Ενεργοποίηση από φορητότητα wind

[makis]

Καλησπέρα σας
Ενεργοποιήθηκα στην cyta της 24/10/2013 ώρα 1 το μεσημέρι και απο τοτε ξεκινάει ο Γολγοθάς μου.
Μου έκανε την εντύπωση βέβαια πως μέχρι τις 1 το μεσημέρι είχα κανονικά υπηρεσίες απο wind.
Κάποια στιγμή άναψε κόκκινο το λαμπάκι της wind στο ίντερνετ και άρχισαν τα προβλήματα.
Το μόντεμ της Cyta δεν έπαιρνε user name και password ενώ συγχρόνισε ως δια μαγείας ακριβώς στην ίδια τιμή πού είχα από την wind σαν να μην άλλαξε τίποτε.
Μέχρι και την 25/10/2013 δεν είχα τηλέφωνο και ίντερνετ και φυσικά μου κατανάλωσε και την 10 ευρω κάρτα που είχα στο κινητό μου Voip βλέπεις τι το ήθελα.
Της 26/10/2013 δεν άνοιγε σελίδες σε τηλεφωνική επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα και σε έλεγχοι από cmd για τα ping στην σελίδα της google.gr μου έβγαζε min:470ms max:580ms το δηλώνουμε βλάβη.
27/10/2013 ξανά καλώ γιατί το μόντεμ μου βγήκε κατά λάθος από την πρίζα και δεν μπορούσε να συνέρθει με τίποτε το έμαθα το κόλπο τους ζήτησα να με καλέσουν.
28/10/2013 πάω κάνω αίτηση στην Forthnet λέω ως εδώ η δεν με θέλει η cyta η δεν την θέλω εγω κατι συμβαίνει πάντως.
29/10/2013 Ανοίγω το torrent γιατί ήθελα να ανεβάσω μία ταινία και το άφησα στο foul upload και η μέγιστη τιμή ήταν 30kb/s.
30/10/2013 Με καλεί τεχνικός να έρθει σπίτι να κάνει έλεγχο στην γραμμή και μου λέει το εξής αυτό που είχα παρατηρήσει και στην wind ως αναφορά στην συμπεριφορά της στο upload .... Πήραμε την γραμμή της wind και απλά αφαιρέσαμε το καλώδιο voice ... Δηλαδή του λέω εκεί που ήσασταν κουμπωμένος από την wind είστε και τώρα με cyta το ίδιο dslam και παθαίνω σοκ ...
Να ενημερώσω πως με την wind δεν δούλευα με user name και Password και τώρα στην cyta αν δεν πάρει user-password το οποίο κάνει 10 λεπτά δεν δουλεύει τίποτε ...

Ως εδώ την ξανά κάνω σε Forthnet που κάποτε έπιανα με την ίδια γραμμή 1020/18200 ας μην είναι και τόσο άλλα να ξέρω πως θα έχω υπηρεσίες ΚΟΥΡΆΣΤΗΚΑ

[DSLaManiaC]

Αυτό το φτιάχνει ο ΟΤΕ γιατί πιθανότατα ο ΟΤΕ την έκανε όταν μετέφερε τη γραμμή απ το ένα DSLAM στο άλλο και προφανώς κάτι έγινε λάθος.
Υπάρχει μόνο μια μικρή πιθανότητα να έχει πρόβλημα η πόρτα στο DSLAM που και πάλι ισχύει το από κάτω.

Αλλά αυτά δε γίνονται μέσα στις αργίες. Μετράς 3 εργάσιμες για αποκατάσταση απ τη μέρα που θα δηλωθεί βλάβη.

Κρίμα είναι πάλι φορητότητα και ξανά να πληρώνεις κλπ, λίγη υπομονή και όταν επιδιορθωθεί στείλε και email στο complaints@hq.cyta.gr εξήγησε τι έγινε και ζήτα πίστωση για τις μέρες που έμεινες εκτός τις οποίες δικαιούσαι (μη σου πω για όλο το τέλος ενεργοποίησης, γιατί μόνο ενεργοποίηση δεν ήταν αυτή).

