Αιτηση φορητότητας πριν ή μετά την λήξη συμβολαίου

[jkoukos]

H HOL (και κάθε πάροχος) δεν έχει δικές του γραμμές και τις νοικιάζει από τον ΟΤΕ.
Όταν εσύ κάνεις αίτηση σύνδεσης στην HOL, αυτή απευθύνεται στον ΟΤΕ για τις δικές του ενέργειες που δεν είναι δωρεάν και κοστολογούνται ανάλογα.
Ο εν ισχύ τιμοκατάλογος (των παραπάνω) του ΟΤΕ, με έγκριση της ΕΕΤΤ, δεν είναι απόρρητος και βρίσκεται εδώ.

Στην περίοδο των παχιών αγελάδων και λόγω του ανταγωνισμού, όλοι σχεδόν έδιναν δωρεάν τα ανάλογα τέλη. Με την κρίση και ιδιαίτερα τα 1-2 τελευταία χρόνια αυτά κόπηκαν απ' όλους.
Πολλοί λόγω του ανταγωνισμού, παρέχουν υπηρεσίες κοντά ή και κάτω του κόστους, αλλά δεν παρέχουν πλέον δωρεάν τα τέλη σύνδεσης, ή/και αποσύνδεσης σε αυτούς που φεύγουν πριν τη λήξη της σύμβασης.
Αν διαβάσεις την σύμβαση που έδωσα στο προηγούμενο μήνυμα, θα δεις τι ισχύει με το συγκεκριμένο θέμα των τελών αποσύνδεσης.

Spoiler:

[orestis2]

Το θεμα είναι ότι οι εταιριες το χρησιμοποιουν για να καλυπτουν την δηθεν εκπτωση που κανουν. που στην ουσια δεν είναι εκπτωση, ο πελατης και παλι το ιδιο παγιο πληρωνει.

[jkoukos]

Ναι, αλλά μόνο για όσους φεύγουν πριν τη λήξη της σύμβασης.
Δεν είναι φιλόπτωχα ταμεία, αλλά ιδιωτικές εταιρείες και πρέπει να βγάλουν κέρδος και αν αυτό δεν είναι εφικτό τουλάχιστον να μειώσουν τις απώλειες.
Ειδικά στους καιρούς που ζούμε.

[orestis2]

Με τι μονη διαφορα ότι ηδη βγαζουν κερδος. Γιατι μη μου πεις ότι ο κάθε παροχος παει κάθε φορα στον ΟΤΕ και λεει σημερα θελω να νοικιασω τοσες γραμμες, αυριο σου γυριζω πισω τοσες και μεθαύριο ξανανοικιάζω τοσες.
Ο κάθε παροχος εχει νοικιασει από τον ΟτΕ έναν στανταρ αριθμο γραμμων για τις οποιες βεβαια πληρωνει ένα σταθερο ενοικιο. Από εκει και περα πανω σε αυτό το ενοικιο , εχει βαλει και το δικο του κερδος.
Τωρα αν μια γραμμη την εχει δωσει σε καποιο πελατη και εχει παρει 35 ευρω για τα τελη συνδεσης και ο πελατης φυγει και η εταιρια παρει και ένα άλλο ποσο για τελη αποσύνδεσης και μετα την ιδια γραμμη την ξαναδωσει σε άλλο πελατη και ξαναπαρει αλλα 35 για τελη συνδεσης, ε νομιζω ότι εχει υπερκέρδος.
Μιλαμε για εταιριες που κάθε χρονο εχουν υπερκέρδη, γιατι πουλανε πανάκριβα κατι που εχει μικρο κοστος .
Όταν η κάθε εταιρια επενδυσει ένα κεφαλαιο για να βαλει δικο της ολοκληρωμένο δικτιο και μαλιστα με οπτικες ινες για να παρεχει και ποιοτικες υπηρεσίες, τοτε ξανασυζητάμε αν εχουν χασουρα.
Μεχρι στιγμης ολες εκμεταλευονται το δυκτιο του ΟΤΕ το οποιο ολοι εμεις εχουμε χρυσοπληρωσει και μαλιστα πολλες φορες.
Δεν θα δικαιολογησω λοιπον καμια εταιρια που βγαζει κερδη με επενδύσεις που εχουν γινει από τους πολίτες.
Η HOL ως ο πρωτος παροχος Internet στην Ελλαδα εχει βγαλει τεραστια κερδη τοσα χρονια, και η μονη επενδυση που εχει κανει, είναι να μας κοροϊδευει ότι εχει βαλει δικο της δικτιο οπτικών ινων που φτανει μεχρι τα σπιτια μας. Μεχρι και η διαφημιστική της καμπανια καποια εποχη στηριζόταν σε αυτό το ψέμα.

