο πάω στο κατάστημα (και αφού έχω φάει τρελή βροχή) να μάθω γιατί κανεις δεν επικοινώνησε μαζί μου (με αρκετά νεύρα εκ μέρους μου). Τελικά μου δώσαν στο τηλ το παλικάρι που του είχαν χρεώσει το γραπτό παράπονο. Δεν ξέρω αν αυτός κατόρθωσε να τους συντονίσει, αλλά και το συνεργείο ήρθε που έκανε 2 μέρες να πάρει τηλ και την κάρτα "εφτιαξαν" και στο κλείσιμο της βλάβης υπήρχε ως αιτία το DSLAM.
Θεωρώ πως η αίτηση αποχρέωσης ήταν που τους ζόρισε πιο πολύ. γιατι όσο δεν το διορθωνόταν το πρόβλημα και όσο θα δήλωνα συνεχόμενα βλάβες θα μπορουσα να έχω έστω το download τζαμπα. αν τους έλεγα πως θέλω να φύγω χάρη θα τους έκανα.
Τέλος δεν ξέρω αν βοήθησε αλλα δεν επικαλέστηκα ποτέ πρόβλημα στο gaming, στο σερφαρισμα, στο torrent. Λόγω κάποιων επαγγελματικών υποχρεώσεων το upload το χρειαζόμαι για να στέλνω αρχεία σε συνεργάτες. Σε κάθε επικοινωνία λοιπόν όταν μου το γυρνούσαν πως "μα άμα στείλετε 2-3 αρχεία μαζί θα έχετε παραπάνω KB/s" τους τόνιζα πως χρειάζομαι να δουλεύει γρήγορα το e-mail και υπηρεσίες συγχρονισμού αρχείων και γι' αυτό πήρα VDSL, όχι το torrent και το gaming. οπότε τους έκοβα τις πολλές δικαιολογίες.

**~~mpetou~~** · 19-02-13, 00:30

Η δηλωση βλαβης στο 13888 δεν κανει τιποτα την ωρα σας χανετε.
Μονο η εγγραφη καταγγελια (ή ηλεκτρονικα) στην εεττ τους ποναει γιατι χαλανε τα στατιστικα τους στην αποκατασταση βλαβων.
Μην χανετε την ωρα σας τζαμπα καντε ηλεκτρονικα την καταγγελια απο την φορμα της εεττ και θα παρετε αποζημιωση και θα σας το φτιαξουνε
γιατι ετσι δεν μπορουνε να ξεφυγουνε εχουνε υπωχρεωση να απαντησουνε γραπτα και δεν περνανε οι αστειες δικαιολογιες.
Αν δηλωσετε βλαβη στο 13888 την κλεινουνε ,ετα 2 μερες λεγοντας ΨΕΜΑΤΑ οτι τη φτιαξανε και ξεστριβουνε.
Μετα ξαναπερνεις τηλεφωνο δηλώνεις νεα βλαβη τη φτιαχνουνε και αυτη μετα 2 μερες εικονικα κτλπ ετσι παει το κολπο.

**ghostrip** · 19-02-13, 01:05

αγαπητέ mpetou οπως διάβασες πέρα απο την ΕΕΤΤ υπάρχει και άλλος δρόμος που μπορεί να πέρνει χρονο αλλα τουλάχιστον στη δική μου περίπτωση έδωσε λύση. Εξάλλου πρώτα τους ταράζεις με βλάβες (και ας τις κλείνουν) και μετά πας σε ΕΕΤΤ με στοιχεία (πόσε φορες έδωσες βλάβη, πόσες φορες ήρθε συνεργείο αν σου απάντησαν σε γραπτό παράπονο κλπ). Το να πάς στην Επιτροπή απλά με το να πείς δεν μου το φτιάχνουν μάλλον θα σε γράψουν και εκεί.