[makis]

Αυτό το φτιάχνει ο ΟΤΕ γιατί πιθανότατα ο ΟΤΕ την έκανε όταν μετέφερε τη γραμμή απ το ένα DSLAM στο άλλο και προφανώς κάτι έγινε λάθος.
Υπάρχει μόνο μια μικρή πιθανότητα να έχει πρόβλημα η πόρτα στο DSLAM που και πάλι ισχύει το από κάτω.

Αλλά αυτά δε γίνονται μέσα στις αργίες. Μετράς 3 εργάσιμες για αποκατάσταση απ τη μέρα που θα δηλωθεί βλάβη.

Κρίμα είναι πάλι φορητότητα και ξανά να πληρώνεις κλπ, λίγη υπομονή και όταν επιδιορθωθεί στείλε και email στο complaints@hq.cyta.gr εξήγησε τι έγινε και ζήτα πίστωση για τις μέρες που έμεινες εκτός τις οποίες δικαιούσαι (μη σου πω για όλο το τέλος ενεργοποίησης, γιατί μόνο ενεργοποίηση δεν ήταν αυτή).

Το θέμα είναι ότι από την ημέρα που ενεργοποιήθηκα δεν πάει τίποτε σωστά +βεβαια οτι ολοι οι γνωστοί μου μέχρι να ενεργοποιηθώ μου έιχαν φαει τα αυτια οτι η Cyta είναι για τον @@@@@@ και φυσικά επιβεβαιώθηκαν ...Ενας συν προβληματισμός είναι οτι με Forthnet πριν ένα χρόνο είχα 1021/18200 ενώ τωρα με την cyta εχω 1021/12200.

[proktor]

Μην εκπλαγείς με αυτό που θα σου πώ αλλά και στην forthnet πάλι την γραμμή της cyta θα φέρεις που την πήρε από την wind κτλ...προσπάθησε να λύσεις το πρόβλημα αντί να το μεταφέρεις μαζί σου.

[makis]

Μην εκπλαγείς με αυτό που θα σου πώ αλλά και στην forthnet πάλι την γραμμή της cyta θα φέρεις που την πήρε από την wind κτλ...προσπάθησε να λύσεις το πρόβλημα αντί να το μεταφέρεις μαζί σου.

Επειδή είμαι απόλυτα σίγουρος ότι η βλάβη είναι στο dslam πόρτα ή στο όριο της cyta άλλα η cyta κάνει τα στραβά τα μάτια δεν ξέρω για ποιόν λόγο σου παραθέτω στατιστικά με cyta :

Downstream Rate:12228 Kbps
Upstream Rate:1021 Kbps
Downstream Line Measured Values
Maximum Attainable Rate:13364 Kbps
Noise Margin:8.1 dB
Line Attenuation:20.0 dB
Power:0.0 dBmV
Upstream Line Measured Values
Maximum Attainable Rate:1256 Kbps
Noise Margin:14.7 dB
Line Attenuation:12.3 dB
Power:12.6 dBmV

και θα ξανά επανέλθω όταν ενεργοποιηθώ σε Forthnet

[Artemius]

καποια @@ρια κανανε οταν σε αλλαξανε παροχο μεσα στο Α/Κ.

οταν αλλαζεις παροχο,κανει την μικτονομηση στις ρεκλετες και το DSLAM της καινουριας εταιρειας,ο τεχνικος αυτης της εταιρειας. ο ΟΤΕ και κατ'επεκταση οι τεχνικοι του ΟΤΕ δεν βαζουν χερια στον εξοπλισμο των εναλλακτικων. απλα στελνουν την γραμμη στον χωρο που ειναι τα μηχανηματα των εναλλακτικων,και αυτοι κανουν τα υπολοιπα.