[jkoukos]

To ενοίκιο είναι μόνο ένα έξοδο από το συνολικό κόστος των εργασιών που θα γίνουν για να έχεις/έχουμε σύνδεση στο σπίτι.

Τέλος πάντων, σταματώ εδώ (θα βγούμε εντελώς off-topic), καθώς αυτά που αναφέρεις μικρή σχέση έχουν με την πραγματική κατάσταση της συγκεκριμένης αγοράς.

[orestis2]

Εάν ετσι σε βολευει , ετσι θα είναι.
Παντως το κοστος των εργασιων για να εχουμε συνδεση στο σπιτι μας είναι πολύ μικρο, και μαλιστα κατά πολύ αυξημενο για τον καταναλωτή, και με κακη ποιοτητα.

[dikal]

Ναι, αλλά μόνο για όσους φεύγουν πριν τη λήξη της σύμβασης.
Δεν είναι φιλόπτωχα ταμεία, αλλά ιδιωτικές εταιρείες και πρέπει να βγάλουν κέρδος και αν αυτό δεν είναι εφικτό τουλάχιστον να μειώσουν τις απώλειες.
Ειδικά στους καιρούς που ζούμε.

Συμφωνώ απόλυτα μαζί σου.

@dikal, αυτό που δεν λαμβάνεις υπόψη είναι ότι η HOL (και όλοι οι πάροχοι) πέραν των άλλων προσφορών, τους πρώτους 12μήνες (ως νέος συνδρομητής) σου ζητούν χαμηλό μηνιαίο πάγιο έναντι της κανονικής τιμής του.
Αν εσύ φύγεις, πριν τη λήξη της χρονικής αυτής περιόδου, θα κληθείς να πληρώσεις ένα πρόστιμο (τέλος απενεργοποίησης) καλύπτοντας τα έξοδα της εταιρείας προς τον ΟΤΕ και όχι την απόσβεση των παγίων, καθώς και για τον εξοπλισμό εφόσον δεν τον επιστρέψεις.

Το ύψος του προστίμου αυτού και τι περιλαμβάνει, αναφέρεται ρητά στους όρους 4.4 και 4.5 της σύμβασης και για τον εξοπλισμό στον αντίστοιχο 7.19.
Εκεί λοιπόν αναφέρεται ότι το πρόστιμο πληρώνεται εφόσον διακοπεί η σύμβαση πριν περάσει το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην 1η σελίδα στο πεδίο "Τέλος αποσύνδεσης για τους πρώτους (κενό) μήνες σύνδεσης, βάσει τιμοκαταλόγου www. hol.gr" .
Στο κενό αναφέρεται συνήθως για ADSL ο αριθμός 12 και για VDSL ο 24. Όμως μπορεί να γράφει οτιδήποτε, είτε με συμφωνία είτε από λάθος είτε σκόπιμα.

