λογαριασμος και φορητοτητα

[lak100]

Ημουν συνδρομητης στην Forthnet μεσω ΧΕΓ μεχρι 1/11 που πηγα στην CYTA η forthnet εξεδωσε λογαριασμο στις 21/1 με ολο το ποσο τυος πηρα τηλεφωνο και μου ειπαν οτι επρεπε να μας ενημερωσετε οτι φυγατε. Μα καλα ο ΟΤΕ δεν επρεπε να ενημερωσει? μου ειπαν να αφησω απληρωτο τον λογαριασμο και οτι θα εκδοθει εκκαθαριστικος 20/12 επειδη εχω ακουσει τοσα για το λογιστηριο της forthnet τι μπορω να κανω για να διασφαλησω οτι δεν θα ερθει η forthnet μετα απο χρονια να μου ζηταει λογαριασμους

[FuS]

Για τέτοιου είδους μεταβολή (όπως στην περίπτωση σου που δεν γίνεται αλλαγή αριθμού και παραμένεις στο ίδιο κέντρο/κτίριο) υπεύθυνος είναι ο πάροχος και όχι ο οτέ.
Αυτό που δεν γνωρίζω όμως είναι αν έπρεπε να ενημερώσεις την forthnet.
To συμβόλαιο σου τι αναφέρει;

[lak100]

δεν εχω το συμβολαιο διαθεσιμο

[bill27]

εχεις ενεργοποιηθει στην cyta???
αν ναι τοτε πως δεν ηταν ενημερωμενοι απο την φορθνετ???
οποιος θελει παιρνει τις γραμμες και τις κουμπωνει οπου θελει????

[lak100]

ναι απο 1/11 δεν ξερω τι παιζει

[avga]

Λογικά κάτι παίζει λόγω ΧΕΓ.
Κάνε μια ερώτηση στο forthnet support που έχουν ανοίξει στο forum να σε βοηθήσουν.

[lak100]

η forthnet ακομα να εκδοσει εκκαθριστικο λογαριασμο εγω μπορει να ειμαι στην cyta αλλα το ΧΕΓ δεν εχει κοπει ακομα τυπικα η διαδικασια διακοπης ξεκινησε 25/11 εχω φυγει απο forthnet απο 1/11 αυτο πυ δεν εχω καταλαβει ειναι γιατι επρεπε να ενημερωσω την forthnet ωστε να κοψει το ΧΕΓ δεν επρεπε να γινει αυτοματα?

[xatzikiriakos]

Όταν μπλέκονται πολύ μπερδεύει το πράγμα. Δεν ξέρω πως ακριβώς δουλεύει το ΧΕΓ, αλλά υπάρχει περίπτωση να μπορούσες να κόψεις τηνforthnet και να βάλεις κάτι άλλο χωρίς να πρέπει να κοπεί το ΧΕΓ;

[lak100]

παιδια βοηθεια ακομα η forthnet δεν μου εχει εκδοσει εκαθαριστικο λογαριασμο και χρεωνουν λογαριασμους κανονικα την παγια εντολη τι να κανω τους εχω παρει τηλεφωνο 100 φορες εχω παει στην cyta απο 1/11 κοντευω 3 μηνες

[dionisis1925]

Μεγάλε το φόρουμ έχει forthnet support,γιατί δεν γράφεις εκεί μέσα το πρόβλημα σου ?

[giorg]

παιδια βοηθεια ακομα η forthnet δεν μου εχει εκδοσει εκαθαριστικο λογαριασμο και χρεωνουν λογαριασμους κανονικα την παγια εντολη τι να κανω τους εχω παρει τηλεφωνο 100 φορες εχω παει στην cyta απο 1/11 κοντευω 3 μηνες

Έστειλες στο support όπως σου είπαν τα παιδιά; Έχουν λυθεί πολλά προβλήματα από κει. Αν δεν το χεις κάνει κάντο.
Κάπου δεν έχουν ενημερωθεί σωστά και συνεχίζουν να εκδίδουν λογαριασμούς, οπότε αφού λες για πάγια εντολή, αν δεν λυθεί το πρόβλημα άμεσα μετά την επικοινωνία με το support, κόψε την πληρωμή από την τράπεζα.