τωρα,να εισαι συνδρομητης (ειδικα full LLU) της X εταιρειας αλλα με παροχη υπηρεσιας και συνδεδεμενος στο DSLAM της Υ εταιρειας,ειναι αδυνατο ως εκει που δεν παει. επρεπε να τους πεις επι λεξη,"να πατε στο Α/Κ,να ξεστραβωθειτε που εχετε παει την/τον γραμμη/βρογχο μου,να κανετε σωστα την μικτονομηση και να με κουμπωσετε σε ενα σωστο port!"

[a.libe]

οτι η cyta ειναι για τον @@@@ εισαι απ τους λιγους που το λεει...

[makis]

οτι η cyta ειναι για τον @@@@ εισαι απ τους λιγους που το λεει...

Αυτη είναι η εντύπωση μου από αυτήν την εταιρεία αυτό λέω ...

- - - Updated - - -

καποια @@ρια κανανε οταν σε αλλαξανε παροχο μεσα στο Α/Κ.

οταν αλλαζεις παροχο,κανει την μικτονομηση στις ρεκλετες και το DSLAM της καινουριας εταιρειας,ο τεχνικος αυτης της εταιρειας. ο ΟΤΕ και κατ'επεκταση οι τεχνικοι του ΟΤΕ δεν βαζουν χερια στον εξοπλισμο των εναλλακτικων. απλα στελνουν την γραμμη στον χωρο που ειναι τα μηχανηματα των εναλλακτικων,και αυτοι κανουν τα υπολοιπα.

τωρα,να εισαι συνδρομητης (ειδικα full LLU) της X εταιρειας αλλα με παροχη υπηρεσιας και συνδεδεμενος στο DSLAM της Υ εταιρειας,ειναι αδυνατο ως εκει που δεν παει. επρεπε να τους πεις επι λεξη,"να πατε στο Α/Κ,να ξεστραβωθειτε που εχετε παει την/τον γραμμη/βρογχο μου,να κανετε σωστα την μικτονομηση και να με κουμπωσετε σε ενα σωστο port!"

Είμαι σε αναμονή
31/10/2013 12:31:27 To αίτημά σας προωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση
31/10/2013 12:31:27 Ολοκληρώθηκε η διαδικασία δέσμευσης καλωδίωσης από τον ΟΤΕ
31/10/2013 22:25:39 Προωθήθηκε το αίτημα τηλεφωνικού σας αριθμού
31/10/2013 23:12:20 Προωθήθηκε επιτυχώς το αίτημα του τηλεφωνικού σας αριθμού 05/11/2013 17:50:05 Η γραμμή σας βρίσκεται στη διαδικασία κατασκευής. Εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης: 14/11/2013 00:00:00

Οταν το είδαν το αίτημα φορητότητας με πήρε ένας ευγενέστατος κύριος δεν μου ζήτησε να του πώ για πιο λόγω φεύγω γιατί όπως μου είπε "είδα το αρχείο κλήσεων για τις καταγραφές των βλαβών" μου ζήτησε απλά να του πω αν όντως εγώ έκανα την αίτηση στην άλλη εταιρεία δεν κατάλαβα γιατί, και με ενημέρωσε πως δεν θα χρεωθώ ούτε τέλη ενεργοποίησης ούτε τέλη απενεργοποίησης γιατί "κάθε άλλο παρα ενεργοποίηση ήταν αυτήν" έτσι μου είπε,μου τόνισε πως ξέρουμε σαν εταιρεία που πονάμε και πως ελπίζει στο μέλλον να υπάρξει μια πιο καλύτερη από μεριάς τους "άποψη γραμμής" συνεργασία.Με ευχαρίστησε τον ευχαρίστησα και αυτό ήταν όλο.

- - - Updated - - -

οτι η cyta ειναι για τον @@@@ εισαι απ τους λιγους που το λεει...

