ΟΤΕ: «Μας συγχωρείτε, έχουμε ξεμείνει από τεχνικούς»!

[johnsruro]

Σχέσεις «αγάπης και μίσους». Κάπως έτσι θα μπορούσαν να περιγραφούν οι σχέσεις μεταξύ ΟΤΕ και εναλλακτικών παρόχων, οι οποίοι μισθώνουν το δίκτυο του οργανισμού.
Ο ΟΤΕ μπορεί να έχει τη μια επιτυχία μετά την άλλη σε χρηματοοικονομικό επίπεδο (άντλησε 700 εκατ. πρόσφατα από τις χρηματαγορές και 208 εκατ. από την πώληση του δορυφόρου Hellas Sat), ωστόσο φαίνεται ότι μάλλον βιάστηκε στην πρόσφατη εθελούσια έξοδο, με διαφαινόμενο θύμα τους συνδρομητές των εναλλακτικών παρόχων!

Από τον ΟΤΕ έφυγαν πρόσφατα 1.516 άτομα, για να προσληφθούν αργότερα 500 τεχνικοί. Μέχρι να απορροφηθούν αυτοί, ξέσπασε αλαλούμ. Σε έγγραφο που παρουσιάζει η «Ε», ο οργανισμός παραδέχεται ότι «η επιδείνωση που παρατηρήθηκε στην υλοποίηση και αποκατάσταση των βλαβών, οφείλεται στον αυξημένο όγκο διαχείρισης των εκκρεμοτήτων που έχουν προκύψει από τη μαζική αποχώρηση τεχνικών».

Με άλλα λόγια, ζητά την κατανόηση των εναλλακτικών παρόχων για τα παράπονα που δέχονται από τους πελάτες τους. «Ο ΟΤΕ μπορεί να πληρώνει ρήτρες, ωστόσο η δυσφήμηση που δέχονται οι εταιρείες είναι πολλαπλάσια», επισημαίνει στέλεχος εναλλακτικού παρόχου. «Δεν είναι δυνατόν να δεχόμαστε εμείς το φταίξιμο για τον ΟΤΕ και ίσως και να χάνουμε πελάτες, επειδή ο ΟΤΕ έδιωξε με εθελούσια τους τεχνικούς του», συμπληρώνει.

Μάλιστα, σύμφωνα με πληροφορίες, το ζήτημα πήρε διαστάσεις, αφού υπήρξαν καταγγελίες στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Το πρόβλημα δεν είναι τόσο οξυμένο όσο τον Δεκέμβριο και τον Ιανουάριο, αλλά, σύμφωνα με ανταγωνιστές του ΟΤΕ, υπαρκτό είναι ακόμα και σήμερα.

Φ. Φ.

http://www.enet.gr/?i=news.el.article&id=342490

P.S. δε συμφωνώ με την πώληση του HellasSat ως επιτυχίας αλλά το θέμα είναι άλλο εδώ...

[Lagman]

Δεν θέλω να είμαι αρνητικός, αλλά τα 1.516 άτομα ήταν όλοι από το ίδιο τμήμα ; Αυτό που θέλω να πω είναι μήπως επηρεάστηκαν και άλλα τμήματα

[ep103855]

δεν πειράζει. ας τους πάρει όλους η μπάλα.

[sdikr]

http://www.enet.gr/?i=news.el.article&id=342490

P.S. δε συμφωνώ με την πώληση του HellasSat ως επιτυχίας αλλά το θέμα είναι άλλο εδώ...

υπάρχει και η έκθεση της ΕΕΤΤ λιγο παλιότερα που αναφέρει οτι απο τις βλάβες που έχουν δηλώσει οι εναλλακτικοί μόνο ενα ελάχιστο ποσοστό τελικά ήταν απο τον ΟΤΕ.
Βλέπεις, ο εναλλακτικός κανονικά πρέπει να στείλει δικό του τεχνικό που δεν έχει, αντι αυτού επιλέγει όλα να τα στέλνει στον ΟΤΕ

[nikraven]

Δεν θέλω να είμαι αρνητικός, αλλά τα 1.516 άτομα ήταν όλοι από το ίδιο τμήμα ; Αυτό που θέλω να πω είναι μήπως επηρεάστηκαν και άλλα τμήματα

Οχι.
Ηταν απο πολλά και διάφορα τμήματα
τόσο απο τμήματα των Δικτύων (στο οποίο υπάρχει ο μεγαλύτερος όγκος δουλειάς)
αλλά και τόσο απο τμήματα των άλλων εγκαταστάσεων.

