Έναρξη Παραγωγικής Λειτουργίας του Συστήματος Παρακολούθησης Τιμών Προϊόντων Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Λιανικής

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Το Σύστημα Παρακολούθησης Τιμών Προϊόντων Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Λιανικής (Παρατηρητήριο) προσφέρει σε κάθε ενδιαφερόμενο την δυνατότητα να εξετάσει με ενιαίο και ενοποιημένο τρόπο τα εμπορικά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας, σταθερής τηλεφωνίας και ευρυζωνικής πρόσβασης που είναι διαθέσιμα στην αγορά.

Καλώς ήλθατε στο Σύστημα Παρακολούθησης Τιμών Προϊόντων Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Πρόκειται για μία οργανωμένη προσπάθεια να αποτυπωθεί με ενιαίο τρόπο το σύνολο της πληροφορίας που αφορά στις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες σταθερής και κινητής πρόσβασης.

Το Σύστημα προσφέρει σε κάθε ενδιαφερόμενο την δυνατότητα να εξετάσει με ενιαίο και ενοποιημένο τρόπο τα εμπορικά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας, σταθερής τηλεφωνίας και ευρυζωνικής πρόσβασης που είναι διαθέσιμα στην αγορά.

Εδώ μπορείτε να δείτε το Κανονιστικό Πλαίσιο (ΑΠ ΕΕΤΤ 664/11Β/2012, ΑΠ ΕΕΤΤ 688/7/2013) που ρυθμίζει τις υπηρεσίες και τη λειτουργία του Συστήματος. Παράλληλα, ήδη έχει επιτευχθεί χρηματοδότηση μέσω ΕΣΠΑ για την εξέλιξη του Συστήματος και την ενσωμάτωση προηγμένων υπηρεσιών συγκριτικής αξιολόγησης.

Καλή Πλοήγηση ...

Οδηγίες Χρήσης

Προκειμένου να επιλέξετε τα τηλεπικοινωνιακά προγράμματα που θεωρείτε πιο κατάλληλα για τις δικές σας ανάγκες έχετε στη διάθεσή σας τα παρακάτω φίλτρα επιλογής.

• Εταιρεία/ Πάροχος: Αρχικά σας δίνεται μια λίστα παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από την οποία μπορείτε να επιλέξετε τον πάροχο τα προγράμματα , του οποίου επιθυμείτε να εποπτεύσετε. Η λίστα περιλαμβάνει τους παρόχους COSMOTE, CYTA, FORTHNET, HOL, ONTELECOMS, OTE, VODAFONE και WIND. Μπορείτε να επιλέξετε μια εταιρεία ανά αναζήτηση.
• Τύπος Πακέτου: Στη συνέχεια, για τον πάροχο που έχετε επιλέξει θα πρέπει να επιλέξετε τον τύπο του προγράμματος που επιθυμείτε να εποπτεύσετε. Για το σκοπό αυτό, το σύστημα παράγει μια μοναδική λίστα για κάθε πάροχο ανάλογα με τον τύπο των πακέτων που ο πάροχος προσφέρει. Συνολικά, οι διαθέσιμες επιλογές μπορεί να είναι: Υπηρεσίες Σταθερής, Υπηρεσίες Κινητής Συμβολαίου, Προπληρωμένες Υπηρεσίες Κινητής, Υπηρεσίες Σταθερής και Κινητής και Υπηρεσίες Τηλεόρασης. Μπορείτε να επιλέξετε ένα τύπο πακέτου ανά αναζήτηση.
• Τύπος Συνδρομητή: Εδώ πρέπει να επιλέξετε αν σας ενδιαφέρουν προγράμματα που απευθύνονται σε ιδιώτες, σε επαγγελματίες ή σε όλους τους συνδρομητές. Μπορείτε να επιλέξετε ένα τύπο συνδρομητή ανά αναζήτηση.
• Τύπος Χρήσης Προγράμματος: Στο σημείο αυτό καλείστε να απαντήσετε αν σας ενδιαφέρει ένα πρόγραμμα που πωλείται μόνο του ή κάποιο που πωλείται ως συνοδευτικό / πρόσθετο σε κάποιο άλλο. Στην πρώτη περίπτωση επιλέγετε “Βασικό” και στη δεύτερη περίπτωση «Πρόσθετο». Στη δεύτερη περίπτωση, για κάθε πρόσθετο πρόγραμμα θα πρέπει να δείτε με ποια πακέτα διατίθενται μαζί. Μπορείτε να επιλέξετε ένα τύπο χρήσης προγράμματος ανά αναζήτηση.
• Είδος Υπηρεσίας: Τέλος, εδώ μπορείτε να εξειδικεύσετε το είδος των υπηρεσιών των τηλεπικοινωνιακών πακέτων που επιθυμείτε να επιλέξετε. Για παράδειγμα, να δείτε μόνο όσα προγράμματα κινητής συμβολαίου προσφέρουν εκτός από υπηρεσίες τηλεφωνίας και υπηρεσίες κινητής ευρυζωνικής πρόσβασης. Τα διαθέσιμα είδη υπηρεσίας είναι: Σταθερή τηλεφωνία, Σταθερή Ευρυζωνική Πρόσβαση, Κινητή Τηλεφωνία Συμβολαίου, Προπληρωμένη Κινητή Τηλεφωνία, Κινητή Ευρυζωνική Πρόσβαση, Τηλεοπτικό Περιεχόμενο.