Πάντως και εδώ δεν βλέπω ευχαριστημένους πελάτες http://www.adslgr.com/forum/threads/...3%CE%B7/page21

Ο κόσμος φωνάζει αυτοί ξέρουνε που πονάνε και κάνουν την πάπια για εμένα ...

[proktor]

καποια @@ρια κανανε οταν σε αλλαξανε παροχο μεσα στο Α/Κ.

οταν αλλαζεις παροχο,κανει την μικτονομηση στις ρεκλετες και το DSLAM της καινουριας εταιρειας,ο τεχνικος αυτης της εταιρειας. ο ΟΤΕ και κατ'επεκταση οι τεχνικοι του ΟΤΕ δεν βαζουν χερια στον εξοπλισμο των εναλλακτικων. απλα στελνουν την γραμμη στον χωρο που ειναι τα μηχανηματα των εναλλακτικων,και αυτοι κανουν τα υπολοιπα.

τωρα,να εισαι συνδρομητης (ειδικα full LLU) της X εταιρειας αλλα με παροχη υπηρεσιας και συνδεδεμενος στο DSLAM της Υ εταιρειας,ειναι αδυνατο ως εκει που δεν παει. επρεπε να τους πεις επι λεξη,"να πατε στο Α/Κ,να ξεστραβωθειτε που εχετε παει την/τον γραμμη/βρογχο μου,να κανετε σωστα την μικτονομηση και να με κουμπωσετε σε ενα σωστο port!"

Artemius είσαι ολίγον άσχετος...άκουσες δύο όρους από κάποιον και τα υπόλοιπα τα σύνθεσες εσύ.Μήν παραπληροφορείς τον κόσμο."στελνουν την γραμμη στον χωρο που ειναι τα μηχανηματα των εναλλακτικων" είναι το μοναδικό σωστό που έγραψες.

[Artemius]

Artemius είσαι ολίγον άσχετος...άκουσες δύο όρους από κάποιον και τα υπόλοιπα τα σύνθεσες εσύ.Μήν παραπληροφορείς τον κόσμο."στελνουν την γραμμη στον χωρο που ειναι τα μηχανηματα των εναλλακτικων" είναι το μοναδικό σωστό που έγραψες.

οτι πεις.

υποχρεωσε μας ομως και πες μας πως εχουν τα πραματα.

ποιος δηλαδη κανει εργασιες (συνδεσεις,μικτονομηση,συντηρηση,διαγνωστικα,αναβαθμιση,καλωδιω ση) στα μηχανηματα του καθε ISP και πως ειναι εφικτο να εισαι πελατης full LLU αλλα με παροχη υπηρεσιων απο 2 διαφορετικους ISP/2 διαφορετικα DSLAM κτλπ κτλπ γτ εγω αυτο καταλαβα απο τα αρχικα ποστ,οτι δηλαδη τα κανανε σαλατα εντος του Α/Κ κατα την μεταφορα του ζευγους/βρογχου.

[makis]

οτι πεις.

υποχρεωσε μας ομως και πες μας πως εχουν τα πραματα.

ποιος δηλαδη κανει εργασιες (συνδεσεις,μικτονομηση,συντηρηση,διαγνωστικα,αναβαθμιση,καλωδιω ση) στα μηχανηματα του καθε ISP και πως ειναι εφικτο να εισαι πελατης full LLU αλλα με παροχη υπηρεσιων απο 2 διαφορετικους ISP/2 διαφορετικα DSLAM κτλπ κτλπ γτ εγω αυτο καταλαβα απο τα αρχικα ποστ,οτι δηλαδη τα κανανε σαλατα εντος του Α/Κ κατα την μεταφορα του ζευγους/βρογχου.

Παιδιά σας μεταφέρω λόγια του τεχνικού ... Δεν τα έβγαλα από το μυαλό μου ... Τώρα άν δεν ξέρει τι του γίνεται , αν τα έκανε σαλάτα δεν ευθύνομαι εγώ στην παρούσα ... Για έμενα είμαι ακόμα ένας δυσαρεστημένος πελάτης ...

