Η Amazon σταμάτησε τις παραδόσεις «Free Super Saver Delivery» για την Ελλάδα

[EvilHawk]

Μετά από σχεδόν δυόμιση χρόνια δωρεάν παραδόσεων, η Amazon αποφάσισε να καταργήσει τις αποστολές «Free Super Saver Delivery» προς την Ελλάδα.

Στην σχετική σελίδα βοήθειας της Amazon UK για τις Ευρωπαϊκές χώρες που ισχύει το «Free Super Saver Delivery» αναφέρεται: «Δωρεάν παράδοση για τις παραγγελίες άνω των 25 λιρών θα γίνονται από σήμερα στο Βέλγιο, τη Δανία, τη Φινλανδία, το Γιβραλτάρ, την Ισλανδία, την Δημοκρατία της Ιρλανδίας, το Λουξεμβούργο, την Ολλανδία, την Πολωνία, την Πορτογαλία και την Σουηδία.

Οι δωρεάν παραδόσεις ήταν διαθέσιμες και στην Ιταλία, την Ισπανία, την Ανδόρα, την Ελλάδα, το Λιχτενστάιν, τη Νορβηγία, το Σαν Μαρίνο και το Βατικανό για τις παραγγελίες άνω των 25 λιρών μέχρι και τις 11 Ιουνίου 2013».

[mpetou]

λογικο αφου ειναι πανακριβα τα μεταφορικα εδω...

ενα απλο δεμα να στειλεις με courier θελουνε 12 ευρω και ενα συστημενο γραμμα 3,2 ευρω οταν απο κινα ερχετε πραγμα απο το ebay με 1$
δηλαδη η αξια του πραγματος και τα μεταφορικα ειναι κατω απο 1 ευρω .

Κατι πρεπει να γινει με τις courier και τα ταχυδρομεια γιατι εχουνε ξεφυγει οι χρεωσεις και οσοι εχουνε ηλ καταστηματα
και κανουνε αποστολες απο εδω στο εξωτερικο εχουνε σοβαροτατο προβλημα με το κοστος των μεταφορικων. Χανουνε πολλους πελατες.

Οι τιμες πρεπει να πεσουνε τουλαχιστον 60% για να εχουμε λογικα μεταφορικα

[imr]

Παει το super saver?!!!!.

Εκανα online αγορες σχεδον μονο απο το amazon λογω των δωρεαν μεταφορικων, τωρα με βλεπω να μην το χρησιμοποιω παλι.

[raspoutiv]

θέμα τζίρου ή θέμα νομικού πλαισίου;

[jap]

Αφού ανοιξατε θέμα ειδικό, βάλτε και τις γκρινιες εδώ μέσα από το thread του amazon και των προσφορών, βαριέμαι να ξαναγράφω.

[gkagg]

Καλύτερα να στείλουμε παράπονα στην ίδια την Αμαζον... Εγώ τώρα που μιλάμε συντάσσω ένα και θα το στείλω οσωνούπω...

[mpetou]

και το νομικο πλαισιο ειναι ενα σοβαρο θεμα αφου τα ελτα για να σου κανουνε καλυτερη τιμη
θελουνε 30.000 αποστολες δεματων για μαζικη αποστολη που ειναι ενα μεγαλο νουμερο.

Ουσιαστικα σου λενε δεν κανουμε μαζικες αποστολες και θα πληρωνεις αμα εισαι μαγαζι σε τιμες λιανικης το κοστος αποστολης

[kloklo]

Μόλις συζητησα στο online chat του Amazon, και αφου μου επιβεβαίωσε την παραπάνω απόφαση και αρνήθηκε να αναφέρει τους λόγους για αυτό, τον παρακάλεσα να προωθήσει στην διοίκηση του Amazon την δυσαρέσκεια μου και την απόφαση μου να σταματήσω πλεον οποιαδήποτε αγορά απο το online κατάστημα τους.

Νομιζω ότι καλό θα ήταν να κάνετε ένα σύντομο chat για τον ίδιο λόγο, ή να στείλετε ένα email παραπόνων.

Δεν ξέρω αν φταίει μόνο το θέμα των ακριβων μεταφορικών της Ελλάδας, καθως το ίδιο έγινε και με Ισπανία-Ιταλία, που πέρα ότι είναι τεράστιες αγορές (ειδικά σε σχέση με εμάς), επιπλέον είναι και πολύ πιο κοντά στις αποθήκες του Amazon και με πολύ πιο συμφέρουσες τιμές μεταφορων...

Ισως θα ήταν καλό να οργανωθεί καποια μαζική διαμαρτυρία/εκκληση για αναίρεση της εν λόγω απόφασης προς το Amazon... (τουλάχιστον ας ασκήσουμε κάποια μικρη πίεση..)