Αν λοιπόν έχει περάσει το πρώτο 12μηνο και σου έγινε προσφορά ανανέωσης με Χ έκπτωση, κι εσύ αποφασίσεις να φύγεις πριν το πέρας του δεύτερου 12μηνου, το αν θα πληρώσεις ή όχι τέλος απενεργοποίησης εξαρτάται από τον μαγικό αριθμό που αναγράφεται στην πρώτη σελίδα της σύμβασης.

Και σ' αυτό συμφωνώ απόλυτα μαζί σου.

Όσον αφορά την αλλαγή προγράμματος, από τον Δεκέμβρη έχει αλλάξει και αυτό που λες.
Υπάρχει κόστος μετάβασης (τελευταία σελίδα) είτε πριν είτε μετά το 12μηνο (μετά το 12μηνο δεν χρεώνεται εντός της ίδιας κατηγορίας υπηρεσιών).

Κι εδώ συμφωνώ, με τη διαφορά ότι το κόστος μετάβασης υπήρχε από πολύ παλιότερα (όχι από τον περασμένο Δεκέμβρη).

Όμως όσα έχω γράψει δεν αναφέρονται σ' αυτά. Μιλάω για έκπτωση, χρόνια μετά τη λήξη πολλών 12μηνων...

[jkoukos]

Όμως όσα έχω γράψει δεν αναφέρονται σ' αυτά. Μιλάω για έκπτωση, χρόνια μετά τη λήξη πολλών 12μηνων...

Διάβασα πάλι τα μηνύματα και σε κανένα δεν αναφέρεις ότι το συμβόλαιο είναι πολλών ετών.
Την απάντηση για ποινή επί της προσφοράς, την έδωσε ο @AlexB.
Επειδή δεν μου έχει τύχει, δεν μπορώ να εκφέρω γνώμη και δεν αναφέρθηκα επί αυτού.

Αφορμή για να γράψω ήταν το μήνυμα του @orestis2, αναφέροντας σε όλα μου τα κατοπινά μηνύματα ότι σημασία έχει τι αναγράφει το συμβόλαιο, για το αν κανείς κληθεί να πληρώσει και τέλος απενεργοποίησης (πέραν αυτού που ρωτάς).
Σε κάποιο σημείο αναφέρω "μπορεί να γράφει οτιδήποτε, είτε με συμφωνία είτε από λάθος είτε σκόπιμα".
Π.χ. σε ακραίο παράδειγμα, αν στο δικό σου αναφέρει 48 μήνες και πριν κλίσεις τον 4ο χρόνο φύγεις, τι νομίζεις ότι ισχύει;

[Nikiforos]

καλημερα! @dikal επειδη και εγω σε ΟΤΕ ομως μου αλλαξανε προγραμμα και τηλεφωνικα ειπα το οκ, δεν με ενημερωσαν για το κοστος διακοπης, τωρα λενε αν σταματησω ποιο πριν που παω σε 4net+nova πρεπει να πληρωσω 110 ευρω! ομως μπορω να κανω τα εξης : 1. Να καθυστερησω τον τεχνικο της 4net γιατι τελος του μηνα μπορω να φυγω απο οτε, 2ον να μην πληρωσω λογαριασμο ΟΤΕ και ετσι δεν δινουν την γραμμη στην 4net! απλα τα πραγματα....το καλο το παλικαρι ξερει και αλλο μονοπατι....
καταρχην για να βαλουν τελος αποσυνδεσης πρεπει να διακοπει η γραμμη, αρα δεν θα εχει αλλο λογαριασμο αφου τον προπληρωνουμε, αρα γιατι να τα δωσεις? τι θα σου κανουν? ΤΙΠΟΤΑ!!! αλλα για να μην ασχολουμε θα κανω αυτο με τον λογαριασμο.
Αν παλι περιμενεις να ληξει το συμβολαιο και κανεις μετα την αιτηση, θελουν και 15-20 εργασιμες τοτε τον ενδιαμεσο καιρο δεν θα μεινεις χωρις τηλεφωνο και ιντερνετ?