[proktor]

Ο τεχνικός ΟΤΕ παίρνει το ζεύγος του πελάτη στο Γ/Κ και όχι στο Α/Κ και το μικτονομεί στο ήδη έτοιμο ζεύγος του παρόχου.Αν κάτι πάει στραβά στο "κάρφωμα" ο πελάτης ή δεν θα παίζει καθόλου ή θα έχει ελεεινές ταχύτητες του τύπου 6 down 400 up.Στην προκειμένη και δεδομένου ότι πρίν θεωρούμε ότι σίγουρα έπιανε 18-19 ή είχες την ατυχία να σε μεταφέρει δίπλα από ζεύγη έντονων παρεμβολών,ή στο μεταξύ ενεργοποιήθηκαν συνδέσεις δίπλα σου στο καφάω έντονων παρεμβολών και δεν το είχες καταλάβει γιατί πήγες και από wind νομίζω ή το μόντεμ σου δεν συνεργάζεται καλά με το DSLAM.Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις ούτε ο ΟΤΕ ούτε η CYTA έκανε πατάτα ή σαλάτα αλλά τα πράγματα είναι όπως είναι από την στιγμή που δέχεσαι να έχεις υπηρεσίες μέσω χαλκού.Επίσης η ταχύτητα σου είναι άνω του μέσου όρου για την Ελλάδα αλλά η μόνη λύση αν θές παραπάνω είναι όντως η αλλαγή παρόχου μπάς και μεταφερθείς καλωδιακά κάπου καλύτερα.Θα μπορούσες επίσης να βάλεις προσωρινά το παλιό μόντεμ της forthnet για να δείς πόσο πιάνεις ώστε να εξαλείψεις ή να επιβεβαιώσεις την πιθανότητα ασυμφωνίας μόντεμ/DSLAM.

[makis]

Ο τεχνικός ΟΤΕ παίρνει το ζεύγος του πελάτη στο Γ/Κ και όχι στο Α/Κ και το μικτονομεί στο ήδη έτοιμο ζεύγος του παρόχου.Αν κάτι πάει στραβά στο "κάρφωμα" ο πελάτης ή δεν θα παίζει καθόλου ή θα έχει ελεεινές ταχύτητες του τύπου 6 down 400 up.Στην προκειμένη και δεδομένου ότι πρίν θεωρούμε ότι σίγουρα έπιανε 18-19 ή είχες την ατυχία να σε μεταφέρει δίπλα από ζεύγη έντονων παρεμβολών,ή στο μεταξύ ενεργοποιήθηκαν συνδέσεις δίπλα σου στο καφάω έντονων παρεμβολών και δεν το είχες καταλάβει γιατί πήγες και από wind νομίζω ή το μόντεμ σου δεν συνεργάζεται καλά με το DSLAM.Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις ούτε ο ΟΤΕ ούτε η CYTA έκανε πατάτα ή σαλάτα αλλά τα πράγματα είναι όπως είναι από την στιγμή που δέχεσαι να έχεις υπηρεσίες μέσω χαλκού.Επίσης η ταχύτητα σου είναι άνω του μέσου όρου για την Ελλάδα αλλά η μόνη λύση αν θές παραπάνω είναι όντως η αλλαγή παρόχου μπάς και μεταφερθείς καλωδιακά κάπου καλύτερα.Θα μπορούσες επίσης να βάλεις προσωρινά το παλιό μόντεμ της forthnet για να δείς πόσο πιάνεις ώστε να εξαλείψεις ή να επιβεβαιώσεις την πιθανότητα ασυμφωνίας μόντεμ/DSLAM.