Προκειμένου να δημιουργηθεί η λίστα με τα τηλεπικοινωνιακά προγράμματα που πληρούν τις προϋποθέσεις που θέσατε μέσα από την αξιοποίηση των φίλτρων επιλογής, πρέπει να επιλέξετε στο σημείο «Λίστα Προγραμμάτων».
Εάν επιθυμείτε να αναθεωρήσετε τις επιλογές σας, πρέπει να επιλέξετε «Καθαρισμός».
Μόλις καταλήξετε στις επιλογές σας σε κάθε φίλτρο και αφού επιλέξετε στο «Λίστα Προγραμμάτων» παράγεται δυναμικά ένας πίνακας που περιέχει λίγες βασικές πληροφορίες για όλα τα προγράμματα που πληρούν τις προδιαγραφές που θέσατε. Στο τέλος του πίνακα, σας αναφέρει το πλήθος των προγραμμάτων που πληρούν τις προδιαγραφές σας, την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης του συστήματος παρακολούθησης τιμών και

• Ένα αρχείο της μορφής .CSV όπου περιέχει ταξινομημένη για όλα τα προγράμματα που πληρούν τις προδιαγραφές το σύνολο της διαθέσιμης πληροφόρησης. Κατ’ επέκταση πρόκειται για ένα ιδιαίτερο αναλυτικό αρχείο, το οποίο και μπορεί να περιέχει περισσότερες από 500 στοιχεία πληροφόρησης για κάθε πρόγραμμα. Το αρχείο αυτό ανοίγει με κάποιο πρόγραμμα τύπου XL, όπως Microsoft Excel ή Open Office Calc.
• Ένα αρχείο τύπου .XLSX το οποίο και περιέχει το σύνολο της πληροφορίας που αφορά στις διεθνείς χρεώσεις και σε άλλες ειδικές τηλεφωνικές χρεώσεις της εταιρείας-παρόχου που επιλέξατε. Το αρχείο αυτό ανοίγει με κάποιο πρόγραμμα τύπου XL, όπως Microsoft Excel ή Open Office Calc.
• Ένα αρχείο τύπου .XLSX το οποίο και περιέχει το σύνολο της πληροφορίας που αφορά στις χρεώσεις περιαγωγής της εταιρείας-παρόχου που επιλέξατε. Το αρχείο αυτό ανοίγει με κάποιο πρόγραμμα τύπου XL, όπως Microsoft Excel ή Open Office Calc.
• Ένα αρχείο τύπου .XLSX όπου περιέχει ταξινομημένη το σύνολο της διαθέσιμης πληροφόρησης για όλα τα προγράμματα που διαθέτει εμπορικά ο πάροχος που επιλέξατε στην εγχώρια αγορά. Κατ’ επέκταση πρόκειται για ένα ιδιαίτερο αναλυτικό αρχείο, το οποίο και μπορεί να περιέχει περισσότερες από 500 στοιχεία πληροφόρησης για κάθε πρόγραμμα. Το αρχείο αυτό ανοίγει με κάποιο πρόγραμμα τύπου XL, όπως Microsoft Excel ή Open Office Calc.

