Τα μυστήρια του λογαριασμού

[21706]

Έχω από το 2012 το πρόγραμμα
ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα
και μέχρι τώρα στους λογαριασμούς μου
υπήρχε μια χρέωση με το όνομα
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - ADSL.
Η ίδια χρέωση υπάρχει και στον τελευταίο
λογαριασμό μου αλλά προστέθηκαν άλλες
δύο χρεώσεις με ονόματα
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - OnDSL HOME
και
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - Αστικά & Υπεραστικά.

Μήπως ξέρει κανείς γιατί έγινε αυτή η αλλαγή που
συνεπάγεται αύξηση του διμηνιαίου λογαρισμού
κατά 8 €;
Η επικοινωνία μου με τον ΟΤΕ δεν βοήθησε.

[nikraven]

Έχω από το 2012 το πρόγραμμα
ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα
και μέχρι τώρα στους λογαριασμούς μου
υπήρχε μια χρέωση με το όνομα
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - ADSL.
Η ίδια χρέωση υπάρχει και στον τελευταίο
λογαριασμό μου αλλά προστέθηκαν άλλες
δύο χρεώσεις με ονόματα
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - OnDSL HOME
και
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - Αστικά & Υπεραστικά.

Μήπως ξέρει κανείς γιατί έγινε αυτή η αλλαγή που
συνεπάγεται αύξηση του διμηνιαίου λογαρισμού
κατά 8 €;
Η επικοινωνία μου με τον ΟΤΕ δεν βοήθησε.

Δηλαδή μίλησες με τον οτε και δεν σου διευκρίνησαν τι είναι αυτά που βλέπεις στον λογαριασμό σου??
Αν είναι έτσι τα πράγματα πάρε τον λογαριασμό σου και βολίδα στο κοντινότερο εμπορικό κατάστημα οτε
που υπάρχει στην περιοχή σου.

[21706]

Δηλαδή μίλησες με τον οτε και δεν σου διευκρίνησαν τι είναι αυτά που βλέπεις στον λογαριασμό σου??
Αν είναι έτσι τα πράγματα πάρε τον λογαριασμό σου και βολίδα στο κοντινότερο εμπορικό κατάστημα οτε
που υπάρχει στην περιοχή σου.

Έγινε κι αυτό και όχι σε οποιoδήποτε oteshop αλλά
σ'αυτό που είχα αγοράσει το πρόγραμμα και είχαμε
υπογράψει τη σύμβαση. Η απάντηση ήταν να κάνω
γραπτή αναφορά. Έγινε κι αυτό πριν ενάμιση μήνα
και ακόμα περιμένω...

[nikraven]

Έγινε κι αυτό και όχι σε οποιoδήποτε oteshop αλλά
σ'αυτό που είχα αγοράσει το πρόγραμμα και είχαμε
υπογράψει τη σύμβαση. Η απάντηση ήταν να κάνω
γραπτή αναφορά. Έγινε κι αυτό πριν ενάμιση μήνα
και ακόμα περιμένω...

Αδερφέ θα σε ρωτούσα μήπως έληξε το πρόγραμμα που είχες υπογράψει το 2012
και σου αλλάξανε πρόγραμμα αλλά κάποιος θα έπρεπε να σε ρωτήσει αν επιθυμείς αλλαγή πακέτου
και σε ποιό πακέτο επιθυμείς να μεταβείς και να συμφωνήσεις κιόλας.
Οπότε αυτό δεν παίζει.
Απο την άλλη μου φαίνεται περίεργο γιατί στον λογαριασμό σου να εμφανίζονται όλα αυτά
1)Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - ADSL.
2)Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - OnDSL HOME
3)τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - Αστικά & Υπεραστικά.
και να έχεις και έξτρα χρέωση 8€/μήνα.
Με το δικό μου σκεπτικό το βλέπω να έχει γίνει κάποια πατάτα εκ μέρους του οτε.
Μέχρι να σου απαντήσουν επίσημα απο τον οτε
για ρίξε τους και ένα e-mail εδώ
https://www.ote.gr/web/guest/consume...l-contact-form
μήπως και έχεις πιο γρήγορο αποτέλεσμα.

[21706]

Θα το κάνω και αυτό, ευχαριστώ.

[nikraven]

Θα το κάνω και αυτό, ευχαριστώ.

Nα μην ευχαριστείς για τίποτα.
Μακάρι να βγεί άκρη και να λυθεί το πρόβλημα σου.