**BoGe** · 19-02-13, 02:53

Off Topic

Αρχικό μήνυμα από ghostrip

αγαπητέ mpetou οπως διάβασες πέρα απο την ΕΕΤΤ υπάρχει και άλλος δρόμος που μπορεί να πέρνει χρονο αλλα τουλάχιστον στη δική μου περίπτωση έδωσε λύση. Εξάλλου πρώτα τους ταράζεις με βλάβες (και ας τις κλείνουν) και μετά πας σε ΕΕΤΤ με στοιχεία (πόσε φορες έδωσες βλάβη, πόσες φορες ήρθε συνεργείο αν σου απάντησαν σε γραπτό παράπονο κλπ). Το να πάς στην Επιτροπή απλά με το να πείς δεν μου το φτιάχνουν μάλλον θα σε γράψουν και εκεί.

Για σκέψου ο καθένας που είχε πρόβλημα, είτε επειδή έφυγε το καλώδιο από το modem ή επειδή κάπου φαγώθηκε η 50μετρη κουλούρα που έχει για να πηγαίνει το modem από το ένα δωμάτιο στο άλλο και ότι άλλο μπορείς να σκεφτείς, με την πρώτη να προχωρά σε καταγγελία.
Θα είχε καταντήσει η ΕΕΤΤ να εξετάζει τις καταγγελίες χρόνια μετά, και βέβαια μέσα σε όλα και τις σοβαρές καταγγελίες

Zer0c00L · 19-02-13, 20:31

εγω θεωρω οτι αναλογα την περιπτωση ισχυει η καθε λυση

σε μερικους λυνονται τα προβληματα μεσω τις ΕΕΤΤ οπως λεει και χρηστης mpetou

σε αλλους λυνονται μεσω email η γραπτως η τηλεφωνικα με την εξυπηρετηση πελατων

προσωπικα οταν ημουν σε ιδιωτικο (εναλλακτικο) παροχο λυθηκαν με την ΕΕΤΤ

τωρα που ειμαι στον ΟΤΕ και εχω VDSL (αλλα και παλια με την ADSL) σχεδον με την πρωτη μου επαφη με το 13888 ειτε τηλεφωνικα ειτε μεσω email λυνεται το προβλημα μου.

**~~mpetou~~** · 20-02-13, 02:35

το συγκεκριμενο προβλημα θελει εγγραφη (ή απο την ηλεκτρονικη φορμα) καταγγελια στην εεττ.
Η εεττ δεν κανει τιποτα απλως προωθει την καταγγελια στον οτε και του λεει να απαντησει εγγραφως σε μεσα σε λιγοτερο απο 1 μηνα

**nikos_2006** · 20-02-13, 03:46

Επανάληψη μήτηρ πάσης μαθήσεως.
Μπετού πες το κανα δυο φορές ακόμα, να το εμπεδώσουμε

**BoGe** · 20-02-13, 12:10

Αρχικό μήνυμα από mpetou

το συγκεκριμενο προβλημα θελει εγγραφη (ή απο την ηλεκτρονικη φορμα) καταγγελια στην εεττ.
Η εεττ δεν κανει τιποτα απλως προωθει την καταγγελια στον οτε και του λεει να απαντησει εγγραφως σε μεσα σε λιγοτερο απο 1 μηνα

Δηλαδή τι εννοείς;;;;;;;

**farcry** · 21-02-13, 04:55

Αρχικό μήνυμα από BoGe

Δηλαδή τι εννοείς;;;;;;;

οτι την καταγγελια την κανει η ΕΕΤΤ στον οτε και οχι εσυ

Θέμα: Χαμηλή ταχύτητα Upload σε συνδέσεις με KV [30/2.5 και 50/5]

Παρόμοια Θέματα

χαμηλή ταχύτητα κλειδώματος σε adls 2+

Turbo-X Docking Station 2.5" / 3.5" Sata HDD to USB2.0 / eSata

ΟΤΕ: Ανάπτυξη δικτύου πρόσβασης οπτικών ινών νέας γενιάς με ταχύτητες 30/2.5 & 50/5Mbps

Σκληροί δίσκοι 2.5" - 3.5"

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές