Εφόσον εξυπηρετεί κάποιον ο τρόπος λειτουργίας και η εμφάνιση του λειτουργικού δεν υπάρχει ιδιαίτερη ανάγκη για παραμετροποίηση. Το πρόβλημα ξεκινά όταν δεν εξυπηρετεί/βολεύει, όταν ο χρήστης αντιμετωπίζει δυσκολίες και βρίσκει το λειτουργικό του μη παραγωγικό ή/και ακαλαίσθητο/αχρείαστο.