Επεξηγήσεις Βασικών Πεδίων Παραγόμενης Λίστας Προγραμμάτων
Ο πίνακας που παράγεται περιέχει τα παρακάτω πεδία

• Ο «Τύπος Πακέτου» που έχει επιλέξει να εποπτεύσει ο χρήστης, ήτοι εμφανίζεται η επιλογή του μεταξύ των: Υπηρεσίες Σταθερής, Υπηρεσίες Κινητής Συμβολαίου, Προπληρωμένες Υπηρεσίες Κινητής, Υπηρεσίες Σταθερής και Κινητής και Υπηρεσίες Τηλεόρασης.
• Η «Εμπορική Ονομασία Διάθεσης Πακέτου», δηλαδή με ποια ονομασία διατίθεται το προϊόν στην αγορά.
• Στην περίπτωση που το πακέτο αφορά σε δέσμευση συμβολαίου, τότε στη γραμμή «Υποχρεωτική Διάρκεια Συμβολαίου» καταγράφεται η ελάχιστη χρονική διάρκεια δέσμευσης στην οποία πρέπει να συμφωνήσει ο πολίτης για να αποκτήσει πρόσβαση στις υπηρεσίες του πακέτου.
• Ο πολίτης ενημερώνεται για την ελάχιστη συνολική δαπάνη σας για την αγορά του προγράμματος συμβολαίου για όλη την έκταση της υποχρεωτικής διάρκειας του. Το μέγεθος αυτό αποτυπώνεται στη γραμμή με τίτλο «Συνολική Βασική Τιμή στη Διάρκεια της Δέσμευσης».
• Στο πεδίο «Κόστος ενεργοποίησης», ο πολίτης ενημερώνεται για το αν η πρώτη αγορά του προγράμματος συμβολαίου συνοδεύεται από κάποια πρόσθετη χρέωση ενεργοποίησης ή για το κόστος της κάρτας του προγράμματος προπληρωμένης κινητής τηλεφωνίας.
• Μετά ο πολίτης πληροφορείται για τη διάρκειατης περιόδου χρέωσης για πρόγραμμα συμβολαίου ή τη διάρκεια κατανάλωσης του περιεχομένου της κάρτας. Η πληροφορία αυτή καταγράφεται στη γραμμή «Περίοδος Χρέωσης/Διάρκεια Κατανάλωσης».
• Στη γραμμή «Σταθερή βασική Μηνιαία Τιμή» ο πολίτης πληροφορείται για το ελάχιστο μηναίο αντίτιμο που πρέπει να καταβάλλει (πχ πάγια χρέωση με ΦΠΑ) για το πρόγραμμα συμβολαίου.
• Στις επόμενες γραμμές, ο πολίτης πληροφορείται αν η τιμή του προγράμματος στη διάρκεια της υποχρεωτικής δέσμευσης διαμορφώνεται σε 2 επίπεδα (σπαστή τιμή). Για κάθε επίπεδο ο πολίτης ενημερώνεται για το ακριβές ελάχιστο αντίτιμο που καλείται να καταβάλλει καθώς και για τη χρονική διάρκεια, εκφρασμένη σε μήνες, που θα ισχύει αυτή η χρέωση.
• Μετά, ο πολίτης ενημερώνεται αν το συγκεκριμένο πρόγραμμα προσφέρεται στην αγορά με κάποια έκπτωση στην πάγια χρέωση, εφόσον υπάρχει τέτοια χρέωση. Ο τίτλος της σχετικής γραμμής είναι«Τύπος Προγράμματος Έκπτωσης Παγίου». Το είδος της έκπτωσης, εφόσον υπάρχει, προσδιορίζεται σε προωθητική, επιβράβευσης, και έκπτωσης αντί κάποιου παγίου.
• Η «Ημερομηνία Ενημέρωσης» δηλαδή η τελευταία ημερομηνία που έστειλε ο πάροχος πληροφόρηση για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. Επισημαίνεται ότι, με βάση το κανονιστικό πλαίσιο συνεργασίας της ΕΕΤΤ με τους παρόχους για το σύστημα, σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής σε πρόγραμμα ή προσθήκης νέου προγράμματος, κάθε πάροχος υποχρεούται να ενημερώσει την ΕΕΤΤ το αργότερο εντός 3 εργασίμων ημερών.
• Σε έξι γραμμές αποτυπώνεται για κάθε πρόγραμμα, το «Είδος των υπηρεσιών» που προσφέρονται. Δηλαδή, ο πολίτης ενημερώνεται αν το πρόγραμμα προσφέρει κάθε μία από τις επόμενες υπηρεσίες: Σταθερή τηλεφωνία, Σταθερή Ευρυζωνική Πρόσβαση, Κινητή Τηλεφωνία Συμβολαίου, Προπληρωμένη Κινητή Τηλεφωνία, Κινητή Ευρυζωνική Πρόσβαση, Τηλεοπτικό Περιεχόμενο
• Ακόμη, ο πολίτης ενημερώνεται αν στην τιμή του παγίου ή στην τιμή της κάρτας περιλαμβάνεται χρόνος ομιλίας, ή χρόνος και όγκος πρόσβασης σε κάποια από τις υπηρεσίες του πακέτου. Ο τίτλος της σχετικής γραμμής είναι «Προσφέρεται ενσωματωμένη/προαγορασμένη αξία υπηρεσιών στην τιμή του Πακέτου;».
• Στο πεδίο «Τύπος Χρήσης Προγράμματος» ο πολίτης ενημερώνεται αν το πρόγραμμα διατίθεται μόνο του στην αγορά ως βασικό ή αν διατίθεται ως συνοδευτικό σε κάποιο άλλο. Ουσιαστικά, υπενθυμίζεται στο χρήστη η επιλογή που πραγματοποίησε στην προηγούμενη οθόνη.
• Ο πολίτης ενημερώνεται αν για τη λειτουργία του προγράμματος απαιτείται η «Πρόσθετη χρέωση παγίου PSTN» σύνδεσης.
• Επίσης, αναφέρεται το «Είδος των συνδρομητών» στους οποίους το συγκεκριμένο πρόγραμμα απευθύνεται, δηλαδή στους ιδιώτες, στους επαγγελματίες ή σε όλους.
• Στο πεδίο «Ημερομηνία Έναρξης Διάθεσης Πακέτου» γίνεται μνεία στο πότε, ξεκίνησε να διαθέτει το πρόγραμμα στην αγορά ο πάροχος.