[sweet dreams]

Έγινε κι αυτό και όχι σε οποιoδήποτε oteshop αλλά
σ'αυτό που είχα αγοράσει το πρόγραμμα και είχαμε
υπογράψει τη σύμβαση. Η απάντηση ήταν να κάνω
γραπτή αναφορά. Έγινε κι αυτό πριν ενάμιση μήνα
και ακόμα περιμένω...

Ε, βέβαια, τι τον πέρασες τον ΟΤΕ, για εταιρία της πλάκας να απαντάει έτσι, προφορικά.

Γραπτή αναφορά, να περάσει από το διοικητικό συμβούλιο, την Βουλή, τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας,

τον...... Πλανητάρχη...και μετά. Επίσημα πράγματα, όχι βλακείες.

Σε μένα, πρίν περίπου πέντε μήνες, κόλλησε η εφαρμογή στο myotenet, όταν πήγα να αλλάξω password, και

δεν μου βγάζει την επιλογή για αλλαγή.

Mετά από 4-5 φορές που έχω πάρει τηλέφωνο, και με έχουν κάνει μπαλάκι, σε τεχνικό τμήμα, εμπορικό τμήμα,

κ.λ.π. έκανα και εγώ αναφορά και περιμένω απάντηση.

[thourios]

Μήπως έληξε το πρόγραμμα της της προσφοράς που είχες από τον ΟΤΕ;
Αν τους πάρεις τηλέφωνο και δεσμευτείς ξανά για ένα χρόνο μάλλον πάλι θα πάρεις την έκπτωση για άλλους έξι μήνες.

[21706]

Μήπως έληξε το πρόγραμμα της της προσφοράς που είχες από τον ΟΤΕ;
Αν τους πάρεις τηλέφωνο και δεσμευτείς ξανά για ένα χρόνο μάλλον πάλι θα πάρεις την έκπτωση για άλλους έξι μήνες.

Το πρόγραμμα που αγόρασα το 2012 είχε
μειωμένη τιμή για το πρώτο εξάμηνο. Αυτό
έχει λήξει από τον Νοέμβριο του 2012 και
από τότε συνεχίζεται με την κανονική τιμή.
Δεν ήταν κάποια ειδική προσφορά.

[dionisis1925]

Έχω από το 2012 το πρόγραμμα
ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα
και μέχρι τώρα στους λογαριασμούς μου
υπήρχε μια χρέωση με το όνομα
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - ADSL.
Η ίδια χρέωση υπάρχει και στον τελευταίο
λογαριασμό μου αλλά προστέθηκαν άλλες
δύο χρεώσεις με ονόματα
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - OnDSL HOME
και
Τέλη ΟΤΕ Double Play 2 Απεριόριστα - Αστικά & Υπεραστικά.

Μήπως ξέρει κανείς γιατί έγινε αυτή η αλλαγή που
συνεπάγεται αύξηση του διμηνιαίου λογαρισμού
κατά 8 €;
Η επικοινωνία μου με τον ΟΤΕ δεν βοήθησε.

Μάλλον καταργήθηκε το συγκεκριμένο πακέτο.

[vforvendetta85]

Μπορείς να ανεβάσεις σε photo το λογαριασμό;Ίσως μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε περισσότερο.

Συνήθως τέτοιες χρεώσεις έρχονται μετά από αύξηση της χρέωσης και δυστυχώς για να καταλάβεις το λογαριασμό του ΟΤΕ είναι σα να προσπαθείς να καταλάβεις το γυναικείο μυαλό.Μπορείς;

[21706]

Δύσκολο. Θα περιμένω να δω τι αποτέλεσμα
θα έχει το email και θα τα ξαναπούμε.

[weather1967]

@21706

Μηπως σού ήρθε ο τέταρτος λογαριασμος απο τους συνολικα 6 λογαριασμους του 12 μηνου (αν έχεις DP) ? δηλαδη περασε το πρωτο εξαμηνο με τους πρωτους 3 λογαριασμους που ηταν με εκπτωση ,και μπηκες στον πρωτο λογαριασμο του δεύτερου εξάμηνου που δεν υπαρχει η εκπτωση ?
Γιατι εγω σε αυτήν τήν φάση του τεταρτου λογαριασμου απο τους 6 συνολο που ειναι η 12 μηνη συμβαση,εχω δει κατι περιεργα με + 5 εως και + 8 ευρω παραπανω (ανάλογα το πρόγραμμα DP),αλλα μετα στον πεμπτο και εκτο λογαριασμο πεφτει παλι στα νορμαλ που πρεπει να πληρώσω.

[21706]

Το πρώτο εξάμηνο έληξε τον Νοέμβρη του 2012.
Το πρόβλημα εμφανίστηκε φέτος.