Φοιτητικό, αναρμοδιότητες και άλλες ιστορίες

[atj++]

Ακούστε την δική μου ιστοριούλα. Κάπου πρέπει να τα πω γιατί θα σκάσω...
Στις αρχές του προηγούμενου μήνα έκοψα την γραμμή της dsl (και με άφησαν με ένα νεκρό τηλέφωνο για 5 μέρες μέχρι να το φτιάξουν, άλλα ας το περάσουμε αυτό) για να πάω σε φοιτητικό πακέτο του δίοδος και αφού μάζεψα όλα τα δικαιολογητικά τα έστειλα στην altec. Αυτοί την επομένη με πήρανε να μου επιβεβαιώσουν πως όλα είναι οκ και συνεχίζουν.
Πέρασαν 3-4 μέρες και συγχρονίστηκε το modem. Ωραία λέω, ταχύτατοι. Τώρα περιμένουμε την acn.
Περίμενα, περίμενα, τίποτα. Τους παίρνω τηλέφωνο πάνω στην εβδομάδα και μου λένε πως δεν έχουν πάρει το οκ απο τον οτε ότι μου ενεργοποίησαν την γραμμή αρα δεν μπορούν να με συνδέσουν. Τους εξηγώ πως η γραμμή είναι ήδη ενεργή γιατί το modem συγχρονίζεται. Τέλος πάντων το αφήνουμε για λίγες μέρες.
Την επόμενη εβδομάδα τους ξαναπαίρνω και πάλι τα ίδια, ακόμα με δείχνει σε αναμονή για να με συνδέσουν στο dslam.
Φεύγω για τα Χριστούγεννα (καλή χρονιά με την ευκαιρία) και μόλις γύρισα σπίτι μετά απο 2 εβδομάδες λέω να τους ξαναπάρω ένα τηλέφωνο.

Altec
Μετά απο έναν μήνα δεν έχουν πάρει την επιβεβαίωση οτι με σύνδεσαν. Όταν τους πείρα σήμερα τηλέφωνο μετά απο κάμποσα "αποκλείεται" του τύπου στο τηλεφωνικό κέντρο της acn στο ότι με έχουν συνδέσει ήδη μου λέει ότι ο οτε φταίει και να απευθυνθώ σε αυτούς.

Οτε
Καλώ πρώτα το 121, τους δίνω το τηλέφωνό μου και μου λένε πως βρίσκεται σε αναμονή η αίτησή μου και πως δεν μπορεί να δηλώσει βλάβη αν δεν έχει ενεργοποιηθεί πρώτα. Τους λέω ότι με έχουν συνδέσει ήδη και με στέλνει στο helpdesk.
Παίρνω στο help desk (1242). Ίσως ο μόνος που έκατσε να ακούσει το πρόβλημά μου και να με καταλάβει. Μου είπε πως φαίνεται στο σύστημα πως είμαι σε αναμονή προς σύνδεση και ότι μάλλον έχει γίνει πατάτα στα διαδικαστικά. Με στέλνει στο 134 με την συμβουλή να επιμείνω και να ζητήσω να μιλήσω με την υπεύθυνη.
Στο 134 η κοπέλα διαπιστώνει τα κλασικά, ότι είμαι σε αναμονή κλπ κλπ, ότι δεν είναι θέμα του οτε, η υπεύθυνη θα μου πει το ίδιο και μου δίνει το τηλέφωνο του τμήματος του οτε που τα κανονίζει με τους παρόχους.
Παίρνω και εκεί και μου λένε πως φταίει η altec και τελικά ότι είναι αναρμόδιοι να ενεργήσουν.

Όσο αφορά την γραμμή που μου έχουν βάλει, έχω κάνει αίτηση για 768 και το modem την δείχνει 1mbps.
Επίσης αποσυνδέεται πολύ συχνά και περνούν ώρες μέχρι να την ξαναδώ.
Όταν έχω την τιμή να είναι ενεργή χρησιμοποιώ μια demo της forthnet και μπαίνω προσωρινά.
dslam Κωνσταντινουπόλεως - Πάτρα

Τα φώτα σας παρακαλώ...

[magicman]

πιεσε την αλτεκ. αν και ειναι πολυ βοδια. και μενα ετσι με κανανε 1 βδομαδα μεχρι να ενεργοποιησουν pass username. βρε τι να τους λεω οτι η γραμμη εχει γινει τι να τους λεω οτι αυτην την στιγμη σερφαρω με συνδεση ενος φιλου αυτοι τπτ. εγω περιμενω να τελειωσει το πακετο τον απριλιο και μετα μην τον ειδατε τον παναη.

[Metal Heart]

Υπεύθυνη είναι μόνο η Altec. Τα άλλα τηλέφωνα που πήρες στον ΟΤΕ δεν μπορούν να σε εξυπηρετήσουν.