Στα αρχεία προς καταβίβαση περιλαμβάνονται όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες για τα εμπορικά προγράμματα κάθε παρόχου. Συγκεκριμένα , περιλαμβάνεται πληροφόρηση για:

• Τα βασικά στοιχεία κάθε προγράμματος. Στην ενότητα αυτή συγκεντρώνεται όλη η πληροφορία που αποτυπώνεται και στις γραμμές που ήδη παρουσιάστηκαν στον χρήστη.
• Την ενσωματωμένη/προαγορασμένη αξία υπηρεσιών που ενσωματώνεται στην τιμή διάθεσης του προγράμματος. Η ενότητα αυτή χωρίζεται σε υποενότητες που αφορούν στο είδος των προσφερομένων υπηρεσιών, όπως: κλήσεις ομιλίας προς σταθερούς προορισμούς, κλήσεις ομιλίας προς προορισμούς κινητής, ευρυζωνική πρόσβαση, μηνύματα κ.α. καθώς και τον τρόπο ή τις εναλλακτικές που προσφέρουν οι πάροχοι στους πελάτες τους προκειμένου οι τελευταίοι να αξιοποιήσουν την ενσωματωμένη /προαγορασμένη αξία υπηρεσιών. Σημειώνεται ότι σε κάθε υπηρεσία περιλαμβάνεται πληροφόρηση σχετικά με το συνολική διαθέσιμη ενσωματωμένη αξία ανά τύπο υπηρεσίας, τον ελάχιστο χρόνο χρέωσης που μπορεί να έχει κάθε μοναδική αξιοποίηση της υπηρεσίας από τον πολίτη και το βήμα κατανάλωσης, δηλαδή τις μονάδες χρόνου που χρησιμοποιεί ο πάροχος για να μετρήσει την κατανάλωση της ενσωματωμένης αξίας. Ακόμη, στην περίπτωση που δεν υπάρχει ενιαία χρέωση σε κάποια υπηρεσία αλλά κλιμακούμενη, ο πάροχος παρουσιάζει όλες αυτές τις κλιμακώσεις ανάλογα με τον τύπο τους. Επισημαίνεται ότι, η πληροφόρηση αυτή για κάθε πρόγραμμα μπορεί να είναι μοναδική.
• Τον τρόπο που ο πάροχος χρεώνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες όταν για το πρόγραμμα αναφοράς έχει καταναλωθεί η ενσωματωμένη / προαγορασμένη αξία ή δεν υπάρχει ενσωματωμένη/προαγορασμένη αξία. Τα πεδία που περιλαμβάνονται στην ενότητα αυτή είναι ανάλογα της προηγούμενης ενότητας. Προσθήκη αποτελούν το πεδίο της χρέωσης σε ευρωλεπτά για κάθε μονάδα της υπηρεσίας αναφοράς.
• Τα χαρακτηριστικά της Ευρυζωνικής πρόσβασης και των υπηρεσιών IPTV / Pay TV που τυχόν προσφέρει το πρόγραμμα .
• Τους τυχόν περιορισμούς διάθεσης ή και κατανάλωσης του προγράμματος, όπως για παράδειγμα η διάθεση μόνο σε συγκεκριμένες ομάδες πληθυσμού ή εποχές του χρόνου καθώς και πληροφόρηση σχετικά με τα προγράμματα τα οποία συνοδεύει εφόσον είναι πρόσθετο ή τις τυχόν κάρτες ανανέωσης που το συνιστούν ή συνοδεύουν.
• Στη συνέχεια, ο πολίτης μπορεί να πληροφορηθεί για το κόστος παροχής μιας σειράς απόσυνοδευτικές υπηρεσίες για τα προγράμματα σταθερής.

