To internet σέρνεται

[superalex405]

Είμαι στην εταιρεία Wind εδώ και 5 χρόνια. Πριν από περίπου 2 εβδομάδες παρατήρησα σταδιακή πτώση της ταχύτητας καθώς και packet-loss. Ύστερα από 2 ημέρες η ταχύτητα σύμφωνα με το router (ΖΧΗΝ Η108L) έπεσε στα 128 kbps downstream και 509 upstream. Δεν μπορώ να ανοίξω ούτε την σελίδα της google. Αυτό το thread το έχω δημοσιεύσει μέσω hotspot που υπάρχει στην γειτονιά μου. Επικοινώνησα με την Wind και μου είπαν ότι θα φέρουν τεχνικό να μετρήσει την ταχύτητα και να ελέγξει το router. Έτσι μέτρησε ότι η ταχύτητα ήταν φυσιολογική 10432 kbps downstream και 509 upstream όπως ήταν πριν το πρόβλημα, με ανάγκασε να πληρώσω πρόστιμο 35 ευρώ και ότι θα μου αντικαταστήσει η Wind το router. Μετά από 3-4 ημέρες έφτασε το καινούριο router (ίδιο μοντέλο) και συγχρόνιζε και αυτό στην ίδια ακριβώς ταχύτητα. Επικοινώνησα ξανά με την εταιρεία και μου έστειλαν και τρίτο router! Αφού αυτό συνεχίστηκε και για τέταρτη φορά, μου είπαν ότι τελικά βρήκαν το πρόβλημα και θα το επιλύσουν και μου έδωσαν πίσω τα 35 ευρώ. Μετά από 3 περίπου ημέρες με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν ότι το πρόβήμα επιλύθηκε. Όμως η ταχύτητα στην οποία συγχρονιζόταν ο ρούτερ ήταν στα 1024 kbps downstream και 509 kbps upstream. Τους ξαναπήρα τηλέφωνο και μου βρήκαν δικαιολογία ότι η κολώνα του ΟΤΕ είναι παλιά. Επειδή δεν θέλω άλλα πάρε δώσε με αυτούς μήπως κάποιος από εσάς ξέρει τίποτα να με βοηθήσει?

[dionisis1925]

Βάλε τα στατιστικά του ρούτερ ώστε οι γνώστες να έχουνε μια πλήρη εικόνα.

[sweet dreams]

Απο την στιγμή που είσαι τόσα χρόνια συνδρομητής αρα, φαντάζομαι, δεν υπάρχει κάποια δέσμευση συμβολαίου, μήπως είναι ωρα να σκεφτείς να πας σε αλλη εταιρία. Αν εχεις τραβήξει τέτοια ταλαιπωρία και τώρα βάζουν και τον ΟΤΕ στο παιχνίδι.... τι να πω..... δεν δείχνει σοβαρότητα εταιρίας. Ο ΟΤΕ απο την άλλη, οσα κακά και να λέμε, εχει πολύ καλή τεχνική υποστήριξη.

[superalex405]

ADSL Firmware Version
:
FwVer:3.20.19.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2

Line State
:
Showtime

Modulation
:
ADSL2 PLUS

Annex Mode
:
ANNEX_A

Downstream Upstream
SNR Margin
:
7.0 20.5 db
Line Attenuation
:
44.9 29.2 db
Data Rate
:
1024 509 kbps

- - - Updated - - -

Θέλω πρώτα να σε ευχαριστήσω sweet dreams που ασχολήθηκες με το πρόβλημά μου και εδώ που τα λέμε έχεις κάποιο δίκιο στο ότι δεν έπρεπε να ασχοληθώ τόσο πολύ με αυτήν την εταιρία οπότε κατά την γνώμη σου ποιος είναι ο καλύτερος πάροχος; Έτσι και αλλιώς πλέον θα χρειαστώ πολλές γνώμες πριν αλλάξω πάροχο.

[nyannaco]

ποιος είναι ο καλύτερος πάροχος;

Δεν υπάρχει αυτό. Θεωρητικά ο ΟΤΕ υπερτερεί στο κομμάτι αντιμετώπισης καλωδιακών προβλημάτων, για ευνόητους λόγους, αλλά και με αυξημένο κόστος. Οσον αφορά τους υπόλοιπους, δεν μπορεί κανείς να πει ότι υπάρχει καλύτερος, ό,που και να είσαι είναι ζήτημα τύχης να μην σου κάτσει η στραβή. Κι αν σου κάτσει...

[FuS]

Αυτό που "φωνάζει" στη γραμμή σου πως υπάρχει πρόβλημα και θα σου πρότεινα να ξεκινήσεις από εκεί είναι ότι έχεις το μισό upload.

[superalex405]

Οπότε απ' ότι μου λες διάλαξε έναν και όποιον πάρει ο Χάρος!

[dionisis1925]

Φίλε δεν έχει να κάνει με τον πάροχο..είσαι πολύ μακρία από το dslam της περιοχής σου και οι αποσυνδέσεις ίσως οφείλονται στα καλώδια του σπιτιού,αν είναι παλιά άλλαξε τα..φέρε κανά ηλεκτρολόγο να κάνει έλεγχο.