Καλημέρα σου με το V8 της Forthnet Κλειδώνει 8190/1021 και με πολλές επανεκκινήσεις πιάνει ακριβώς ότι και της Cyta καμία διαφορά .Ενα από τα πολλά τηλεφωνήματα που έκανα στο τεχνικό τμήμα μια κοπέλα μου είπε πως πρέπει να κλειδώνεται παραπάνω από αυτό που έχετε άλλα έχουμε την γραμμή σας κλειδωμένη πιο χαμηλά κανονικά φτάνετε μέχρι 15+ άλλα δεν το ανεβάζουμε για σταθερότητα γραμμής πράγμα που με παραξένεψε πολύ να σου πώ την αλήθεια, δεν ξέρω αν το λέω σωστά ώστε να γίνει κατανοητό . Κανονικά η Cyta δεν θα έπρεπε να δουλεύει με Alcatel dslam γιατι έμενα στο Vendor ID λέει TMMB/IFTN

[proktor]

Συνεπώς ότι έγινε είναι καλωδιακό και δεν μπορείς να προσδιορίσεις σε ποιά εταιρεία έγινε η στραβή και πότε.Κάποιος ενεργοποιήθηκε κοντά σου που σου προκαλεί πρόβλημα,ακόμα και ΟΤΕ να είχες θα είχες το ίδιο θέμα.Αυτό που μπορείς να κάνεις είναι να τους πείς να σε βάλουν σε SNR 6 και αν ανέβει ικανοποιητικά να δείς τι αποσυνδέσεις έχεις.Αν δεν έχεις είσαι κομπλέ.Αν μετά την αλλαγή δεν ανέβει ιδιαίτερα η ταχύτητα ή έχεις αποσυνδέσεις σε σημείο ενοχλητικό θα ζητήσεις να δοθεί βλάβη αλλιώς αυτό το πράμα θα σε ακολουθεί σε όλες τις εταιρείες μέχρι να σταματήσουν οι παρεμβολές,μπορεί και ποτέ δηλαδή.Τώρα είσαι forthnet?

[makis]

Συνεπώς ότι έγινε είναι καλωδιακό και δεν μπορείς να προσδιορίσεις σε ποιά εταιρεία έγινε η στραβή και πότε.Κάποιος ενεργοποιήθηκε κοντά σου που σου προκαλεί πρόβλημα,ακόμα και ΟΤΕ να είχες θα είχες το ίδιο θέμα.Αυτό που μπορείς να κάνεις είναι να τους πείς να σε βάλουν σε SNR 6 και αν ανέβει ικανοποιητικά να δείς τι αποσυνδέσεις έχεις.Αν δεν έχεις είσαι κομπλέ.Αν μετά την αλλαγή δεν ανέβει ιδιαίτερα η ταχύτητα ή έχεις αποσυνδέσεις σε σημείο ενοχλητικό θα ζητήσεις να δοθεί βλάβη αλλιώς αυτό το πράμα θα σε ακολουθεί σε όλες τις εταιρείες μέχρι να σταματήσουν οι παρεμβολές,μπορεί και ποτέ δηλαδή.Τώρα είσαι forthnet?

14/11/2013 Γυρίζω σε Forthnet. Σε 6 αρι SNR μου λένε πως δεν μπορώ να γυρίσω δεν ξέρω για ποιόν λόγω ...

- - - Updated - - -

Η κατάσταση γίνεται πιο τραγική δείτε τα στατιστικά σήμερα το πρωϊ από 12170/1021 πήγε :

Downstream Rate:8324 Kbps
Upstream Rate:1021 Kbps
Downstream Line Measured Values
Maximum Attainable Rate:9036 Kbps
Noise Margin:8.1 dB
Line Attenuation:16.0 dB
Power:0.0 dBmV
Upstream Line Measured Values
Maximum Attainable Rate:1260 Kbps
Noise Margin:15.2 dB
Line Attenuation:12.3 dB
Power:12.6 dBmV

Κυριολεκτικά ΚΡΑΤΙΈΜΑΙ 3 μέρες ακόμα να μην τους πάρω και γίνει χαμός