Διακοπή συμβολαίου - Απόδειξη;

[sakistsalikis]

Οταν κανουμε μια νεα συνδεση υπογραφουμε συμβολαια (σταθερο, κινητο, dsl κτλ). Με αυτο τον τροπο η εταιρια σιγουρευεται οτι θα πληρωνουμε καθε μηνα το λογαριασμο. Ομως μου εχει δημιουργηθει η απορια, "πως ο καταναλωτης ειναι σιγουρος οτι μετα απο μια διακοπη δε θα συνεχισει να πληρωνει;". Τι εννοω: Εγω υπογραφω συμβαση αοριστου χρονου, αρα καθε μηνα αποδεχομαι οτι θα μου ερχεται λογαριασμος τον οποιο υποχρεουμαι να πληρωνω. Ομως οταν κανω διακοπη ποτε οι εταιριες δε μου δινουν ενα υπογεγραμενο χαρτι οτι την Χ ημερομηνια διακοπηκε η συνεργασια μου με την εταιρια. Ολες οι διακοπες συμβασεων-συμβολαιων γινονται με ενα απλο τηλεφωνο συνηθως. Αρα μπορει ανετα μια εταιρια παρολο που εχει παψει να σου παρεχει τις υπηρεσιες της να σε χρεωνει.
Μπορω να ζητησω απο μια εταιρια που θελω να διακοψω τη συνεργασια μου να μου δωσει ενα χαρτι που να λεει οτι την Α ημερομηνια διακοψαμε το συμβολαιο; Ναι ενταξει οι σοβαρες εταιριες ειναι αξιοπιστες. Η vivodi ομως μου στελνει ολο λαθος λογαριασμους και συνεπως δε της εχω εμπιστοσυνη τωρα που θα διακοψω το dsl. Τι μπορω να κανω για να κατοχυρωθω;

[deniSun]

Τους ζήτησε απόδειξη και σου αρνήθηκαν;
Πάντως νομίζω ότι δίνουν μια απόδειξη: ένα Mail ή οτιδήποτε που δηλώνει ότι σταμάτησες.
Στην περίπτωσή μου όταν ήμουν στην altec μου έστειλαν ένα mail.
Στην vivodi δεν ξέρω τι ισχύει.

Πάντως αν τους το ζητήσεις δεν νομίζω ότι έχουν δικαίωμα να σου το αρνηθούν.

Το post μάλλον έπρεπε να το κάνεις μάλλον στο topic της vivodi.

[mafiaboy]

η αληθεια ειναι οτι και γω αφου εκανα διακοπη στην βιβο φοβαμαι το ενδεχομενο οτι θα μου ερθει και αλλος λογαριασμος!!!

[sakistsalikis]

Το εβαλα στο "ADSL γενικα" γιατι δε ρωταω μονο για vivodi. Ρωταω γενικα για συνδεσεις κινητων σταθερων, dsl και οτι αλλο μπορει να φανταστει καποιος. Θυμαμαι π.χ. η cosmote που υπεγραφα διακοπη συμβολαιου αλλα κρατουσαν μονο αυτοι το χαρτι και εμενα δε μου εδιναν τιποτα. Το mail με καλυπτει; δε νομιζω. Ενα εγγραφο θελω απο τη vivodi με υπογραφες τους, οπως κι εγω υπεργαψα χαρτια κατα τη συνδεση.

[player74]

ο πιο ασφαλης τροπος εφοσον σου δινετε η δυνατοτητα ειναι να πας αυτοπροσωπος και να παραδωσεις το αιτημα διακοπης ζητωντας να σου σφραγισουν αντιγραφο ή και να παρεις αριθμο προτοκολου παραλαβης.

[Xguru]

Δεν ξέρω αν υποχρεούνται από νόμο πάντως κακώς δεν δίνουν κάποιο χαρτί και κάποιο εξωφλητικό. Βέβαια με τα λογιστήρια που έχουν οι περισσότεροι ISPs δεν είναι και για πολλά...γιατί κινδυνεύεις να σου ρθει και κανα εξώδικο μετά από κανα χρόνο για οφειλές που δεν έχεις (ονόματα δε λέμε υπολήψεις δε θίγουμε ).

[iwnas]

Λογικα για να κανεις διακοπη πρεπει να στειλεις τουλαχιστον την φωτοτυπια της ταυτοτητας σου μαζι ισος με καποιο αιτημα διακοπης.κρατας και την αποδειξη του φαξ και λογικα εισαι οκ!