[dikal]

Διάβασα πάλι τα μηνύματα και σε κανένα δεν αναφέρεις ότι το συμβόλαιο είναι πολλών ετών.
Την απάντηση για ποινή επί της προσφοράς, την έδωσε ο @AlexB.
Επειδή δεν μου έχει τύχει, δεν μπορώ να εκφέρω γνώμη και δεν αναφέρθηκα επί αυτού.

Αφορμή για να γράψω ήταν το μήνυμα του @orestis2, αναφέροντας σε όλα μου τα κατοπινά μηνύματα ότι σημασία έχει τι αναγράφει το συμβόλαιο, για το αν κανείς κληθεί να πληρώσει και τέλος απενεργοποίησης (πέραν αυτού που ρωτάς).
Σε κάποιο σημείο αναφέρω "μπορεί να γράφει οτιδήποτε, είτε με συμφωνία είτε από λάθος είτε σκόπιμα".
Π.χ. σε ακραίο παράδειγμα, αν στο δικό σου αναφέρει 48 μήνες και πριν κλίσεις τον 4ο χρόνο φύγεις, τι νομίζεις ότι ισχύει;

Συγγνώμη αν δεν ήταν καθαρό ότι το συμβόλαιο είναι παλιό
Αυτό που νομίζω ότι ισχύει, δεν είναι αυτό που είπε ο AlexB , (ούτε ο Νικηφόρος που όμως είναι από ΟΤΕ μεριά και εκεί ίσως ισχύει κάτι διαφορετικό), αλλά το έγραψα σε προηγούμενο μήνυμα. Σημασία όμως δεν έχει τι νομίζω εγώ ή κάποιος άλλος, αλλά αν κάποιος έφυγε από τη hol πριν τη λήξη της εκπτωτικής προσφοράς, και πλήρωσε ή δεν πλήρωσε ρήτρα.

[sv2hnh]

Τελικά στην δική μου περίπτωση όλα πήγαν καλά, χωρίς παρατράγουδα...
Εκανα την αίτηση φορητότητας την ημέρα που έληγε το 12μηνο συμβόλαιο, όπως είχα γράψει πιο πάνω,
και μου ήρθε ο τελευταίος λογαριασμός απο hol χωρίς πρόστιμο ή οποιαδήποτε άλλη χρέωση....

[DrNo]

Ασχετο: Εχω επιστροφη καπου 8 € απο την hol απο τον τελευταιο λογαριασμο (γιατι αλλαξα παροχο), και μου λενε στο καταστημα της βονταφον που πληρωνα, να παω στα γραφεια τους για να τα εισπραξω
...Μα ετσι θα μου βγει παραπανω σε βενζινη!

Η να τους παρω τηλ για να τα περασουν σε τραπεζικο λογαριασμο
...Α ενταξει τωρα δεσαμε! ...Να δωσω δηλαδη τα μισα στο τηλεφωνο

Υπαρχει καποιο τηλ της hol με αστικη χρεωση;

Η να επιμεινω για αντιλογισμο απο το καταστημα που ειχα πληρωσει;

[valen_gr]

2130013844 80040013844

[DrNo]

Οκ φιλε ευχαριστω!

[ntinter]

Λογικά θα σου ζητήσουν να πληρώσεις το ποσό που επωφελήθηκες από την έκπτωση. Είναι τραγικό να σου ζητάν μετά τη λήξη του 12 μήνου τα διπλά λεφτά από αυτά που έδινες, μετά σου κάνουν μια έκπτωση 10-20% και αν φύγεις πριν τον χρόνο σου ζητάν τα λεφτά πίσω.. Μα πως να μην φύγεις όταν αλλού βρίσκεις στα μισά λεφτά και μόνο για νέα σύνδεση μπορεί να είναι συγκρίσιμα τα ποσά. Καλύτερα να έχεις σταθερή τιμή, να ξέρεις τι πληρώνεις και τι είναι έκπτωση.