[sweet dreams]

ADSL Firmware Version
:
FwVer:3.20.19.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2

Line State
:
Showtime

Modulation
:
ADSL2 PLUS

Annex Mode
:
ANNEX_A

Downstream Upstream
SNR Margin
:
7.0 20.5 db
Line Attenuation
:
44.9 29.2 db
Data Rate
:
1024 509 kbps

- - - Updated - - -

Θέλω πρώτα να σε ευχαριστήσω sweet dreams που ασχολήθηκες με το πρόβλημά μου και εδώ που τα λέμε έχεις κάποιο δίκιο στο ότι δεν έπρεπε να ασχοληθώ τόσο πολύ με αυτήν την εταιρία οπότε κατά την γνώμη σου ποιος είναι ο καλύτερος πάροχος; Έτσι και αλλιώς πλέον θα χρειαστώ πολλές γνώμες πριν αλλάξω πάροχο.

Oλοι οι πάροχοι εξαρτώνται και θα εξαρτώνται πάντα απο τον ΟΤΕ μιάς και αυτός εχει το κεντρικό δίκτυο. Οταν λοιπόν είσαι σε άλλο πάροχο αυτός εξαρτάται και απο τον ΟΤΕ για να είναι σωστή η συνδεσή σου. Τον ΟΤΕ βέβαια τον συμφέρει να μην είναι καλή η συνδεσή σου οταν είσαι σε άλλο πάροχο και θα ''αργήσει'' λίγο να έρθει για επισκευή. Θα γίνεις λοιπόν μπαλάκι ανάμεσα στούς δυο και θα καταλήξεις με ηρεμηστικά. Τις δικές του βλάβες βέβαια τις προσέχει γιατί δεν τον συμφέρει. Πληρώνεις λοιπόν κάτι παραπάνω για να εχεις το κεφάλι σου ήσυχο. Κατά την γνώμη μου λοιπόν πήγαινε στον ΟΤΕ. Τώρα σαν δεύτερη επιλογή,λόγω κόστους, εγω πιστεύω οτι αξιοπρεπής εταιρία είναι η CYTA η οποία βέβαια και αυτή απο τον ΟΤΕ εξαρτάται.

[scorpios]

Αν η σταδιακή πτώση της ταχύτητας στο internet έγινε μετά τις βροχές ψάξε μήπως κάποια καλώδια στο σπίτι σου έχουν τραβήξει υγρασία.
Τώρα όσον αφορά τον πάροχο, αν χρησιμοποιείς το internet επαγγελματικά σκέψου σοβαρά την λύση του (ακριβού) ΟΤΕ μόνο και μόνο για άμεση τεχνική υποστήριξη.
Αν τώρα ανήκεις στους μέσους χρήστες του διαδικτύου μείνε στην Wind.
Μπορεί οι άνθρωποι να μην έχουν εξιδεικευμένο προσωπικό αλλά είναι πάντα πρόθυμοι να σε βοηθήσουν.

[alex24]

Παρε στη τεχνικη υποστηριξη γιατι η γραμμη σου δεν ειναι και στα καλα της

[nyannaco]

Oλοι οι πάροχοι εξαρτώνται και θα εξαρτώνται πάντα απο τον ΟΤΕ μιάς και αυτός εχει το κεντρικό δίκτυο.

Οχι ακριβώς... η εξάρτηση από τον ΟΤΕ έχει να κάνει με το μονοπώλιό του στο συνδρομητικό βρόχο, το λεγόμενο last mile (από το αστικό κέντρο ή το Kv στο σπίτι του συνδρομητή). Κεντρικό δίκτυο δικό τους έχουν όλοι οι πάροχοι το οποίο φτάνει σε όλα τα Α/Κ των περιοχών που καλύπτουν, και δυνητικά και σε Kv (αν και νομίζω ότι δεν έχει γίνει ακόμη, και μάλλον δεν προβλέπεται για ADSL). To last mile είναι το ζόρι, που δεν συμφέρει με τίποτα τους εναλλακτικούς να πάνε σε ιδιόκτητο, και κρέμονται όλοι (κι εμείς μαζί) από τα ...φρύδια του ΟΤΕ.

[superalex405]

Πήρα ξανά τηλέφωνο την τεχνική υποστήριξη της Wind και μου είπαν ότι θα φέρουν τεχνικό να εξετάσει την εσωτερική καλωδίωση του σπιτιού καθώς και την κανονική ταχύτητα που μου "δίνει" η κολώνα. Όταν έρθει θα σας ενημερώσω για τα αποτελέσματα!

[sweet dreams]

Οχι ακριβώς... η εξάρτηση από τον ΟΤΕ έχει να κάνει με το μονοπώλιό του στο συνδρομητικό βρόχο, το λεγόμενο last mile (από το αστικό κέντρο ή το Kv στο σπίτι του συνδρομητή). Κεντρικό δίκτυο δικό τους έχουν όλοι οι πάροχοι το οποίο φτάνει σε όλα τα Α/Κ των περιοχών που καλύπτουν, και δυνητικά και σε Kv (αν και νομίζω ότι δεν έχει γίνει ακόμη, και μάλλον δεν προβλέπεται για ADSL). To last mile είναι το ζόρι, που δεν συμφέρει με τίποτα τους εναλλακτικούς να πάνε σε ιδιόκτητο, και κρέμονται όλοι (κι εμείς μαζί) από τα ...φρύδια του ΟΤΕ.

Τα ίδια λεμε...... Για να καταφέρει ο κάθε πάροχος να γίνει ΟΤΕ με κέντρο δικό του και δίκτυο μέχρι το σπίτι μας..... μάλλον δεν θα το προλάβουν ουτε τα δισέγγονα μας........ και στις εποχές που ζούμε.....

[dennis2006]

εμενα με αφησαν χωρις ιντερνετ απο εχτες και η απαντηση τους ηταν τωρα απο τριτη γιατι δουλευουμε με προσωπικο ασφαλειας. την τριτη ομως θα τους περιμενει μια μεταφορα στον οτε.