[adabter]

τουλάχιστον το παραδέχονται ότι μπούκωσαν.
δυστυχως όμως δεν λένε πότε προβλέπουν να ισιώσουν

[drifter_tou_dromou]

υπαρχουν και χεροτερα

[pat122]

δεν λέει κάτι που το παραδέχονται. και πάλι πολύς κόσμος ταλαιπωρείται για αυτό το λόγο

[ep103855]

δεν λέει κάτι που το παραδέχονται. και πάλι πολύς κόσμος ταλαιπωρείται για αυτό το λόγο

ξαναδιάβασε το άρθρο.

[sexrazat]

Υπάρχει πρόβλημα. Όχι τόσο σοβαρό όσο το Δεκέμβρη, έχει αρχίσει να μαζεύεται αλλά λογικά θα φάει ακόμα 1-2 μήνες.

[karetsos]

δεν ξέρω αν το έχετε καταλάβει, αλλά οι τηλ/νιες στη χώρα μας θα επιδεινωθούν πολύ, καθώς κάθε εταιρία προσπαθεί με κάθε τρόπο να μειώσει το κόστος κια να ρίξει την ευθύνη σε άλλους, είτε πρόκειται για τον ΟΤΕ είτε για τους παρόχους...

φταίμε όμως κι εμείς που το μόνο που κοιτάμε είναι να βρόυμε την φτηνότερη υπηρεσία ακόμη και στο ευρώ και μετά παραπονιόμαστε που δεν δουλεύει τίποτα...

ας προσέχαμε...

[George978]

γιατι ας προσεχαμε ρε φιλε, μας ριξανε μισθολογικα εμεις τι πρεπει να κανουμε να πληρωνουμε υπηρεσιες με τιμες εποχων παχεων αγελαδων? πως θα βγουμε?

[karetsos]

έχεις δίκιο, απλά αφού δεν έχουμε πλέον να πληρώσουμε, θα πάρουμε και τις υπηρεσίες που μας αρμόζουν.

το ας προσέχαμε πηγαίνει για την γενικότερη κατάσταση στην Ελλάδα η οποία φυσικά επηρεάζει όλες τις προσφερόμενες υπηρεσίς, άρα και τις τηλεπικοινωνίες.

για να το πω πιο απλά: δεν μπορούμε να έχουμε οικονομία Ουγκάντας και υπηρεσίες Σουηδίας... (απλά ενδεικτικά παραδείγματα)

[OxAp0d0]

υπάρχει και η έκθεση της ΕΕΤΤ λιγο παλιότερα που αναφέρει οτι απο τις βλάβες που έχουν δηλώσει οι εναλλακτικοί μόνο ενα ελάχιστο ποσοστό τελικά ήταν απο τον ΟΤΕ.
Βλέπεις, ο εναλλακτικός κανονικά πρέπει να στείλει δικό του τεχνικό που δεν έχει, αντι αυτού επιλέγει όλα να τα στέλνει στον ΟΤΕ

Ισχύει. Και τώρα που ο ΟΤΕ δεν έχει τεχνικούς να του περισσεύουν, δε μπορεί να ελεγξει γρήγορα όλες τις βλάβες που του στέλνουν και να αποφανθεί για ποιες φταίει ο ίδιος και για ποιες όχι. Οι εναλλακτικοί από την άλλη συνεχίζουν να τα ρίχνουν όλα στον ΟΤΕ.

[ep103855]

Ισχύει. Και τώρα που ο ΟΤΕ δεν έχει τεχνικούς να του περισσεύουν, δε μπορεί να ελεγξει γρήγορα όλες τις βλάβες που του στέλνουν και να αποφανθεί για ποιες φταίει ο ίδιος και για ποιες όχι. Οι εναλλακτικοί από την άλλη συνεχίζουν να τα ρίχνουν όλα στον ΟΤΕ.

τώρα που δεν έχει τεχνικούς, τα αιτήματα των εναλλακτικών θα μείνουν πίσω. Θα έχουν προτεραιότητα τα προβλήματα των άμεσων πελατών ΟΤΕ. Οι εναλλακτικοί θα παίρνουν ενα "λυπούμαστε αλλά"