Εδώ και λίγους μήνες αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με έναν φορητό Dell Studio 1558 που είχε πάρει ο αδερφός μου πριν 2.5 περίπου χρόνια. Συγκεκριμένα μόλις λίγους μήνες αφού πέρασε η εγγύηση εμφάνισε πρόβλημα με την κάρτα γραφικών του (γνωστό πρόβλημα της περιόδου εκείνης) με αποτέλεσμα μετά από λίγες μέρες από την εμφάνιση των πρώτων συμπτωμάτων ο φορητός να ανοίγει μεν από τον διακόπτη να βγάζει μαύρη οθόνη όμως.

Πρώτη επικοινωνία με την Dell και μετά από κάποιες δοκιμές που μου ζητήθηκαν αποφάνθηκαν ότι μάλλον είναι το motherboard και ότι δεν με συμφέρει να το επισκευάσω λόγω της υψηλής χρέωσης και ότι μου προτείνεται να πάρω κάποιο καινούργιο. Λόγω όμως των χαρακτηριστικών του: 15'' (1920x1200), CPU i7 720M, 8GB RAM, 500GB HD κλπ άρχισα να ψάξω να το επισκευάσω μιας και η αγορά νέου αντίστοιχων προδιαγραφών είχε κόστος γύρω στα 1000απαγορευτικό αυτήν την εποχή.

Μετά το αρχικό ψάξιμο για την αιτία του προβλήματος και με επικοινωνία με εταιρεία στην Ελλάδα που αναλαμβάνει τέτοιες επισκευές (Reball του VGA chip) το έστειλα για να διαγνώσουν αν ίσχυε η συγκεκριμένη βλάβη και να επισκευαστεί.
Μετά από λίγες εβδομάδες μετά την αποστολή του με ενημέρωσαν ότι επισκευάστηκε και δοκιμάστηκε και ήταν έτοιμο να μου αποσταλεί πίσω.

Το παρέλαβα μία Παρασκευή μεσημέρι και λόγω δουλειάς το άνοιξα για να το δω το Σάββατο το πρωί, όπου το φορητό από το πρώτο άνοιγμα εμφάνισε ακριβώς το ίδιο πρόβλημα, μαύρη οθόνη ενώ όλα τα υπόλοιπα λαμπάκια κλπ ήταν αναμμένα. Μετά από αποστολή Email αμέσως στην εταιρεία που το επισκεύασε, επικοινώνησε ο τεχνικός που είχε κάνει το Reball και μου ζήτησε να κάνω κάποια δοκιμές και μου ζήτησε να το ξαναστείλω για να το ξαναδούν.
Μετά από λίγες μέρες με ενημέρωσαν ότι φταίει το Northbridge που τα “έπαιξε” και θέλει αλλαγή, συμφώνησα να αλλαχτεί αν είναι αυτό η αιτία και μετά το φορητό θα δουλέψει κανονικά χωρίς πρόβλημα και με ενημέρωσαν ότι θα καθυστερήσει η αντικατάσταση του λόγω ότι έπρεπε να γίνει η παραγγελία του από το εξωτερικό.

Μετά από κάποιες εβδομάδες με πήραν τηλέφωνο ότι αλλάχτηκε το chip αλλά πάλι παρουσιάζει πρόβλημα και μάλλον είναι χαλασμένη η CPU γιατί δοκιμάστηκε από ότι μου είπαν για λίγο με έναν i3 και δούλεψε...
Τότε διαφωνώντας με την εταιρεία για την επισκευή του φορητού, μιας και εκείνη θεωρούσε ότι έγινε επισκευή και μετά εμφανίστηκε αμέσως άλλη βλάβη και ότι η εγγύηση που αναφέρει στο site της για 4 μήνες είναι μόνο για την εργασία που έγινε δηλαδή το Reball και την αντικατάσταση του NB chip και όχι για την συνολική λειτουργία του μηχανήματος ή το chip που αλλάχτηκε (!!) και μάλιστα χωρίς κάποια χρήση από εμένα στο ενδιάμεσο.

Συμφωνήσαμε να μου επιστραφεί ένα μέρος του ποσού που είχα πληρώσει για την επισκευή του φορητού μαζί με αυτό, μιας και από ότι κατάλαβα η διάγνωση που έγινε αρχικά ήταν “ατελείς” γιατί μου είπαν ούτε η CPU είχε ελεγχθεί αρχικά για να δούν αν λειτουργεί κανονικά, ούτε δοκίμασαν άλλην CPU στο Motherboard να δουν αν δουλεύει γιατί δεν είχαν για να δοκιμάσουν.

Έτσι σύμφωνα με την εταιρεία το M/B είναι ΟΚ αλλά φταίει η CPU αλλά έχω επιφύλαξη για αυτό μιας και τόσα χρόνια δεν μου έχει τύχει CPU να τα παίξει στα καλά καθούμενα και ειδικά όταν δούλευε κατά την εταιρεία κατά την πρώτη επισκευή-αποστολή.

Ψάχνοντας μια λύση στο Ebay ώστε να μπορέσω να εντοπίσω την βλάβη (ΜΒ ή CPU) βρήκα το αυτό που είναι μια φτηνή λύση για να δοκιμαστεί το M/B ειδικά μετά από επισκευή μιας και δεν έχω άλλο τρόπο να δοκιμάσω είτε την CPU είτε το Μ/Β. Σύμφωνα με αυτό μάλλον έχει πρόβλημα το Μ/Β μιας και ενδεικτικά LED δεν ανάβουν όλα σύμφωνα με το manual επιβεβαιώνοντας τις υποψίες μου για την προβληματική επισκευή του.

Έχω ψάξει στο Ebay για νέα CPU ή Dell Manufacturer refurbished M/B και έχω βρει αλλά δεν ξέρω 100% ποιο είναι το προβληματικό για να το αντικαταστήσω και το κόστος να πάρω και τα δύο για να το ψάξω είναι αρκετό.

Υπάρχει κάποιος τρόπος που να μπορώ να ελέγξω ποιο είναι το προβληματικό εξάρτημα (Μ/Β ή CPU) ή κάποια εταιρεία – τεχνικός που να μπορεί να κάνει μία σωστή διάγνωση πιστοποιημένα, ώστε να γίνει εγγυημένη επισκευή, με λογική τιμή ?