Τέλος, κάθε πάροχος μπορεί να συμπληρώσει πληροφορίες για τις διαφορετικές προσφορές που είναι ενεργές τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο για κάθε πρόγραμμα.

Παρατηρητήριο Τιμών Προϊόντων Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών

[nnn]

[konenas]

Χάλια παρουσίαση
Δεν δίνεται η δυνατότητα συγκρίσεων
Αλλά τι να περιμένει κανείς;

[minas]

Πολύ δύσχρηστο από το λίγο που είδα... Το περίμενα λίγο καλύτερο.

[stefkon]

Θέλει πολύ δουλειά, είναι δύσχρηστο και δεν έχει σύγκριση πακέτων και τιμών.
Δεν βοηθάει καθόλου έτσι, περισσότερο μπερδεύει.
Αντίθετα εδώ Skroutz My Bill έχουν κάνει καλύτερη δουλειά.

[MNP-10]

Θέλει πολύ δουλειά, είναι δύσχρηστο και δεν έχει σύγκριση πακέτων και τιμών.
Δεν βοηθάει καθόλου έτσι, περισσότερο μπερδεύει.
Αντίθετα εδώ Skroutz My Bill έχουν κάνει καλύτερη δουλειά.

Με μια εξτρα προκηρυξη / αναθεση εργου για "επεκταση του παρατηρητηριου προς ΧΧΧ.ΧΧΧ ευρω", ολα γινονται... εξαλλου "λεφτα υπαρχουν".

[kostask]

Καλά είστε σοβαροι που θέλετε να υπάρχει και δυνατότητα σύγκρισης; Για την "ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΡΤΕΛ" - ΕΕΤΤ μιλάμε!!! :P

[Avatar_GR]

Πολύ χρήσιμο. Άντε γιατί μερικές τιμές έχουν ξεφύγει...

[dpa2006]

Δεν είναι πολύ εύχρηστο,τα δε αποτελέσματα αν είναι πολλά δεν είναι ευπαρουσίαστα.

[stefkon]

Με μια εξτρα προκηρυξη / αναθεση εργου για "επεκταση του παρατηρητηριου προς ΧΧΧ.ΧΧΧ ευρω", ολα γινονται... εξαλλου "λεφτα υπαρχουν".

Περιμένω πως και πως να πάρω την ανάθεση αυτού του έργου.
Είναι πολλά τα λεφτά .............
Να φάω και εγώ κάτι.

[thoidis]

Κανονικά έπρεπε να ρωτάει τις απαιτήσεις που έχει ο χρήστης και να του προτείνει λύσεις από όλες τις εταιρίες... άχρηστο !!!

[konenas]

Όχι απλά άχρηστο, αλλά επίτηδες άχρηστο.
Το συνηθισμένο "φαίνεσθαι" της ολιγαρχίας των καρτέλ.

Να απαντήσουν και πόσο μας στοίχισε η ιστορία.

[minas]

Όχι απλά άχρηστο, αλλά επίτηδες άχρηστο.
Το συνηθισμένο "φαίνεσθαι" της ολιγαρχίας των καρτέλ.

Να απαντήσουν και πόσο μας στοίχισε η ιστορία.

Η ΕΕΤΤ είναι ανεξάρτητη αρχή, επιδοτούμενη από το κράτος. Δηλαδή τους πληρώνουμε κατά μια έννοια, αλλά δεν έχουμε και πολύ λόγο στο πώς ξοδεύονται τα χρήματα

[serfistas1]

Καλή ανάλυση στην θεωρία και τα χαρτιά αλλά να το δούμε στην πράξη...

[21706]

Μπορούμε και τώρα να το δούμε στην πράξη.