[n_dimos]

Μόλις συζητησα στο online chat του Amazon, και αφου μου επιβεβαίωσε την παραπάνω απόφαση και αρνήθηκε να αναφέρει τους λόγους για αυτό, τον παρακάλεσα να προωθήσει στην διοίκηση του Amazon την δυσαρέσκεια μου και την απόφαση μου να σταματήσω πλεον οποιαδήποτε αγορά απο το online κατάστημα τους.

Νομιζω ότι καλό θα ήταν να κάνετε ένα σύντομο chat για τον ίδιο λόγο, ή να στείλετε ένα email παραπόνων.

Δεν ξέρω αν φταίει μόνο το θέμα των ακριβων μεταφορικών της Ελλάδας, καθως το ίδιο έγινε και με Ισπανία-Ιταλία, που πέρα ότι είναι τεράστιες αγορές (ειδικά σε σχέση με εμάς), επιπλέον είναι και πολύ πιο κοντά στις αποθήκες του Amazon και με πολύ πιο συμφέρουσες τιμές μεταφορων...

Ισως θα ήταν καλό να οργανωθεί καποια μαζική διαμαρτυρία/εκκληση για αναίρεση της εν λόγω απόφασης προς το Amazon... (τουλάχιστον ας ασκήσουμε κάποια μικρη πίεση..)

Ναι, αλλά μην ξεχνάς ότι Ιταλία και Ισπανία έχουν τα «δικά τους» Amazon, οπότε μπορεί να θέλανε απλά να σπρώξουν τον κόσμο προς αυτά.

[imr]

Εντωμεταξυ δεν ξερω αν ειναι συμπτωση αλλα η τελευταια μου παραγγελια αργησε απιστευτα, και ειχε φυγει με Γερμανικο ταχυδρομειο, ενω ολες οι αλλες free εφευγαν με royal mail. Μου προτειναν και να το ξαναστειλουν βεβαια αμεσως αλλα τελικα εφτασε μετα απο λιγες μερες.
Ισως να προσπαθουσαν να βρουν εναλλακτικες.
Το προβλημα τους δεν πρεπει να ειναι τα ΕΛΤΑ αλλα τα Αγγλικα ταχυδρομεια.

Παντως μπορουσαν πιστευω να αυξησουν το οριο για super saver, στην Ελλαδα, ας το εβαζαν στις 30-40 λιρες απο το να το κοψουν τελειως

[Xouzouris]

Εγώ πάντως ένα mail τους το έστειλα, μου απαντησαν οτι ειναι sorry to hear my disappointment και θα το προωθήσουν στα κλιμακια που ασχολουνται με το customer satisfaction (δηλαδη στον καδο μαλλον).

Κριμα, ηταν πολυ καλη φαση οσο κρατησε.

[GeorgeMan]

Και σε παραδιπλα fora που τα λεμε/νε εδω και μερες, ξερετε τι βλεπω?
Οτι ΟΛΟΙ οσοι εστειλαν email ελαβαν ακριβως την ιδια ρομποτικη και αυτοματοποιημενη απαντηση.
Για να κανει το Amazon μια τετοια κινηση προφανως και εχει μελετησει τις "συνεπειες" και ειδε οτι ετσι θα κερδιζει περισσοτερα.
Φυσικα δεν αναφερομαι στην αγορα της Ελλαδας, η οποια ετσι κι αλλιως ειναι ανυπαρκτη μπροστα σε αλλες και δε τους ενδιαφερει καν.
Προσωπικα εχω αγορασει αρκετες φορες πραγματα αξιας, ομως πλεον θα το σκεφτομαι 2 φορες...

[-21grams]

Όπως πολύ εύστοχα έγραψε κάποιο άλλο μέλος, αυτό που χρειάζεται (γιατί όπως καταλαβαίνετε, υπάρχει κόσμος που δεν θα μπει στον κόπο να συντάξει μία επιστολή παραπόνων ή ενδεχομένως τα Αγγλικά του δεν βρίσκονται σε αποδεκτό επίπεδο) είναι ένα template.
Να συμπληρώνει απλώς το όνομα του ως πελάτης και... send.

Προσωπικά δεν είμαι και τόσο αισιόδοξος για το πόσο αποτελεσματική μπορεί να φανεί μια τέτοια αντίδραση, δεν παύει όμως να είναι ένα πρώτο βήμα.
Αν γίνει σε ΜΕΓΑΛΗ κλίμακα, που ξέρεις, μπορεί και να «συγκινηθούν»...

[Mouse Potato]

Να περιμένουμε amazon.gr;

Ο καιρόc γαρ εγγύc...

[netlag]

Η Amazon ηταν σφαιρα ακομα και με supersaver, εκτος απο τον τελευταιο καιρο (6μηνο+) που αργουσαν παρα πολυ.
Ηταν μεγαλο το κοστος, και το γυρισαν σε surface mail, με νταλικα δηλαδη.